¿Cómo se deben gestionar los voluntarios para los Juegos Asiáticos de Guangzhou?
Los Juegos Asiáticos de 15 días están llegando a su fin. En Doha, Qatar, atletas, entrenadores, árbitros, funcionarios y representantes de organizaciones deportivas internacionales de varios países y regiones asiáticas elogiaron los logros de estos Juegos Asiáticos. No hace falta decir que detrás de este éxito se esconde el arduo trabajo de innumerables personas durante varios años, incluida la dedicación desinteresada de un grupo especial temporal. Este grupo está formado por un gran número de voluntarios de todos los ámbitos de la vida en varios países y regiones, y están en todas partes durante los Juegos Asiáticos día y noche. Se puede decir que su servicio entusiasta y su vigorosa ayuda garantizan fundamentalmente el funcionamiento normal de todos los Juegos Asiáticos y son uno de los factores indispensables e importantes para la celebración exitosa de los Juegos Asiáticos.
El Comité Organizador de Doha comenzó a reclutar voluntarios hace tres años. El plan original era reclutar 16.000 voluntarios. Como resultado, más de 30.000 personas se inscribieron con entusiasmo, incluidas unas 25.000 personas de 25 países que enviaron solicitudes a través de Internet. Al final, el comité organizador entrevistó a 19.000 personas y, de hecho, reclutó a más de 23.700 personas. Se dice que durante la etapa final, el comité organizador entrevistó a más de 600 personas cada semana a la velocidad de una carrera de 100 metros.
El comité organizador estableció claramente en el plan de reclutamiento que todos los voluntarios que participen en el servicio de los Juegos Asiáticos recibirán: un certificado conmemorativo de servicio voluntario; capacitación profesional para tarjetas de descuento en tiendas en diferentes áreas de servicio; uniforme para conferencias; refrigerios y bebidas gratis durante el trabajo; experiencia de intercambio internacional; recuerdo duradero de la participación en eventos deportivos asiáticos; entradas para los ensayos de la ceremonia de apertura de los Juegos Asiáticos; los nombres de todos los voluntarios están grabados; en Doha Sports City Voluntarios en el monumento.
Bajo el llamado del comité organizador, todos los voluntarios contribuyeron con entusiasmo a los Juegos Asiáticos. Como dijo Arula Naik (voluntario indio) en nombre de todos los voluntarios en la ceremonia de apertura de la Villa de los Juegos Asiáticos en Doha en junio de 2006: "Ésta es una experiencia de vida poco común... Todos trabajan juntos y conocen gente de diferentes países y regiones... . Este tipo de trabajo es apasionante."
Según las estadísticas intermedias de los Juegos Asiáticos realizadas por el comité organizador, hay 5.648 voluntarios en estos Juegos Asiáticos. Son de Qatar y el resto son de Qatar. Egipto (2865 personas), India (5537 personas), Jordania (1.008 personas), Nepal (789 personas), Pakistán (1.085 personas) y Pakistán. A medida que avanzan los Juegos Asiáticos, el número de voluntarios sigue cambiando.
En el Departamento de Servicio de Noticias del principal centro de noticias donde trabajan los reporteros, hay un grupo de voluntarios de diferentes países y regiones que trabajan tres turnos todos los días (07:00-15:00, 15:00 -23:00, 23:00-07:00). Entre ellos, Ali Nadeem, de Sudán, es arquitecto civil. Comienza a trabajar a las 6 a. m. todos los días y trabaja como voluntario durante 7 horas después de salir del trabajo. Hana Frangi, madre palestina de cinco hijos. La hija menor tiene solo 4 años este año y la mayor tiene 16 años. Está ocupada enviando a sus hijos a la escuela y haciendo las tareas del hogar por la mañana, y luego va a trabajar de 3 a 11 p.m. Para ella, el voluntariado ha marcado una gran diferencia en su vida diaria. Afse Shahin Youssef de Pakistán es un voluntario veterano con experiencia. Participó en los III Juegos de Asia Occidental celebrados en Doha del 5 de junio a febrero de 2005. Tiene muchas esperanzas de convertirse en un voluntario "de primer nivel" para los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 y ha comenzado a prestar atención a cuándo el BOCOG comenzará a reclutar voluntarios internacionales a través de Internet.
También hay 8 mujeres voluntarias de Filipinas en el área de trabajo de noticias del centro principal de noticias, todas ellas amas de casa. También trabajan 7 horas al día según lo dispuesto por el comité organizador. Se ocupan principalmente de los 40 ordenadores del área de trabajo que proporcionan información en tiempo real sobre el congreso, y ayudan a solucionar problemas en cualquier momento. Pero dijeron que el trabajo aquí no es agotador, porque los ordenadores que contienen la base de datos de información de la conferencia parecen saber que tienen una gran responsabilidad y funcionan bien desde su apertura.
Además, un gran número de voluntarios están activos en la Villa de los Atletas y en las sedes de los Juegos Asiáticos. Algunos de ellos son miembros del personal de los comités olímpicos nacionales, como Esulu Anabekoya del Comité Olímpico de Kazajstán, la asistente del Comité Olímpico de Vietnam Noko Tann Nooyen, el Comité Olímpico de los Emiratos Árabes Unidos Abad Saheb y un miembro del comité de voluntarios. Anna Bekkoja llegó a Doha como voluntaria con un objetivo claro: acumular experiencia para los Juegos Asiáticos de Invierno de 2011 en Kazajstán. Considera que los preparativos para los Juegos Asiáticos de Doha se han hecho bien. A Anna Bekojia le gusta jugar tenis y trabaja como profesora de inglés a tiempo parcial en su tiempo libre. Actualmente es estudiante de último año del Departamento de Relaciones Internacionales y Derecho. Noko Tarn Nuyeen vino a Doha tres veces para participar en capacitaciones de voluntariado. Dijo que le gustaba especialmente la Villa de los Juegos Asiáticos y que estaba muy feliz de participar personalmente en un evento deportivo tan importante. A ella le gustan los deportes. Soy el campeón nacional de natación en Vietnam. Abad Saheb es profesor de educación física en Dubai. Dijo: "Me atrae el trabajo de servir a la sociedad. Hago todo lo posible aquí para que los atletas se sientan cómodos y como en casa".
El jordano qatarí Suliman Tabit, de 33 años, es miembro de entrada de datos. . A través de esta experiencia de servicio en los Juegos Asiáticos, espera tener la oportunidad de convertirse en voluntario.
"Solo por esto", dijo, "espero que Qatar pueda albergar más eventos a gran escala en el futuro". El compatriota de Thabit, Ibrahim Radwane, es ingeniero químico en Qatar Petroleum y voluntario en el Centro de Alojamiento y Recepción de la Villa de los Juegos Asiáticos. Dijo que participó en esta competición porque quería "acercarse a los Juegos Asiáticos desde dentro, trabajar en un entorno diferente y hacer nuevos amigos".
Luke Raj Devcota es un empleado de banco de Nepal y periódico de la Villa de los Juegos Asiáticos Voluntario de "Quicksand". Dijo con orgullo: "Estoy muy feliz de estar en contacto con atletas de todo el mundo y entrevistarlos sobre mi trabajo". Su amigo Nair Bhabha Balami también es nepalí y es responsable de recibir y despedir a los atletas en el departamento de logística. de la Villa de los Juegos Asiáticos. La razón por la que a este aficionado al voleibol y al fútbol le encanta este trabajo es sencilla: "Puedes ver a todos los jugadores". Sid Ali es un paquistaní y un ávido entusiasta del kárate. Antes de la inauguración de los Juegos Asiáticos, fue asignado a trabajar en el Centro de Distribución de Paquetes de Regalo de la Villa de los Juegos Asiáticos. Cuando un periodista le preguntó qué deporte le gustaba más, respondió sin dudarlo: el kárate. Dijo que tiene tres hijas que son todas cinturones negros en kárate, mientras que él mismo es sólo cinturón de té. En sus palabras, "¡Somos una familia de kárate estándar!" Aunque trabajó en la Villa de los Juegos Asiáticos por un corto tiempo, se emocionó mucho cuando habló de la oportunidad de hacer amistad con personas de diferentes lugares.
Basado en la experiencia de eventos deportivos internacionales a gran escala anteriores, especialmente juegos deportivos integrales, se ha llegado al consenso de los organizadores de eventos anteriores de hacer un buen trabajo en la organización y gestión del voluntariado. Ahora, el 5 de febrero de cada año se designa como el "Día Internacional del Voluntario", que coincide con el quinto día de la inauguración de los Juegos Asiáticos de Doha. Las personas de todo el mundo interesadas en el servicio voluntario utilizarán sus propios festivales para servir a la industria del deporte internacional, llevar adelante el espíritu olímpico y servir a la paz, la amistad y el desarrollo mundiales con mayor entusiasmo.
En segundo lugar, todos se convertirán en voluntarios.
El 19 de octubre de 2019, se lanzó en Beijing el reclutamiento de voluntarios de fuera de Beijing para los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Beijing. Como representante voluntario que acaba de regresar de los Juegos Asiáticos de Doha, Guo de la Universidad de Estudios Extranjeros de Beijing compartió en la ceremonia su experiencia de servicio voluntario en Doha.
Entre los más de 65.438+6.000 voluntarios en los Juegos Asiáticos de Doha, 50 son extranjeros, incluidos 12 de China. Estos 12 voluntarios chinos fueron seleccionados entre el personal de la Universidad de Tsinghua, la Segunda Universidad de Estudios Extranjeros y el Comité de la Liga Juvenil Municipal. Son los principales responsables de los servicios lingüísticos y la recepción VIP en Doha.
"Esta es la competencia internacional más grande en la que participaron voluntarios chinos antes de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. Y casi todos estos 12 voluntarios se inscribieron para participar en los Juegos Olímpicos de Beijing 2008". La Liga Juvenil dirigió el equipo Wu Qi, director del Departamento Internacional, dijo que debido a esto, se convirtió en un entrenamiento importante para los voluntarios chinos antes de 2008, y los voluntarios también obtuvieron mucha inspiración de más de 10 días de combate real.
Respeta a los voluntarios y haz que se sientan reconocidos y felices.
En los Juegos Asiáticos de Doha, el Comité Organizador Asiático contrató a profesionales que habían participado en muchos Juegos Olímpicos para formar el equipo central de nivel medio de la organización de los Juegos Asiáticos. "La organización estricta, la gestión meticulosa, el respeto por los voluntarios y la gestión humana son las claves del éxito del trabajo voluntario de los Juegos Asiáticos de Doha", comentó Wu Qi.
Tomemos como ejemplo el Grupo de Idiomas Zhang Dandan de la Universidad de Estudios Extranjeros de Beijing. Un gerente general dirigirá a dos supervisores senior, y el supervisor senior dirigirá a dos o tres supervisores junior, quienes son directamente responsables de gestionar a los voluntarios. Lo que los voluntarios del servicio lingüístico hacen cada día es registrado, recopilado por el supervisor y retroalimentado. El supervisor superior también viajará entre los lugares todos los días para comprobar el trabajo de los voluntarios y solicitar opiniones y sugerencias.
“Esta estructura de gestión en forma de árbol hace que la organización de los voluntarios sea muy detallada y asigna responsabilidades a cada persona, una vez que ocurre un problema en un determinado vínculo, se puede resolver de manera oportuna y efectiva”. Dijo Dandan.
Liang, un voluntario de la Universidad de Tsinghua, dijo que durante los 10 días en Doha, el sentimiento más grande fue que los voluntarios eran respetados. Liang es voluntario en el Abierto de Tenis de China y en el Maratón Internacional de Beijing.
"Los organizadores han considerado a los voluntarios en muchos detalles". Liang dijo que los uniformes y las identificaciones de los voluntarios son los mismos que los de los empleados empleados oficialmente. Cada voluntario puede recibir cuatro conjuntos de uniformes, y los voluntarios responsables de la recepción VIP también tienen trajes, corbatas, camisas y calcetines. Al diseñar uniformes, también se tienen plenamente en cuenta las costumbres y hábitos de los distintos grupos étnicos. Por ejemplo, las voluntarias pueden elegir si su uniforme es pantalón o falda, gorra de béisbol o pañuelo en la cabeza.
Al realizar el check-in cada mañana, los voluntarios pueden recibir pequeños souvenirs como insignias, pulseras, entradas para la velada, etc. Me darán algunos dulces todos los días después del trabajo; los voluntarios también podrán disfrutar de bebidas gratis para los atletas, aunque el transporte público en Doha es un problema, hay autobuses y taxis especialmente preparados para los Juegos Asiáticos, y los voluntarios están disponibles. con bebidas gratis todos los días. Los billetes de taxi preparados por los organizadores son suficientes para demostrar la atención de los organizadores. En el Día Internacional del Voluntario, el 5 de febrero de 2018, el organizador también preparó un gran pastel para los voluntarios en cada lugar... Cada detalle hizo que los voluntarios sintieran la sinceridad del organizador.
"Utilizan una gestión profesional para reflejar su nivel de servicio y tratan a los voluntarios con corazón. Como voluntario, tengo una sensación de felicidad de ser atendido y reconocido, lo que me motiva a trabajar duro". diría.
Estar dispuesto a hacer pequeñas cosas y nunca decir que no a ningún problema.
Durante su estancia en Doha, el voluntario Zhang Bo encontró a un periodista coreano hablando ansiosamente con la otra parte en coreano mientras trabajaba en la recepción de un hotel. Zhang Bo entendió una de las palabras y, como resultó que era el lugar donde iba a trabajar al día siguiente, Zhang Bo le copió un mapa de ruta. El reportero coreano abrazó emocionado a Zhang Bo.
Zhang Bo dijo a los periodistas que pensaba que dominaba el inglés, pero cuando llegó a Doha hace dos días, no podía comunicarse con los demás. Después de unos días de arduo trabajo, poco a poco entendí el inglés que hablan los lugareños.
Al igual que Zhang Bo, muchos voluntarios mencionaron problemas de idioma. "Esto me recuerda a los Juegos Olímpicos de Beijing. Los Juegos Olímpicos son una competencia internacional. Cómo aprovechar plenamente los recursos de los talentos nacionales de idiomas extranjeros y los voluntarios extranjeros para servir mejor a los Juegos Olímpicos de Beijing será un gran desafío", explica Qian, voluntario de la Universidad de Tsinghua.
Después de regresar de Doha, los voluntarios descubrieron que no basta con ser un voluntario apasionado y capacitado, sino también ser capaz de resolver de forma independiente diversos problemas prácticos.
Cuando Qian estaba en Doha, era el principal responsable de la recepción de los VIP en los lugares de competición de halterofilia. Desde la entrada al recinto hasta la butaca de conserjería, la distancia de más de 50 metros se divide en tres tramos, y cada voluntario sólo necesita acompañar un pequeño tramo.
“Este trabajo parece simple, pero no se puede tratar con una mentalidad simple”. Qian dijo que una vez guió a un invitado distinguido a ver una competencia de levantamiento de pesas, pero le preguntó sobre el resultado del partido de tenis de ayer. . cómo. En ese momento, Qian recordó una frase del "Manual de formación de voluntarios de Doha": "Como voluntario, no puedes decir 'no' a ninguna pregunta, pero trabaja duro para encontrar la respuesta. Aunque Qian no conocía el resultado de la pregunta". competencia, descubrió que había un mostrador de información donde se podían consultar todos los resultados de los juegos. Inmediatamente imprimió los resultados detallados del juego y se los entregó a los distinguidos invitados.
Casi los 12 voluntarios se han inscrito para participar en los Juegos Olímpicos de Beijing 2008. Para otros solicitantes, su consejo es estar dispuesto a hacer pequeñas cosas, estar dispuesto a contribuir e interpretar el espíritu del voluntariado con una actitud profesional.
Aprende a sonreír y deja que Beijing sonría en cada rincón.
“En Doha, ya sea el personal de varios departamentos o los guardias de seguridad en la puerta, cada rostro desconocido tiene una sonrisa amistosa, lo que hace que los voluntarios se sientan felices de trabajar”, dijo Liang Suhui.
Wu Qi dijo a los periodistas que la organización de voluntarios en Doha solo ha estado trabajando durante tres años. Vale la pena aprender cómo hacer que el concepto de servicio voluntario esté profundamente arraigado en los corazones de toda la sociedad en un período de tiempo tan corto.
En Doha, muchos lugares públicos y automóviles privados de los lugareños tienen lemas como este: “Todos somos Qatar”. Esta frase aparentemente simple ha inspirado en gran medida el entusiasmo patriótico y la conciencia de participación del pueblo qatarí: tú. No tienes que quitarte la bata blanca y ponerte un uniforme, no tienes que dejar tu trabajo y venir al estadio, pero aún puedes agregar gloria a la ciudad con tu sonrisa y entusiasmo.
El voluntario Zhao dijo que vale la pena aprender de Beijing el enfoque de Doha. A los ojos de muchos forasteros que acaban de llegar a Beijing, las rutas de transporte en Beijing son muy complicadas y desconocidas. Por lo tanto, es necesario promover vigorosamente la concienciación de los voluntarios nacionales y movilizar a más ciudadanos para formar un potencial equipo de voluntarios.
El voluntario Wenjiao dijo: "Los chinos no están acostumbrados a expresar sus sentimientos. Por lo general, cuando caminamos por las calles de Beijing, ciertamente no le decimos a un extranjero: '¡Hola, bienvenido a Beijing! ' Ahora bien, solemos decir que las sonrisas de los voluntarios son la mejor tarjeta de presentación de Beijing. Creo que las sonrisas de Beijing deberían surgir de todos los rincones de la ciudad. "Será una prueba integral del espíritu de servicio voluntario de China. "Los Juegos Olímpicos no sólo ganarán medallas de oro e infraestructura olímpica, sino también la popularización de la concienciación sobre el servicio voluntario invisible", afirmó Qian. Habrá 654,38 millones de voluntarios en los Juegos Olímpicos de Beijing. Pero, después de todo, 654,38 millones es un número limitado. todos tienen un sentido de voluntariado, el poder será infinito."
En tercer lugar, los juegos a gran escala traerán. Experiencias y pensamientos exitosos
Apocalipsis 1: La "sabiduría internacional" ha sido utilizado por mí, y es sin duda el camino al éxito.
Los think tanks demuestran un gran poder
Con recursos humanos y experiencia insuficientes, Qatar utilizó sus abundantes fondos para contratar profesionales de clase mundial para servirle y celebró con éxito unos Juegos Asiáticos. Para mí, utilizar la "sabiduría internacional" es sin duda el éxito de los Juegos Asiáticos de Doha.
Desde el personal creativo de las ceremonias de apertura y clausura hasta el personal de servicio en el restaurante de la Villa de los Atletas, desde los responsables de medios en el centro de prensa hasta la seguridad del estadio, el personal de los Juegos Asiáticos de Doha proviene de todos los rincones. del mundo.
Al Naggar es el director general del Centro de Comando de Operaciones del Comité Organizador de los Juegos Asiáticos de Doha, que es el nivel más alto de toma de decisiones del comité organizador durante los juegos. Dijo: "Muchas personas aquí han trabajado en los Juegos Olímpicos de Sydney y Atenas. Saben dónde pueden ocurrir problemas y cómo resolverlos cuando surgen. Nos han brindado muchas sugerencias valiosas".
Muchos atletas y periodistas que vinieron a Doha sintieron que el servicio "humanizado" era un punto destacado de la organización de estos Juegos Asiáticos. "Esto se debe a un colega de nuestro departamento de servicios de juegos que participó en los Juegos Asiáticos anteriores y transmitió algunas experiencias y lecciones a la asistente de Doha, la australiana Jenny Tiger".
Como presidente del Comité de Deportes del Consejo Olímpico de Asia, Wei Jizhong ha sido testigo de todo el proceso de preparación de los Juegos Asiáticos de Doha.
Cree que es precisamente gracias a la experimentada "fuerza multinacional" que Doha ha evitado muchos desvíos y ha mejorado la eficiencia.
Ahmed Abdullah, director general adjunto del Comité Organizador de Doha Asia, dijo que aunque el comité organizador emplea a un gran número de extranjeros, los máximos líderes de todos los departamentos son qataríes, y los asuntos más importantes La toma de decisiones el poder está en sus manos. Dijo: "Ellos sólo son responsables de brindar asesoramiento técnico profesional y nosotros somos responsables de la toma de decisiones".
"Las personas que hacen sugerencias no aportan dinero, sino que solo provienen de la perspectiva de cómo para administrar bien los Juegos Asiáticos, las personas que administran el dinero con la actitud de 'siempre que su sugerencia sea buena, la pagaré'". Wei Jizhong dijo que esta estructura organizativa de separación de gestión y operación ha permitido a todos. aspectos de los Juegos Asiáticos de Doha para alcanzar los más altos estándares. "Por supuesto, esto también debe basarse en una fuerte fortaleza económica".
El "préstamo" de los Juegos Asiáticos de Doha no sólo se refleja en la composición de su equipo organizador, sino también en el trabajo preparatorio específico. . Ahmed dijo que Doha ha establecido el concepto de "Juegos Asiáticos abiertos" desde el principio, y que todos los aspectos del trabajo de la organización están orientados a la licitación internacional para garantizar que cada aspecto sea la mejor opción.
Cada reunión deportiva integral a gran escala tiene un sistema de información que proporciona a los medios y a los miembros de la familia olímpica horarios de juegos, información de juegos, perfiles de atletas, reseñas y avances de eventos, informes de conferencias de prensa, anuncios de noticias y publicaciones de prensa. comunicados y otra información. El sistema de información de estos Juegos Asiáticos ha sido ampliamente elogiado por los medios de comunicación por su exhaustividad y actualidad de la información. Ajabu, periodista de la India, dijo que en términos de actualidad y riqueza, el sistema de información de estos Juegos Asiáticos no es inferior al de los Juegos Olímpicos de Atenas.
Ahmed dijo que esto no es sorprendente porque los sistemas de información de los Juegos Olímpicos de Atenas y los Juegos Asiáticos de Doha son operados por Infostrada, un proveedor de servicios de información deportiva de renombre mundial. Además, las ceremonias de inauguración y clausura de los Juegos Asiáticos de Doha, proyectos de imagen y paisaje, e incluso la limpieza del centro de prensa principal fueron contratados a empresas profesionales de diversos campos relacionados mediante licitación.
Algunas personas dicen que Doha ha creado un nuevo modelo de "yo gasto el dinero y tú haces el trabajo". Wei Jizhong dijo que este modelo no se aplica a todos los países y regiones. Después de todo, las "condiciones nacionales" son diferentes, pero dijo que vale la pena aprender la actitud abierta de Doha de las ciudades anfitrionas de los futuros Juegos Olímpicos y Juegos Asiáticos.
Apocalipsis 2 Los Juegos Asiáticos de Doha proporcionan un caso en el que "los detalles determinan el éxito o el fracaso"
Cada detalle es importante.
Dado que muchos miembros del personal del Comité Organizador de los Juegos Asiáticos de Doha tienen experiencia en la organización de competiciones a gran escala, los servicios de "software" de estos Juegos Asiáticos son bastante estándar, se reflejan en muchos detalles y, de hecho, reflejan su cuidadoso . "
Un viejo fotoperiodista que ha cubierto muchos Juegos Olímpicos y Juegos Asiáticos elogió las sedes. Dijo que las condiciones de iluminación de algunos eventos a gran escala en el pasado eran diferentes. Cada vez cambiaba El lugar, la apertura de la cámara, la temperatura del color y otros parámetros técnicos deben ajustarse. La temperatura del color y la luz de todos los lugares en Doha están en las mejores condiciones, lo que permite a la gente tomar las mejores fotografías. “Este detalle realmente demuestra que los organizadores. son muy profesionales. ”
Sin embargo, el oro por sí solo no es suficiente y nadie es perfecto. También hay algunas omisiones en los detalles en los Juegos Asiáticos de Doha, que están destinadas a convertirse en arrepentimientos permanentes.
1 de febrero El día de la inauguración de los Juegos Asiáticos, muchos autobuses que llevaban a los periodistas al lugar de la ceremonia de inauguración, el Estadio Khalifa, se retrasaron porque el conductor se perdió, Rogge, un conductor de Filipinas, dijo a los periodistas que debido a la escasez de personal local. recursos humanos en Qatar, el autobús lanzadera para los Juegos Asiáticos no se puso en marcha. La mayoría de los 6.000 conductores fueron contratados en el extranjero. Todos recibieron un mes de formación antes de empezar a trabajar. Juegos Asiáticos, y solo conocían las líneas de autobús de las que eran responsables, por lo que fueron suspendidas temporalmente el día de la inauguración. La ruta fue trasladada desde el centro de prensa principal al Estadio Khalifa, por lo que perderse "no fue una sorpresa". p>
Antes de la inauguración de los Juegos Asiáticos, un periodista preguntó al comité organizador qué hacer si llovía el día de la inauguración. El comité lo consideró "improbable". Sin embargo, no tuvo éxito. Doha, donde sólo llueve 8 veces al año, afectó gravemente la integridad de la ceremonia de apertura y muchos espectáculos aéreos fueron cancelados. Además, Doha confiaba demasiado en su propio tráfico y no tomó medidas de control del tráfico, lo que provocó que muchos VIP esperaran. autobús para regresar al hotel después de la ceremonia inaugural.
"Esto demuestra que el comité organizador carece de un plan de emergencia. ", Dijo Wei Jizhong, presidente del Comité de Deportes del Consejo Olímpico de Asia. Él cree que estos deben considerarse como errores de trabajo importantes.
Wei Jizhong sugirió que si alguien pudiera resolver los casos de crisis que ocurrió en juegos anteriores, sería útil para la organización de juegos futuros. Eso es algo bueno para los lectores. “Si te proteges de los errores que otros cometen, básicamente estarás bien. ”
Las fallas detalladas a menudo afectan directamente la evaluación y el juicio de las personas sobre todo el asunto y, a veces, incluso hacen que innumerables esfuerzos sean en vano. Los Juegos Asiáticos de Doha brindan una buena oportunidad en la que “los detalles determinan el éxito o el fracaso”, proporciona el caso. una referencia para los Juegos Olímpicos de Beijing.
El respeto y la consideración cuidadosa son las garantías del trabajo voluntario.
El periodista aprendió a través de experiencias personales y entrevistas que hay muchos aspectos encomiables del trabajo voluntario. en estos Juegos Asiáticos de los que vale la pena aprender.
El Sr. Lide, director de proyectos de voluntariado del Departamento de Recursos Humanos del Comité Organizador de los Juegos Asiáticos de Doha, dijo que cuando se hizo cargo del proyecto de voluntariado hace tres años. Estaba muy preocupado por el reclutamiento de voluntarios.
Sin embargo, después de tres años de preparación, el concepto de voluntarios se arraigó profundamente en los corazones de la gente y finalmente se reclutó a más de 16.000 voluntarios.
Como voluntarios enviados por el Comité de la Liga Juvenil de Beijing, 10 estudiantes universitarios, entre ellos Wu Qi, director del Departamento de Enlace Internacional del Comité de la Liga Juvenil de Beijing, y Wen Jiao, estudiante del Departamento Árabe de Beijing International La Universidad de Estudios, que participó personalmente en los Juegos Asiáticos de Doha durante más de 10 días, se inspiró mucho.
Ante todo, la gestión es humana. Los voluntarios están disponibles en dos turnos cada día, mañana y tarde. Teniendo en cuenta el arduo trabajo y la intensidad de los voluntarios, el comité organizador también dispuso que los voluntarios se turnaran durante el período de servicio.
Wenjiao cree que durante los Juegos Olímpicos de Beijing, los estudiantes universitarios tienen vacaciones en agosto, por lo que no hay conflicto de horarios. Pero para un gran número de voluntarios sociales que pueden desempeñar un papel importante, la flexibilidad en el tiempo es la clave de su voluntad de ser voluntarios.
En segundo lugar, respetar y motivar a los voluntarios. Liang, un estudiante voluntario de la Universidad de Tsinghua, dijo que durante los más de diez días en Doha, el sentimiento más grande fue que los voluntarios eran respetados. "Cuando estábamos esperando un taxi al costado de la carretera vestidos con ropa de voluntarios, la gente local a menudo se detenía para recogernos y agradecernos por nuestro país. Esto nos conmovió mucho".
65438+ El 5 de febrero es el Día Internacional de los Voluntarios y casi todas las sedes de los Juegos Asiáticos realizaron pequeñas celebraciones para que los voluntarios expresaran sus condolencias y les agradecieran por enviarles pasteles. Cuando los estudiantes voluntarios de la Universidad de Beijing terminaron su último día de trabajo y estaban a punto de regresar a casa, el personal del Centro de Voluntarios del Comité Organizador Asiático se reunió nuevamente con ellos, les expresó su gratitud y concertó una entrevista con Al Jazeera.
El trabajo de servicio que los voluntarios realizan cada día es trivial y en ocasiones incluso aburrido. En materia de gestión de voluntarios, el Comité Organizador de Doha adopta a menudo medidas de incentivo. Por ejemplo, cuando un voluntario se presenta a trabajar todos los días, se le entregará una insignia, una pulsera o incluso una mascota. Aunque estas pequeñas cosas no tienen valor, hacen que los voluntarios se sientan cálidos y afectuosos durante el complicado trabajo. Además, los puestos de los voluntarios son diferentes cada día, lo que evita la sensación de trabajo repetitivo de los voluntarios.
El tercero es una organización estricta y una gestión meticulosa. El Comité Organizador de los Juegos Asiáticos ha contratado a personas de varios países que han participado en muchos Juegos Olímpicos para formar un equipo central de nivel medio para organizar los Juegos Asiáticos. Bajo el liderazgo de muchas personas con experiencia olímpica, la organización y el desarrollo de los Juegos Asiáticos se desarrollan de manera ordenada.
Además, el Comité Organizador de los Juegos Asiáticos de Doha también movilizó a potenciales voluntarios residentes en Doha. En Doha, a menudo se pueden ver palabras en árabe escritas en las ventanillas de los automóviles privados locales: "Todos somos Qatar". Una frase aparentemente tan simple ha inspirado en gran medida el entusiasmo patriótico y el sentido de participación del pueblo qatarí. Zhao, estudiante de la Universidad de Estudios Extranjeros de Beijing, dijo que vale la pena aprender de Beijing el enfoque de Doha. A los ojos de muchos forasteros que acaban de llegar a Beijing, las rutas de transporte en Beijing son muy vacías y desconocidas. Por lo tanto, es necesario promover enérgica y profundamente la conciencia de participación y servicio nacional para formar potenciales "comandos" de voluntarios.
Respecto al trabajo voluntario de los Juegos Olímpicos de Beijing, Wu Qi, director del Departamento de Enlace Internacional del Comité de la Liga Juvenil de Beijing, cree que el respeto y la consideración del Comité Organizador de Doha hacia los voluntarios son la garantía para el buen desarrollo. del trabajo voluntario. Estos conceptos y prácticas merecen un estudio serio y una referencia en los Juegos Olímpicos de Beijing.
5. Mecanismo científico para la gestión de voluntarios
Los voluntarios son el grupo más numeroso en los Juegos Olímpicos, y su número supera incluso al número total de atletas, entrenadores, reporteros y funcionarios. La experiencia de Juegos Olímpicos anteriores demuestra que sin un equipo de voluntarios de alta calidad, los Juegos Olímpicos no se pueden llevar a cabo de manera ordenada. Una organización exitosa, el mejor personal y los mejores voluntarios fueron aclamados como las "tres armas mágicas" para el éxito de los Juegos Olímpicos por Nicos Costas, director de prensa del Comité Organizador Olímpico de Atenas.
Establecimiento de un mecanismo de gestión de voluntarios científicos
El vicepresidente ejecutivo Li dijo a los periodistas que los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 requerirán más de 100.000 voluntarios principales. Adoptar diversas formas para mejorar las capacidades de autogestión, autoeducación y autoservicio de los voluntarios, mejorar su sentido de servicio y responsabilidad y brindar servicios voluntarios de alta calidad durante los juegos.
Anteriormente, el BOCOG y Voluntarios olímpicos El grupo de trabajo de coordinación ha establecido un sistema operativo y un sistema unificado de gestión de voluntarios olímpicos, confiando plenamente en universidades, empresas e instituciones, así como en el gobierno, para completar la gestión diaria de los voluntarios y esforzarse por lograr una amplia participación y apoyo de todos los sectores. de la vida.
"El modelo de gestión de voluntarios será consistente con el mecanismo operativo de los Juegos Olímpicos. Durante los Juegos Olímpicos, los voluntarios trabajarán en varios lugares alrededor de los eventos", dijo Li Dui.
El voluntariado también puede ser controvertido.
Desde que se graduó en 2000, Ai Feng ha trabajado como voluntario de diferentes tipos muchas veces. Mucha gente le preguntó: ¿Por qué te gusta tanto el voluntariado? Ai Feng respondió: "En estos tres años de servicio voluntario, nunca me he sentido necesitado, respetado y feliz".
A través de las actividades de voluntariado, muchos voluntarios se dan cuenta de su autoestima, pero al mismo tiempo también Ante algunos problemas prácticos.
Las actividades motivadas por un sentido de moralidad no significan que no se produzcan disputas. Debido a que los voluntarios proporcionan mano de obra gratuita, no se puede formar ninguna relación laboral según la legislación laboral, ya sea con los destinatarios del servicio o con las agencias de servicio voluntario. Si se infringen los derechos e intereses de los voluntarios durante las actividades de voluntariado, o se infringen los derechos e intereses de otros, será muy difícil lidiar con ello.
Según las estadísticas de la Asociación de Voluntarios de Beijing, el apoyo social a los voluntarios aún debe mejorarse, y el 9% de los voluntarios ha experimentado diversos grados de discriminación durante las actividades de voluntariado.
Además de tratar a los voluntarios como mano de obra barata, en algunos campos de servicio voluntario no se puede garantizar la seguridad personal de los voluntarios.
Habrá leyes para proteger derechos e intereses.
El BOCOG reveló que durante los Juegos Olímpicos, además de 654,38 millones de voluntarios, habrá 300.000 voluntarios urbanos que prestarán servicios de voluntariado en áreas clave alrededor de las sedes y en el turismo, los negocios y otros puestos. Además, más de 1 millón de voluntarios sociales llevarán a cabo servicios voluntarios diarios en comunidades y aldeas junto con el trabajo de crear comunidades, aldeas y pueblos armoniosos y construir un Beijing seguro.
Cómo proporcionar una gestión estandarizada y una protección eficaz a un equipo tan grande de voluntarios es un problema práctico que hay que afrontar.
El periodista descubrió que apenas tres días antes de la ceremonia de reclutamiento, 65438 + 16 de octubre, el "Reglamento de Promoción del Servicio Voluntario Municipal de Beijing (borrador para revisión)" comenzó a solicitar opiniones en el sitio web del Gobierno Municipal de Beijing. Oficina de Asuntos Jurídicos. Los contenidos principales incluyen la definición y el campo del servicio voluntario, la construcción del sistema de servicios de gestión de organizaciones urbanas, los derechos y obligaciones de las partes interesadas del servicio voluntario, la orientación y regulación de las actividades del servicio voluntario, diversas medidas de promoción y garantía, etc. Esta medida parece enviar una señal de que los voluntarios de los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 recibirán protección legal especial.
En el "Reglamento de promoción del servicio voluntario municipal de Beijing (borrador para revisión)", los periodistas encontraron vagamente soluciones a algunos problemas que existen actualmente en los servicios voluntarios.
El reglamento aclara la definición y los campos de los servicios de voluntariado, la construcción de sistemas de servicios de gestión de organizaciones urbanas, los derechos y obligaciones de las partes interesadas del servicio de voluntariado, la orientación y normas de las actividades de servicio de voluntariado, y diversas promociones y garantías. medidas. Al mismo tiempo, se estipula que al reclutar voluntarios, las organizaciones que participan en actividades de servicio voluntario deben publicar información completa sobre los proyectos de servicio voluntario y proporcionar las notificaciones y explicaciones necesarias sobre los posibles riesgos y peligros durante el proceso de servicio voluntario. Según las regulaciones, Beijing también establecerá una fundación de servicio voluntario para recaudar fondos de la sociedad y proporcionar garantía financiera para el desarrollo de servicios voluntarios dentro de su región administrativa. Los fondos de los servicios voluntarios deben utilizarse para servicios voluntarios, y su recaudación, uso y gestión deben estar sujetos a supervisión y auditoría por parte de la sociedad y los departamentos pertinentes.
Además, el reglamento estipula que antes de enviar voluntarios, las organizaciones de servicio voluntario deben obtener un seguro adecuado para posibles lesiones físicas que los voluntarios puedan sufrir según sea necesario; las agencias, empresas, instituciones, escuelas y otras organizaciones estatales deben proporcionarlo; En la contratación de funcionarios públicos, personal y estudiantes, aquellos que tengan un desempeño destacado en actividades de servicio voluntario podrán tener prioridad en las mismas condiciones; ninguna organización o individuo podrá obligar a otros a participar en actividades de servicio voluntario; Ninguna organización o individuo puede participar en actividades con fines de lucro en nombre del servicio voluntario. Los voluntarios no pueden solicitar o solicitar remuneración en forma disfrazada de organizaciones o individuos que reciben servicios voluntarios.
Se informa que esta solicitud de opiniones finaliza el 65438 de junio + 31 de octubre. Esta es la primera vez que Beijing regula los servicios voluntarios en forma de regulaciones gubernamentales. Anteriormente, ocho provincias y ocho ciudades, incluidas Shandong, Guangzhou, Nanjing y Hangzhou, habían formulado regulaciones relacionadas con los servicios voluntarios.
65438-0990La exitosa celebración de los XI Juegos Asiáticos en Beijing ha acumulado una experiencia relevante para la gestión de voluntarios en Beijing. Sin duda, los Juegos Olímpicos de Beijing 2008 brindaron una oportunidad para la promulgación del Reglamento de Promoción del Servicio Voluntario de Beijing.
Se revela que el proyecto de ley de promoción de la caridad que está redactando China incluirá un capítulo separado sobre el servicio voluntario, que incluirá los principios del servicio voluntario, el sistema de registro de voluntarios, las condiciones para el registro de voluntarios, registro Derechos y obligaciones de los voluntarios, derechos y obligaciones de las organizaciones de registro de voluntarios, registros y mecanismos de incentivos para los servicios de voluntariado.