Los daños punitivos están dirigidos principalmente a infracciones graves de las agencias de viajes, ¿verdad?

No del todo bien.

La "Ley de Turismo" estipula la responsabilidad por daños punitivos en caso de incumplimiento grave de contrato por parte de las agencias de viajes. Este es un punto destacado en la legislación de turismo al que se debe prestar atención.

Los llamados daños punitivos se refieren a la responsabilidad de indemnizar además del propio daño con el fin de castigar y disuadir actividades ilícitas maliciosas, bárbaras, crueles, etc.

El objetivo principal de establecer la responsabilidad por daños punitivos en la ley es compensar los daños que no pueden reclamarse, castigar al acusado por su comportamiento y disuadir al acusado u otros de participar en actos ilícitos similares. El artículo 70 de la "Ley de Turismo" establece que las agencias de viajes serán responsables de los daños punitivos por incumplimientos contractuales graves como las cancelaciones de grupos. Su objetivo fundamental es compensar los daños y perjuicios de difícil reclamación que sufren los turistas a causa de las agencias de viajes. incumplimiento malicioso de obligaciones contractuales, como cancelaciones de grupos (incluido el daño mental), castigar a las agencias de viajes y disuadir a otros operadores de agencias de viajes de participar en actos ilegales similares.

Al mismo tiempo, también se trata de fortalecer la implementación de la "Ley de Turismo" a través del poder de los turistas.

Los elementos para que una agencia de viajes sea responsable de daños punitivos incluyen: primero, la agencia de viajes se niega a ejecutar el contrato si tiene las condiciones para cumplirlo si la agencia de viajes no puede cumplir debido a la fuerza; caso de fuerza mayor y caso fortuito a pesar de haber ejercido una diligencia razonable, no se puede creer que la agencia de viajes se negó a ejecutar el contrato.

En segundo lugar, el turista se niega a ejecutar el contrato a pesar de la solicitud; el turista exige a la agencia de viajes que continúe ejecutando el contrato, lo cual es un procedimiento necesario para que la agencia de viajes asuma la responsabilidad por daños punitivos del turista. El aviso de intención de solicitar a la agencia de viajes que lo realice puede comunicarse a través del personal de la agencia de viajes u otros asistentes de cumplimiento de la agencia de viajes.

Si la agencia de viajes aún se niega a ejecutar el contrato a pesar de la solicitud del turista, no requiere que la agencia de viajes manifieste su intención de negarse a ejecutar, siempre que exista un hecho de no ejecución. ejecución del contrato. En tercer lugar, se producen consecuencias graves, como lesiones personales y turistas varados; sólo los turistas que tienen consecuencias graves, como lesiones personales, quedar varados en otros lugares o en el extranjero debido a que el personal de la agencia de viajes abandonó el grupo, se negó a brindarles servicios, etc., pueden reclamar por responsabilidad de indemnización punitiva.

En cuarto lugar, existe una relación causal entre la negativa a actuar y los daños personales y la detención.

Siempre que se cumplan los cuatro requisitos anteriores, los turistas pueden solicitar a la agencia de viajes que se haga cargo de una compensación de más de una vez y no más de tres veces el costo del viaje.

Cabe señalar que los daños punitivos son compensaciones adicionales a las lesiones personales y pérdidas patrimoniales que la agencia de viajes debe asumir y no pueden compensarse.

Además, lo dispuesto en el artículo 70 de la “Ley de Turismo” no se limita al comportamiento de las agencias de viajes de abandono de grupos. En la práctica del turismo, aquellos que se niegan a estacionar, encender el aire acondicionado y negar comidas, etc., que se implementan para torturar a los turistas, pueden ser incluidos en el alcance de los daños punitivos.

Esto es de gran importancia para frenar el cruel incumplimiento de contrato por parte de algunas agencias de viajes.

Por supuesto, si el contrato de viaje combinado no se puede ejecutar o no se puede ejecutar según lo acordado por motivos propios del turista, o causa lesiones personales o pérdida de propiedad al turista, la agencia de viajes no será responsable. .