¿Cuánto personal de servicio hay en Sheraton Guangzhou Hotel?
Los servicios proporcionados por Sheraton Guangzhou Hotel incluyen principalmente: servicio de habitaciones, servicio de lavandería, servicio de despertador, servicio de conserjería, asistencia médica, centro de negocios, cuidado de niños, servicios de conferencias, servicios de viajes, caja fuerte para objetos de valor en recepción. , salón de belleza, servicio de lustrado de calzado, aparcamiento gratuito, servicio de alquiler de autobuses o coches, etc.
Precauciones para un servicio hotelero de alta calidad:
1. Evitar auditorías
Esto es un tabú para los camareros. Durante la conversación, es ética profesional del camarero no escuchar, mirar o interrumpir. Si el camarero tiene algo urgente que discutir con el huésped, no interrumpa la conversación precipitadamente. Lo mejor es esperar un rato a un lado y hacer señales con la vista. Cuando los invitados se den cuenta, se acercarán y dirán: "Lamento interrumpir su conversación". Luego diga lo que quiera decir.
2. Evite mirar fijamente
Al recibir invitados con ropa y apariencia especial, los camareros tienen más miedo de mirarlos durante mucho tiempo y hacer comentarios sobre ellos, porque estas acciones son Es fácil poner celosa a la gente. El huésped no está contento. En su lugar, garantice la etiqueta de servicio, sonría, mire a su alrededor y deje que sus invitados sientan su respeto.
3. Evite las risas
Además de brindar servicios adecuados, los camareros también deben tener cuidado de no reírse, susurrar o hacer comentarios aleatorios sobre los invitados para evitar fricciones innecesarias.
4. Evite el coloquialismo
Algunos camareros carecen de habilidades de expresión lingüística y de cultivo, hiriendo intencionalmente o no a los invitados o provocando algunas cosas desagradables, como "¿Quieres una comida de este tipo?" El uso del lenguaje para pedir a los invitados que pidan comida suena muy desagradable e incómodo.