¿Qué debe hacer el gerente de la tienda para mejorar el ambiente en la tienda y así aumentar las ventas?

El encargado de la tienda es el motor de la tienda. La locomotora se mueve dentro del vagón y se detiene cuando la locomotora se detiene. Por lo tanto, el gerente de tienda es un modelo a seguir en la tienda y un ejemplo del que todos pueden aprender. El liderazgo y la demostración correctos producirán resultados correctos. Por supuesto, un liderazgo y una demostración incorrectos también tendrán resultados incorrectos, ¡y no hay forma de escapar de las limitaciones de la causalidad!

El alma del éxito o del fracaso en los centros comerciales

Cuatro tipos de gerentes de tienda

Posicionamiento de roles laborales

Las habilidades y caracteres que Los gerentes de tienda deben poseer.

Los conocimientos y actitud que debe tener un responsable de tienda.

2. Gestión de tienda moderna

Las tiendas modernas requieren una gestión moderna, por eso los responsables de tienda deben saber más y aprender rápidamente, porque además del trabajo de "aprender", también está el " El trabajo de "hacer" es finalmente el trabajo de "enseñar", ¡y usted será la clave para que la tienda pueda destacarse!

Estructura organizativa de la tienda y dotación de personal (primera parte del material didáctico)

Estructura organizativa de la tienda

División de responsabilidades de los empleados de la tienda

Taller La configuración de los trabajadores

La configuración del personal de gestión de la tienda

Diseño de la tienda (la segunda parte del libro de texto)

La estrategia de diseño de palabra de -tiendas boca

Diseño interior tienda Kou

Diseño exterior de la tienda

Diseño de logotipo y escaparate Boca

Iluminación bucal y diseño de color

Capte los puntos clave de los beneficios operativos

¿Qué planificación debe hacer la dirección de tienda?

El funcionamiento general de la gestión de la tienda

3. Estrategia de producto y elementos esenciales de la gestión

Aumentar los ingresos y reducir los gastos son las dos direcciones principales para que una tienda gane dinero. . Aumentar los ingresos significa tomar la iniciativa para conquistar el mercado frente al mercado, y reducir los gastos significa evitar gastos y gastos innecesarios. ¡Ambos son igualmente importantes para las ganancias! El gerente de la tienda asumirá esta misión sagrada de crear un futuro para la tienda.

Composición de productos de tienda y diseño de instalaciones (Libro de texto, parte 3)

Composición de productos de tienda de exportación

Diseño de productos de tienda de exportación

El patrón de diseño de las principales tiendas en la boca

El diseño de las instalaciones de la tienda

Gestión del recuento de tiendas (Parte 6 del libro de texto)

El contenido del trabajo del recuento en la boca

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Principios y requisitos para el recuento de tiendas de exportación

Proceso de recuento de tiendas de exportación

Operaciones de precios de tiendas

Formulación y gestión de precios de productos básicos en las tiendas (Libro de texto Parte 11)

Composición de los precios de los productos básicos en las tiendas de exportación

Procedimientos para fijar los precios de los productos básicos en las tiendas de exportación

Métodos para establecimiento de precios de productos básicos en tiendas de exportación

Habilidades de fijación de precios de productos básicos de tiendas de exportación

Gestión de precios de productos básicos de tiendas de exportación

Gestión de marcas de precios de productos básicos de tiendas de exportación

Puntos de gestión de inventario

Puntos clave del inventario de productos

Cómo mejorar el margen de beneficio bruto y la tasa de rotación

4. Gestión de ventas y habilidades de ventas

El rendimiento de las ventas no es un resultado aleatorio, desde el presupuesto, los objetivos, la ejecución, la finalización hasta la revisión final debe ser el resultado de la gestión. El rendimiento de la tienda sin gestión nunca alcanzará los resultados del progreso científico, ¡y mucho menos se destacará!

Gestión de promoción de tiendas (Libro de texto Parte 7)

Principales métodos de promoción de tiendas de exportación

Promoción del negocio de gestión dental

Operación comercial principal de herramientas de promoción

Habilidades de promoción de boca en boca para diferentes clientes

Gestión del equipo de guía de compras

Habilidades de ventas de consultoría Fab/Spin

5. Liderazgo y gestión de personal

Los seres humanos son los animales más complejos. Lo complejo no es la fisiología sino el estado psicológico. La psicología puede afectar la atmósfera, la comunicación con las personas, la armonía del equipo e incluso el desempeño de la tienda. Cómo hacer que el equipo sea altamente eficiente a través de un liderazgo efectivo es una prioridad absoluta para todo gerente de tienda, porque cuanto más abierta es la sociedad, menos capaces son las personas para implementarlo de manera gerencial. ¡La única manera de mejorar es convertirse en un líder!

Puntos clave para fortalecer la capacidad de expresión

Puntos clave del método de retracción del corazón

Principios del despliegue impulsor

6. y funcionamiento

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Hay muchas cosas triviales en la tienda.

¡Cómo hacer planes de manera eficiente para que estas pequeñas cosas de la vida diaria no se conviertan en un obstáculo para tu creatividad o una fuente de emociones, para que los recursos humanos, financieros y materiales puedan utilizarse plenamente según tu plan!

Gestión de la exhibición de la tienda (Libro de texto Parte 5)

Principios básicos de la exhibición de la tienda

Conocimientos básicos de la exhibición de la tienda

Métodos básicos de exhibición de la tienda

Técnicas de visualización de los principales productos

Preparación de la tabla de configuración de productos de exportación

Preparación y colocación de anuncios en tiendas (Parte 12 del libro de texto)

Tipos básicos de publicidad en tienda

Características y funciones de la publicidad en tienda

Diseño y producción de publicidad en tienda

Colocación y gestión de publicidad en tienda

Prevención de pérdidas en tiendas y gestión de seguridad (Libro de texto Parte 13)

Control de pérdidas de reservas

Gestión antirrobo de tiendas de boca en boca

Seguridad gestión de Kouzipu

Gestión de seguridad de las tiendas Kou

7. Gestión y servicio al cliente

Los clientes son el pan y la mantequilla de la tienda. El comienzo de la transacción y el final de la venta es otro paso. La venta comienza. ¡Cómo establecer nuestra primera imagen de marca en la mente de los clientes a través de información al cliente, actividades promocionales y servicio posventa, y allanar el camino para transacciones de manera eficiente!

Gestión del servicio al cliente (libro de texto, parte 9)

Tipos básicos de servicio al cliente verbal

Servicio de guía de compras Kou

Gestión de operaciones de la mesa de servicio

Gestión de la calidad del servicio al cliente

Manejo de quejas de los clientes (parte 10 del libro de texto)

Tipos de quejas de los clientes

Procedimiento de manejo de quejas de los clientes

Cómo manejar las quejas de los clientes

Técnicas para manejar las quejas verbales de los clientes

8. ¿Cómo implementar la educación y capacitación de los empleados?

El éxito no es casual, y conseguir un buen empleado de tienda tampoco es casual, porque es el resultado de una formación continua. Reclutar no es la solución para los empleados excelentes, porque si lo eliges a él, él también te elegirá a ti. ¡El objetivo es convertirte en el creador de empleados excelentes de una vez por todas!

Gestión de la etiqueta en centros comerciales (Parte 4 del libro de texto)

Gestión de Gfd.

Gestión del comportamiento verbal

Gestión del lenguaje del servicio oral

Gestión del cajero de la tienda y operaciones de embalaje (libro de texto, parte 8)

Tienda de boca en boca Flujo básico de caja

Gestión de operaciones de caja de tienda dental

Especificaciones de operación de caja de tienda dental

Manejo de problemas comunes en la caja de tienda dental

口Operaciones de ensacado y embalaje

Capacitación de afrontamiento: principios de negociación, habilidades para cuestionar, manejo de objeciones de precios y habilidades de ventas (capacitación en línea)

Cómo comunicarse con el equipo

Los comandos tendrán autoridad, pero no necesariamente le darán poder al equipo. La demostración de fuerza es el resultado de la comunicación continua del equipo. Permítete tener el poder de la comunicación en equipo en lugar de quejarte con los demás "¿Por qué no pueden entender lo que digo?"

Actitud de comunicación en equipo

Desarrolla la capacidad de comunicarte con varias personas .

Habilidades de comunicación en equipo