¿Cómo presentar una queja contra el ICBC y el Banco Agrícola de China?
1. Actitud de servicio: algunas personas tienen actitudes arrogantes y malas actitudes de servicio. Pueden llamar directamente a la central para presentar una reclamación y se vinculará a su evaluación de desempeño.
2. Compra y venta forzada: para compensar el rendimiento, algunos departamentos comerciales trabajarán con colegas de otros departamentos para agrupar las ventas de los clientes. Por ejemplo, debe contratar un seguro XX antes de poder obtener un préstamo de un banco. Puede presentar una queja ante la Comisión Reguladora Bancaria de China sobre estos asuntos.
3. Cobro excesivo: En el departamento de préstamos de un banco, es inevitable cobrar a los clientes morosos. Sin embargo, debido a los indicadores de evaluación del desempeño, todavía se producen violaciones.
1. Si no está satisfecho con el manejo de la queja por parte del banco, o el banco no proporciona una respuesta final dentro del tiempo acordado después de recibir la queja, puede buscar ayuda de la Comisión Reguladora Bancaria de China. . Las quejas ante la CBRC deben presentarse por escrito, detallando el incidente y la naturaleza de la queja, el nombre y la información de contacto del reclamante. En general, no se aceptan quejas verbales o anónimas ante la CBRC. La CBRC tiene poderes y responsabilidades limitados para manejar las quejas de los clientes bancarios.
2. (1) El reclamante puede presentar una reclamación por escrito a la Comisión Reguladora Bancaria de China, describiendo el incidente y la reclamación en detalle. (2) El reclamante puede llamar a la oficina central del Banco de China para presentar una queja. La oficina central mantendrá un registro y lo verificará con la sucursal que se comunicó con el cliente para presentar la queja. (3) El reclamante puede acudir al banco; oficina central en la ciudad donde se encuentra el cliente o llamar a la línea directa de servicio de la oficina central en la ciudad donde se encuentra el cliente. Presentar una queja (4) El reclamante se comunica directamente con el banco demandado y averigua de inmediato el motivo de la queja; causa del asunto con el banco, y resuelve el problema cara a cara.
3. El Banco Agrícola de China se estableció en 1951. La sede está ubicada en el número 69 de la calle Jianguomennei, Beijing. Es un gran banco de propiedad estatal administrado por el gobierno central y una unidad nacional a nivel viceministerial. El Banco Agrícola de China es una parte importante del sistema financiero de China. Proporciona una variedad de productos y servicios en banca corporativa y minorista, y también realiza operaciones de mercados financieros y operaciones de gestión de activos. Su ámbito de negocio también cubre banca de inversión, gestión de fondos, arrendamiento financiero, seguros de vida y otros campos.