¿Qué se necesita para ser un supervisor calificado del departamento de habitaciones de un hotel?

(1) Responsable de supervisar e inspeccionar el trabajo del servicio de recepción de las habitaciones en los pisos bajo su jurisdicción para garantizar el desarrollo normal y fluido de la recepción de las habitaciones. Directamente responsable ante el gerente de la habitación. (2) Comprender los pensamientos y las condiciones laborales de los empleados subordinados y aprovechar al máximo el papel de líder del equipo. Bueno para persuadir y movilizar, y hacer un trabajo ideológico paciente y meticuloso. (3) Organizar y desplegar el personal según tareas específicas de recepción. Reciba recepción VLP y ayude al equipo a comprender las especificaciones y requisitos de diseño. (4) Inspeccionar el diseño de las habitaciones, la limpieza y la calidad del servicio todos los días para mantener niveles normales y estables. (5) Resumir y verificar el estado de las habitaciones y proporcionar informes precisos sobre el estado de las habitaciones a la recepción de manera oportuna. (6) Realizar un mantenimiento regular de las instalaciones y equipos de las habitaciones para garantizar que las instalaciones de la habitación estén en buenas condiciones y los materiales estén completos. Repare cualquier daño o mal funcionamiento con prontitud. Proponer planes de actualización de equipos y actualización de layout. Comprender el consumo de reposición diaria de ropa de cama y útiles de habitación para cada equipo. (7) Contactar activamente a los huéspedes y al personal que los acompaña para comprender las características y requisitos de los huéspedes. (8) Tomar la iniciativa para ayudar a resolver o contactar las solicitudes de los huéspedes o problemas difíciles que el equipo no puede manejar. (9) Proporcionar capacitación a los empleados afiliados sobre métodos operativos y estándares de trabajo. (10) Verifique con frecuencia la apariencia y el servicio cortés de los empleados bajo su jurisdicción. (11) Responsable de la gestión administrativa diaria de cada equipo al que pertenece. Realizar evaluaciones estadísticas sobre las actitudes laborales de los empleados, la disciplina laboral y la calidad del trabajo. (12) Realizar otras tareas que le asigne el gerente de limpieza.