¿Cómo mejorar la eficiencia laboral del hotel?
1. Organizar científicamente el orden de las transacciones
Un gerente tiene muchas cosas que hacer todos los días y es difícil manejarlas todas bien. . Esto requiere que prioricemos. En términos generales, los asuntos se pueden dividir a grandes rasgos en cuatro categorías: importantes pero urgentes, importantes pero no urgentes, poco importantes pero urgentes y poco importantes pero no urgentes. Generalmente, el orden en el que lo tratamos debe ser: tratar primero los asuntos importantes y urgentes, luego tratar los asuntos sin importancia pero urgentes, luego tratar los asuntos importantes pero no urgentes y finalmente tratar los asuntos sin importancia pero no urgentes. A lo que debemos prestar especial atención es a que las cosas más importantes no son necesariamente urgentes, y las cosas más urgentes no son necesariamente muy importantes. Si solo abordamos el asunto en función de su urgencia, inevitablemente ignoraremos la gravedad del asunto. asunto.
2. Autorización razonable
Otorgar ciertos derechos a los subordinados, confiarles el manejo del trabajo de forma independiente dentro de cierta autoridad, tomar la iniciativa para completar tareas y permitir que los gerentes se liberen de algunos " "Cuestiones triviales". Libérese y concéntrese en cosas más importantes y resuelva problemas más urgentes. Según la división de tareas anterior, los gerentes generalmente pueden entregar dos tipos de tareas: "no importantes pero sí urgentes" y "no importantes pero no urgentes" a subordinados capaces.
3. No seas perfeccionista
No es necesario ser perfeccionista para poder ser “constantemente perfecto”. Los perfeccionistas pierden el tiempo tanto como los procrastinadores. Las personas que saben utilizar su tiempo deben saber cuándo es perfecto y cuándo sólo es necesario para cumplir con estándares básicos. No ser perfeccionista no significa que tengamos que "presentar lo mejor". De hecho, significa que es necesario comprender una verdad: "No vale la pena perder un 90% más de energía para obtener menos del 10% de beneficio".
4. Procrastinación planificada
Además de autorizar a los subordinados, los asuntos "sin importancia y urgentes" también se pueden "procrastinar" de forma planificada, porque si tales asuntos tienen que retrasarse más allá. Completar una carga de tiempo y energía el mismo día te agotará y afectará la calidad de todo el trabajo y el ritmo general de trabajo en el futuro. Existe una diferencia fundamental entre "procrastinación planificada" y procrastinación. La clave de la "procrastinación planificada" es la "planificación", mientras que el estilo de procrastinación es la "planificación" ciega. La procrastinación planificada es la organización y asignación científica del tiempo y la energía del trabajo, mientras que la procrastinación no planificada es una pérdida de tiempo y energía. Hoy en día, cuando la presión laboral aumenta, no debes presionarte demasiado. Déjate algo de espacio energético hoy y tendrás suficiente energía para afrontar "desafíos" más grandes mañana.
5. Crea y utiliza tiempo "en bloques"
Una hora de trabajo concentrado es más productiva que dos horas interrumpidas por 10 o 20 minutos. Como gerente, debe ser bueno creando tiempo "completo" para usted y hacer un buen uso de este tiempo "completo" ganado con tanto esfuerzo. También debe saber cómo brindarles a los empleados tiempo "completo" para completar el trabajo que les encomienda. , para mejorar su eficiencia laboral y su estado de ánimo laboral.
6. Rechazar solicitudes de dependencia
Algunos subordinados son muy dependientes y no quieren pensar demasiado. Siempre esperan que sus superiores puedan darles consejos. Los gerentes deberían rechazar a solicitantes tan "frívolos". Deje que los empleados que vienen en busca de instrucciones regresen con los problemas, piensen en soluciones e informen con los resultados. Por un lado, puede ahorrarle un tiempo valioso; por otro, también favorece el crecimiento de los subordinados, permitiéndoles asumir tareas más difíciles. Por supuesto, como gerente, debe dominar los métodos y pasos de la división del trabajo y la gestión del progreso del trabajo, y hacer un buen trabajo en la división del trabajo, la confirmación, la supervisión del progreso (recordatorio), el tiempo de finalización de las tareas y otros procesos de los empleados. trabajar.
7. Utilizar adecuadamente las herramientas
El uso adecuado de algunas herramientas auxiliares puede agilizar nuestro trabajo. Por ejemplo, el uso de ordenadores y medios de comunicación nos facilita la recuperación de información o estadísticas, lo que nos hace más eficientes.
8. Mejorar las capacidades de procesamiento de transacciones
Mejorar las capacidades de procesamiento de transacciones puede acortar el tiempo que dedicamos a procesar transacciones, mejorando así nuestra eficiencia en el trabajo. Por lo tanto, mejorar las capacidades de procesamiento de transacciones debería ser un medio muy valioso para mejorar la eficiencia del trabajo (porque resuelve el problema "original").
Sin embargo, mejorar las capacidades requiere trabajo duro y no se logra de la noche a la mañana, por lo que los directivos debemos tener la conciencia y las acciones para mejorar de forma proactiva en todo momento.