Cómo mediar en conflictos entre hoteles y clientes

Hay que entender que así es la industria de servicios.

Por ejemplo, un cliente está de mal humor

pero sin razón dice que tienes una mala actitud y quiere quejarse contigo.

Si yo fuera el camarero, se lo diría con una sonrisa.

Si quieres quejarte de mí, puedo llevarte con Li Jing.

Hay que saber que el cliente es Dios, y sus acciones siempre son las correctas.

Incluso si realmente hizo algo mal, puedes esperar hasta que se vaya antes de desahogar tu enojo y regañarlo.

Nunca le regañes en persona.

Hay que avergonzarlo para evitar conflictos con los demás.

Puedes pensar de nuevo. Si es cliente, puede ir usted mismo a un restaurante u otro lugar de servicio.

¿Qué piensas cuando los demás te reciben?

Como ser humano, debes cuidar de los demás. Primero, debes aprender a tratar a los demás.

Respetar a los demás significa respetarte a ti mismo.