Me gustaría preguntar sobre el diagrama de flujo de trabajo de un líder de gira saliente.

Primero, permítame responder al diagrama de flujo de trabajo de su guía turístico de salida: * * Ubicación (aeropuerto/otro) 1) Pasar lista de facturación, procedimientos de facturación 2) Enviar equipaje, procedimientos de facturación 3) Asignar asientos, explicar procedimientos 4) Salida 5) Control de seguridad, inspección de documentos 6) Embarque/otros medios de transporte 7) Ayuda a disfrutar de las comidas del avión/tren y ayuda a completar el viaje. Llegar al aeropuerto/puerto de destino 9) Asistir a los pasajeros con los trámites migratorios y reclamo de equipaje 10) Inspección aduanera y reiterar a los pasajeros lo que se puede y no se puede traer al país 11) Contactar al guía turístico local 12) Verificar el itinerario y el número de equipaje con el guía turístico 13) Introduzca al guía turístico en el autobús turístico y entrégueselo. Durante el itinerario, acompañe a los pasajeros a hoteles/cenas/atracciones/compras 15) Responsable del registro de habitaciones cuando vaya a hoteles, introducción de servicios de carga personal, introducción de instalaciones hoteleras gratuitas y control de equipaje 16) Responsable de la asignación de asientos cuando vaya a restaurantes 17) Ir a lugares pintorescos y ayudar a cuidar a los viajeros mientras compran18. Responsable de manejar el check-in de equipaje y la tarjeta de embarque 19) Ayudar a los pasajeros a pasar por los procedimientos de salida 20) Ayudar a los pasajeros a pasar por los procedimientos de devolución de impuestos cuando sea necesario 21) Después de regresar a China y Hong Kong, estreche la mano y diga gracias antes de responder a su preguntas detalladas 1) ¿Estás listo para viajar? Asiste a una fiesta de té y preséntate al grupo, especialmente cómo te llamarán. (b) Proporcionar información sobre el destino a los miembros del grupo, incluido el clima, moneda, comida, ropa y tabúes locales; (c) Distribuir información a los miembros del grupo, como itinerarios diarios, información de hoteles, insignias de equipo y etiquetas de equipaje ( d) ) Confirmación de información sobre la salida del grupo; (i) documentos de viaje, pasaportes y visas; (ii) información sobre boletos aéreos, boletos de ferry e inventario de habitaciones; y (iii). (4) Turistas vegetarianos especiales y arreglos gastronómicos especiales (5) Arreglos de extensión (6) Llamar a los invitados para confirmar si la información sobre el recorrido es correcta. (e) Vaya a la biblioteca o conéctese en línea para recopilar información sobre el destino, o pida consejo a las personas mayores locales que han dirigido recorridos turísticos. 2) ¿Cuáles son los servicios durante el itinerario? Respuesta: (a) Grupo no aéreo * * * y arreglos de salida (en la estación o terminal de tren). (1) Mantenga la bandera del equipo en alto, pase lista y preséntese. (ii) Verificar los documentos de viaje y visas de los visitantes. (3) Informar a los huéspedes de la hora de salida, destino de llegada y lugar de entrada del vehículo. (iv) Explicar claramente los procedimientos de despacho de aduanas y los métodos de entrada. (v) Distribuir billetes o billetes de ferry para recordar a los huéspedes el último horario de entrada. (6) Informar * * * de la ubicación después de llegar al destino. (7) Recuerde a los huéspedes la cantidad de productos libres de impuestos que pueden transportar y las restricciones relacionadas. (2) Arreglos de salida del aeropuerto (1) Regístrese, pase lista y preséntese. (ii) Verificar los documentos de viaje y visas de los visitantes. (3) ***Todos los miembros del grupo y organizadores enviarán su equipaje al almacén. (iv) Organizar asientos y emitir tarjetas de embarque (recuerde agrupar a familiares o miembros de un mismo grupo). (5) Notificar la ubicación de la puerta de check-in y la última hora de embarque. (vi) Se recuerda a los miembros del equipo que deben conservar los recibos de todo el equipaje facturado para poder encontrarlo en caso de pérdida. (7) Recuerde la cantidad de piezas de equipaje y registre la cantidad de piezas de equipaje que lleva cada miembro. A veces, los miembros individuales entregarán varias piezas de equipaje en la cabina. Aunque esto va en contra de las reglas, en general es aceptable. Si es necesario, se pueden cobrar tarifas de equipaje adicionales a los miembros del grupo, pero solo se pueden cobrar a los invitados con la aprobación de la empresa. (c) Contar el número de personas en el avión (I) y proporcionar información como tiempo de vuelo, bebidas y comidas gratis a los socios que salgan por primera vez. (ii) Ayudar a los miembros a preparar formularios de inmigración/aduanas. (3) Informe a los miembros y a los asistentes de vuelo su número de asiento para que los invitados y los asistentes de vuelo puedan encontrarlo cuando necesiten ayuda. (4) Si es necesario, reconfirme los arreglos para comidas especiales y cuente el número de miembros del grupo. (4) Procedimientos de traslado al aeropuerto en el extranjero (1) Si ha obtenido una tarjeta de embarque para el próximo vuelo de una aerolínea de Hong Kong, puede distribuirla a todos los miembros del grupo en el aeropuerto de traslado. (2) Si desea hacer transbordo a otra terminal de pasajeros del aeropuerto, verifique si los pasajeros han llegado. (3) Si necesita realizar el check-in nuevamente, debe explicar la hora y el lugar al huésped y emitir una tarjeta de embarque nuevamente. Luego recuérdeles su hora y puerta de embarque. (4) Tenga en cuenta que algunos países requieren procedimientos de despacho de aduanas después de llegar a la primera parada en el país. (e) Abandonar el avión (I) Recordar a todos los miembros que empaquen su equipaje de mano. (2) Informar a los miembros que se dirijan al lugar designado después de bajar del avión.

(f) Llegada al aeropuerto de destino (I) Se recuerda a los miembros que preparen los documentos de viaje para su inspección por parte de las autoridades de inmigración locales. (ii) Recuperar el equipaje facturado y recordarle al miembro que compruebe si el contenido del equipaje se ha perdido o dañado después de recogerlo en el aeropuerto. Es difícil solicitar una compensación una vez que su equipaje sale del área de recogida. Recuerde lo mismo cuando recoja su equipaje en otros cruces de tráfico. (3) Pasar la inspección aduanera. (4) Salir del canal aduanero e ingresar al aeropuerto. (5) El representante local lo recogerá en el aeropuerto. (VI) Notificar al representante el número de socios y el número de maletas. (vii) Asegúrese de que todo el equipaje esté intacto y guardado en la caravana o carrito de equipaje. (8) Primero organice a los miembros del equipo y déjelos esperar un rato. Cuando encuentre un representante local, podrá continuar su viaje. 2008-04-14 11:47:01 Suplemento: (7) Entrada-salida y procedimientos aduaneros (1) No importa qué tipo de transporte tome para llegar al aeropuerto, el líder del tour debe explicar claramente los procedimientos de despacho de aduanas al miembros del grupo antes de la salida y al llegar Repetir. El líder del tour debe comprender las leyes aduaneras del destino [esto se introduce en el TIM (Manual de información de viaje) impreso por IATA y la información en la tienda libre de impuestos]. (ii) Después de recoger el equipaje, el líder del tour puede recomendar a los miembros del grupo que preparen los documentos de viaje y las tarjetas de inmigración, y abran el equipaje para la inspección aduanera. (3) El líder del grupo debe pasar primero la inspección de documentos por sí mismo y luego ordenar a los miembros del grupo que los recojan en el aeropuerto después de que los miembros del grupo pasen la inspección de aduanas uno tras otro. El equipaje de cualquier persona deberá ser reclamado por ellos mismos. 2008-04-14 11:48:18 Suplemento: (4) El líder del viaje debe explicar primero el número de personas en el grupo al oficial de aduanas, y el oficial de aduanas decidirá si el despacho de aduana es individual o grupal. Durante todo el proceso, el representante del líder del tour debe hablar con los funcionarios de aduanas y brindarles la información requerida. Es mejor que los miembros cuelguen el sello de su grupo en el frente para una fácil identificación. Nadie, ni siquiera el líder del tour y los miembros del grupo, debe mostrar impaciencia o insatisfacción, ya que esto ralentizará el proceso o incluso provocará la detención de los miembros del grupo. Los pasajeros deben cooperar al pasar por la aduana. Los funcionarios de aduanas a veces necesitan inspeccionar las maletas individualmente y otras veces simplemente toman muestras. Recuerda nunca ayudar a nadie con su equipaje. (v) En términos generales, los funcionarios de aduanas tratarán a los grupos turísticos con indulgencia y generalmente se centrarán en la entrada de alcohol, tabaco o drogas. Si un miembro introduce contrabando dentro o fuera del país, es sólo su problema personal y el líder del tour nunca debe participar en este comportamiento ilegal. 2008-04-14 11:48:39 Suplemento: (6) Si hay un error en el equipaje, el líder del equipo puede ayudar al miembro del equipo a manejar los procedimientos relevantes sin afectar otros trabajos. (h) En el camino al hotel (I) presento al guía turístico local y al conductor. (ii) Informar a los miembros del tiempo de viaje requerido. (iii) Recitar itinerarios futuros y recordar a los miembros el tiempo en el lobby del hotel. (iv) Proporcionar a los miembros un lugar seguro para guardar documentos de viaje y objetos de valor. (v) Introducir las instalaciones generales del hotel. 2008-04-14-11:48:59 Agregado: (1) Llegar al hotel; (I) Reservar una habitación y asignar las llaves de la habitación (tenga en cuenta que los miembros de la misma familia están agrupados). (ii) Organizar la distribución del equipaje a cada habitación. (iii) Informar a los miembros de su propia sala (la del líder). (4) Anuncie la hora y el lugar de * * * *. (v) Organizar una llamada para despertarse por la mañana. (vi) Introducir los horarios de apertura y tarifas de las instalaciones generales y de entretenimiento del hotel. (vii) Recuerde a los huéspedes sobre las instalaciones de carga en la habitación, como teléfonos de larga distancia, refrigeradores y televisores. (8) Enseñe a los miembros del grupo cómo usar el teléfono y revisar los mensajes. (9) Distribuir tarjetas de presentación de hoteles. 2008-04-14 11:49:12 Suplemento: (j) Durante el itinerario, (I) trato de ayudar a los pasajeros al subir y bajar del autobús y prestar atención a las condiciones del tráfico, especialmente al cruzar la calle, para evitar accidentes. . (2) Se debe contar el número de personas y equipaje. (3) Coopere con el guía turístico para que el ambiente en el automóvil sea lo mejor posible. (4) Confirme la ubicación del vuelo de regreso y el boleto de ferry. (5) Manténgase en contacto con la unidad de recepción. (6) Cuidar la vestimenta, alimentación, alojamiento y transporte de los miembros; arreglos de comida, bebida y entretenimiento; (7) Trate de adaptarse a los requisitos razonables de los miembros del grupo. 2008-04-14-11:49:26 Suplemento: (k) Regreso (1) Al regresar, informe a todos los miembros del grupo * * * de la hora, lugar, hora de recogida de equipaje y límite de equipaje al regreso. (2) Si algún miembro del grupo abandona el grupo, recordarle que confirme su vuelo de regreso.

(3) Aduana de Hong Kong: (1) El líder del grupo debe tener un conocimiento básico de las regulaciones aduaneras y explicar claramente a los miembros del grupo, como el límite de tabaco y alcohol permitido a cada ciudadano chino y de Hong Kong. (2) No se anima a los miembros a participar en actividades ilegales. Si sabes que algunos miembros tienen intenciones similares, no debes darles permiso. Si los miembros del equipo se arriesgan, es posible que usted enfrente dificultades. (3) Recuerde a los miembros del grupo que realicen solos los procedimientos de despacho de aduanas, ya que el líder del grupo no puede ayudar. Los pasajeros deben esperar frente a la línea amarilla en el mostrador de aduanas para realizar los trámites. Si planea salir fuera de servicio, deberá esperar nuevamente. (4) Tenga en cuenta que ciertos países tienen límites máximos de moneda al salir del país. 2008-04-14 11:49:40 Suplemento: 3) ¿Qué hacer una vez finalizado el viaje? Respuesta: (a) Devuelva el formulario de opinión completo a la empresa. (b) Puede mantenerse en contacto con los miembros del grupo y continuar promocionando productos adecuados. (c) Sugerir áreas de mejora en el itinerario a la empresa. 2008-04-14 11:50:09 Suplemento: 4) ¿Cosas a tener en cuenta? Vístete apropiadamente. Nada es más feliz que tus invitados. Te preguntarán si estás aquí para jugar o para trabajar. (2) Esté preparado emocionalmente, controle sus emociones cuando lo critiquen y lo traten con indiferencia, y no exponga su enojo e insatisfacción. (c) Llevar "certificado de guía turístico", lista de información de membresía, convertidor Huoxiu adaptado al voltaje local, tarjeta telefónica, etc.... (d) Tener un alto grado de seguridad. (5) Preste mucha atención al clima y a las condiciones del tráfico en Hong Kong y el área local. (f) Hacer un buen trabajo recopilando información local; (g) Tener una actitud correcta hacia las propinas: aceptarlas de acuerdo con los estándares de la empresa, no cobrarlas de más ni forzarlas, aceptarlas el último día del viaje y continuar brindándolas. buen servicio después de recibir propinas. Explique que las propinas no son obligatorias, no las cuente frente a los miembros del equipo y no avergüence a los invitados negándose. 2008-04-14 11:50:26 Agregado: (h) Recuerde los principios de organización de "actividades autofinanciadas": las actividades autofinanciadas deben ser aceptadas por la empresa y aprobadas por los departamentos locales pertinentes para brindar a los miembros la oportunidad de; elegir libremente; exponer claramente los cargos; explicar los riesgos involucrados en la actividad; explicar el contenido y las responsabilidades de la misma; (I) No perjudicar el comercio, los restaurantes, los hoteles y las unidades de hostelería, y esforzarse por mantener buenas relaciones de cooperación. (j) Ampliar la experiencia y el conocimiento para ganarse la confianza de los miembros del grupo.

Rompió con su exnovia

No entiende el amor

Y sufrirá el desamor.

Confusión

La comunicación es aún más propia de un novato.

Leer algo de información en Internet

Realmente no puedo dedicar tanto tiempo a intentarlo.

Afortunadamente, mis compañeros de la empresa la encontraron en la casamentera de Taoyuan, la hermana Li.

Le pedí a mi amigo que me acompañara a verlo.

Hay muchas historias de éxito recientes sobre la mesa.

Todas son cajas de tartas de boda

La empresa también es muy sencilla.

Después de preguntar atentamente, descubrí que tengo 22 años de experiencia laboral.

Tienda física desde hace 19 años.

No es fácil.

Realmente espero ser la próxima persona en ser bendecida pronto.