Quiero abrir un taller de lavado de autos.

La entrada de China en la OMC desencadenó una ola de recortes de precios de los automóviles a principios de 2002. A finales de 2002, el número total de automóviles de Beijing era de casi 6,5438+0,6 millones, ocupando el primer lugar en el país, incluidos 900.000 automóviles. Suponiendo que cada vehículo se limpia una vez cada cinco días en promedio, según este cálculo, es necesario limpiar 6,5438+0,8 millones de vehículos cada día. Si cada estación de lavado de autos lava 654,38+0,000 autos por día, entonces toda la ciudad necesita hacer esto. Actualmente, sólo hay más de 500 lugares de lavado de autos que han obtenido licencias comerciales legales del estado, lo que está lejos de satisfacer la demanda del mercado.

Pekín es una ciudad con escasez de agua, lo que determina que la industria del lavado de coches debe tomar el camino de la protección del medio ambiente. Con este fin, Beijing ha formulado las "Medidas de gestión de limpieza de vehículos". Todas las estaciones que se dedican a la limpieza de vehículos deben obtener el "Certificado de operación de estación de lavado de vehículos urbanos" emitido por el Comité de Administración Municipal de Beijing antes de poder operar. Se prohibirán las "familias de lavado de coches" en la calle con "un cubo y un trapo".

Desde esta perspectiva, la idea de abrir una estación de lavado respetuosa con el medio ambiente con un sistema de circulación de agua sigue siendo muy prometedora.

180.000 coches esperan que los laves y 1.000 tiendas esperan que realices una investigación.

Hay 1.000 tiendas en un radio de cinco kilómetros. Para aquellos que quieran invertir en la industria del lavado de autos, la selección de la ubicación es muy importante. Es muy importante hacer una investigación de mercado antes de elegir un sitio.

La investigación de mercado debe centrarse en la ubicación de la empresa y realizar una investigación detallada del entorno, la base de clientes, el transporte, la competencia en el mercado, etc. en un radio de 5 kilómetros.

◆No participe en operaciones comerciales en la misma industria alrededor de la ubicación comercial seleccionada. A menos que su escala de inversión sea mayor que la de otros operadores, no será propicio para atraer clientes y será fácilmente aplastada por los competidores;

◆El transporte de las instalaciones comerciales debe ser conveniente. La llamada comodidad significa que es accesible en todas direcciones y va recto. Los clientes no elegirán un lavado de autos que se dé la vuelta y lave sus autos. Si se trata de una tienda en la calle, deben elegir un tramo de la carretera al que se pueda acceder;

◆Debe elegir una zona con una densa concentración de propietarios de automóviles, lo más cerca posible de su grupo de consumidores objetivo. la gente optará por lavar sus coches en lugares cercanos, como gasolineras, aparcamientos, zonas residenciales de gama media y alta, etc.

◆También son importantes el entorno y las instalaciones, como la legalidad de la ubicación del negocio, el suministro eléctrico, las tuberías de alcantarillado, la seguridad contra incendios, las plazas de aparcamiento, etc. Si estos aspectos no son completos, sus costos de inversión se verán incrementados. La investigación de mercado se puede realizar mediante consultas gubernamentales, visitas in situ, observaciones in situ, etc. Por ejemplo, puede investigar cuántos edificios de oficinas comerciales, estacionamientos y gasolineras hay en su área objetivo, consultar propiedades, observar la cantidad de vehículos en áreas residenciales (estadísticas de campo), etc. En resumen, cuantos más coches tengas en la zona objetivo (en un radio de 5 kilómetros), mejor será tu futuro negocio.

Sea paciente y siga estrictos procedimientos de aprobación.

El "Aviso sobre limpieza y rectificación de la industria de lavado de vehículos de motor en Beijing" emitido el 14 de julio de 2000 estableció reglas para la industria de lavado de automóviles. Todos los operadores involucrados en la industria de limpieza de vehículos deben poseer una licencia comercial emitida por el departamento de administración industrial y comercial y solicitar un "Certificado de Operación de Limpieza de Vehículos Urbanos" del comité de gestión municipal del distrito local antes de poder llevar a cabo actividades comerciales de limpieza de vehículos.

Para este fin, hay no menos de 10 departamentos funcionales gubernamentales con los que es necesario tratar, incluida la Oficina Industrial y Comercial, la Oficina de Impuestos, el Comité de Gestión, la Oficina de Conservación del Agua, la Oficina de Planificación Urbana. Oficina, Oficina de Gestión de Instalaciones Municipales, Oficina de Seguridad Pública, Oficina de Transporte, Departamento de Abastecimiento de Agua, Departamento de Protección Ambiental, Departamento de Gestión Urbana, Departamento de Bomberos, Oficina de Suministro de Energía, Departamento de Saneamiento y Apariencia de la Ciudad, etc. Si hay alguna discrepancia, es necesario mejorar el departamento de coordinación del programa y volver a enviar los materiales para su aprobación. Después de pasar la aprobación y obtener el certificado de operación, hay que dedicar mucho tiempo a la construcción, modificación, cableado, decoración, compra de equipos y contratación de personal. Por lo tanto, el período de preparación para la apertura de la estación de lavado puede ser de 3 meses o más de un año. Los inversores no sólo deben estar plenamente preparados psicológicamente, sino que también deben reservar fondos para hacer frente a posibles gastos extrapresupuestarios.

Procedimientos para la Aprobación y Emisión de "Certificados de Operación"

El Comité de Gestión Municipal Distrital (Comité de Gestión de la Construcción) es la autoridad de aceptación para la aprobación de las estaciones y puntos de limpieza de vehículos automotores en este ciudad.

1. Los solicitantes deben acudir al comité de gestión municipal del distrito (comité de gestión de la construcción) para completar el "Formulario de aprobación del certificado de operación de la estación de lavado de vehículos urbanos de Beijing" y enviar los materiales pertinentes.

(1) Copia del certificado de calificación de persona jurídica;

(2) Solicitud escrita para realizar lavado de autos urbanos

(3) Licencia comercial <; /p >

(4) Opinión de selección del sitio o certificado de derechos de propiedad y contrato de arrendamiento aprobado por el departamento de planificación municipal;

(5) Fuente de fondos de construcción y operación y certificados de crédito relevantes;

( 6) Datos de aceptación de finalización del proyecto e informe de aceptación de instalación del equipo;

(7) Las medidas de protección ambiental, como los planes de proceso de tratamiento de aguas residuales y lodos, requieren que el lavado de autos obtenga documentos de aprobación de la conservación del agua. , departamentos municipales y de gestión de tráfico, y aprobación específica. El agente debe dejar claro;

(8) Métodos de servicio de limpieza, soluciones técnicas y selección de equipos principales que sean adecuados para la escala de operación, materiales explicativos y apariencia. fotografías de instalaciones y equipos relevantes;

(9) Composición del personal, estándares de servicio, reglas y regulaciones;

2 Después de recibir el formulario de solicitud y los materiales relevantes presentados por el solicitante, el El Comité de Gestión Municipal del Distrito (Comité de Gestión de la Construcción) lo revisará y acudirá al sitio para su verificación. A quienes cumplan con las condiciones se les emitirá un "Certificado de Operación" y a quienes no cumplan con las condiciones se les dará una explicación por escrito de los motivos.

3. El plazo desde la aceptación de la solicitud hasta su finalización no excederá de quince días hábiles.

4 Las estaciones de lavado de vehículos que hayan pasado la revisión por parte del Comité de Gestión Municipal (Comité de Gestión de la Construcción) de cada distrito, después de resumir la situación, presentarán ante la Oficina de Presentación de la Ciudad del Comité de Gestión Municipal, recibirán. un "Certificado de Operación" de manera uniforme y luego emitir una solicitud a las personas. Para obtener más información, inicie sesión en el sitio web del Comité de Administración Municipal de Beijing (), consulte el "Reglamento de gestión de limpieza de vehículos urbanos" y el "Reglamento del procedimiento de aprobación administrativa del Comité de administración municipal de distrito y condado", o llame para realizar una consulta.

El servicio al huésped es muy fresco.

Algunas personas dicen que la industria del lavado de autos depende del clima. Esta frase no es del todo correcta. Después de un día lluvioso (nevado), el flujo de clientes del taller de lavado de autos puede aumentar varias veces de lo habitual. Todos "pacientemente" hicieron cola para "bañar" su auto, y el jefe de cada estación de lavado de autos sonreía y contaba el dinero. ¿Pero durará? ¿Qué debemos hacer cuando hace buen tiempo? ¿Estás esperando que Dios "cambie de rostro" todos los días? Por supuesto que no, por lo que la industria del lavado de autos no puede depender únicamente del clima, sino también del servicio para construir una marca. Para retener clientes y lograr compras repetidas, debe ganarse su confianza con servicios de alta calidad. La confianza es muy importante para el desarrollo futuro y debemos ganarnos la confianza de los clientes en términos de servicio, proveedores de tecnología, precio y calidad del producto.

◆Los empleados de alta calidad y con conocimientos son aquellos que se enfrentan directamente a los clientes, por lo que su dgf, la calidad del cultivo y el nivel profesional afectan la confianza del cliente. Esto requiere que los empleados estén familiarizados con el rendimiento del producto y tengan una considerable experiencia profesional. Conocimiento, utilizamos un servicio meticuloso y un lenguaje cortés para brindar a los clientes la sensación de VIP y tomamos la iniciativa de explicar el conocimiento profesional de los vehículos.

◆Servicio dedicado y orientado a las personas

Gestión humanizada de los empleados; servicio humanizado a los clientes. Todo debe ponerse frente al cliente, considerar al cliente, hacer una autoinspección después de lavar el auto y luego solicitar la opinión de los clientes, escuchar atentamente y servir con corazón.

◆Introducir tarjetas de descuento y establecer estaciones de lavado de autos basadas en membresías. Después de ganar un cierto nivel de confianza del cliente, puede lanzar tarjetas de descuento y establecer un sistema de membresía para que los clientes se conviertan en consumidores a largo plazo en la tienda. Por lo tanto, los inversores deberían hacer más esfuerzos para ofrecer a los clientes servicios con una buena relación calidad-precio.

Consideraciones a largo plazo para la inversión a escala

Actualmente, hay dos tipos de industrias de lavado de autos en Beijing: una son las estaciones de lavado urbanas, que se refieren a lugares de lavado de autos con talleres fijos y equipo de limpieza automática; el primer tipo es un punto de limpieza de vehículos urbanos, que se refiere a un lugar de limpieza de vehículos con una ubicación comercial fija, sin edificio de fábrica y equipo de limpieza automática, pero que utiliza pistolas de agua y fregado manual. Ambos lugares de lavado de autos deben estar equipados con instalaciones de agua circulante. Las "Cuotas de agua para las principales industrias de Beijing" emitidas por el gobierno municipal de Beijing estipulan que el consumo de agua para el lavado de automóviles a alta presión es de 8 litros y el consumo de agua para el lavado de automóviles con computadora es de 15 litros. Si el consumo de agua excede la cuota, se impondrá una multa de 1 a 5 veces. En vista de la situación actual y las regulaciones políticas de la falta de recursos hídricos de Beijing, desde la perspectiva de la gestión a largo plazo y la psicología del consumidor, si hay fondos disponibles, se deben comprar equipos computarizados de lavado de autos de alta gama. El equipo de lavado también debe seleccionarse teniendo en cuenta la protección del medio ambiente y la conservación del agua.

El retorno de la inversión del lavado + decoración del coche es ideal.

A través de entrevistas con periodistas, supimos que para una tienda integral que se especializa en limpieza, decoración, belleza y suministros de automóviles, los ingresos por lavado de automóviles representan alrededor del 25%, los suministros para automóviles representan el 20% y los de belleza. la decoración representa más del 50%. Desde la perspectiva del retorno de la inversión, si solo opera proyectos de lavado de autos, la situación de ganancias no es ideal. Si se adopta una operativa integral para abrir una tienda (lavado de coches + decoración), el tiempo de recuperación de la inversión se acortará considerablemente.

Casos de éxito

Lin Jianming, director de Huawei Automotive Beauty and Decoración Company

Fecha de apertura: agosto de 2002

Área de negocio: 2.500 metros cuadrados

Ubicación: Salida Jinsong Este.

Inversión inicial: 2 millones de yuanes (sin incluir alquiler)

Periodo estimado de recuperación de la inversión: de 1 a 2 años.

Artículos de negocio: belleza del coche, decoración, limpieza. Warwick Auto Detailing and Décoration se encuentra muy cerca de la gasolinera. Después de llenar el tanque de gasolina, puede caminar hacia la sala de lavado de autos. La lavadora de coches del túnel valorada en más de 500.000 RMB y el servicio de alta calidad de los trabajadores harán que su coche esté "renovado". El área comercial de la Tienda de Productos de Decoración de Automóviles tiene casi 1.000 metros y hay un salón en la esquina del pasillo. Los cómodos sofás y televisores brindan a los huéspedes del cuidado del automóvil un lugar para descansar y esperar. También hay un taller fuera del salón que brinda servicios de belleza, decoración, mantenimiento y otros servicios del automóvil. El lema "Todo empieza por el cliente, todo es para el cliente" está colocado de forma destacada en la pared del pabellón de negocios.

El gerente Lin confía en que la inversión se recuperará dentro de dos años y ha hecho planes para el desarrollo futuro de Warwick. No solo los proyectos existentes serán mejores y más completos, sino también los moteles y los vehículos. Se introducirán restaurantes y otros proyectos de gestión para brindar mejores servicios a los huéspedes.

Ma Yajun, gerente de CRRC Auto Repair Company

Fecha de apertura: marzo de 2002

Área comercial: 600 metros cuadrados (sin incluir garaje)

Ubicación: Frente a West Dawang Road.

Inversión de capital inicial: 3 millones de yuanes

Periodo estimado de recuperación de la inversión: 2 años.

Artículos de negocio: belleza, reparación, limpieza y decoración del automóvil.

CRRC Auto Repair está construido frente a la calle, con transporte conveniente, taller espacioso y espacio de reparación de automóviles. El horario comercial es de 7:30 a 17:30 y hay alguien de guardia las 24 horas del día. Abre a las 7:30 y ofrece servicios de lavado de autos para los propietarios de automóviles que van a trabajar por la mañana. Incluso después del horario comercial, no rechazaremos a los clientes. Todos los chicos de CRRC Auto Repair and Car Wash están pulcramente vestidos. El gerente Ma dijo que los propietarios de automóviles generalmente los cuidan bien. Si nuestros empleados se subieran al automóvil de un cliente para limpiarlo, el cliente se sentiría incómodo y dudaría de la calidad del servicio. Pedimos a nuestros empleados no sólo que laven coches, sino también que sirvan con esmero y trabajen de acuerdo con las exigencias incluso de los clientes más exigentes. Gana el favor y la confianza de los clientes a través del lavado de autos, expandiendo así otros negocios. CRRC Auto Repair Beijing* * * tiene 54 cadenas de tiendas operadas directamente. Con una tarjeta de membresía de CRRC Auto Repair, puede disfrutar de servicios preferenciales en cualquier tienda.

Lista de proyectos de apertura individual

1. Estudio ambiental

2. Posicionamiento en el mercado

3.

4. Previsión de inversiones

5. Gestionar las aprobaciones pertinentes y solicitar las licencias pertinentes.

Decoración

7. Adquisición de equipos y contratación de personal

8. Publicidad

9. ——————Extraído de la guía de compras boutique.