¿Cómo identificar la clasificación por estrellas de un hotel? ¿Cuáles son las características?
1. Hotel de una estrella. El equipamiento es sencillo y tiene dos funciones básicas: alimentación y alojamiento. Puede satisfacer las necesidades de viaje más sencillas de los huéspedes y proporcionar servicios básicos. Pertenece a la categoría económica y satisface las necesidades de los turistas con poca capacidad financiera.
2.Hotel de dos estrellas. Las instalaciones son normales Además de las instalaciones básicas como habitaciones y restaurantes, también hay instalaciones de servicios completos como departamento de ventas, correos y telecomunicaciones y peluquería. La calidad del servicio es buena, pertenece al nivel turístico general y satisface las necesidades de los turistas. Tomemos como ejemplo el hotel Onyx de 2 estrellas en Burdeos. Hay 148 habitaciones distribuidas en siete plantas. Cada habitación tiene una o dos camas y una superficie de 13,5 metros cuadrados (incluido un baño de 2,5 metros cuadrados con inodoro, bañera y ducha). La habitación dispone de aire frío y caliente, moqueta y teléfono. El mobiliario es sencillo, barato y económico.
3. Está totalmente equipado y no sólo ofrece alojamiento, sino también instalaciones de servicios integrales, como salas de conferencias, salas de recreación, bares, cafeterías y salones de belleza. Cada habitación tiene una superficie de unos 20 metros cuadrados y está totalmente equipada con muebles, refrigeradores y televisores en color. La calidad del servicio es buena y los honorarios elevados. Puede satisfacer las necesidades de los turistas de clase media y superior. Este hotel de nivel medio es actualmente el más popular y numeroso del mundo.
4.Hotel de cuatro estrellas. Cuenta con equipos de lujo, instalaciones de servicio integrales, muchos artículos de servicio y una excelente calidad de servicio. Presta atención al arte del ambiente interior y brinda servicios de alta calidad. Los huéspedes no sólo pueden disfrutar de un disfrute material de alto nivel, sino también de un buen disfrute espiritual. Este tipo de hotel suele denominarse hotel de primera clase en el mundo y las tarifas suelen ser más altas. Satisface principalmente las necesidades de turistas de clase alta y viajeros masivos con mayor estatus económico.
5. Hotel de cinco estrellas (o cuatro estrellas de lujo). Este es un hotel turístico del más alto nivel. El equipamiento es lujoso y las instalaciones mejores. Además de las lujosas instalaciones de las habitaciones, las instalaciones de servicio son completas. Varios restaurantes, grandes salones de banquetes, salas de conferencias y servicios integrales son relativamente completos. Es un centro de actividades sociales, conferencias, entretenimiento, compras, entretenimiento, atención médica y más. El entorno es hermoso, la calidad del servicio es alta y es una sociedad pequeña, amable y feliz. Las tarifas son muy altas. Satisface principalmente las necesidades de la alta burguesía, funcionarios gubernamentales, celebridades, gerentes de grandes empresas, personal técnico y de ingeniería, funcionarios que asisten a conferencias internacionales, expertos y académicos.