Tres artículos sobre resúmenes del trabajo de los directivos
El resumen de trabajo del gerente pasó muy rápido y pasó otro mes en un abrir y cerrar de ojos. Con base en los logros, experiencias y aprendizajes adquiridos en el trabajo actual de la Tienda Central en agosto, así como el avance del trabajo desde septiembre, el trabajo de este mes se resume a continuación:
1. logrado en el trabajo real en X meses Logros, experiencias y aprendizajes
Gestión de personal.
1. Establecer el concepto de amar la tienda
¿Proponer que todos en nuestra tienda lo establezcan? ¿Tratar la tienda como su hogar, amar la tienda como su hogar y ser el ganador en la construcción de una tienda? Hasta ahora, cada empleado de la tienda puede demostrar con sus propias acciones que hemos establecido este concepto de amar la tienda. No importa el entusiasmo habitual de cada empleado o el desempeño de mantener el sentido de honor colectivo, puedo sentir que todos tienen: ¿La tienda es tu casa y el trabajo que haces es tu carrera? Comprensión del pensamiento.
A partir del mes X, la carga de trabajo es muy pesada y debemos completar el trabajo de cambio de temporada de los productos de otoño e invierno y de los productos de primavera y verano. Durante siete u ocho días seguidos, todo el mundo solía trabajar horas extras en las tres tareas principales: comprobar y contar el número de productos nuevos, mostrar y clasificar los productos para la venta en otoño e invierno y contar el número de devoluciones en primavera y verano. . Casi todos los empleados sacrificaron su tiempo de descanso para trabajar horas extras en la tienda y nadie se quejó. Esta actitud hacia el trabajo no hace más que verificar el desempeño de cohesión de todos y el nuestro? ¿Tratar la tienda como su hogar, amar la tienda como su hogar y ser el ganador en la construcción de una tienda? Me encantan las ideas de tiendas. Creo que mientras haya buen ánimo y pensamientos como motivación, todos los compañeros de la tienda tendrán mayor pasión laboral para cumplir con las tareas asignadas por la empresa.
2. Dominar las habilidades profesionales de los guías de compras
El estudio especial "Seis pasos para el marketing experiencial" realizado en septiembre tiene un muy buen efecto en la mejora de nuestras habilidades como guías de compras. Utilice las reuniones matutinas diarias y el tiempo libre de negocios para organizar debates sobre teorías de marketing y aplicarlas a las actividades actuales de recepción de clientes. Puede intercambiar las guías de compras que resumimos en la reunión. Consejos, ¿ten cuidado? * * * Compartámoslo con todos, mejorando así en gran medida nuestras habilidades generales de guía de compras.
Insista en utilizar el tiempo libre en la tienda todos los lunes y miércoles para organizar una revisión de los conocimientos teóricos de los tejidos dominados durante la formación, y organice algunos expertos en conocimientos de tejidos que "comprendan los tejidos, comprendan las características de telas y luchar por el éxito"? Las pequeñas actividades de evaluación > pequeñas competiciones también obtuvieron buenos resultados. Todos los empleados de la tienda conocen bien los tejidos y las características de los productos disponibles.
Desventajas de la gestión de personal:
(1) Cuando se organiza a los empleados para realizar una pequeña tarea, a veces solo se hacen algunos arreglos, pero no hay una supervisión específica de todo el proceso de ejecución.
(2) Al tratar con infracciones cometidas por los empleados de la tienda, no impusieron sanciones estrictamente de acuerdo con las reglas y regulaciones, lo que puede haber causado que los empleados que violaron las regulaciones tuvieran una mente relajada y paralizada y no para darse cuenta de la gravedad de la infracción.
En segundo lugar, la gestión de productos
1. El método de crear un equipo de inspección para controlar estrictamente la compra de productos es muy exitoso y eficaz.
Se registra y cataloga la cantidad, color y tamaño de los productos existentes en la tienda, y se establece un informe diario del inventario de ventas de productos que se pueden formular en cualquier momento en función de los datos de ventas reales de. la tienda.
2. El trabajo de inventario en la tienda implementa el sistema de revisión e inventario inicial, y el efecto también es obvio.
¿Cuáles son los tres grupos (grupo de inventario, grupo de registro y grupo de auditoría) que configuramos en el inventario? ¿Sistema de ayuda uno a uno? Trabaje en parejas para indicar claramente la gravedad y las sanciones por errores de inventario. Ahora se ha mejorado enormemente la eficiencia y precisión del trabajo de inventario.
3. Preste atención a la administración en términos de actitud y calidad del servicio de caja, y ha sido elogiado y reconocido por muchos clientes nuevos y antiguos. También se han logrado grandes avances en la mejora de la velocidad y precisión de las operaciones de pago.
Gestión inadecuada de la carga:
(1) La exactitud del conteo de la cantidad de mercancías no es más precisa.
(2) Al supervisar el trabajo de caja y liquidación, el nivel de atención no fue lo suficientemente alto, lo que resultó en errores inapropiados.
Dos. Avance del trabajo para
Aquí hay un breve resumen del progreso del trabajo clave de este mes:
1. Gestión de productos
1. Devoluciones de productos de primavera y verano
Producción de primavera y verano. y volver al trabajo? ¿Traes algunos fideos? Combinando métodos, tomando como referencia las categorías y cantidades de nuevos productos de otoño e invierno, organiza al personal para ajustar los productos y posiciones correspondientes para primavera y verano. Para no afectar el efecto de exhibición general de la tienda, los nuevos productos de otoño e invierno se exhiben y se ponen a la venta en los estantes. A estas alturas se ha completado la devolución de los productos de primavera y verano.
2. Aceptación y exhibición de productos de otoño e invierno
Los productos de otoño e invierno tienen muchos tipos, series y cantidades. La precisión y la importancia de contar las cantidades se enfatizan repetidamente durante la aceptación de mercancías entrantes. . Si se encuentran errores, comuníquese de inmediato con el personal del almacén. La exhibición de nuevos productos de otoño e invierno está claramente dividida en área de ocio para el hogar deportivo, área de ropa para bebés y niños, área de ropa interior boutique para hombres y mujeres y área de ropa interior básica para hombres y mujeres. Se utilizan diferentes métodos de exhibición en diferentes áreas. ¿La unidad de los dos? (Unificar el método de apilamiento de la ropa exhibida en la tienda y el espaciado de los estantes de ropa interior en la tienda) Brindar a los clientes una sensación general de limpieza y jerarquía y, en última instancia, buscar el efecto de la exhibición general de la tienda. La exhibición actual de productos de otoño e invierno en la tienda prácticamente se ha completado.
2. Dominar el conocimiento de los productos de otoño e invierno.
1. Familiarizarse con los precios, tejidos, características y procesos de los productos de otoño e invierno.
Basándonos en el conocimiento de las telas y las tarjetas de presentación de productos, nos comunicamos y conocimos los precios, telas, características y ventajas de los nuevos productos de otoño e invierno de este año. Y analice el módulo de idioma que puede presentar claramente las ventajas de cada nuevo producto de otoño e invierno, y presentar claramente las ventajas de nuestros productos a los clientes.
2. Dominar las habilidades de la guía de compras para recomendar productos de otoño e invierno a los clientes.
Utilice su tiempo libre para organizar al personal de la tienda y discutir el efecto de combinación de los productos de otoño e invierno existentes en la tienda, que no solo pueden satisfacer verdaderamente las necesidades de los clientes, sino también mejorar el rendimiento de los boletos únicos. , mejorando así el rendimiento general de la tienda.
Resuma y extraiga lecciones del trabajo de agosto, recuerde siempre algunos puntos que necesitan atención y haga las correcciones oportunas en el siguiente paso del trabajo. El trabajo clave de septiembre básicamente se completó y el siguiente enfoque se centra en las tres tareas principales: familiarizarse más con los productos de otoño e invierno, mejorar las habilidades de guía de compras, mejorar el rendimiento de la tienda y rectificar el estilo de trabajo y la disciplina de los empleados.
Para resumir, resumamos brevemente el trabajo de este mes en función de los logros, las lecciones aprendidas y el progreso del trabajo en septiembre a partir del trabajo real en agosto, y aclaremos el enfoque del siguiente paso.
Resumen del trabajo del gerente Artículo 2 Responsabilidades laborales del gerente:
1. Comprender la política comercial de la empresa e implementar estrategias de ventas basadas en las características y estilos de los productos.
2. Cumplir con las normas y reglamentos de la empresa, implementar las instrucciones de los superiores y completar las tareas asignadas por la empresa.
3. Responsable de gestionar el trabajo diario del mostrador, supervisar y evaluar el desempeño laboral de los guías de compras, informar oportunamente la dinámica de los empleados y capacitar a los guías de compras.
4. Responsable de la gestión de productos, inventario, libros contables, informes, contabilidad de nómina y entrega precisa.
5. Responsable de la reposición, despliegue y exhibición de mercancías en la tienda.
6. Manejar los problemas relacionados con la tienda de manera oportuna e informar aquellos que no se puedan resolver a tiempo.
7. Desarrollar actividades promocionales periódicamente según temporadas y actividad hotelera.
8. Envíe un resumen de trabajo al final de cada mes, formule planes y objetivos para el próximo mes y proporcione comentarios sobre temas relevantes.
9. Estimular la pasión de los guías de compras y hacer que la tienda sea cálida y animada.
10. Trabajar de forma proactiva, predicar con el ejemplo y no poner excusas por el incumplimiento del deber.
El enfoque del trabajo de los gerentes: este artículo proviene de una colección de ensayos de muestra.
Como gerente de tienda responsable, debes prestar atención a los detalles del trabajo diario. Las operaciones de las tiendas suelen dividirse en tres períodos.
Antes de hacer negocios:
1. Encender los electrodomésticos y equipos de iluminación.
2. Lleva al dependiente a limpiar la tienda.
3. Realizar una reunión matutina:
(1) Anuncio y comunicación de las políticas de la empresa y plan de negocios del día.
(2) Análisis de la situación empresarial y revisión del desempeño del trabajo anteayer.
③Formar a nuevos empleados e intercambiar técnicas de ventas exitosas.
④ Estimular el entusiasmo laboral y elevar la moral de los empleados.
4. Revisar la mercancía, preparar y comprobar la caja chica.
En el ámbito comercial:
1. Comprobar el comportamiento, actitud y mentalidad del guía de compras gfd.
2. El gerente de la tienda debe supervisar a los cajeros, registrar las listas de ventas y comprender las situaciones de ventas.
3. Controlar los electrodomésticos y equipos de altavoces de la tienda.
4. Tener papel de regalo y bolsas listas para usar en cualquier momento.
5. Mantener limpio y ordenado el entorno de tiendas, almacenes y probadores.
6. Incluso si se cambia la ventana, el número de modelo y el producto aún se muestran.
7. Preste atención a personas sospechosas y evite pérdidas de objetos y accidentes.
Ocurre.
8. Asistir activamente a los clientes para resolver problemas en el proceso de consumo de manera oportuna.
9. Recopilar información del cliente, informar problemas y registrarse.
10. Hacer los preparativos antes del ascenso y finalizar el trabajo después del ascenso.
Después de salir del trabajo
1. Verifique la mercancía, complete el informe comercial del día y registre el monto firmado y facturado ese día.
2. Revisar los gastos de funcionamiento y mantenerlos adecuadamente. Mantenga un fondo de reserva.
3. Compruebe si los equipos eléctricos están apagados para evitar riesgos de incendio.
4. Comprobar si las puertas y ventanas de la tienda están correctamente cerradas. ¿Hay alguien más en la tienda?
Aspectos de personal
1. Participar en el reclutamiento y selección del personal empresarial.
2. Derecho a premiar y castigar a los empleados.
3. Derecho a despedir a los empleados que no cumplan con los requisitos de la empresa o se desempeñen mal.
4. Hacer sugerencias para transferencias de trabajo, ascensos, descensos de categoría y despidos en función del desempeño de los empleados.
5. Comprobar y evaluar el desempeño laboral diario de los empleados.
6. Informar y adjudicar emergencias en el centro comercial.
En cuanto a mercancías
1. Proporcionar opiniones y sugerencias sobre el método de distribución, cantidad y tiempo de la empresa.
2. Tratar o devolver productos con problemas de calidad de manera oportuna.
3. Nueva exhibición y despliegue de productos en tienda cada semana.
Para recopilar datos de ventas, cada tienda debe tratarse por separado, de modo que cada tienda tenga una información, de modo que se pueda dar la retroalimentación más precisa sobre el diseño y la producción. Los contratiempos encontrados durante el proceso de venta deben compensarse en el plan de la próxima temporada. Esta semana, por ejemplo, las ventas de camisetas de hombre sólo representaron el 10% del mercado. ¿Por qué 10%? ¿Cuánto pueden aumentar las ventas la próxima temporada, un 15% o algo más? Esta inferencia debe ser bien fundada y estratégica. Promoción: La promoción debe ser planificada y no ciega. Antes de que comience toda la temporada, es necesario hacer un plan de promoción para todo el año, en lugar de seguir ciegamente a las marcas de la competencia y dejarse llevar por sus narices.
Hay tres puntos en la formación de promociones: 1. Promociones navideñas; 2. Incumplimiento de la promoción mínima garantizada del centro comercial; 3. Inventario promocional de fin de temporada. Beneficios de la promoción: aumentar las ventas y reducir el inventario. Desventajas de la promoción: Descuento en la impresión que el cliente tiene de la imagen de marca. Para reducir los descuentos que las promociones aportan a las impresiones de evaluación de los clientes, cada promoción debe darles a los clientes una razón para reducir los precios tanto como sea posible. A la hora de promocionar las ventas, también se pueden añadir otras intervenciones culturales, como unir fuerzas con marcas fuertes de otras industrias. Después de cada promoción, es necesario revisar y resumir a tiempo para comprender el siguiente paso en cuestiones logísticas.
Compra: 1. Utilice los detalles para impulsar el panorama general y luego utilice el panorama general para refinar los detalles. 2. Hay que transmitir las ventajas de la temporada anterior y algunos elementos con tendencias cambiantes deben integrarse en pequeña cantidad y permanecer sin cambios. 3. Comprenda el ciclo de ventas del producto. Todas las ventas deben realizarse en forma de parábola. Intente aumentar la altura del vértice de la parábola y la longitud de la abscisa. 4. Asegure la integridad del producto, pero trate de evitar duplicaciones. Porque la duplicación crea competencia en su propio campo. 5. Depende de la tendencia, como la ola actual de súper chicas y la ola de los Juegos Olímpicos. 6. La proporción de tamaño y color del producto debe determinarse de acuerdo con el ciclo de la parábola de arriba a abajo. No debería ser una proporción de las ventas de toda la temporada. Sin embargo, también preste atención a la integridad. 7. Para el lanzamiento de nuevos productos, lo que se necesita es un lanzamiento de prueba, no una producción en masa de nuevos productos. Sólo se pueden producir productos excelentes a gran escala. Agentes: haga todo lo posible para educar y ayudar, póngase en el lugar de los agentes y piense más en los agentes. En términos de conocimiento profesional, compártelo con los agentes tanto como sea posible. En términos de análisis de datos, se debe proporcionar a los agentes de la manera más completa posible. Deje que los agentes desarrollen una perspectiva a largo plazo. Y que los agentes vean la esperanza de obtener ganancias. En términos de calidad de la ropa: debemos esforzarnos por alcanzar la excelencia y desarrollar al máximo clientes habituales. Sea lo más humilde posible en el trabajo en equipo y brinde orientación sin reservas a sus subordinados. Lo anterior es un resumen de mi experiencia en la gestión de productos de ropa. Debido a limitaciones del texto, en muchos aspectos aún debe desarrollarse por completo.
Resumen del trabajo del gerente: 20XX pasó silenciosamente en un abrir y cerrar de ojos. El año pasado aprendí mucho y gané mucho. A medida que se acerca el fin de año, siento la necesidad de resumir mi trabajo.
El propósito es aprender lecciones, mejorar y hacer mejor su trabajo. Antes de eso, trabajé como gerente de la tienda Guanghan. No fue hasta el 20 de octubre de 165438 que la empresa me envió al recién creado Chongzhou Aokang Famous Brand Space. En ese momento, hubo una crisis financiera.
Los detalles determinan el éxito o el fracaso. Como persona específica a cargo de Chongzhou Aokang Famous Space Store, mi capacidad de trabajo y mi actitud afectan directamente nuestro desempeño de ventas. Por eso, como gerente de tienda, presto gran atención a los detalles de mi trabajo diario. Todas las mañanas, siempre llego temprano a la tienda para prepararme para el negocio. Para cultivar el sentido de propiedad de los empleados, les pedí que se turnaran para organizar reuniones matutinas diarias, resumir el trabajo de ayer, analizar las razones del buen desempeño de ventas de ayer y hacer esfuerzos persistentes. Si no, ¿cuál es el motivo y cómo solucionarlo? En resumen, debemos hacer todo lo posible para movilizar el entusiasmo laboral de los empleados. Según la situación en la tienda, también se formula un sistema de recompensa y castigo en la tienda.
Como industria de ventas, una buena imagen es un requisito previo para el éxito. Por eso, siempre he prestado atención a dar ejemplo, prestar atención a mi novia, apasionarme por el trabajo, hacer el trabajo diario con seriedad y manejar el servicio postventa. Aunque nuestra tienda lleva abierta más de un mes, completó con éxito las tareas de este mes en la primera mitad del mes, superando el **%, y también trajo un final perfecto al año pasado. De cara al trabajo en 20XX, decidí trabajar duro en los siguientes aspectos:
1. Establecer un equipo de ventas relativamente estable y estar familiarizado con las técnicas de venta;
El talento es lo más valioso. recurso de una empresa, todos los resultados de ventas provienen de tener un buen vendedor. Construir un equipo de ventas unido y colaborativo es la base de una empresa.
En segundo lugar, mejorar el sistema de ventas:
La gestión de ventas es un problema a largo plazo para las empresas y el personal de ventas también cometerá errores. Al ver que los clientes se encuentran en un estado de laissez-faire, el propósito de mejorar el sistema de gestión de ventas es permitir que el personal de ventas ejerza su motivación subjetiva en el trabajo, tenga un alto sentido de responsabilidad por su trabajo y mejore su sentido de propiedad.
Detalles específicos:
1: Según las tareas de ventas asignadas por la empresa, las tareas se descompondrán en objetivos de ventas mensuales, semanales y diarios según la situación específica, y dividido en cada vendedor para completar cada tarea dentro de un período de tiempo para mejorar el rendimiento de ventas sobre la base de completar las tareas de ventas.
2. Fortalecer la gestión diaria, especialmente la gestión del trabajo básico, y hacer un buen trabajo en los detalles.
3. Incrementar la formación de los empleados y mejorar integralmente la calidad general de los empleados.
4. Enriquecer el conocimiento del producto y brindar a los clientes el mejor servicio.
5. Desarrollar y enviar el resumen de trabajo de esta semana y el plan de trabajo de la próxima semana todos los sábados.