Cómo informar de forma anónima en eSanming
Línea directa de presentación de quejas de los consumidores Sanming "12315" y plataforma de Internet Sanming 12315
Si encuentra disputas de consumidores en el área de Sanming y sus derechos e intereses se han visto perjudicados, puede ponerse en contacto con Sanming 12315 plataforma de protección de derechos.
Canales de denuncia:
1. Reclamaciones telefónicas:
Reclamaciones de consumidores de Sanming: marcar directamente 12315 localmente, o (código de área) 12315 desde fuera
Instrucciones para llamar: si necesita presentar una queja o un informe, responda las preguntas de acuerdo con las indicaciones del personal, indique sinceramente los hechos, los motivos y las solicitudes de queja, e indique su nombre, dirección, número de teléfono u otra información de contacto. y el nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, etc. de la persona a la que se llama.
2. Portal de denuncias en línea:
Después de ingresar a la plataforma, seleccione Quiero quejarme o Quiero denunciar. El contenido de la queja que complete el denunciante debe cumplir con el formato requerido. por la plataforma, con hechos claros y buscando la verdad de los hechos, y proporcionar números de teléfono y otra información de contacto efectiva según lo requiera la plataforma y la unidad de procesamiento, para que el departamento de supervisión del mercado pueda comunicarse con el denunciante de manera oportuna durante el procesamiento. Si necesita consultar información de la empresa, haga clic en Consulta empresarial
3. Portal de quejas de WeChat:
Ahora se ha abierto el Portal de quejas de WeChat. Los usuarios pueden iniciar sesión en el software de la aplicación WeChat y. busque "12315" 12315 Mini Program, si desea presentar una queja sobre disputas de derechos del consumidor con comerciantes en el consumo o servicios diarios, seleccione "Quiero presentar una queja" después de ingresar al programa si desea denunciar a un comerciante sospechoso de ser ilegal y. operaciones ilegales, por favor seleccione "I" Para reportar". Después de completar con éxito la información y enviar la queja, se generará un código de caso. Los usuarios pueden verificar el progreso de los comentarios en cualquier momento en el centro personal a través del mini programa.