¿Cómo deberían los comerciantes comercializar y promover sus marcas en la plataforma pública WeChat?
1. Reemplazar las compras grupales con marketing de participación en los beneficios.
Hasta ahora, hay muy pocos casos exitosos de promoción de cuentas públicas. Durex, que es completamente popular en Weibo, ha invertido mucho. Mucha energía en WeChat, pero nuevamente con poca ganancia. No hace mucho, Beijing Suning lanzó un evento de lotería de raspaditos en WeChat que fue llamativo. El teléfono con pantalla táctil brindó una excelente experiencia de raspaditos en el teléfono: los fanáticos pueden experimentar la experiencia real de raspaditos deslizando la pantalla. con su teléfono, los fanáticos que ganaron el gran premio estaban felices y los que no ganaron el premio también estaban felices. Este entretenido método de promoción y marketing de WeChat combina inteligentemente las ventajas de la plataforma y las ventajas funcionales de WeChat, lo que permite a los fanáticos realizar productos. investigue mientras se divierte en marketing, y se dice que el sitio web llamado "WeChat Plus" que proporciona la función de lotería WeChat de Suning tiene más de una docena de módulos de servicios para marketing comercial, incluida una gran lotería de carrusel, distribución de descuentos, cuestionario de WeChat y huevo de oro. aplastamiento, etc., negocio El desarrollo está en pleno apogeo.
Mirándolo desde esta perspectiva, no sólo ofrece a las personas un sinfín de asociaciones. En primer lugar, debemos pensar en el propósito de los fanáticos que siguen la cuenta oficial para los comerciantes: ¿quieren ver la presentación de su marca? ¿Quieres recibir tus novedades? ¿O es como algunos comerciantes idiotas que consultan el tiempo? ¿Crees que una persona normal iría a ver a un vendedor de pizzas y le preguntaría qué tiempo hace hoy? De hecho, la motivación de los fans es muy simple: descuentos. Sigue tu cuenta oficial y déjame saber si tienes alguna oferta o descuento. Con base en esto, ¿podemos suponer que si quiero ir a ver una película en el futuro, puedo encontrar directamente la cuenta pública de este cine, seguirla, obtener descuentos o sacar una lotería, obtener el descuento e ir directamente a la tienda para gastar dinero? Toda esta acción es muy natural y sencilla, y la función ya se puede realizar. Si este es el caso, ¿por qué debería comprar en grupo?
Por lo tanto, es probable que la futura dirección de promoción de WeChat sea a través de comerciantes que distribuyan descuentos y tarjetas de membresía, o jueguen juegos como tarjetas rasca y gana para dar ganancias a los fanáticos y atraer fanáticos a la tienda para su consumo. Y si llega ese día, debo decir que ha llegado el fin de las compras grupales.
2. El concepto de sitio web microoficial
El llamado sitio web microoficial significa que la cuenta pública se convierte en un sitio web microoficial. Pero la forma de exhibición es mucho más rica que ahora. En la actualidad, la práctica común para las cuentas públicas no es más que la respuesta 1, perfil de la empresa. Respuesta 2, información del producto. Respuesta 3... El formulario es relativamente simple y la sensación de participación no es buena. El sitio web microoficial también es un producto lanzado por algunas plataformas de desarrollo de terceros. El autor cree que tiene grandes perspectivas. a la cuenta de WeChat a través de medios técnicos HTML5 y los fanáticos activan. Después de agregar palabras clave relevantes, se mostrará una página muy hermosa, que integra el perfil de la empresa, información del producto, precio, dirección de la tienda y otra información. Es fácil de operar y tiene un aspecto deslumbrante. y una interfaz genial. Los fanáticos la encontrarán agradable a la vista y puede considerarse como una actividad de ocio, por lo que tiene valor para los comerciantes.
3. Servicio al cliente inteligente
Después de todo, WeChat es una herramienta de comunicación. La conveniencia del chat de voz hace que los consumidores estén más dispuestos a consultar a los comerciantes a través de WeChat. Será un punto importante para los comerciantes utilizar la promoción de WeChat, pero no es realista que cada comerciante organice un servicio de atención al cliente de tiempo completo para responder a las preguntas planteadas por WeChat. Por lo tanto, el sistema de atención al cliente basado en inteligencia artificial tendrá un enorme espacio en el mercado. . Por ejemplo, el servicio de atención al cliente inteligente del hotel InterContinental en Overseas Chinese Town, que hemos visto recientemente, puede lograr respuestas inteligentes y antropomórficas clasificando la base de datos de IA, como si hay una caja fuerte en la habitación y a qué hora es. Se puede realizar una llamada matutina. Esto sin duda atraerá la atención de fanáticos y comerciantes. ?
Los métodos de promoción anteriores son algunos de los mejores casos que el autor ha encontrado en el uso diario de WeChat y, de hecho, pueden brindar comodidad a los comerciantes y fanáticos cuando un modelo tiene ambos lados. Creo que este es un modelo confiable. En base a esto, el autor cree que las direcciones anteriores se convertirán en las direcciones clave de desarrollo de la promoción de WeChat en el futuro.
No saber adónde ir no significa que no haya camino a seguir. Creo que las expectativas de todos sobre WeChat definitivamente no son un espejismo. Entonces, en este momento, lo que estamos luchando es nuestro sentido de identidad. Quien pueda captarlo primero La máquina es sin duda la primera en excavar la mina de oro, y ya sea una cuenta pública mercantil o una cuenta pública de base, la demanda es el mercado, siempre que se capte la demanda. el dinero es algo natural.
Finalmente, también deseo que todos los amigos que siguen WeChat y esperan marcar la diferencia en la plataforma WeChat hagan realidad sus sueños.