Grupo de viajes en tren de alta velocidad de turismo de Guangzhi Beijing Servicio de viajes internacionales de turismo de Guangzhi de Beijing

No es una empresa de propiedad estatal, sino una empresa por acciones.

Guangzhi International Travel Agency Co., Ltd. se estableció el 5 de febrero de 1980 y es miembro del Grupo Lingnan. Turismo de Guangzhi se dedica principalmente al turismo emisor, turismo interno y turismo receptor. Al mismo tiempo, también se dedica a la agencia de boletos aéreos nacionales e internacionales, desarrollo y gestión de lugares escénicos, servicios de exhibición, alquiler de vehículos de viaje, consultoría de estudios en el extranjero, administración de propiedades, servicios de consultoría de tecnología de la información, desarrollo de tecnología informática y servicios técnicos.

2. Página de inicio del sitio web oficial de Turismo de Beijing Guangzhi

Muchos lugares en Guangzhou tienen una amplia variedad de lugares de interés, incluida Guangzhou Airport Road, la estación de metro frente al parque y la plaza Dongjun. en Dongfeng Road, e incluso en algunos pueblos pequeños.

No sé la fuente. No sé por qué decidiste unirte a una agencia de viajes. Si desea unirse a un grupo turístico, haga todo lo posible por encontrar una agencia de viajes más grande. En segundo lugar, es importante observar su itinerario y los términos del contrato.

Para las tiendas fuera de línea, Guangzhou generalmente tiene Guangzhi Tourism y Nanhu International Travel. En línea, puede optar por Ctrip, Tongcheng y Tuniu.

3. Reclutamiento de la agencia de viajes internacional Co., Ltd. de Beijing Guangzhi Travel

10:00-22:00.

Guangzhou Guangzhi Tourism International Travel Agency Co., Ltd. (anteriormente Guangzhou Tourism Company) se estableció el 5 de febrero de 1980. Es la agencia de viajes más grande del sur de China, con gran solidez y gran reputación. Es el único servicio integral en China que ha ganado el más alto honor en la gestión de calidad del turismo nacional y también es el servicio con mayor satisfacción del cliente en China. La única empresa en China designada como unidad piloto de comercio electrónico nacional por el Ministerio de Industria de la Información, creando la primera marca famosa de China, y fue galardonada entre las diez mejores marcas industriales chinas en el mercado mundial en 2006 por la Federación Mundial de Ciencias de la Productividad ( WCPS).

4. Contratación de agencias de viajes internacionales de Beijing Guangzhi Tourism

Análisis de la situación actual y contramedidas del comercio electrónico en la industria del turismo: con el desarrollo de la tecnología informática y de comunicaciones y la popularización Gracias a Internet, la circulación de información turística ya no está limitada por el tiempo y el espacio, y los propietarios de recursos turísticos (como líneas aéreas, hoteles, etc.) pueden establecer relaciones más directas. ) y el consumidor final de viajes.

Según las estadísticas de DataMonitor, en 1998, las empresas de viajes representaron el 18% de las transacciones globales en línea. En 2002, esta proporción aumentará al 35%, convirtiéndose en el primer lugar en transacciones electrónicas globales.

Esto sin duda plantea nuevos y enormes desafíos para las organizaciones intermediarias como las agencias de viajes.

Datos publicados por CNN: En 1999, más de 85 millones de personas en todo el mundo disfrutaron de los servicios de sitios web de viajes; el comercio electrónico de viajes global se ha desarrollado a un ritmo de más del 350% durante cinco años consecutivos.

El Centro de Información de la Red de Internet de China (CNNIC) declaró en 7 "Informes estadísticos sobre el desarrollo de Internet en China" que entre el 65.438 de junio y el 31 de febrero de 2000, había aproximadamente 8,92 millones de unidades en Internet en China Computers, el número total de usuarios de Internet alcanzó los 22,5 millones, sentando las bases para la popularización y aplicación generalizada del intercambio de información en redes informáticas.

Como uno de los tres pilares de la industria del turismo, las agencias de viajes son responsables de ensamblar productos de viaje, promocionarlos y venderlos directamente a los consumidores de viajes y, al mismo tiempo, brindar información oportuna sobre las necesidades del mercado de viajes. proveedores de productos.

La condición de intermediarias de las agencias de viajes determina la importancia de la recopilación, transmisión y utilización integral de la información.

Impulsar a las agencias de viajes de Internet hacia una ola de cambio.

La revolución del aprendizaje provocada por Internet seguramente tendrá un enorme impacto en las agencias de viajes;

Por un lado, las agencias de viajes pueden obtener fácilmente una gran cantidad de información de Internet. , que puede fortalecer la relación entre agencias de viajes, proveedores turísticos y La relación entre turistas también puede informar, simplificar y cientificar el modelo operativo tradicional de las agencias de viajes y promover la modernización de la gestión de las agencias de viajes.

Por otro lado, Internet reúne a proveedores y consumidores de viajes para el intercambio de información, permitiéndoles realizar actividades comerciales directamente sin depender de la información proporcionada por las agencias de viajes. reemplazado por otros tipos de división de competidores.

Por tanto, la aplicación de Internet no sólo crea más oportunidades para el desarrollo empresarial de las agencias de viajes, sino que también desafía el modelo de gestión tradicional de las agencias de viajes.

Si no cambiamos el mecanismo de gestión, cambiamos las funciones de servicio y desarrollamos activamente nuevos negocios, las agencias de viajes serán reemplazadas por agencias de servicios de información en línea, como centros de reservas y centros de intercambio de información.

1. La transformación de una función de servicio de consultoría única a servicios de consultoría turística y de intercambio de información multidimensional es una de las principales funciones tradicionales de las agencias de viajes. A falta de una forma muy eficaz de entender el destino turístico, los turistas sólo pueden recurrir a la información del mercado proporcionada por las agencias de viajes y a la experiencia previa de recepción.

Hoy en día, Internet proporciona a los turistas cada vez más información sobre destinos de viaje, transporte de viaje, etc.

Desde la visión general del destino, costumbres y costumbres hasta hoteles, restaurantes y taxis concretos. Los visitantes pueden consultar directamente en línea.

Este tipo de consulta online también tiene las ventajas de una gran cantidad de información, franqueza y una interacción cómoda.

Sin embargo, seleccionar información específica en línea no es fácil. Para los surfistas primerizos, recorrer el océano puede llevar mucho tiempo, ser engorroso y costoso.

Por lo tanto, las agencias de viajes pueden utilizar sus propios sitios web para recopilar una gran cantidad de información sobre viajes y editarla en categorías para que sea más fácil para los internautas encontrarla.

Para establecer una base de datos de información turística completa, las agencias de viajes pueden seleccionar la información del destino turístico correspondiente en función de los puntos turísticos actuales, recopilarla y diseñar páginas web especiales para que los turistas interesados ​​las consulten. Por ejemplo, China Travel Information Network, Huaxia Travel Network y Ctrip.com. Tiene conceptos e ideas claros de comercio electrónico, ofrece consultas de viajes, reservas y pagos de itinerarios en línea y, hasta cierto punto, integra mejor los recursos de servicios de viajes y los recursos de servicios técnicos, atendiendo así a una gama más amplia de clientes individuales (incluidos varios viajeros de negocios y de negocios). ) proporcionar servicios más personalizados.

Los servicios online de las agencias de viajes también pueden extenderse a estos clientes individuales para ofrecerles una gama más amplia de servicios.

Además, debido a su estatus especial de amplio contacto con diversas empresas y consumidores turísticos, las agencias de viajes también pueden tomar la iniciativa de investigar y estudiar a los compradores y vendedores, formar gradualmente una base de datos de información sobre la oferta y la demanda turística, y proporcionarlo a las empresas turísticas mediante una tarifa; también pueden cooperar con empresas de investigación de mercado para analizar las tendencias de desarrollo del mercado turístico, formando así gradualmente un centro de información.

En segundo lugar, lanzar productos de viajes que satisfagan mejor las necesidades individuales. Los turistas van madurando progresivamente en el consumo. No sólo necesitan paquetes turísticos tradicionales, sino que cada vez más turistas esperan elegir viajes específicos, temáticos y enfocados en función de sus intereses y pasatiempos especiales.

Si las agencias de viajes siguen adoptando la ruta simple de atracciones + transporte + hoteles = rutas turísticas, estarán ofreciendo a los turistas un producto principal de baja gama. Por lo tanto, las agencias de viajes pueden utilizar Internet para proporcionar a los turistas una gran cantidad de información clasificada sobre viajes. Los turistas pueden consultar información en línea sobre diversos elementos de los productos turísticos que les interesan. Las agencias de viajes pueden proporcionar los servicios de orientación de montaje necesarios para crear productos de viaje de moda que varían de un grupo a otro y de una persona a otra. Con la aplicación generalizada de la tecnología de Internet, se han realizado productos de viaje personalizados con amplia cobertura, muchos factores aleatorios y operaciones de ensamblaje complejas, y gradualmente se ha formado un sistema integral de rutas de viaje personalizadas, servicios de viaje personalizados y productos de viaje personalizados. . Para ello, las agencias de viajes han lanzado una serie de servicios como suministro de información en línea, consulta de problemas, montaje de productos, reservas de hotel, compra de billetes, guías turísticos, seguimiento de servicios y retroalimentación de información. En la actualidad, el turismo autoguiado se ha ido convirtiendo paulatinamente en una moda, que es una tendencia a medida que el consumo turístico va madurando y el turismo de masas se desarrolla paulatinamente. Bajo esta tendencia, las agencias de viajes tienen mucho negocio que hacer, porque es difícil para los turistas armar una ruta de viaje ideal basándose únicamente en la información dispersa obtenida en línea, y también es problemático comprar boletos y hacer reservas individualmente, lo que inevitablemente afectan la percepción de los turistas sobre los viajes. Las agencias de viajes pueden aprovechar al máximo sus ventajas de información y compras al por mayor. De acuerdo con los deseos de los turistas autoguiados, reservar visitas autoguiadas a través del diseño de sitios web de comercio electrónico, itinerarios compactos, reservar habitaciones, preparar vehículos y ahorrar dinero y tiempo para los turistas autoguiados, naturalmente será bienvenido por ellos. Por lo tanto, el dinero que se gana haciendo un buen negocio de visitas autoguiadas no es peor que el que se gana liderando un equipo, y se mejora la flexibilidad operativa. Para brindar servicios de viajes personalizados, las agencias de viajes no solo deben mejorar sus sistemas de red, sino también mejorar el conocimiento del cliente y el conocimiento del servicio para satisfacer las necesidades personalizadas de diversos turistas. Por ejemplo, los servicios personalizados desarrollados por New Travel International Co., Ltd. brindan a los clientes una serie de servicios de apoyo, como visas, boletos aéreos, hoteles, transporte, guías turísticos, etc. , basado en los requisitos del cliente y las características de viaje, utilizando una red de servicios en 175 ciudades de todo el mundo. Aunque las personas pueden reservar habitaciones y transporte a través de Internet, sólo las agencias de viajes pueden proporcionar servicios personalizados y completos en un solo lugar. Otro ejemplo es la línea directa de viajes a China creada por Guangzhi Travel International Travel Service Co., Ltd., que ha creado un centro de servicios para huéspedes de negocios para atender las necesidades especiales de los huéspedes de negocios.

De acuerdo con los patrones de actividad y las características de la demanda de los turistas de negocios nacionales y extranjeros, podemos brindar servicios de intermediación de alto nivel para negocios, conferencias, vacaciones y otros servicios relacionados. Incluso puede utilizar la amplia red de agencias de viajes para ofrecer a los huéspedes servicios especiales, como servicios de agencia, y ofrecer diversas comodidades a los turistas de negocios y de conferencias. En tercer lugar, romper con los métodos tradicionales de publicidad y promoción. La promoción online es más amplia y eficaz. Los métodos publicitarios tradicionales de las agencias de viajes incluyen principalmente la impresión y distribución de folletos y publicidad en televisión y periódicos. El alcance de este método de promoción es relativamente limitado. Como se trata de un intercambio de información unidireccional, al destinatario no le importa el anuncio. Necesita viajar por negocios, pero cuando necesita viajar, siente que no hay información suficiente y el efecto de promoción no es ideal. Con el rápido desarrollo del comercio electrónico en Internet, las agencias de viajes necesitan urgentemente una promoción en línea. Debido al amplio alcance de la promoción en línea, el diseño de gráficos y textos, la expresión flexible, la fácil actualización de contenido, el bajo costo y el intercambio de información bidireccional con los internautas, es fascinante, convincente y eficaz. En la actualidad, China Travel Service (China) y otros han creado sus propios sitios web. La promoción online se ha convertido gradualmente en un puente para la comunicación de información entre las agencias de viajes y los consumidores de viajes. Los usuarios de Internet no sólo pueden recibir información

Por lo tanto, la promoción online de las agencias de viajes no consiste sólo en crear un sitio web, sino también en crear una página web eficiente. Esta página web debe ser dinámica y enriquecerse constantemente para satisfacer las necesidades cambiantes del mercado, presentar productos turísticos en constante aumento y proporcionar a los usuarios la información más reciente y práctica en cualquier momento. Además, los materiales promocionales y los folletos distribuidos por las agencias de viajes también deberían recordar a los turistas que identifiquen los sitios web en línea de las agencias de viajes. Los dos métodos de promoción deben complementarse para atraer a más turistas y desempeñar realmente un papel promocional. Cuarto, ampliar las funciones de servicio posventa de las agencias de viajes y retener a los clientes con mejores servicios. La revista estadounidense Travel Agents realizó una encuesta sistemática sobre las razones por las que algunos viajeros frecuentes ya no frecuentan sus agencias de viajes originales. Los resultados de la encuesta muestran que el 68% de los clientes se deben a un servicio postventa inadecuado y a que las agencias de viajes no buscan activamente clientes habituales. La razón por la que algunos clientes habituales ya no frecuentan las agencias de viajes originales es que estas agencias de viajes son indiferentes a sus viajes futuros. De hecho, para reducir el riesgo de adquirir servicios de viaje, los turistas prefieren las agencias de viajes conocidas. Por este motivo, las agencias de viajes de los países occidentales conceden gran importancia al servicio posventa y adoptan diversas formas de servicio posventa para conquistar a todos los clientes. Por ejemplo, llame a los invitados el segundo día después de su regreso, saludelos en línea, envíeles hojas de consultas, postales, organice recepciones de viajes, etc. Vale la pena aprender las prácticas de las agencias de viajes extranjeras de las agencias de viajes nacionales. El final de este viaje significa el comienzo del siguiente. Brindar un buen servicio a los clientes habituales para que puedan contactar con esta agencia de viajes la próxima vez que viajen. Por lo tanto, brindar un buen servicio postventa es una buena medida para retener clientes y expandir el mercado. Tiene orientación, fundamento, bajo costo y buen efecto. A medida que la competencia interna se vuelve cada vez más feroz, la industria de agencias de viajes de Estados Unidos está desesperada por retener y ganar clientes. Sólo ofreciendo un buen servicio postventa las agencias de viajes podrán consolidar y ampliar su base de clientes. Las agencias de viajes pueden utilizar la gestión informática para establecer archivos de clientes y también pueden utilizar Internet para fortalecer el contacto con los clientes, proporcionar servicios de seguimiento posventa, comprender sus nuevas necesidades y lanzar productos de viaje más de moda. 5. Impulsar la reforma de la gestión interna de las agencias de viajes y mejorar la eficiencia operativa. El uso de Internet también favorece la mejora del funcionamiento comercial interno y el nivel de gestión de las agencias de viajes. Para adaptarse al desarrollo del turismo personalizado, la carga de trabajo y la complejidad de las agencias de viajes aumentarán sin precedentes. Al utilizar el correo electrónico y los pedidos electrónicos, las agencias de viajes no solo pueden ahorrar mucho tiempo, mano de obra y costos de contacto, sino también reducir las disputas causadas por la diferencia entre el monto de la compra planificada y el monto de la compra real debido al contacto frecuente en línea y la fácil corrección. Además, las agencias de viajes también pueden utilizar Internet para establecer sistemas de información de gestión interna y establecer archivos unificados de clientes, de modo que cada sucursal o establecimiento de agencia de viajes pueda comprender las condiciones de venta en tiempo real y disfrutar de recursos de información para establecer un sistema de gestión financiera para un mejor control; los ingresos operativos de cada punto de franquicia; Establecer cursos de capacitación en línea para que los empleados que trabajan en ubicaciones remotas aprendan en cualquier momento y en cualquier lugar; establecer una base de datos de guías turísticos y personal diverso para brindar servicios personalizados para el personal interno, etc. La intranet puede facilitar la información de gestión interna de las agencias de viajes y aumentar la transparencia de la gestión, lo que inevitablemente mejorará el nivel de gestión. 6. La transformación en una empresa compuesta es una tendencia inevitable para el desarrollo de las agencias de viajes en el futuro. En la actualidad, existen tres tendencias principales en el desarrollo del comercio electrónico turístico en mi país: los canales de viajes de los sitios web de portales (como Sina y Sohu). ); sitios web de viajes profesionales (como Ctrip). ); un sitio web de turismo fundado por empresas de turismo tradicionales como Huaxia y Guangzhi Tourism.

Sin embargo, entre muchos sitios web, muchos simplemente introducen el conocimiento de las atracciones turísticas y algunas rutas turísticas, y sólo unos pocos implementan realmente el comercio electrónico turístico. Entre estos sitios web de viajes, Ctrip.com adoptó el modelo operativo de Silicon Valley y utilizó fondos extranjeros para operaciones localizadas, convirtiéndose en la empresa emergente de servicios de intermediación de viajes de más rápido crecimiento en China. En la actualidad,

Actualmente, el ámbito comercial de Ctrip se centra en la reserva de hoteles, la reserva de billetes de avión y la reserva de rutas de viaje. Tras la fusión de Ctrip.com y Modern Express, el volumen de negocio de la nueva empresa será el mayor de China, dos o tres veces mayor que el de la segunda empresa. Tras la fusión, Ctrip se convertirá en la mayor empresa de servicios de viajes de negocios y el mayor distribuidor hotelero de China. Se puede observar que el rápido desarrollo de portales y sitios web de viajes profesionales supondrá una amenaza para las ventas online de las agencias de viajes. Estas tres empresas diferentes de comercio electrónico de viajes están explorando diversos potenciales y buscando el máximo desarrollo. Sin embargo, cada una de las tres fuerzas tiene sus propias ventajas y margen de desarrollo, y es difícil determinar cuál es el ganador en este momento. Por lo tanto, es previsible que en el futuro se expandan, combinen o fusionen gradualmente y, después de la reorganización, se conviertan en un nuevo tipo de empresa con vitalidad ilimitada, es decir, empresa de Internet + empresa turística tradicional = empresa turística compuesta. La vitalidad de esta empresa turística compuesta proviene de que concentra las ventajas de recursos de tres tipos de empresas y, a través de su integración y complementación, se genera una mayor competitividad. Por ejemplo, CYTS Holdings, la única agencia de viajes de China que cotiza en bolsa, reformó el modelo tradicional de gestión del turismo, estableció una empresa de comercio electrónico y fundó y lanzó el completo sitio web de viajes CYTS Online. La plataforma de Internet se utiliza para el marketing online, con las agencias de viajes como backend, que se dedica principalmente a investigaciones de mercado específicas, investigación y desarrollo de productos, recepción y otros enlaces, formando así un nuevo patrón de gestión turística que utiliza sitios web de viajes y agencias de viajes para complementarse y promover la mejora del turismo tradicional. Tradición y modernidad se combinan inteligentemente y se complementan mutuamente. El camino que CYTS está tomando en línea no solo representa la dirección de desarrollo del comercio electrónico turístico, sino que también representa la dirección de desarrollo de todo el comercio electrónico de Internet. Con el apoyo de la red de ventas tradicional, es una tendencia generalizada que las agencias de viajes establezcan sitios web comerciales que combinen lo físico y lo virtual, la innovación y la tradición. En este proceso de transformación fundamental, un apoyo financiero sólido y cuantioso es extremadamente importante. Es factible que CYTS Holdings recaude fondos mediante la emisión de acciones cotizadas. El año pasado, el desempeño exitoso de las acciones de CYTS demostró que puede desempeñar un papel importante en la transformación de empresas turísticas tradicionales en empresas turísticas compuestas. Al mismo tiempo, también ayuda a la industria de las agencias de viajes a desarrollar su propia escala, abrir nuevos mercados y cambiar la era pequeña, caótica y débil de Internet.

5. Sitio web oficial de la agencia de viajes internacional Guangzhi Travel

Ranking de agencias de viajes de China:

1 Agencia de viajes internacional de China.

2. Servicio de Viajes Confort a China.

3. Agencia de Viajes para Jóvenes de China.

4. Servicio de Viajes a Hong Kong China.

5. Agencia de Viajes Jinjiang.

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Puedes consultar las webs de las mejores agencias de viajes de China.

6. Beijing Guangzhi Tourism International Travel Agency Co., Ltd.

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