¿Qué debo hacer si me estafan al reservar un hotel en Xiaohongshu?

El hotel que reservé en Xiaohongshu fue engañado. Puede solucionarse reuniendo pruebas, comunicándose con el servicio de atención al cliente de Xiaohongshu, llamando a la policía o presentando una queja.

1. Reúna pruebas: guarde todas las pruebas relacionadas con la estafa, incluidas capturas de pantalla de reservas, registros de conversaciones, comprobantes de pago, etc. Esta evidencia puede brindar apoyo para quejas posteriores ante la plataforma o las agencias relevantes.

2. Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Xiaohongshu: comuníquese con el servicio de atención al cliente de Xiaohongshu lo antes posible, explique en detalle la estafa que encontró y proporcione todas las pruebas. Te pedirán más información y te ayudarán a solucionar tu problema.

3. Informe a la policía y presente una queja: cuando la estafa implique actividades ilegales, informe el caso a la policía local de manera oportuna e informe a las autoridades reguladoras pertinentes. Proporcione todas las pruebas y hechos para que la policía pueda investigar y tomar las medidas necesarias.