Me presenté en la agencia de viajes local y pagué el dinero. Como resultado, tuve que tomar el autobús a una hora determinada. Se perdió el grupo de turistas y no nos esperó. dinero que se merecen

1. Contacta con la agencia de viajes: Primero, puedes contactar con la agencia de viajes y explicar el motivo por el que perdiste el viaje. Pregúnteles si pueden ofrecerle fechas de viaje alternativas u opciones de reembolso. Si has avisado con antelación a la agencia de viajes pero no has recibido respuesta, puedes volver a contactar con ellos para pedir una solución.

2. Verifique los términos del contrato: El contrato que firmó puede contener términos sobre la pérdida del grupo turístico. Consulte el contrato y determine si hay opciones para un reembolso o un recorrido de reemplazo si se lo pierde.

3. Protección al consumidor: Si cree que la agencia de viajes no ha cumplido con los términos del contrato o no ha brindado soluciones razonables, puede considerar buscar ayuda de una agencia de protección al consumidor. Puede ponerse en contacto con su consejo de consumidores local, regulador de turismo o departamento de quejas de los consumidores para obtener asesoramiento y apoyo.

En resumen, debes contactar con tu agente de viajes lo antes posible e intentar resolver el problema con él. Si cree que se han violado sus derechos e intereses, puede buscar ayuda de organizaciones profesionales.