Cómo cultivar y mejorar la calidad y capacidad del trabajo turístico
1. Cultivo de la disposición personal. El autocultivo del carácter es un factor intrínseco esencial para el personal de servicio de alta calidad. La impresión que deja en las personas un personal de servicio de alta calidad es que están bien informados, capacitados y son corteses. Aunque algunas personas pueden dominar algunos estándares de etiqueta mediante la capacitación, siempre son incapaces de usarlos libremente, operan de manera irregular y manejan los problemas de manera inapropiada. La razón fundamental radica en la falta de autocultivo. Sólo cultivando el propio temperamento y mejorando continuamente el propio cultivo ideológico se puede mejorar y convertirse en un personal de servicio de alta calidad.
Específicamente hablando, en primer lugar, mejorar conscientemente la conciencia moral y el cultivo moral personal política e ideológicamente, adherirse al altruismo y cumplir conscientemente diversas reglas y regulaciones.
En segundo lugar, trabajar duro para aprender conocimientos científicos y culturales y estudiar negocios con diligencia. Un personal de servicio de alta calidad debe tener una educación considerable y capacidades comerciales competentes para poder trabajar con facilidad. Los educadores turísticos y los líderes empresariales tienen la responsabilidad de educar, guiar y alentar a los sujetos educativos a participar ampliamente en diversos temas como historia cultural, ciencias naturales, música y arte, y organizar diversas actividades que sean beneficiosas para la salud física y mental para cultivar sus sentimientos. .
En tercer lugar, practica mucho y sé bueno resumiendo. El personal de servicio de alta calidad debe tener buena calidad psicológica, exigirse estrictamente, moderarse y perfeccionarse en la práctica para madurar. Al afrontar diversas emergencias, ser ordenado y sin prisas, satisfacer a los clientes sin causar pérdidas a uno mismo, requiere una buena calidad psicológica como base. Por ejemplo, las actividades de discusión sobre temas como "El cliente más difícil que he conocido" o "Cuando un cliente te hizo daño..." se pueden llevar a cabo de forma regular o irregular para comunicar y cultivar una buena calidad psicológica.