Resumen del trabajo personal del especialista en marketing: 5 artículos

Desde que llegué en XX meses, bajo el cuidado y guía de colegas líderes, he mejorado mi capacidad laboral a través del aprendizaje continuo y he acumulado más experiencia laboral. A través de una comunicación diligente con otros colegas, también recibí su fuerte apoyo en el trabajo, lo que garantizó el buen desarrollo de mi trabajo futuro. Ahora haré un resumen de mis dos meses de trabajo:

Primero, en términos de pensamiento

Soy alegre, de buen corazón, servicial y bueno comunicándome con los demás. Estoy muy motivado y tengo un fuerte sentido de responsabilidad. Esté dispuesto a aceptar la capacitación para el trabajo, esté dispuesto a soportar las dificultades, sea capaz de soportar las dificultades, no tenga quejas, no se tome en serio los asuntos triviales y haga un buen trabajo de manera activa y concienzuda en los arreglos de liderazgo y en cada trabajo. Fuerte sentido de responsabilidad, actitud laboral seria y responsable, capaz de superar activamente diversas dificultades y afrontar diversas tareas urgentes y pesadas. Con la ayuda de la confianza de los líderes y el cuidado y la ayuda de los colegas, las personas han mejorado y desarrollado enormemente. Del mismo modo, también tengo deficiencias: en primer lugar, no estudio lo suficiente y es necesario enriquecer aún más la estructura y el alcance del conocimiento; en segundo lugar, no tengo una larga experiencia laboral, no tengo mucha experiencia, no tengo mucha experiencia; No pienso lo suficientemente integralmente y mi capacidad para lidiar con varios problemas necesita mejorarse aún más; en tercer lugar, trabajo duro. La idea no está firmemente establecida. Espero poder seguir aprendiendo y mejorando mi nivel laboral a través de la capacitación en el trabajo y la capacitación organizacional, para poder convertirme realmente en un empleado que pueda resistir cualquier prueba.

2. Resumen de trabajo personal

Basado en mi trabajo en el departamento de marketing durante los últimos dos meses, haré un resumen de los siguientes aspectos:

1) Formulación e implementación de publicidad y planes para el grupo y fabricantes.

1. De acuerdo con las políticas rectoras publicadas por el fabricante cada mes y combinadas con la situación real de nuestra tienda, formule un plan publicitario para el próximo mes, envíelo al director de marketing para su revisión y luego envíelo. al grupo y al fabricante para su revisión y archivo.

2. Ejecutar el anuncio del mes actual y organizar su ejecución según el plan de declaración del mes anterior.

3. Para comentarios de información, complete el formulario correspondiente de acuerdo con los requisitos del fabricante y envíelo al director para su aprobación, o proporcione comentarios de acuerdo con la dirección de correo electrónico y otra información de contacto.

4. Por un lado, el resumen publicitario mensual puede proporcionar información a los fabricantes y otros grupos. Por otro lado, también es más propicio para nuestro resumen y análisis, que proporciona información para la inversión publicitaria. Análisis de canales y ventas del próximo mes Proporcionar una buena base para la asignación de tarifas de publicidad.

Medidas de mejora: los fabricantes anteriores deben reforzar la publicidad y la cumplimentación para garantizar una aprobación única.

2) Responder a las inspecciones estándar. La evaluación es principalmente la evaluación del fabricante, seguida de la evaluación dentro del grupo. Especialmente la inspección estándar del fabricante dos veces al año. Desde que me uní a XX, experimenté la inspección estándar en la primera mitad de 20xx y la pasé con éxito con los esfuerzos concertados de todos los empleados de la empresa. ¡Déjame ser testigo de la unidad y cohesión entre los distintos departamentos de la empresa! Nuestro departamento también dedujo 1 punto por esta inspección estándar. A través de la deducción, nuestro departamento llevará a cabo una inspección y verificación detallada de cada contenido de inspección estándar y se esforzará por aprobarlo sin problemas en la segunda mitad del año.

3) Pagar valoración de comisiones. La cancelación es un trabajo muy importante del departamento de marketing, principalmente para la cancelación de fabricantes. Uno es un castigo electrónico mensual, el otro es un castigo electrónico trimestral y un castigo electrónico y en papel semestral, que deben realizarse con base en el informe del sistema del último mes. He sido pasante en la empresa durante casi dos meses. A finales de junio seré responsable del resumen del trabajo de enero al 20xx de junio. Respecto al resumen del trabajo del departamento de marketing en la primera mitad de 20xx, ¡me siento cansado y realizado! Por lo tanto, haré bien mi trabajo diario en la segunda mitad del año; de lo contrario, no será bueno para nuestro desarrollo a largo plazo simplemente improvisar. El trabajo debe realizarse en cualquier momento y no se puede acumular, de lo contrario un poco se sumará y habrá un sinfín de cosas esperándote. Además, cometí muchos errores en el proceso de clasificación de la evaluación de la comisión, que finalmente se completó después de la orientación de los dirigentes y de repetidas comprobaciones. Por lo tanto, la valoración de las comisiones debe ser muy cuidadosa, muy cuidadosa y muy responsable, de lo contrario si hay un error no se recuperarán todos nuestros reembolsos publicitarios. Es posible que el líder nos multe, nos reprenda y nos deduzcan el salario.

4) Reportar a OA. La inscripción se anunciará con medio mes de antelación y se anunciará el próximo mes. Después de la aprobación por parte del grupo, complete el "Formulario de aprobación de sellado de contrato" y el contrato podrá ponerse en producción solo después de sellar, escanear y archivar.

5) Trabajo diario dentro de la empresa. Como publicista del departamento de marketing, presentar cronogramas, hojas de asistencia y órdenes de compra de suministros de oficina a tiempo y transmitir notificaciones al departamento de manera oportuna.

6) Recoger periódicamente los productos de la competencia. Desde que me uní al departamento de marketing, he recopilado periódicamente productos competitivos, como el lanzamiento de algunas políticas y actividades preferenciales para atraer clientes en cada período.

Mejora: para Competitive Product Weekly, es necesario ampliar la recopilación de información sobre productos competitivos y discutir los términos de los productos de la competencia de Audi con los asesores de ventas, para que los asesores de ventas puedan hacer comparaciones al presentar los modelos a los clientes y promoverlos aún más. ventas.

7) Actividades. Desde que me uní a la empresa, he participado en actividades como Pacific Group Buying, actividades del Día del Niño y Linhai Auto Show. ¡Impulse las ventas a través de eventos, aumente el número de tiendas y clientes potenciales! A través de las actividades, aprendí más sobre los problemas existentes en las actividades. Por ejemplo: la cantidad de clientes invitados y la cantidad real de tiendas invitadas, intereses de actividad, etc. Al organizar actividades futuras, considere la amplitud y la diversión.

Lo anterior es un resumen de mi trabajo en los últimos dos meses. El resumen personal es solo una simple revisión del trabajo anterior. A través de la práctica y el rodaje, puedo adaptarme y operar rápidamente los contenidos de trabajo anteriores. Asimismo, tengo deficiencias. En trabajos futuros, corregiré mis errores y mejoraré continuamente mi capacidad laboral. Todavía nos queda un largo camino por recorrer y esperamos ir cada vez más recto.

Si hay algún problema, ¡pídale consejo al líder!

2. Resumen del trabajo personal del especialista en marketing

¡El tiempo vuela muy rápido! En un abrir y cerrar de ojos, este año llega a su fin. El 30 de junio llegué a la escuela Chunhua Qiushi en Baixiang. Agradezco al líder por no desagradarme como un joven novato que no sabía nada y por aceptarme para trabajar en la unidad. Este es mi primer trabajo fuera del "círculo de bebés". Por supuesto, también tengo un puesto aquí: especialista en marketing.

Me especialicé en mecatrónica en la universidad. Al principio estaba muy dispuesto a aceptar este trabajo que tanto me costó conseguir, pero no quería hacerlo bien porque no tenía experiencia en esta profesión, así que no sabía qué hacer. Si bien estaba desconcertado, los líderes de la unidad tenían grandes esperanzas en mi crecimiento debido a su entusiasmo por el trabajo en el mercado. Hablaron conmigo muchas veces y me brindaron una sólida confianza y motivación para mi ética de trabajo. Después de pensarlo durante medio año, lo resumiré brevemente.

Resuma los siguientes puntos:

1. Comience desde cero, aprenda activamente conocimientos profesionales sobre las operaciones del mercado y esfuércese por desarrollar conocimientos profesionales en el mercado.

2. Complete activamente el trabajo relevante asignado por el líder, busque soluciones del líder de manera oportuna si hay problemas en el trabajo, pregunte si no comprende y esfuércese por hacer bien el trabajo. .

3. Basado en la realidad, investigar las perspectivas del mercado y formular los planes de mercado correspondientes.

4. Analizar la demanda del mercado, encontrar la clave del mercado de inscripción, tener una comprensión transparente del mercado y realizar un informe de mercado cada mes.

Mientras adquirí conocimientos y acumulé experiencia, mi capacidad y nivel profesional han mejorado mucho que antes.

6. Diseñar anuncios de contratación para cada mes, como papel publicitario, anuncios AM, XX, etc. y ponerlo activamente en funcionamiento en el mercado.

7. Para actividades de marketing, como conferencias fuera del campus, publicidad, etc., puede planificar e implementar bien las actividades de marketing.

8. "Conócete a ti mismo y al enemigo, y nunca serás derrotado en cien batallas". Investiga las tendencias relevantes de otros colegas de entrenamiento locales, analiza los efectos e imita cuando sea posible.

Resumen del trabajo del departamento:

El 30 de junio de 20XX, se estableció el Departamento de Marketing de la Escuela Baixiang Chunhua Qiushi. En casi medio año se inició paulatinamente el trabajo de marketing. De un departamento de marketing sin nada, poco a poco creció en la unidad y logró "trabajar en el mercado primero investiga, luego informa, luego planifica, luego implementa y finalmente resume y refina. Ahora se puede producir toda la información requerida para cumplir con la evaluación". de la sede.

En términos de rendimiento de la unidad, puede saber que a nuestro departamento de marketing no le fue bien, porque el rendimiento de las inscripciones este año es básicamente el mismo que el año pasado. Para algunas pequeñas instituciones locales de formación en informática, sus ventajas geográficas y sus profesores son inferiores a los nuestros. Sus competidores sólo pueden reducir las tasas de matrícula del programa, lo que ha tenido un cierto impacto en nuestro mercado. Es inevitable hacerse un hueco en el mercado local.

Permítanme resumir el trabajo de nuestro departamento:

1. Construcción del departamento: el departamento acaba de comenzar, el sistema de mercado no está completo, pero hay una grave escasez de personal de mercado. .

2. Capacitación del personal del departamento: después de más de medio año de pulir, participé en muchas capacitaciones sobre estándares comerciales del mercado y estándares de operación del mercado organizadas por la sede, y básicamente dominé el trabajo de inscripción en el mercado. pero aún es necesario fortalecer las habilidades comerciales y las cualidades profesionales. Por falta de mano de obra, tareas pesadas y formación profesional insuficiente.

3. Análisis de datos de trabajo del departamento: no basta con analizar los datos del mercado en el trabajo, porque la inscripción en el mercado es nuestro trabajo. Si un estudiante se inscribe, todavía no sabemos cómo sabe que nuestra escuela cuenta con programas de formación relevantes.

4. Trabajo por departamento: No existen objetivos claros ni planes de trabajo detallados, y los especialistas en marketing están lejos de desarrollar el hábito de redactar resúmenes y planes de trabajo.

5. Innovación del departamento: el desarrollo de nuevos negocios no es suficiente, el crecimiento empresarial es pequeño y es necesario mejorar las capacidades comerciales.

6. Reorganizar la información de marca para el mercado interno de la unidad para cumplir con la evaluación de la casa matriz.

7. La realización del trabajo anterior no sería posible sin el fuerte apoyo y ayuda de los colegas de la unidad, y me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento.

3. Resumen del trabajo personal del especialista en marketing

Ha pasado una semana desde que entré a XX. Además de estar familiarizado con los requisitos de XXCI y el diseño gráfico simple en el trabajo diario, también quedé profundamente impresionado por los excelentes ppts de casos en el área de tiendas XX4S en todo el país que observé en los últimos días. También espero que mi presencia pueda inyectar sangre nueva, nueva energía y nuevas ideas al departamento de marketing en actividades futuras. Aquí, mi resumen personal es el siguiente:

Planificar un caso excelente no solo presenta un efecto de ejecución perfecta del evento, sino que también tiene un conjunto de planes de actividades creativas que combinan el tema del evento antes de que se ejecute el evento. Las ideas del plan son tan claras como el agua que fluye, resumiendo y destacando de manera integral las actividades realizadas bajo el tema de la actividad. Especialmente el tema es creativo, novedoso y humorístico. Durante el evento, combinado con el lanzamiento de la serie de automóviles BMW, se diseñó un título interesante, que no sólo llamó la atención, sino que también diseñó más "aspectos destacados". Ampliando así la publicidad, aumentando la atención, aumentando el número de clientes y clientes potenciales y promoviendo la tasa de conversión de ventas. Para lograr el propósito de la actividad.

Por supuesto, un plan de actividades completo es inseparable de la estrecha cooperación de los procesos de actividad, los preparativos preliminares y la división del trabajo entre varios departamentos. Además de integrar los recursos en su conjunto, también debemos captar los detalles de cada proceso de actividad. Como dice el refrán: "Una sola chispa puede provocar un incendio en la pradera".

Por supuesto, un evento perfecto no puede separarse de la cooperación de los medios de comunicación.

Para una industria automotriz, la publicidad es una ventana para la comunicación interior y exterior, que atrae a más clientes para mirar y realizar pedidos a través de informes exteriores. Los reportajes publicitarios de los diferentes medios, combinados con el contenido temático del evento, ponen en marcha diversas actividades y experiencias, como degustaciones de productos de alta gama, patrimonio inmaterial, actividades de experiencias de test drive, etc. , realizar reclutamiento en línea y fuera de línea y publicidad en profundidad, permitiendo a nuestros clientes ingresar al mundo BMW y disfrutar de la felicidad que brinda BMW. Mientras experimentaban el placer, también transmitieron la cultura de la marca BMW y difundieron el espíritu BMW.

Durante la pasantía de una semana, sentí cada vez más que la teoría requiere más práctica. Cuatro años de conocimientos teóricos universitarios son indispensables, pero en la práctica laboral se necesitan más operaciones y práctica. Combinando diferentes casos de actividades excelentes en el pasado, aprendiendo y comprendiendo de ellos, y siendo buenos resumiendo algunos conceptos e ideas de actividades excelentes a partir del aprendizaje y la imitación, debemos innovar, aplicar lo que hemos aprendido y mejorarlo para convertirnos en lo que somos; necesidad.

Además de hacer bien su propio trabajo, también debe familiarizarse con sus colegas de varios departamentos lo antes posible, familiarizarse con los enlaces de trabajo diarios de cada departamento lo antes posible y mantenerse al día. con el ritmo de trabajo de tus compañeros, y deshazte cuanto antes de algunos malos hábitos de procrastinación. Además, como miembro del departamento de marketing, ayudaré al Gerente Li y a Trikana en su trabajo, los uniré como uno solo y cultivaré un entendimiento tácito sobre el trabajo conjunto. Esta tarde es la primera vez que participo en el evento del día temático de la serie BMW3 desde que me uní a la empresa. Espero adquirir más experiencia práctica durante el evento y contribuir a mi futuro trabajo diario.

En el proceso de mi trabajo, hay dos palabras del Gerente Li que tienen un profundo impacto en mí. Primero, la teoría requiere mucha práctica. En segundo lugar, los resultados son más importantes. Por eso, en el trabajo futuro, siempre me recordaré a mí mismo que no importa cuán pequeño sea el asunto, haré todo lo posible y lo haré de todo corazón. No tendré miedo de las dificultades ni las dificultades, estableceré planes de trabajo diarios y metas laborales, y de verdad. Pon en práctica cada día. Haz tu trabajo a la perfección. Date un nuevo desafío en el nuevo trabajo de BMW 4S, deshazte verdaderamente del modo de práctica teórica y del estado mimado de enseñanza y aprendizaje en tu carrera estudiantil, y aclara profundamente la importancia y el sentido de la crisis en el lugar de trabajo. Como dice el refrán: el lugar de trabajo es como un campo de batalla. Hay un largo camino por recorrer en Xiuyuan, y estaré arriba y abajo. ¡Creo que en un futuro próximo este departamento florecerá aún más con mi presencia!

4. Resumen del trabajo personal del especialista en marketing

En un abrir y cerrar de ojos, llevo más de medio mes trabajando en el departamento de marketing de Changzhi Baocheng. Aunque el largo período de prácticas aún está lejos, todavía tengo que escribir un resumen del trabajo. Xiao Wang me lo pidió la semana pasada, pero estaba demasiado ocupado y lo olvidó. Vuelve a preguntarme hoy y la respuesta aún no está escrita. Lo siento mucho. ¡Lo siento! Bien, pongámonos manos a la obra. Esta no es la primera vez que hago trabajo de marketing en una tienda Geely Auto 4S. Después de graduarme, trabajé en la tienda Geely Automobile 4S durante más de 1 año. En ese momento, yo era el único en el departamento de marketing y tenía que hacer toda la investigación, planificación, organización y ejecución yo mismo. Después de más de un año, tengo cierta comprensión del funcionamiento del mercado en el centro comercial 4S. Por supuesto, Geely palidece en comparación con BMW. Cambié de lugar de trabajo y de marca de automóvil, así que decidí empezar de nuevo en la tienda BMW 4S de Changzhi Baocheng.

En primer lugar, mi primera experiencia en el trabajo

Cuando entré por primera vez a la oficina de la empresa, el cómodo ambiente de la oficina me hizo sentir bien, y las sonrisas amigables y la actitud positiva de mis Compañeros me gusta mucho el ambiente de trabajo. La cultura corporativa, el manual del empleado y el manual de seguridad del empleado de Yongda me permiten conocer los requisitos de la empresa. El gerente Li del Departamento de Marketing me presentó el alcance y las responsabilidades de mi trabajo. También comparé en secreto mis procesos de trabajo anteriores y descubrí que BMW requiere un trabajo de marketing más detallado y realista. Después de unos días, entendí cuidadosamente los requisitos de CI de BMW y los informes diarios del Grupo Yongda, porque esta es la base para hacer bien mi trabajo.

2. Trabajo de mercado

1. Trabajo diario

Durante este medio mes de trabajo, fui responsable de "Car Shadow Acompañando a Changzhi Baocheng, Victoria Royal Photography". "Actividades PPT, "Conferencia de lanzamiento de la nueva serie BMW31 de UN1QUE Changzhi Baocheng", "El automóvil de tus sueños está a tu alcance", así como informes grupales diarios y resúmenes de actividades. También ayudó a Trikana a organizar sesiones informativas y a Chai Min a decorar la sala de exposiciones. En el trabajo, poco a poco me fui familiarizando con la rutina diaria, me puse al día con el ritmo de trabajo de mis compañeros y desarrollé una comprensión tácita del equipo. La semana pasada se lanzó el nuevo BMW Serie 1. Vi la influencia de la marca BMW en el área de Changzhi y también vi la responsabilidad corporativa de BMW.

2. Otro trabajo

En la reunión de la mañana de hoy, cuando el Maestro Sun me preguntó cuál era el trabajo más importante de este año, instintivamente pensé, basándome en mi intuición laboral anterior, que la respuesta es. la terminal. La respuesta me sorprendió. En ese momento, pensé erróneamente que mi situación laboral todavía estaba en un nivel auspicioso. ¡Parece que nunca puede haber dogmatismo ni afición a los libros!

El nuevo entorno laboral ha cambiado mis conceptos erróneos anteriores y ha aprendido nuevos objetivos laborales. Sé que todavía queda un largo camino por recorrer, ¡pero iré más recto y más rápido!

5. Resumen del trabajo personal del especialista en marketing

Ha pasado un año completo desde que reporté a la empresa en 20xx. Al viajar a una industria desconocida, no importa cuán entusiasta esté, todavía estaré perdido y me diré en silencio que esto es tanto una oportunidad como un desafío. Todo lo que puedes hacer es concentrarte en observar, explorar, aprender, elaborar cerveza, cosechar del trabajo duro y crecer gracias al trabajo. Agradezco cada sugerencia y crítica de la dirección, así como las cálidas sonrisas y las manos amigas de mis colegas.

Respetar a los líderes y ser amable con los colegas me permitió integrarme a este grupo joven en el menor tiempo posible. Mi objetivo se ha convertido en madurar e independizarme en el menor tiempo posible en el trabajo. Revisaré el trabajo de estos X meses uno por uno, con la esperanza de ver el futuro claramente a través del espejo del resumen y hacer que el futuro sea más fluido y completo.

En primer lugar, en términos de mercado

A través del contacto telefónico con xx, xx, xx y otros mercados, tenemos una comprensión preliminar de la situación básica de cada mercado. En la reunión de distribuidores de X y en la reunión de periodistas de medios de xx, podemos comprender mejor este modelo de marketing dominante de xx y la singularidad de los participantes. Como no entiendo el mercado, siempre me comunico cuidadosamente con el mercado cuando llego a la empresa.

Al prestar atención al modo de comunicación entre la región y el mercado, también aprendo de colegas experimentados cómo obtener mejor reconocimiento y cooperar activamente con las cosas bajo investigación, resumir todas las experiencias y mejorar gradualmente mi comunicación con el mercado. Familiaridad y comprensión. En términos del mercado, está satisfecho con poder aprender y comprender cosas nuevas más rápido, comunicarse sin problemas con el mercado y, por lo general, dejar una buena primera impresión en los clientes. Las deficiencias son la falta de aprendizaje e investigación sobre los detalles del mercado y la falta de experiencia para abordar cuestiones relacionadas.

A continuación, planeamos comprender y analizar la información básica del mercado con más detalle, incluida la población, la dirección de la tienda, el volumen de ventas en 20xx y la situación publicitaria. Al adquirir experiencia en comunicación con colegas destacados en regiones y departamentos, podemos comprender mejor el mercado, comunicarnos con el mercado de manera más efectiva y ganarnos la confianza y la comprensión del mercado.

En segundo lugar, haz clic en el administrador.

Los responsables de los puntos y algunos distribuidores se comunican principalmente a través de llamadas telefónicas. Estoy orgulloso de que no exista ninguna barrera de comunicación, pero me resistí especialmente durante el primer mes. Nunca he tenido que comunicarme por teléfono para realizar el trabajo. Me comuniqué uno por uno con distribuidores y gerentes de tienda que no entendían sus personalidades por teléfono para comprender la situación del mercado. Antes de cada llamada, debo registrar la comunicación con papel y bolígrafo.

A lo largo de un año de intercambio de idiomas y contacto, de la indiferencia de xx al principio al "gracias" de ahora, de la queja de xx al "nos comunicamos en cualquier momento" de ahora, del promesa de xx y xx de no hacerlo. Como alguien que tiene "algo de qué hablar" hasta ahora, varias conversaciones me dicen que mi comunicación ha mejorado, y al menos así lo han reconocido. Mientras me comunico, presentaré excelentes habilidades de marketing a otros mercados, como Zigong, y presentaré xx a xx, el modelo de obsequio de xx para mantener mejor a los antiguos clientes en Changde. Varios efectos de uso me dicen a través de la entusiasta voz telefónica del administrador del punto que mi comunicación es necesaria y mi presencia es necesaria.

El siguiente paso es clasificar a los distribuidores, realizar visitas planificadas y comunicaciones basadas en el grado de cooperación entre los distribuidores y gerentes de tienda con el mercado y la empresa, y realizar visitas periódicas para comunicar y comprender los problemas existentes. en las operaciones de los distribuidores, así como opiniones y sugerencias sobre los productos, servicios, políticas y publicidad de la empresa; transmitir las buenas opiniones y puntos de vista recibidos a otros mercados para que se desarrollen los métodos y técnicas de gestión de mercados de grandes regiones; penetrarlos gradualmente en el plan de mercado, permitir que los distribuidores o gerentes de tienda comprendan la importancia de la implementación del plan de mercado, aprender el proceso de implementación del plan de mercado con el mercado y mejorarse a sí mismos durante el proceso de implementación.

En tercer lugar, el trabajo de oficina

El trabajo de oficina es una de las partes importantes de mi trabajo y es el puente entre la empresa y el mercado. Uno es clasificar diversa información del mercado, brindar ayuda al mercado y ocuparse de diversos asuntos y transacciones financieras entre el mercado y la empresa. El otro es cooperar con el gerente regional en la compra y el suministro de datos, y el otro es. Trabajo trivial pero importante. Estas tareas requieren paciencia, cuidado y concentración. Controlé mi personalidad impaciente y completé tareas aparentemente rutinarias una por una. A través de este pequeño incidente, también vi muchas deficiencias en mí mismo, como errores al completar el informe mensual, datos de encuestas inconsistentes con la realidad y algunas cosas que debería haber tomado la iniciativa de asumir.