Viaje de Changzhou a Harbin
La opinión pública sobre el "pescado mandarín altísimo" se acerca cada vez más a la verdad.
En respuesta al incidente del "pez mandarín de precio altísimo" en Harbin, el equipo de investigación especial del distrito de Songbei emitió un aviso el día 15. Sin embargo, después de que se publicó la conclusión oficial de la investigación, el público continuó cuestionando el incidente desde múltiples ángulos. Los consumidores preocupados también señalaron que la firma del menú estaba falsificada y que el peso del pescado también era problemático. Evidentemente, esta investigación no ha disipado las dudas del público y todavía quedan muchas dudas sobre el incidente del "pescado a precio elevado".
Al observar todo el incidente del "pez mandarín de precio altísimo", la opinión pública cambió tres veces en 48 horas. En respuesta a preguntas planteadas por el público, como si el pez mandarín que vende el hotel es salvaje, si el precio es razonable, si existe una cadena de entrega con fines de lucro donde guías turísticos y taxistas guían el consumo y por qué el hotel tiene un La reputación en línea es muy baja, el gobierno local debería seguir profundizando y proporcionando más información. Los partidos y el público tienen una opinión.
El 16 de junio, el incidente de “10.000 yuanes comiendo pescado” en Harbin volvió a causar revuelo. En la tarde del 15 de junio, los funcionarios locales notificaron al pueblo pesquero involucrado que "los precios están claramente marcados y no hay violaciones". Más tarde, estalló otro incidente de "comer pescado a precios elevados" en el mismo pueblo pesquero, y "un incendio". "cabeza de salmonete" que no había aparecido en el menú del pueblo pesquero en cuestión apareció antes. 498 yuanes/jin”. El mismo día, Chen Yan, una turista de Jiangsu, cuestionó los resultados de la investigación oficial a través de los medios de comunicación de Nanjing, diciendo que el billete escrito a mano anunciado por el pueblo pesquero "no estaba firmado por mí" y que ella "se sintió intimidada por la tienda y su hijo fue comido por carne humana." Al mismo tiempo, según Beijing News, un guía turístico local reveló la historia interna y dijo que podría obtener el 60% de la comisión llevando a la gente al restaurante "Pescado a precios exorbitantes".
En este momento, ¿quién firmó el "apellido Chen" en el billete escrito a mano? ¿Son realmente salvajes los "pescados salvajes" que se venden en North Shore Wild Fishing Village? ¿Hay algún problema con el peso del pescado? ¿Es razonable el precio del pescado? Se plantearon cinco preguntas clave, incluida si existe una cadena de entrega de beneficios para el consumo guiado por parte de guías turísticos y taxistas. ¿Cuál es la verdad? Veamos qué tienen que decir las partes involucradas en el incidente.
Four Focus
Mientras los medios promocionaban este incidente, Chen Yan, la autora, decidió apagar su teléfono y borrar el Weibo correspondiente. Su comportamiento alguna vez despertó sospechas públicas, y algunos incluso pensaron que era culpable. Por este motivo, ha sido atacado de diversas formas en línea. Los internautas iniciaron una guerra de palabras sobre esto, elevando un incidente de consumo a un ataque regional.
Ayer, el involucrado, Chen Yan, dijo que respondió a las preguntas planteadas en línea una por una.
¿El pescado pesa 14,4 kilogramos o 10,4 kilogramos? Fiesta: "Garantía de carácter 10,4 kilogramos"
En cuanto al peso del pez mandarín que ha sido motivo de preocupación, el hotel implicado dijo el día 15 que pesaban el pez mandarín 14,4 kilogramos, y cuando el cliente comprobó dijo que pesaba 10,4 kilogramos. El cliente de Jiangsu tiene un fuerte acento sureño y las dos partes tienen una disputa sobre la pronunciación de "cuatro" y "diez". La tienda infiere que es de norte a sur.
Ayer a las 8:42 a. m., el periodista llamó al teléfono móvil del Sr. Chen, un turista de Changzhou que estuvo involucrado en el incidente del precio altísimo del pescado. Después de estar cerrada durante más de un día, finalmente llegó la llamada.
El Sr. Chen respondió varias preguntas de los periodistas por teléfono. Dijo que el contenido publicado en Weibo era completamente cierto. El peso del pez mandarín todavía era de 10,4 kilogramos, pero la tienda dijo que debía haber un error. "Pesa 10,4 kilogramos. Puedo utilizar mi garantía de carácter para verlo con mis propios ojos".
¿Es un gasto público comer pescado? Los consumidores son trabajadores autónomos y empleados privados de la ciudad de Changzhou.
El Sr. Chen rechazó la solicitud de una entrevista cara a cara. Respondió a las preguntas de algunos internautas. Dijo que era un trabajador autónomo local en Changzhou, no un funcionario público, y que viajó a Harbin con su familia por su cuenta.
Un internauta preguntó: "El pago real fue de 7.200 yuanes, ¿por qué se dice que fueron 10.302 yuanes?". El Sr. Chen dijo que yo no pagué la factura y ni siquiera miró. el recibo cuando se enteró al día siguiente. Cuando me enteré más tarde, ya habían aparecido informes importantes. En primer lugar, admito aquí que después de que nos derrotaran, la tienda nos hizo un descuento del 30%.
¿Fuiste allí solo o el guía turístico te llevó a la tienda? Sr. Chen: La agencia de viajes dijo que nos compensaría.
El pueblo de pescadores salvajes en la orilla norte del hotel enfatizó en una entrevista con una estación de televisión local en Heilongjiang que el Sr. Chen y su grupo fueron solos al hotel.
El Sr. Chen lo negó y dijo que su grupo estaba dirigido por un guía turístico.
El Sr. Chen dijo: "La agencia de viajes local se disculpó con nosotros y nos dio una compensación, pero nunca la aceptamos. Creemos que sí. Desde que sucedió, no queremos que otros compensen". Nosotros, desde que cometiste el crimen, si cometes un error, debes asumir la responsabilidad de tu error. Es con esta actitud que publiqué esta publicación". Ayer, un medio de televisión local en Changzhou también transmitió una entrevista con el Sr. Chen. . En el video, sobre la pregunta de quién golpeó primero, el Sr. Chen dijo: "En Internet, se dijo que yo estaba borracho y que golpeé primero, pero la policía pudo ver por la vigilancia que me golpearon". Abrazó a su jefe después de la mediación porque no quería sufrir represalias.
El profesor Chen también se disculpó a través de los medios por escribir la palabra "Noreste Negro" en Weibo: "No pensé detenidamente en este aspecto y no debería dividirlo por región. Después de todo, los malos negocios son individuo, me gustaría pedir disculpas a la gente del noreste de China a través de los medios de comunicación."
¿Por qué borraste la publicación y apagaste tu teléfono para reproducir "Desaparición"? Surgió información sobre niños amenazados por dueños de tiendas.
En cuanto a algunos internautas que preguntan por qué borró su publicación y apagó su teléfono, Chen Yan dijo que desde el incidente, ha estado recibiendo varias llamadas, especialmente llamadas de Heilongjiang. "Realmente no puedo soportarlo más. Mi vida ha sido completamente trastornada. No hay otra manera. Sólo puedo apagar mi teléfono y borrar Weibo".
También dijo que publicar Weibo era una recordatorio, pero no esperaba que estuviera completamente fuera de control. "Después de publicar en Weibo, el dueño de la tienda también nos llamó para amenazarnos. Esto puede proporcionar registros de llamadas, e incluso publicaron en línea la información de nuestros hijos. Aquí, le pido a la Policía de Internet de Harbin que lo maneje de acuerdo con la ley. Independientemente de si este asunto es Qué, los ancianos en casa y mi hija menor de edad son inocentes, esto es un gran golpe para ellos".
Investigación del periodista
Antes del "precio altísimo" pescado" quedó expuesto. Muchos turistas se quejaron en línea de que los conductores locales les recomendaron comer en el restaurante involucrado y gastaron miles de yuanes. Gastaron miles de yuanes en pescado sin siquiera tener una factura, y solo tenían recibos en efectivo. Entonces, ¿el restaurante con el letrero "Pueblo de pescadores salvajes de la costa norte" tiene una licencia comercial para vender pescado mandarín salvaje?
¿Los turistas han firmado el recibo de consumo? La firma del hotel la firma el camarero.
La palabra "Chen" en un billete escrito a mano también se ha convertido en un vínculo clave en la disputa entre las dos partes. El Sr. Chen dijo: "Esa definitivamente no es mi firma. ¡Se puede usar para identificar la escritura a mano!". Según informes de los medios, después de consultar ayer con el hotel Wild Fishing Village en la costa norte del hotel, obtuvo una nueva respuesta. El gerente de recepción, Zhao Ling, admitió que no fue el propio Sr. Chen quien firmó la factura escrita a mano, sino que el camarero firmó la palabra "Chen" para "liberar la factura".
¿Hay alguna infracción de normativa en los restaurantes de calamares caros? La licencia de restauración está caducada y el registro industrial y comercial no tiene la palabra "salvaje".
Según informes de los medios, ayer por la tarde, luego de verificar el sistema nacional de publicidad de información crediticia empresarial, se descubrió que el nombre de registro industrial y comercial del hotel con el letrero "North Coast Wild Fishing Village" es en realidad "Hotel Bei Bank Fishing Village, distrito de Songbei, ciudad de Harbin" ". El operador es Ma Moumou y la ubicación comercial es el Servicio Comercial No. 2, Edificio 2, Comunidad Xinxin Yiyuan, Distrito Songbei. El ámbito de negocio incluye la fabricación y comercialización de alimentos chinos: alimentos básicos y platos fríos (excepto bollería y marisco crudo). La “Licencia de Servicio de Catering” tiene una vigencia del 5 de febrero de 2065 al 4 de febrero de 2016. El estado de registro está activo.
Se puede observar que la licencia de catering del restaurante ha caducado y el ámbito empresarial registrado en el registro industrial y comercial no es “salvaje”.
En un sitio web de reseñas, la dirección de North Shore Wild Fishing Village es la misma que la dirección registrada en el registro industrial y comercial.
¿Cuánto cuesta el pescado mandarín en el mercado local? Los procesados cuestan 30 yuanes por malicioso y los cultivados cuestan 10 yuanes por malicioso.
Ayer por la mañana, el periodista fue al mercado de alimentos de Daoli, un gran mercado de alimentos ubicado en la calle Zhaolin en Harbin. Aquí el periodista vio un esturión procesado. El dueño del puesto dijo que era un producto ya preparado, con un precio de 30 yuanes por malicioso. Otro propietario de un puesto dijo a los periodistas que el cercano mercado de agricultores de la Amistad de Hada podría tener pescado mandarín a la venta.
Más tarde, el periodista vio una pescadería que vendía un tipo de pez mandarín de piscifactoría en el mercado de Hada. La jefa dijo que este tipo de pescado solo cuesta 10 yuanes por gato, y un pez pesa cuarenta o cincuenta gatos. La casera dijo que también veía las noticias. Los 398 yuanes por kilogramo de pez mandarín mencionado en las noticias son el tipo de pez mandarín salvaje que pesa alrededor de 200 kilogramos y es muy caro. Es raro durante esta temporada y no se vende en los mercados generales.
Lo vendió hace más de un año. En ese momento, se vendió por más de 100, 1 malicioso. Si solo compras la sección media, el precio será más caro.
El propietario de otro puesto de productos acuáticos dijo que ha vendido cientos de peces mandarines, el más caro de los cuales cuesta 80 yuanes por gato.
¿Qué dijo el hotel sobre la reversión de los acontecimientos? "El dueño y el gerente del restaurante estaban enfermos y se dispararon".
Ayer a las 2 de la tarde, el periodista llegó nuevamente al salvaje pueblo de pescadores en la costa norte. En ese momento, las luces de la tienda estaban tenues y no había clientes. Un miembro del personal masculino dijo que no había nada que hacer. El propietario y gerente Zhao Ling, que estaba de servicio el segundo día del Año Nuevo Lunar, no se encontraban en la tienda. Una camarera dijo que todos estaban enfermos y que habían ido al hospital para recibir inyecciones.
Ayer, un periodista llamó a Ma, el dueño del pueblo pesquero, y le preguntó si el pescado a la venta era silvestre o de piscifactoría. Ma dijo a los periodistas por teléfono: "Este incidente me ha afectado mucho. Tengo un goteo intravenoso y no quiero que me entrevisten más".
Después de la comunicación y la coordinación, ayer alrededor de las tres de la tarde. Por la tarde, el equipo de investigación del distrito de Songbei, ciudad de Harbin, tuve una llamada telefónica con el Sr. Chen, un turista de Changzhou.
Un miembro del personal llamado Zhao dijo a los periodistas que las dos partes hablaron durante unos 20 minutos y el Sr. Chen contó lo sucedido.
El Sr. Zhao dijo que convertiría la historia del Sr. Chen en material escrito y lo informaría a sus superiores. La investigación anterior fue únicamente desde el hotel y fue una investigación preliminar.
El Sr. Zhao dijo que el equipo de investigación investigará más a fondo la legalidad del negocio del pez mandarín silvestre que preocupa a los internautas y la naturaleza del pez mandarín operado por el hotel, y se conocerán los resultados de la investigación. ser anunciado al público.
Ayer al mediodía, el periodista llegó al Departamento de Propaganda del Comité del Distrito de Songbei. Yin Yutang, el jefe de la Sección de Información, se puso en contacto con el Sr. Chen a través del periodista. Yin Yutang dijo que los resultados de la investigación publicados el 15 de febrero eran sólo resultados preliminares y que no hubo ninguna declaración del consumidor, el Sr. Chen, y que ahora se llevarían a cabo más investigaciones.
Yin Yutang presentó que después de ver la situación informada por el Sr. Chen y Weibo en línea, los departamentos pertinentes del distrito de Songbei formaron inmediatamente un equipo de investigación establecido por la Administración de Supervisión del Mercado y la Oficina de Turismo y se apresuraron a ir al tienda para investigar.
En el lugar de la investigación, el equipo de investigación recopiló pruebas, incluidos vídeos de vigilancia y multas y licencias relacionadas.
Quejas de los comensales
La mayoría de las personas que comen pescado en los restaurantes implicados son recomendados por guías turísticos y conductores.
Según informes de los medios, ayer por la mañana, una guía turística anónima en Harbin, Xiaoli (seudónimo), dio la noticia de que había trabajado como guía turística y que recibiría alrededor del 60% de la comisión por llevar personas. a los pueblos pesqueros antes mencionados. Sin embargo, esta afirmación no ha sido confirmada por la tienda.
Anteriormente, muchos turistas informaron en línea que los restaurantes de pescado involucrados fueron recomendados por guías turísticos locales, conductores, taxis y algunos conductores de automóviles sin licencia.
“Cuando salí del Mundo de Hielo y Nieve para tomar un taxi, el conductor me trajo hasta aquí”, dijo a los periodistas la señorita Lin, cuando ella y sus amigos viajaron a Harbin en junio pasado. año, fueron atacados por el taxista. Llévalo al pueblo de pescadores salvajes en la costa norte para comer pescado.
La Sra. Lin dijo que, según mi experiencia, normalmente confío en la comida recomendada por la gente local, pero no esperaba que me "sacrificaran". "Este calamar es muy grande. Sólo la cabeza pesa 10 kilogramos. Sólo comimos unos pocos kilogramos de pescado y gastamos más de 3.000 yuanes".
"El conductor me engañó. El lugar es muy remoto ". El "North Shore Wild Fishing Village" nacional en un famoso sitio web de reseñas de comida solo recibió dos estrellas. Hay más de 200 reseñas a continuación, y la mayoría de ellas comentaron que el sabor es promedio y el precio es demasiado alto. Algunos comensales comentaron sobre el día de Año Nuevo de este año: "El sabor es bueno, pero el precio realmente asusta al bebé. Una comida de 10.000 yuanes y luego comer arroz pao es realmente revelador".
Muchos comensales dijeron en reseñas que los taxistas locales les presentaron el restaurante. Algunos internautas se quejaron de que los arrastraron hasta aquí después de bajar del avión. Algunos comensales dijeron que algunos conductores informaron que siempre que introduzcan clientes en la tienda, recibirán una determinada comisión, generalmente alrededor de unos cientos de yuanes.
Empezando de nuevo una tormenta
¡Otra vez esta tienda!
Se descubrió que los turistas gastaron casi 16.000 yuanes en pescado.
El Sr. Chen de Changzhou gastó 10.000 yuanes comiendo pescado mandarín en Harbin, y otro turista reveló que estaba en la misma tienda. Al mismo tiempo, la Sra. Wang de Zhejiang y su grupo de 19 personas gastaron casi 16.000 yuanes, entre los cuales la cabeza de pescado mandarín más cara se vendió a 498 yuanes la libra.
En la mañana del día 15, la Sra. Wang de Zhejiang informó que en la tarde del 9 de febrero, cuando el Sr. Chen tuvo una disputa con la tienda, estaba comiendo en el segundo piso de la costa norte. Wild Fishing Village. Un grupo de 19 personas (excluyendo al guía turístico y al conductor) pidió 30 libras de pescado. Al finalizar la compra era 15.735 yuanes. La Sra. Wang y su grupo también pidieron el raro pez mandarín salvaje recomendado por la tienda, y era la cabeza de pez mandarín, con un precio de 498 yuanes por malicioso.
Solo esta cabeza de pescado cuesta casi 8.000 yuanes.
La Sra. Wang dijo que el guía turístico también la llevó al pueblo de pescadores. "Cuando estaba pesando el pescado, alguien me dijo el precio oralmente". Durante el proceso de pago, la Sra. Wang y su grupo descubrieron que el Sr. Chen y otros clientes tenían una disputa con la tienda. También estaban "sorprendidos" al ver eso. su factura fue cercana a los 16.000 yuanes, mientras que el de la mesa de al lado. El grupo turístico de 6 personas gastó casi 10.000 yuanes.
"También teníamos preguntas sobre el peso, pero cuando llegó la policía, el guía turístico y el conductor dijeron que no era seguro pelear y nos pidieron que pagáramos la cuenta de inmediato. La Sra. Wang dijo que solo uno". Se comió una tercera parte de los 30 kilogramos de pescado. Tuve que comprar una olla y guardar el pescado restante.
Actualmente, la Oficina de Turismo de Songbei se ha puesto en contacto con la Sra. Wang para realizar consultas e investigaciones. Actualmente, la Sra. Wang y su grupo están negociando una compensación con la agencia de viajes y están esperando los resultados de la investigación.
La Sra. Wang, una turista de Zhejiang, y otros gastaron 15.735 yuanes en platos, entre los que apareció un "plato nuevo": "Cabeza de pescado asada". El proyecto de ley muestra que el precio unitario de las cabezas de pescado es de 498 yuanes/maliciosas, y el precio total es de 7.965.438 yuanes + 08 yuanes.
Cuando el periodista entrevistó al pueblo pesquero salvaje en la costa norte el 5438+05 de junio, no encontró un precio separado para la "cabeza de palometa" en la "vitrina de pescado" cuando la abrió; Ese mismo día, en el menú enrollado colgado en el pueblo pesquero, la cabeza del arenque no está claramente marcada. Sin embargo, cuando el periodista visitó nuevamente el pueblo de pescadores el 16 de marzo, todavía no había ninguna etiqueta con el precio de las cabezas de arenque en el menú enrollable. Sólo se agregó una "etiqueta de precio de conchas de papel amarilla" en la "vitrina de pescado" con negro. escrito a mano "Cabeza de arenque 498 yuanes/jin".
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Responder a la trampa del consumo de "pescado caro" con una investigación justa
Después de varios días de fermentación, el "pescado caro" " El incidente no sólo no se ha resuelto, sino que se vuelve cada vez más sospechoso. Después de repetidas repeticiones, el llamado bien y el mal se vuelven gradualmente borrosos. Con la incorporación de nuevos puntos como el "disputa manuscrita", este habitual y grave conflicto de consumo se desliza hacia la vulgar trama de un drama policial nacional. Por un lado, la conclusión casi unilateral de la investigación oficial y, por otro, la verificación, la crítica y el cuestionamiento constantes por parte de la población. La última voz candente del partido involucrado, Chen Yan, sin duda ha llevado el tira y afloja entre los dos bandos y las dos opiniones a un clímax.
De hecho, cuando el distrito Songbei de la ciudad de Harbin publicó el informe de la investigación, afirmó sin rodeos que "no se pudo contactar a las partes involucradas" y expresó la esperanza de que tomarían la iniciativa de contactarlos y restaurar la situación. Aspecto original del incidente. ¡No es difícil ver por este detalle que los funcionarios locales todavía tienen suficiente margen de maniobra en sus propias "conclusiones"! Ahora, la respuesta remota de Chen Yan es, naturalmente, un gran beneficio para la investigación de seguimiento. Esperamos que los departamentos funcionales locales pertinentes puedan mantener una postura imparcial, mostrar la máxima sinceridad, esforzarse por ponerse en contacto con Chen Yan lo antes posible y finalmente proporcionar conclusiones convincentes de la investigación después de adoptar los argumentos de todas las partes y verificar y examinar estrictamente. .
El 5438+05 de junio, los investigadores locales se apresuraron a publicar un "informe de investigación" lleno de dudas basado únicamente en las palabras de la tienda. Esto en sí mismo parece muy extraño. ¡A los ojos de muchas personas, esta medida es bastante sospechosa de proteccionismo local y "relaciones públicas de crisis y mantenimiento de la imagen"! De esta manera, una "investigación" con un proceso cuestionable y conclusiones sesgadas no sólo no logrará calmar la ira pública, sino que intensificará la ansiedad. Además, el estigma regional resultante y los ataques personales explícitos han hecho que el incidente del "pescado caro" se vuelva cada vez más complicado y emotivo.
Quizás lo que hay que aclarar en particular es que el incidente del "pescado a precios elevados" no tiene nada que ver con otros, y es esencialmente una disputa de consumidores. El juicio sobre lo correcto y lo incorrecto debe basarse en la verdad, las definiciones legales y el sentido común del mercado. El equipo de investigación local dijo que el restaurante involucrado marcó claramente el precio, por lo que no hubo violación; esta lógica parece razonable, pero en realidad es insostenible. Esto se debe a que Chen Yan fue "guiado" por la agencia de viajes para ingresar a la tienda para consumir. Los escenarios de consumo desconocidos y los consumidores desconocidos han determinado que Chen Yan se encuentre en un estado de asimetría de información creado deliberadamente, lo que le dificulta tomar decisiones y juicios racionales.
El incidente del "pescado a precio elevado" es diferente de los incidentes de trampa ordinarios. Es una trampa de consumo astuta y en cadena. Defender la justicia para el consumidor no es tan sencillo como indicar claramente el precio. Más importante aún, debemos proteger los derechos de los consumidores a tomar decisiones racionales y prudentes. Se espera que la investigación posterior del incidente del "pescado caro" arroje algo de luz al respecto. Los manuscritos de este grupo están recopilados de la Agencia de Noticias Xinhua, Beijing News, China Daily y Changzhou TV Station.