Acerca de Watsons e información detallada
En 1841, la farmacia Guangdong se mudó a Hong Kong y pasó a llamarse "Farmacia de Hong Kong";
En 1989, la farmacia de China Se abre la primera farmacia de productos personales Watsons en Beijing.
En 1994, Watsons regresó a Guangzhou y abrió en Jiangnan West Road.
En 2005, la tienda número 100 de Watsons China abrió grandiosamente en Guangzhou Jiazheng Plaza.
En 2006, la tienda número 200 de Watsons China abrió grandiosamente en Huadu, Guangzhou.
En 2007, la tienda número 300 de Watsons China abrió grandiosamente en Nanjing, Jiangsu.
En 2008, la tienda número 400 de Watsons China abrió grandiosamente en Haikou.
En 2009, el número de tiendas del Grupo Watsons en todo el mundo alcanzó las 8.800 y la tienda número 500 de Watsons en China abrió en Shanghai.
En 2010, se abrió en Shenzhen la tienda número 600 de Watsons en China.
En 2011, el número de tiendas del Grupo Watsons en todo el mundo alcanzó las 10.000 y la tienda número 1.000 de Watsons en China; abrió en Shanghai;
En 2013, la tienda número 1.500 de Watson en China abrió en Anhui;
En diciembre de 2014, la tienda número 2.000 de Watson en China abrió en Tianjin.
En enero de 2017, Watsons llegó a una cooperación con la plataforma de entrega de alimentos Ele.me. 84 tiendas Watsons en Guangzhou ahora están disponibles en Ele.me.
Historia del Grupo Watsons Group se originó en 1828. Hoy en día, el grupo es una organización minorista y de fabricación internacional con operaciones en 25 mercados de todo el mundo. El Grupo opera más de 11.000 tiendas minoristas, que incluyen productos de salud y belleza, perfumes y cosméticos de alta gama, alimentos, productos electrónicos, vinos de alta gama y negocios minoristas en aeropuertos. Además, el Grupo es un fabricante de bebidas de larga trayectoria, que produce una gama de agua embotellada, jugos, refrescos y bebidas de té, y vende vinos de clase mundial a través de sus mayoristas y agentes internacionales de vino, al tiempo que promueve la promoción de bebidas. El grupo cuenta actualmente con 98.000 empleados y es un conglomerado internacional con sede en Hong Kong. Hutchison Whampoa Group opera en 55 países, incluidos puertos y servicios relacionados, telecomunicaciones, bienes raíces y hoteles, comercio minorista, energía, infraestructura, inversiones y otros negocios. Watsons Group ha establecido operaciones minoristas con marcas reconocidas en Europa y Asia. Estas marcas son reconocidas internacionalmente y muy respetadas, representan productos de la más alta calidad y brindan a los clientes una mayor calidad de vida.
La red minorista global del Grupo combina experiencia local y conocimientos internacionales para proporcionar productos y servicios que satisfagan las necesidades de los clientes a los precios más adecuados. Las tiendas minoristas del grupo son reconocidas por su calidad superior y su atento servicio. Además, también damos gran importancia a las características de los mercados regionales y diseñamos diversas carteras de productos en función de las preferencias y gustos individuales del mercado. Por lo tanto, mientras desarrolla su negocio global, el grupo también puede considerar las necesidades únicas de las costumbres y la cultura locales.
Para los productos Watsons en Asia, el grupo posee varias marcas reconocidas y cadenas de tiendas minoristas, incluidas tiendas de cuidado personal Watsons, supermercados PARKnSHOP, centros comerciales de comida de sabor, centros comerciales de comida de excelencia y comida de moda. centros comerciales, Fortress, Watsons Wine Cellar y el negocio minorista del aeropuerto Nuance-Watson. El Grupo también es un importante fabricante de agua embotellada y otras bebidas en la región. El volumen de ventas de agua destilada Watsons ocupa el primer lugar en Hong Kong, lo que refleja el reconocimiento del mercado a los productos del Grupo.
En Europa, el negocio minorista del grupo cubre 26 países y sus marcas incluyen Kruidvat, Superdrug, Trekpleister, Ros***ann, ICIPARISXL, Savers, Drogas, Marionnaud, ThePerfumeShop, Spektr y Watsons Personal Care Store. y CC.
En Suiza, el mayorista y agente de vinos del grupo, Badarao, aporta valiosas sinergias al negocio minorista del grupo.
El Grupo siempre ha considerado la expansión del negocio como su estrategia de desarrollo a largo plazo. Estamos orgullosos de nuestros logros pasados, pero también miramos hacia el futuro para mejorar activamente la calidad de vida de nuestros clientes.
Adquisición de empresas estratégicas En 2005, gastó casi 5.500 millones de dólares de Hong Kong para adquirir una participación mayoritaria en Marionnaud, el mayor minorista de perfumes de Francia.
Esta es la primera expansión a gran escala de Watson en Europa, lo que le permite implementar de manera efectiva su estrategia de desarrollo clave en Europa. Debido a la economía desarrollada de Europa y la concentración de la clase media, esta escala de consumidores coincide con el posicionamiento objetivo de consumo de Watson. Una fusión y adquisición a tan gran escala no sólo aumentó los establecimientos comerciales de Watsons en 65.438+0.300, sino que también incrementó su escala comercial a más de 10 mil millones de dólares de Hong Kong.
El mismo año de la fusión y adquisición, Watsons adquirió la cadena de productos de salud y belleza SpektrGroup, con sede en San Petersburgo. La adquisición amplía la presencia global de Watson Group en Rusia, consolidando aún más su posición como el minorista más grande del mundo de productos de cuidado personal, belleza y cuidado de la piel. Watsons ha lanzado varias fusiones y adquisiciones en todo el mundo y adquirió la cadena británica Savers en 2000, ampliando su alcance comercial a Europa. La adquisición del grupo holandés Kruidvat en 2002 amplió enormemente su ámbito de negocio y sus áreas en Europa. En 2003, adquirió una conocida empresa minorista de productos farmacéuticos en Filipinas para expandir su negocio en el Sudeste Asiático. En 2004 adquirió con éxito DROGAS, una gran cadena minorista propiedad de la famosa empresa letona Rota. Drogas es la cadena minorista líder en Letonia y Lituania de productos de cuidado personal, belleza y cuidado de la piel. La exitosa adquisición de Drogas por parte de Watson Group marca la primera victoria de Watson al ingresar al mercado báltico. Fortalecerá aún más su expansión comercial y su competitividad en el mercado europeo y mejorará su fuerza internacional. En 2005, también adquirió la cadena británica de perfumes Merchant Retail Apex Pharmacy Sdn Bhd en Malasia. Las adquisiciones mencionadas anteriormente son sólo una parte de las adquisiciones globales de Watsons. El equipo de Li ha ampliado rápidamente la escala de la empresa en áreas clave de desarrollo en Asia y Europa mediante adquisiciones de capital. La varita mágica del capital es una contraseña importante para el éxito de Watson.
Estrategia de marca Watsons tiene más de 65.438+0.200 tipos de productos de marcas independientes, incluidos gel de ducha y champú, con una cuota de ventas del 65.438+05%. Cuando el volumen de ventas y la variedad del sistema de productos controlables en una tienda minorista alcancen una cierta proporción, se mejorará la voz del comerciante en el canal.
Entonces, ¿cómo logra Watsons desarrollar constantemente su propia marca? Resulta que cuando desarrolla sus propios productos, realiza una investigación de mercado en profundidad para asegurarse de producir productos comercializables. Además, se han establecido "tiendas simuladas" especialmente para comprender las tendencias de ventas y las necesidades de los clientes de cada sucursal y determinar los tipos de productos a desarrollar. Esto implica contar mensualmente los artículos de marca de agencia más vendidos en la tienda y luego replicar productos propios que sean similares a los productos de agencia más vendidos. También incluye satisfacer las necesidades específicas de los consumidores y lanzar productos únicos y exclusivos.
Por ejemplo, Watsons ha desarrollado pegatinas para suelas y tacones para muchas consumidoras que tienen problemas con el uso de tacones altos. Aunque estos pequeños artículos son insignificantes a los ojos de muchas personas, se han hecho un nombre en la industria.
Los productos propios de Watson no sólo están bien posicionados, sino que también cuentan con una buena promoción y precios preferenciales. En comparación con otras marcas en el mercado, los productos de Watsons atraen a los clientes con menos del 20% al 40% del precio y un empaque elegante. Los empleados deben probarlos antes de lanzarlos al mercado, para que los empleados puedan convertirse en los mejores portavoces. y puede realizar marketing eficaz y de boca en boca.
Estrategia de mercado La industria minorista nacional está en guerra entre sí. Las marcas locales deberían desarrollarse y las marcas extranjeras deberían entrar y quedarse con una parte del pastel. Adquisiciones efectivas, logística de bajo costo y terminales potentes son las tres armas mágicas para el éxito en la industria minorista. Ante una competencia feroz, Watsons evitó la trampa de la guerra de precios. Basándonos en muchos años de observación y análisis del mercado asiático, y con la ayuda de un siglo de experiencia en marketing, hemos descubierto que la economía asiática ha crecido rápidamente recientemente y la gente tiene requisitos cada vez mayores en cuanto a calidad de vida. Las ventas tradicionales sólo se quedan en la etapa de conseguir que los consumidores compren, centrándose únicamente en los productos. En una economía de productos básicos cada vez más madura, los consumidores no sólo compran bienes, sino que también quieren disfrutar de la diversión de comprar, buscar el valor intangible de bienes, como marcas y servicios, y, en última instancia, alcanzar el nivel más alto de consumo, es decir, generar marcas. Fidelización a través de la identificación con la cultura corporativa.
Sin duda, Watson persigue esto último. Su tienda de cuidado personal tiene como tema "Exploración" y presenta los tres conceptos de "salud, belleza y diversión" para ayudar a las personas que aman la vida y prestan atención a la calidad a crear la unidad de la belleza interior y exterior. En China, Watsons es la primera tienda que tiene como filosofía empresarial el "cuidado personal", y su posicionamiento único y preciso en el mercado es refrescante. Los clientes objetivo de la tienda son mujeres de entre 18 y 35 años.
Prestan atención a la individualidad y tienen un gran poder adquisitivo, pero debido a limitaciones de tiempo, no les gusta ir de compras a los grandes supermercados y buscan un ambiente de compras cómodo. "Esto está muy en línea con nuestro posicionamiento", afirmó Tan Lixian, director de Watsons Group y director general de China.
Agua destilada de Watson Watson's Distilled Water inició el negocio del agua destilada en 1903. Con más de 100 años de experiencia en la fabricación de agua destilada de alta calidad, es un líder de la industria. El agua destilada Watsons es muy apreciada por su calidad. Watsons Distilled Water fue fundada y invertida por Hong Kong Watsons Industrial Company en junio de 1993. Se dedica a la producción, venta y agencia de bebidas envasadas de marcas internacionales. Hutchison Whampoa Group es una empresa miembro de Li Ka-shing Group.
La tecnología de producción avanzada y la gestión sistemática garantizan que la calidad de los productos y los servicios cumplan con los estándares de la marca Watsons, proporcionando a los consumidores productos y servicios profesionales perfectos de alta calidad. Desde su creación, Watsons Distilled Water se ha convertido en un equipo joven, emprendedor y profesional de más de 300 empleados. Como líder del mercado, la empresa pone gran énfasis en la investigación y el desarrollo de productos, la mejora tecnológica y la formación del personal para mejorar continuamente su negocio. Shenzhen Watsons Distilled Water Co., Ltd. hereda la excelente tradición centenaria de Watsons Industrial Company y hará esfuerzos incansables para continuar su desarrollo en el nuevo siglo y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas.
Watson's Destilled Water comenzó a producir refrescos en 1900.
Watson's Distilled Water es la primera empresa/fábrica en China en producir agua con gas.
El 26 de marzo, la plataforma de compras global de Watson se lanzó de manera discreta. Tiene tres categorías: productos maternoinfantiles, cosmética personal y cuidado nutricional. En comparación con la escala de "predecesores" como NetEase Kaola, Watson todavía se encuentra en la etapa de "prueba".
Descripción general del desarrollo Equipo profesional Watsons cuenta con un sólido equipo de consultores de salud, incluidos farmacéuticos de tiempo completo y "embajadores de salud y vitalidad": todo el equipo profesional ha recibido capacitación profesional para brindar a los clientes consultas y consejos gratuitos para mantener una vida saludable.
En las tiendas Watsons, Watsons muestra varios manuales de información sobre el cuidado personal, como "Skin Care Easy", y ofrece varias consultas sobre el cuidado de la piel de forma gratuita en el mostrador de información "Healthy Confidant"; proporciona diversos métodos de distribución de nutrición saludable y prevención y tratamiento de enfermedades. Watsons está bien versado en "marketing de relaciones públicas". A través de una serie de actividades benéficas, el sentido de responsabilidad social de Watson se ha visto plenamente reflejado, provocando una enorme repercusión social. Al mismo tiempo, la facturación de la tienda también ha aumentado considerablemente y, lo que es más importante, ha creado una buena imagen social de la empresa. A principios del siglo XIX, las clínicas gratuitas y la entrega de medicamentos le dieron a Watson una buena imagen social. Lo que es aún más sorprendente es que Watson otorgó una beca a Sun Yat-sen cuando estudiaba en Hong Kong. No hay ninguna razón por la que una estrategia de marketing de este tipo no deba tener éxito.
Centro de distribución 1993-Tienda de productos personales de Watson Centro de distribución de Shanghai
1994-Tienda de productos personales de Watson Centro de distribución de Beijing
1996-Tienda de productos personales de Watson Centro de distribución de Wuhan
1998-Centro de distribución de la tienda de productos personales de Watson en Nanhai (Guangzhou)
2001-Centro de distribución de la tienda de productos personales de Watson en Shenyang
2012-Tienda de productos personales de Watson Distribución en Chengdu Center
Las sucursales de Watson ahora están ubicadas en Xuchang\Xinyang\Beijing\Anyang\Yinchuan\Weihai\Handan\Tangshan\Shijiazhuang\Baoding\Nanchang\Jiujiang\Jingdezhen\Changsha\Hengyang\Xiangtan\Yiyang\Yueyang\. Shaoyang\Changde\Weifang\Nanning\Langfang\. Nantong\Yancheng\Kunming\Gejiu\Chengdu\Mianyang\Dazhou\Panzhihua\Yibin\Guangzhou\Shantou\Foshan\Dongguan\Jiangmen\Zhongshan/Suqian\Zhuhai\Zhaoqing\Zhuzhou\Haikou\Suzhou\Hangzhou\Jiaxing\Wenling\Shanghai\ Dalián. Shuangcheng\Daqing\Taiyuan\Zigong\Datong\Yangquan\Luoyang\Ningbo\Cixi\Xiamen\Yizheng\Yangzhou\Shishi\Taizhou\Wenzhou\Jinhua\Suzhou\Shaoxing\Zhuji\Shangyu\Haining\Guiyang\Zunyi\Lanzhou\Xining \ Changchún. Liuzhou\Huzhou\Huaibei\Nanyang\Xinxiang\Yantai\Gaomi\Wujiang\Haifeng\Xinyu\Baotou\Jinjiang\Qiqihar\Lianyungang\Guigang\Liyang\Chenzhou\Ganzhou\Zhangjiakou\Xianyang\Linyi\Tengzhou\Zhenjiang\Yizheng\ \ .
Wine Cellar Watsons Wine Cellar Watsons Wine Cellar es una cadena de tiendas minoristas de vinos establecida en Hong Kong por Watsons Group, una subsidiaria de Hutchison Whampoa. Se dirige principalmente a consumidores de clase media y vende vinos de todo el mundo. . Actualmente hay 13 sucursales en Hong Kong. La primera sucursal se abrió en junio de 1998 en el centro comercial IFC Fase 1 en Central.
En junio de 1998 se inauguró la primera fase del centro comercial Central International Financial Center.
En el otoño de 2000, la bodega lanzó un negocio mayorista, suministrando vino de mesa, cerveza y licores a restaurantes, clubes y hoteles en Hong Kong.
En 2007, Watsons Wine Cellar y su división de negocios mayoristas ganaron los premios "Mejor minorista" y "Mejor mayorista" de la publicación de vinos extranjera de renombre mundial "Wine Business International".
En agosto de 2007, Watsons Wine Cellar se convirtió en socio de Nuance-Watson, aportando un concepto de tienda dentro de tienda al Venetian Macao Resort Hotel.
Watson's Winery organiza catas de vino todos los fines de semana. Watsons Wine Cellar exige que cada empleado tome un curso de vino reconocido internacionalmente (Wine & Spirits Education Trust).
Productos a la venta Watsons Wine Cellar vende vinos extranjeros de todo el mundo, que incluyen:
Obtenemos vinos extranjeros de más de 20 países, suministramos más de 2000 tipos de vinos finos y suministramos exclusivamente más de 400 tipos.
Almacena más de 300 tipos de vinos de alta calidad de Burdeos y vinificación emergente. regiones
p>Sucursal de Hong Kong, Isla de Hong Kong
Tienda 1035, centro comercial Central IFC Phase 1 (horario comercial: 10:30 a 21:00 (de lunes a sábado)/. 10:30-20:00 (domingo))
Tienda 131, 1, Hutchison Building, Harcourt Road, Central (horario comercial: 10:30-21:00 (de lunes a sábado))
Staunton, Mid-Levels G/F, No. 2 Street (Horario comercial: 12:00-22:00)
Admiralty Pacific Place Food Hall (Horario comercial: 10:00-22:00) :00)
Tienda Wan Chai Harbour 102C, nivel 1, Convention Plaza, No. 1 Road (horario comercial: 10:30-21:00)
Tienda D3b, G/ F, Park Hotel, 310 Gloucester Road, Causeway Bay (horario comercial: 11:00 a 22:00)
Tienda G03, G/F, Lai Garden, 28 Yun Ping Road, Causeway Bay (horario comercial) : 11:00-21:00)
G/F, Jun Yuju, 49 Village Road, Happy Valley (horario comercial: 12:00-22:00)
G/ F, No. 28 Guang Hai Street, Pai Yueyong (Horario comercial: 11:00-21:00 (de lunes a sábado))
Tienda 202A, Nivel 2, Stanley Plaza, Mei Ka Road, Ma Hang , Stanley (horario comercial: 11:00 a 21:00)
Kowloon
Harbor, No. 3-27 Canton Road, Tsim Sha Tsui Shop 313A, tercer piso, City Ocean Centro (Horario comercial: 11:00-21:00)
Nuevos Territorios
Tienda 51, G/F, 22-40 Fu Man Road, Sai Kung (Horario comercial: 10:00-21:00) :30-21:00)
Islas costeras
Compre G11A2 en la planta baja del Discovery Bay Commercial Center (horario comercial: 11:00-22:00 (de lunes a 22:00). Viernes)/10:00-22:00 (sábado y domingo))
Le tomó más de dos años a las tiendas continentales como Watsons aumentar el número de tiendas a la expansión total de los años anteriores en febrero. 2012. El día 9, la compañía anunció que el número de tiendas en el continente había llegado a 1.000, completando el plan "100 ciudades y 1.000 tiendas" realizado antes de 2009. Watsons planea aumentar el número de tiendas en 300 ciudades del continente a 3.000 para 2065, 438+06.
Estrategia de marketing Estrategia de producto Watsons Personal Care Store opera una amplia gama de productos, incluidos cosméticos, medicamentos, productos de cuidado personal, accesorios de moda, dulces, tarjetas de felicitación, regalos, etc., que se dividen principalmente en dos partes: una, las marcas propias de Watson incluyen cosméticos y productos de cuidado personal, en segundo lugar, hay muchas otras marcas de productos para el cuidado, como P&G, Maybelline y Avon, que también tienen mostradores en sus tiendas; víveres. Por supuesto, los productos no son sólo para mujeres, los diversos alimentos elaborados en el extranjero también son suficientes para que los comensales masculinos se deleiten.
Folleto de Watson La característica más importante de los productos de Watson es que transmite tres conceptos comerciales en todas partes. Los productos farmacéuticos y de salud conservan las características desde que se abrió la tienda y abogan por la "salud"; los salones de belleza y los productos para el cuidado representan la mayor proporción y tienen los tipos más diversos, expresando el concepto de "belleza", muñecas divertidas y productos dulces únicos; Actitud optimista ante la vida. Para hacer coincidir estos tres conceptos, los estantes, mostradores de pago y bolsas de compras de la compañía tendrán algunos símbolos lindos, como "corazones", "labios" y "caras sonrientes", brindando a las personas una sensación cálida, agradable e interesante. .
Estrategia de precios Watsons mejora el valor de su marca a través de la diferenciación y la personalización, y sus precios son generalmente relativamente altos. Ni Wenling, director general de relaciones públicas de Watsons Group, explicó que se trata de "la esperanza de que el precio sea coherente con la demanda del mercado" en lugar de "un precio competitivo". Aun así, según una encuesta realizada a más de 600 clientas de una tienda de productos de cuidado personal, más del 85% cree que la riqueza y la sofisticación de los productos Watsons son los principales factores que las atraen a comprar aquí. Por lo tanto, para la industria minorista cada vez más homogénea, el precio ya no es el factor principal para atraer clientes.
Estrategia de marketing 1, orientación profesional
Estrategia de marketing Watsons cuenta con un sólido equipo de consultores de salud, que incluye 80 farmacéuticos a tiempo completo y 150 "embajadores de salud y vitalidad". Están capacitados profesionalmente y brindan consultas y consejos gratuitos a los clientes para mantener una vida saludable.
2. Servicios especiales
Cada tienda de cuidado personal Watsons tiene claramente divididas diferentes áreas de venta y los productos están cuidadosamente organizados en categorías para que los clientes elijan "Skin Care Easy"; en la tienda y varios manuales de información sobre el cuidado personal, que ofrecen diversas consultas sobre el cuidado de la piel de forma gratuita; el estante de exhibición de información "Healthy Confidant" en el mostrador de medicamentos proporciona diversos métodos de distribución de nutrición saludable y prevención y tratamiento de enfermedades, lleva a cabo activamente planes computarizados y adopta métodos avanzados; Sistemas de gestión minorista. Mejorar la eficiencia de pedidos y entregas. Se puede observar que Watsons no sólo se preocupa por la venta de productos, sino que también presta atención a la atención considerada a los clientes, lo que demuestra plenamente su servicio característico "personalizado".
3. Marketing Social
Las empresas son empresas sociales, "toman de la gente y las usan para la gente", Watsons lo sabe bien. En 2002, Watsons Personal Care Stores y la Hong Kong Cancer Foundation lanzaron la "Revolución Rosa" para transmitir al público mensajes de prevención del cáncer de mama y recaudar fondos para la investigación del cáncer de mama. A finales de 2003, apoyó con éxito a la Fundación de Niños y Adolescentes de China en la ejecución del "Proyecto Spring Bud". A través de la actividad de compras del amor, se recaudó una donación de 235.800 yuanes para permitir que 500 niñas que no asistieron a la escuela regresaran a la escuela. Estas actividades reflejaron plenamente el sentido de responsabilidad social de Watson y lograron una gran respuesta social. La facturación de la tienda aumentó un 80% ese año y, lo que es más importante, estableció una buena imagen social de la empresa.
4. Desarrollar ampliamente el comercio electrónico.
El 16 de diciembre de 2011, Watsons China anunció que entraría oficialmente en Taobao Mall y abriría una tienda insignia oficial. Desde su creación en 1989, Watsons ha tenido 1.000 tiendas minoristas fuera de línea en China, abarcando más de 100 ciudades de todo el país. La tienda insignia de Watsons Taobao Mall será la tienda Watsons Mainland China 1001. La tienda insignia de Watsons Taobao Mall no es solo una extensión del exitoso modelo fuera de línea de Watsons, sino que Watsons también la considera como un nuevo punto de contacto para una comunicación más estrecha con los consumidores en la era de Internet.
Dirigido a grupos de consumidores En la industria minorista cada vez más homogénea y altamente competitiva, sólo proporcionando a los consumidores opciones de productos adecuadas y una experiencia de compra de alta calidad podremos ganar el mercado. La primera base para lograr todo esto es localizar con precisión los grupos de consumidores. Los consumidores objetivo de Watsons en China continental son mujeres elegantes de entre 65.438+08-35 años con un ingreso mensual de más de 2.500 yuanes. ¿Por qué prefiere a este grupo de personas? La mayoría de las mujeres mayores ya tienen sus propias marcas y estilos de vida fijos, y les resulta difícil hacer cambios.
Pero este grupo menor de 40 años está lleno de espíritu desafiante, presta más atención a la individualidad y le gusta experimentar productos novedosos y de alta calidad. Al mismo tiempo, las mujeres son el grupo de ingresos de más rápido crecimiento y tienen un fuerte poder adquisitivo. Sin embargo, normalmente tienen poco tiempo y no les gusta visitar supermercados o supermercados y buscar un entorno de compras cómodo. Estas características del consumidor son muy consistentes con el posicionamiento del producto de Watsons.
Cuando entres en Watsons, descubrirás que no estás entrando en un supermercado, sino en una tienda profesional de cuidado personal. ¿Por qué te sientes así?
Esto se debe a que después de posicionar con precisión al grupo de consumidores objetivo, Watsons propuso además el concepto de marketing y servicio profesional de "cuidado personal". La tienda no solo ofrece una línea completa de productos para el cuidado personal, sino que también exhibe productos en el orden de cosméticos, productos para el cuidado de la piel, productos de belleza, productos para el cuidado del cabello, productos de moda y medicamentos para facilitar la selección de los clientes.
Al mismo tiempo, Watsons ha creado un sólido equipo de consultores de salud, incluidos farmacéuticos de tiempo completo y representantes de promoción en las tiendas de los proveedores, para brindar consultas profesionales gratuitas, como por ejemplo sobre el cuidado de la piel. Además, en la tienda se ha instalado un stand de exhibición de información para mostrar diversos manuales informativos sobre cuidado personal, distribución de nutrición saludable, métodos de tratamiento y prevención de enfermedades, etc.
De esta manera, los consumidores pueden quedar fácilmente impresionados por una serie de métodos profesionales de compra y venta, como el ambiente de la tienda, la calidad del personal de ventas, la exhibición de los productos y la distribución de los materiales. , por lo que la imagen de marca de los expertos en cuidado personal de Watsons es muy popular.
La promoción sistemática se basa en los hábitos de consumo de los chinos de que "la asequibilidad es la última palabra". Watsons implementa sólidas estrategias de promoción, como 1 yuan por más artículos, "20 % de descuento en todos los artículos" y "compre uno y obtenga otro gratis" para atraer la atención de los clientes. Además, Watsons presta más atención a la investigación sobre psicología del consumidor. Por ejemplo, las actividades novedosas son más atractivas para los trabajadores administrativos con un "sentimiento pequeñoburgués". Watsons ha lanzado una "compra loca en 60 segundos". Los productos obtenidos en 60 segundos pertenecen a los ganadores. Deje que los consumidores disfruten de la novedosa experiencia.
En resumen, basándose en una serie de medidas de gestión refinadas entrelazadas, como un posicionamiento preciso del grupo de consumidores, servicios profesionales, productos de marca privada asequibles y de alta calidad, y una promoción profesional y sistemática, Watsons ha captado firmemente el Ha atraído a un gran número de clientes leales, evitando efectivamente la competencia homogénea con centros comerciales, grandes supermercados integrales, tiendas de conveniencia, tiendas especializadas y tiendas en línea, y haciendo realidad sus propias características comerciales.
Wiring O2O marketing Watsons se asoció con la aplicación de marketing "i Butterfly" para lanzar el primer juego para teléfonos móviles y dispositivos móviles Watsons I Butterfly, que digitaliza y entretiene cupones, haciendo que el proceso de compra sea animado e interesante, proporcionando a los consumidores la posibilidad de crear una experiencia de compra más agradable.
Posicionamiento de marketing Marketing en Internet Se informa que "usar más medios diferentes para promocionar más marcas" será una de las prioridades futuras de Watsons. El responsable correspondiente dijo: "Como experto en cuidado personal, los servicios de Watsons también lideran las necesidades y hábitos de consumo de los clientes. Con respecto a la tendencia cada vez más popular de consumo de Internet, Watsons intentará comunicarse con los consumidores en línea y en línea para brindarles más servicios precisos "
Tomemos como ejemplo el evento de marketing "Everyone's Beautiful Journey" de Watson. En el primer semestre de 2010, el número de usuarios registrados de Renren superó los 654.380 millones. Watsons optó por cooperar con Renren para establecer un marketing online interactivo, lo que equivale a conectar directamente a 65.438+2 mil millones de consumidores de moda. En términos de contenido de comunicación, Watsons también utiliza pruebas gratuitas de productos que preocupan mucho a los consumidores para atraer usuarios, lo que puede reflejar directamente los comentarios de los internautas sobre las marcas y productos de Watsons. El responsable relevante señaló que aunque se acaba de lanzar "Everyone's Beautiful Journey", cada informe de intercambio de prueba ha logrado mantener un cierto nivel de atención y respuestas de los internautas. Con la promoción oportuna de actividades en línea, Watsons confía en este evento temático.
El marketing móvil contrasta marcadamente con la publicidad televisiva. Cada vez más empresas prestan atención a varios nombres de dominio y sitios web inalámbricos exclusivamente para teléfonos móviles, y la industria está desatando silenciosamente una locura por el marketing móvil. Se informa que además de los sitios de redes sociales SNS, Watsons también lanzó su propio software de plataforma móvil, como la APLICACIÓN IPHONE, que puede describirse como la "sopa de cabezas" en China.
Los datos muestran que en 2010, el número de usuarios de Internet que utilizan teléfonos móviles en mi país alcanzó los 277 millones. Obviamente, con la llegada de la era del comercio móvil, el marketing corporativo a través de redes de telefonía móvil es una tendencia importante. Se entiende que el lanzamiento de la aplicación Watsons equivale a permitir que los usuarios que la descargan lleven consigo los folletos promocionales de Watsons, lo que permite a los consumidores comprender los desarrollos de Watsons por primera vez. Los conocedores de la industria señalaron que la medida de Watson no es sólo un salto en los métodos de marketing, sino también un paso importante para apoderarse del mercado de consumo. "Las personas que hacen un buen uso de las redes de telefonía móvil representan una frecuencia de consumo activa y un gran poder de consumo hasta cierto punto, lo cual es la mejor práctica para aprovechar".
A través de años de investigación sobre el mercado minorista en China continental Después de una investigación e investigación en profundidad, Watsons resumió las estrategias de posicionamiento y desarrollo más adecuadas para el desarrollo de la marca. Durante mucho tiempo, Watsons ha tenido una posición sólida como el minorista individual de salud y belleza más grande del continente. Ha prestado mucha atención a los cambios del mercado, ha aprovechado las oportunidades en el momento adecuado y está listo para comenzar. No midas el desarrollo de una empresa por la velocidad de desarrollo, porque el desarrollo de cualquier cosa tiene sus propias leyes y se ve afectado por el tiempo y muchos factores. A lo largo de los años, Watsons ha comprendido, investigado y analizado las tendencias del mercado con un agudo sentido del tacto. Sobre la base del respeto de las reglas del mercado, la comprensión de las necesidades de los consumidores y las diversas políticas y regulaciones de la industria minorista continental, continuaremos mejorando la gestión interna y ajustando activamente nuestras estrategias de desarrollo.
Tienda Watson Estilo de vida saludable El modelo ganador de Watson es: combinación única de productos (artículos de primera necesidad, productos de belleza y cuidado de la salud, productos especiales) + calidad garantizada + productos nuevos cada semana + un entorno de compras con sorpresas constantes.
La clave del éxito es "comprender las necesidades reales del mercado y de los clientes". Debido a las bases establecidas anteriormente, Watsons aumentará la inversión en marketing continental en 2005 y se esforzará por duplicar el número de tiendas de diciembre a agosto. En la competencia con empresas locales y gigantes europeos y americanos, el modelo de marketing de Watsons se ha convertido en un arma mágica para ganar. Como marca minorista internacional madura, Watsons no solo tiene la ventaja de ser pionera en el mercado, sino que también tiene una sólida combinación de diseño global y adquisiciones locales. Watsons se desarrolla en China continental desde hace 15 años. Su éxito radica en su conocimiento de la moda de consumo y su defensa de estilos de vida saludables. Watsons no sólo comprende el mercado y a los consumidores locales, sino que también utiliza poderosas estrategias de marketing para establecer un modelo de cooperación estable y beneficioso para todos con socios y proveedores.
Para desarrollar su propia marca, el posicionamiento de Watsons en el mercado es ser un “experto en cuidado personal”. Al mismo tiempo, el desarrollo de marcas privadas también refleja la profesionalidad y la innovación de Watson en productos de cuidado personal. Watsons planea lanzar más marcas privadas basadas en la demanda de los consumidores para satisfacer las crecientes necesidades de los consumidores. La marca privada no sólo es “importante” sino “esencial” para los minoristas. Cuando los consumidores frecuentan Watsons, no sólo compran productos de otras marcas, sino también nuevos productos de la propia marca de Watsons. Su crecimiento ayudará a la empresa a aumentar y equilibrar las ganancias al tiempo que complementará otros productos exclusivos para brindar más opciones a los clientes. En el mercado chino, Watsons tiene más de 700 marcas privadas, lo que equivale a alrededor del 20% del total de la mercancía vendida en términos de precio de venta; es entre un 20% y un 40% más barato que otras marcas similares. Como grupo de cadena global, Watsons ha lanzado una variedad de champús, productos para el cuidado de la piel y de baño, así como algunos alimentos y artículos de primera necesidad. Por un lado, estos productos se dirigen a los jóvenes urbanos en términos de desarrollo y diseño de productos. La Sra. Liu, una empleada que compra en Watsons, dijo que le gusta comprar en Watsons porque los productos aquí son únicos y los productos para el baño y el cuidado de la piel son relativamente baratos.