Responsabilidades laborales del estudio de fotografía
Con el desarrollo de la sociedad, la frecuencia de las responsabilidades laborales está aumentando y las responsabilidades laborales enfatizan principalmente las responsabilidades dentro del alcance del trabajo. ¿No tenía idea al formular sus responsabilidades laborales? Las siguientes son las responsabilidades laborales del estudio fotográfico que he recopilado para usted, solo como referencia, espero que le sean útiles.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 1 Responsabilidades laborales:
1. Revisar los productos recién llegados;
2. Ayudar al fotógrafo a montar el estudio y preparar los accesorios. ;
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3. Ayudar a los fotógrafos a fotografiar los productos de la empresa;
4. Postprocesar fotografías independientes y completas;
5. asignados por los superiores.
Requisitos del trabajo:
1. Estar familiarizado con el mantenimiento de equipos fotográficos.
2 Ser capaz de tener opiniones propias sobre el rodaje y el retoque. productos y modelos individuales.
3. Pueden tener conocimientos únicos sobre la fotografía de moda y amor. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral relevante.
4. Competente en el uso de varios programas de edición de imágenes, bueno en el uso de Photoshop, se prefieren aquellos con habilidades artísticas;
5. Tener una gran capacidad de aprendizaje y comprensión. p>6. Ser práctico, sincero, serio y responsable.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 2 Responsabilidades laborales:
1 Responsable de ayudar a los fotógrafos a verificar y organizar productos, planchas, etc.;
2. ayudar a los fotógrafos en proyectos de fotografía Colocar accesorios y ajustar la ubicación del producto
3 Responsable de clasificar, verificar y posproducir las fotografías tomadas
4.
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5. Otras tareas asignadas por los líderes.
Requisitos laborales:
1. Especialización en fotografía o diseño artístico, más de 1 año de experiencia laboral, sin límite de género.
2. editar fotografías digitales Realizar posprocesamiento;
3. Me encanta la fotografía, tengo un agudo sentido de la moda, un fuerte sentido del color y tengo mis propios conocimientos únicos sobre la expresión visual.
4. Trabajar con seriedad y ser responsable. Ser diligente y centrarse en la eficiencia;
5.
Responsabilidades laborales del estudio 3 responsabilidades laborales:
Ayudar al fotógrafo a brindar asistencia de iluminación y complementos de utilería durante el proceso de filmación;
Atender a los invitados de manera integral y ganarse su satisfacción;
Requisitos:
1. 18-28 años, gran capacidad de aprendizaje, buena actitud de servicio, personalidad alegre y generosa, capaz de soportar las dificultades y soportar el trabajo duro
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2. Para vestidos de novia Se dará prioridad a los solicitantes con gran interés en la fotografía, estudios básicos de fotografía o experiencia en fotografía de estudio.
Nota: Esta posición es una posición de aprendizaje. A través del aprendizaje práctico y combinado con los cursos de formación en fotografía de la empresa, ascenderás al nivel de fotógrafo después de la evaluación.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 4 1. Especialización en fotografía o arte, este año es aceptable.
2 Tener cierta comprensión de la tecnología fotográfica, comprender y dominar los procedimientos operativos básicos de la fotografía. tecnología y estar familiarizado con varios El rendimiento, las características y el uso de diversos equipos fotográficos.
3. Estudiar técnicas comerciales con diligencia y tener sentido de innovación para ayudar a los fotógrafos en su trabajo fotográfico.
4. Trabajador, responsable, con los pies en la tierra, trabajador, con espíritu de equipo, capaz de completar las tareas asignadas por los superiores a tiempo.
5. talentos para unirse a nuestro equipo!
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 5 1. Responsabilidades laborales:
1. Asistir al fotógrafo durante todo el proceso de toma de fotografías.
2. Responsable de organizar y mantener el equipo de tiro.
3. Aprende habilidades de tiro de vez en cuando.
4. Cumplir con las tareas temporales asignadas por los superiores.
2. Calificaciones:
1. Hombre o mujer, título de secundaria técnica o superior, mención en arte o diseño.
2. Tener buenas habilidades comunicativas y de expresión del lenguaje. Tener espíritu trabajador, gran resistencia, actitud persistente y amor por la fotografía.
3. Capaz de aceptar transferencias de trabajo dentro del grupo, gran capacidad de ejecución y apasionada por la industria de los vestidos de novia.
Por favor, adjunta una foto tuya reciente.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 6 Responsabilidades laborales:
1 Responsable de ayudar a los fotógrafos a planificar temas de fotografía
2. y Clasificación de vestuario.
Cualificaciones:
1. Me encanta la fotografía y tengo un agudo sentido de la moda;
2. Tener un fuerte sentido del color y un enfoque personal único. Opiniones de expresión;
3. Competente en el uso de Photoshop para posprocesar fotografías digitales;
4. Trabajar concienzudamente, tener sentido de responsabilidad, centrarse en la eficiencia y tener espíritu de equipo. .
Responsabilidades laborales del estudio de fotografía. Gestión de la información del cliente-planificación del trabajo de atención al cliente
1. En el trabajo diario de marketing de una empresa, la recopilación de información de los clientes es una tarea muy importante, que está directamente relacionada con la realización del plan de marketing de la empresa. La recopilación de información de servicio al cliente requiere que los especialistas de servicio al cliente extraigan cuidadosamente los archivos de información del cliente todos los días para prestar atención a las tendencias de desarrollo de estos clientes.
Operaciones en el sistema ERP: Consultar información de datos del cliente en cada etapa del servicio (clientes de pedidos, clientes de filmación, clientes de selección de películas, clientes de entrega) y determinar si los clientes en cada enlace reciben los servicios a tiempo.
En caso contrario, comuníquese con prontitud.
2. Clasificación de datos. El archivo de información del cliente extraído por el especialista de servicio al cliente se envía al supervisor de servicio al cliente, quien recopila, analiza y categoriza la información, asigna personal dedicado para gestionar todo tipo de información y requiere actualizaciones oportunas todos los días para evitar omisiones.
Clientes de pedidos: clasifique según el estado del pedido del cliente (como atracciones de tiro, monto del pedido, estado de pago, etc.). ), y clasificado y archivado;
Para clientes de selección de vestido: estado de selección de vestido, si hay opciones adicionales, estado de pago, etc.
Cliente de fotografía: estado del rodaje, personal, atracciones externas, etc.
Clientes de selección de películas: estado de selección de películas, personal, información de consumo de selección de películas, etc.
Cliente que recoge la mercancía: estado de recogida, personal de recogida, etc.
3. Tratamiento de datos. El supervisor de servicio al cliente asignará especialistas de servicio al cliente relevantes basándose en el principio de equilibrar el número de clientes y teniendo en cuenta las capacidades comerciales.
2. Devolución de llamada (utilizada con la función SMS): evaluación del cliente y envío de información
Las necesidades del cliente cambian constantemente. A través de las visitas posteriores, no solo puede comprender las necesidades y las consultas de mercado de diferentes clientes, sino también descubrir deficiencias en su propio trabajo, realizar soluciones y ajustes oportunos para satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la satisfacción del cliente.
Extraiga información del cliente que requiera visitas unificadas de los archivos de los clientes, recopile estadísticas y distribúyalas a especialistas de servicio al cliente, y comuníquese con los clientes por teléfono (o correo electrónico, etc.). ) y registre cuidadosamente los resultados de la revisita de cada cliente, complete el formulario de registro de la revisita (este formulario es el portador de información de las actividades de la revisita), finalmente analice los resultados, escriba un informe resumido de la revisita y archive los datos finales.
Contenido de la visita de regreso:
1. Preguntar a los clientes su evaluación de nuestra empresa, sugerencias y opiniones sobre productos y servicios;
2. como días festivos), aniversarios, promociones) se pueden realizar revisitas especiales.
3. Recuerde amistosamente a los clientes que renueven sus tarjetas o actualicen a otras tarjetas de consumo.
Nota: La nueva visita no debe ser demasiado larga y el contenido no debe ser excesivo.
Especificaciones y términos de las visitas de regreso
Especificaciones de las visitas de regreso: una evitación, tres garantías, es decir, evitar molestar a los clientes cuando están descansando, debemos garantizar una tasa de visitas de regreso del 100% de los clientes miembros; ; debe garantizar la información de la visita de regreso Un registro completo debe asegurarse de que la visita de regreso se complete dentro de los tres días (es mejor programar una cita con el cliente en otro momento conveniente).
Hola, soy XXX. ¿Es usted el Sr./Sra. XXX?
Perdón por molestarte.
Comunicación: Gracias por aceptar nuestro proyecto de servicio XXX en el momento XXX. ¿Está satisfecho con los artículos de servicio XXX?
Satisfacción: ¿Tiene alguna sugerencia para nuestro servicio?
Insatisfecho/Promedio: (¿Puedes decirme con qué estás insatisfecho?/¿Qué deberíamos mejorar?
Fin:
Satisfecho: Gracias por tu respuesta Si necesita ayuda, siempre puede contactarnos. ¡Felices conducción/Felices vacaciones!
Insatisfactorio/general: Muchas gracias por su respuesta en este punto. Lo mejoraremos pronto.
3. Mantenimiento de miembros: gestión de clientes VIP
1. Mantenimiento y gestión de la información antigua de los clientes: organice y clasifique la información de los clientes. de manera oportuna y clasificarla de acuerdo con ciertas condiciones
2. Mantenimiento y gestión de la información del introductor: información del introductor y puntos del introductor o gestión de información de reembolso
3. - Gestión de emisión y reciclaje de tarjetas de membresía VIP
4. Mantenimiento y gestión de la información de puntos. - Gestión de datos y estadísticas de puntos (puntos generados por autoconsumo y puntos obtenidos por clientes referentes)
.4. Quejas y manejo de quejas
Mejorar el mecanismo de manejo de quejas y centrarse en la estandarización y eficiencia del manejo de quejas de los clientes. Forma un proceso de gestión de circuito cerrado para que las quejas puedan aceptarse de inmediato, con resultados rápidos y visitas de seguimiento después del manejo para que las quejas de los clientes puedan resolverse de manera efectiva y satisfactoria.
Se establecen tres aspectos del manejo de quejas:
1. quejas de los clientes;
2. Gestionar las quejas de forma rápida y eficaz;
3. Realizar el análisis más exhaustivo de los motivos de las quejas.
Propósito de resolver las quejas. para salvar a los clientes insatisfechos
Estrategia de resolución de quejas: canal corto, bajo costo, rápido
Pautas para manejar las quejas de los clientes: actuar de acuerdo con los estándares de servicio, no entrar en conflicto con los clientes;
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Proceso de manejo de quejas:
1. Aceptación de quejas
Es decir, completar inicialmente el contenido relevante del formulario de registro de quejas del cliente, como el reclamante, el tiempo de queja. , contenido de la queja, etc.
2. Decisión de la queja
Después de comprender el contenido de la queja del cliente, es necesario determinar si el motivo de la queja del cliente es suficiente y si el la solicitud de queja es razonable. Si la queja no se establece, puede responder al cliente con tacto para obtener la comprensión del cliente y eliminar malentendidos, determinar el departamento responsable en función de la información de la queja del cliente;
3. Investigar y analizar los motivos de las quejas.
Es necesario conocer los motivos específicos de las quejas de los clientes y los motivos. Persona específica responsable de las quejas de los clientes.
Si se trata de un problema de calidad del producto, se entregará a la persona a cargo correspondiente; si se trata de un problema de servicio, el especialista/supervisor de servicio se encargará de ello.
4. Proponer un plan de tratamiento.
Realizar debates departamentales basados en situaciones reales y proponer diferentes soluciones relevantes. Los líderes a cargo deben revisar los planes de manejo de quejas uno por uno, elegir la mejor solución y dar instrucciones oportunas.
5. Implementación del plan de tratamiento
Los responsables directos y jefes de departamento serán sancionados de acuerdo con las normas pertinentes; notificarán al cliente, confirmarán que el cliente acepta la solución y Solicite al cliente que firme y recopile lo antes posible los comentarios del cliente.
6. Resumen y evaluación.
Para resumir y evaluar integralmente el proceso de manejo de quejas, el supervisor de servicio al cliente completará el formulario estadístico de clasificación de quejas del cliente, realizará análisis de datos y estadísticas, propondrá contramedidas de mejora, mejorará continuamente la operación y gestión de la empresa, y mejorar la calidad del servicio y el nivel de servicio.
Consejos para evitar conflictos con los clientes:
1. No discutas; no uses malas palabras; No hagas promesas fácilmente y no cometas errores;
3. No eludas la responsabilidad;
4.
5. Nunca digas “No, no lo sé, no puedo esperar” a un cliente.
6. No dudes del carácter honesto del cliente;
Ten cuidado: respeta la personalidad del cliente, trátalo de todo corazón, escucha con atención, analiza los problemas reales del cliente desde la perspectiva del cliente. y proporcionar a los Clientes cierta autonomía. Invitar a los clientes a participar en la elección de la mejor solución, para que sientan que se respetan sus opiniones, y tratar de ajustar la relación con los clientes de forma compensatoria.
Sistema de gestión de servicio al cliente
Para estandarizar la gestión de la oficina, crear un ambiente de oficina civilizado y ordenado, mantener el orden normal de la oficina y mejorar la eficiencia de la oficina, este sistema está especialmente formulado:
1. El personal de la oficina debe cumplir estrictamente con el sistema de asistencia de la empresa, llegar a trabajar a tiempo, salir del trabajo a tiempo, pedir permiso al líder con anticipación y organizar el trabajo relevante;
>2. No pueden abandonar sus puestos ni abandonar sus puestos sin permiso;
3. Deben vestirse apropiadamente durante el horario laboral y mantener siempre una buena imagen personal;
4. Durante las horas de trabajo, ruidos fuertes, risas, juegos y comer; no utilice lenguaje ni movimientos corporales incivilizados;
5. , sillas y equipos deben ser limpiados por los propios usuarios en la vida diaria
6. Requisitos del entorno de oficina: ambiente limpio, ubicación ordenada, fácil de limpiar y devolución oportuna
7. Observar disciplinas de confidencialidad y no revelar información relacionada con el cliente;
8. Los empleados de la oficina deben ser unidos y amigables, obedecer las disposiciones laborales de sus supervisores y construir conjuntamente un equipo de lucha armonioso y progresivo.
Sistema de gestión para aceptar quejas (quejas de clientes)
1. Al recibir quejas de clientes, sea cortés, siga sonriendo y siendo amigable, y evite llevar emociones personales al trabajo.
2. Preste atención a los cambios emocionales del denunciante. Si está emocional, primero debe consolarlo.
3. Descubra los puntos clave de la queja del denunciante y haga preguntas cortésmente si no los comprende.
4. No hagas ningún juicio hasta que sepas lo que pasó.
5. Cuando el denunciante no entiende algo o comete un error, no quejarse directamente, sino guiarlo para que encuentre el error.
6. Al recibir una queja, debes hacerle sentir al denunciante que lo estás ayudando de todo corazón y trabajando duro para resolverle el problema.
7. Después de comprender lo sucedido, tome medidas efectivas de inmediato.
8. El objetivo final del denunciante es solucionar el problema, por lo que se deben evitar en la medida de lo posible todos los factores relacionados con el ser humano.
9. No hagas promesas fácilmente.
10. Las quejas deben registrarse detalladamente y reportarse a los superiores.
11. Después de gestionar la queja, el resultado debe ser comunicado al reclamante de manera oportuna.
Sistema de gestión de revisitas telefónicas
1. Mantener una buena distribución general de alimentos y un estado mental pleno cuando trabaje, sonreír siempre y utilizar un lenguaje cortés estándar en el servicio al cliente.
2. Prestar atención al uso de un lenguaje cortés al contestar el teléfono o realizar una llamada telefónica, escuchar atentamente las preguntas u opiniones del cliente y registrarlas en el registro de revisita. Los problemas de los clientes deben explicarse cuidadosa y claramente, y no deben surgir disputas con los clientes. Si no hay explicación, se debe informar al líder superior y no se puede explicar a voluntad.
3. El tiempo de la revisita debe organizarse razonablemente y la retórica debe estar unificada.
4. Debe quedar claro el propósito de cada revisita, ya sea una revisita a un enlace de servicio o una revisita a todo el proceso, registrar la información de la revisita, organizar y completar al cliente. formulario de información de evaluación (formulario de información de visita de regreso del cliente).
5. Realizar un análisis exhaustivo de las opiniones enviadas por los clientes a varios departamentos de la empresa, clasificar oportunamente las opiniones, requisitos, sugerencias y quejas de los clientes, proporcionar comentarios a los departamentos pertinentes y elaborar planes de mejora. para mejorar aún más los niveles de servicio.
6. Si no puede responder a las preguntas planteadas por los clientes de manera oportuna, debe informarles el tiempo de respuesta e informarlos a cada nivel de manera oportuna para resolver el problema.
Photo Studio 8 I. Responsabilidades laborales del gerente (1)
Responsabilidades laborales:
1. De acuerdo con la estrategia de marketing de la empresa, formular un plan y una conducta de marketing. descomposición objetivo;
2. Analizar las tendencias del mercado y redactar informes de análisis;
3. Mejorar la participación de mercado y la competitividad de los productos en sus respectivas regiones;
4. Comunicarse con los clientes Mantener una buena cooperación a largo plazo y mantener la imagen de marca de la empresa;
5. Realizar ajustes periódicos del canal dinámico de acuerdo con el plan de marketing;
6. y mando del trabajo y negocios diarios de los subordinados, supervisión, inspección y ejecución.
Cualificaciones:
1. Me encantan los negocios infantiles.
2. Se prefieren los solicitantes con experiencia en ventas y operaciones comerciales de grandes empresas;
3, puede soportar una mayor presión.
2. Gerente de tienda (1)
Responsabilidades laborales:
1. Implementar con seriedad las diversas tareas asignadas por el gerente.
2. Ayudar a los gerentes a gestionar departamentos, planificar y expandir el negocio corporativo.
3. Responsable de preparar el plan de negocios y el plan de implementación del departamento, evaluar y evaluar el trabajo de los empleados del departamento y supervisar a los empleados del departamento para completar el plan de negocios.
4. Comprender las condiciones relevantes del mercado y el estado actual de la misma industria, y proponer planes de planificación para la referencia y la toma de decisiones de los gerentes.
5. Coordinar la relación entre los empleados del departamento y la relación con varios departamentos del estudio para mejorar las capacidades de colaboración de los empleados.
6. Predicar con el ejemplo, liderar a los empleados del departamento para que atiendan bien a cada cliente y tratar de evitar quedarse sin pedidos o arruinarlos.
7. Poner a los clientes en primer lugar, servir con entusiasmo, tratar a los demás con educación, prestar atención a la higiene, trabajar con seriedad y responsabilidad, ser leal a los deberes, tener un estilo decente y predicar con el ejemplo.
8. Responsable de la asistencia, organización del trabajo y evaluación de los empleados del departamento, y recomendar a un empleado destacado cada mes para competir por el "Premio al empleado destacado de Photo Studio".
9. Cuente el flujo de clientes todos los días, comprenda los motivos de la pérdida de clientes, encuentre soluciones e informe al gerente.
10. Resolver las emergencias oportunamente, pero reportarlas al gerente.
11. Supervisar a los empleados para que no tomen artículos de estudio fotográfico sin permiso y mejorar la conciencia de los empleados sobre el ahorro.
12. Se distribuye la información del nivel superior, se carga la información del nivel inferior y se coordina la relación entre los empleados y el estudio fotográfico.
13. Celebrar reuniones periódicas del departamento para discutir y resolver problemas en el proceso de trabajo e informar al gerente.
Tres. Tienda (5 personas)
Responsabilidades laborales:
1. Introducir la cultura corporativa y el proceso de servicio de vincular productos a los clientes y combinar habilidades de ventas para recomendar productos vinculados a los clientes para formar pedidos. ;
2. Si el cliente tiene intención de abandonar el pedido, el supervisor deberá realizar el pedido y realizar un seguimiento telefónico continuo en el plazo de una semana para facilitar una segunda visita a la tienda;
>3. Tome la iniciativa de dejar información de contacto con el cliente y envíe a los invitados a la entrada del ascensor. Organiza una sola mesa, clasifica elementos y colócalos en orden. Llamar para saludar y recordar a los clientes una semana antes del rodaje;
4. Responsable de la gestión del servicio al cliente después de los pedidos de los clientes. Registrar la información de los huéspedes de manera oportuna;
5. Proporcionar servicios de seguimiento para los clientes en selección de ropa, fotografía, selección de películas, diseño y recuperación de productos;
6. clientes bien y promover En la presentación de clientes, seguimos el principio de ser responsables hasta el final y dar seguimiento y resolver cualquier problema planteado por los clientes.
Requisitos:
1. Buena imagen y temperamento, personalidad alegre, fuerte afinidad;
2. Fuerte capacidad de ventas y entusiasmo;
>3. Tener un fuerte sentido de servicio y buen espíritu de equipo;
4. Se dará prioridad a los solicitantes con experiencia laboral en estudios fotográficos grandes y medianos.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 9 1. Comprender las necesidades de filmación de los clientes de manera oportuna y precisa.
2. Disparo preciso y de alta calidad.
3. Revise las fotografías que ha tomado de manera oportuna, encuentre problemas, resuma los problemas y corríjalos.
4. Preste atención a los materiales recopilados, comprendalos y aplíquelos de manera innovadora en sus propias fotografías y mejore constantemente su calidad artística.
5. Comunicarse con compañeros e intercambiar experiencias.
6. Cuide bien su propio equipo especial, revíselo todos los días y límpielo a tiempo. La cámara se mantendrá el 5438+05 de junio de cada mes.
7. Hacer sugerencias razonables para el trabajo.
8. Cumplir seriamente las normas y reglamentos de la empresa.
9. Tener derecho a inspeccionar y supervisar la calidad del maquillaje y la vestimenta.
10. Régimen laboral y derechos de supervisión del asistente.
11. Envíe el resumen semanal a tiempo todos los viernes.
Responsabilidades laborales del estudio fotográfico 10 1. Filmación de reuniones de empresa, eventos, premios, etc.
2. Filmación de materiales fotográficos mensuales
3. edición, producción flash, postprocesamiento cinematográfico y televisivo, etc.
4. Responsable del retoque de posproducción, combinación de colores y gestión de imágenes;
5. Gestionar el equipo de fotografía y cooperar con los departamentos de operaciones y marketing para promoción y soporte de mercado.
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