Texto completo de las medidas de gestión de los cargos por servicios de propiedad residencial de la provincia de Shandong

El artículo 1 tiene como objetivo regular el comportamiento de los cargos por servicios inmobiliarios residenciales y salvaguardar los derechos e intereses legítimos de los propietarios, usuarios de propiedades y empresas de servicios inmobiliarios de acuerdo con la "Ley de Precios del". República Popular China", "El Reglamento de gestión de propiedades de la provincia de Shandong y otras leyes y reglamentos se formulan en función de las condiciones reales de la provincia.

Artículo 2: Las presentes medidas se aplican a los cargos por servicios inmobiliarios residenciales y a su supervisión y gestión dentro de la región administrativa de esta provincia.

Artículo 3 El término “tarifas por servicios de propiedad residencial” como se menciona en estas Medidas se refiere al mantenimiento, mantenimiento y administración de casas, instalaciones de apoyo, equipos y sitios relacionados en áreas residenciales por parte de empresas de servicios de propiedad, y el Mantenimiento de tarifas de administración de propiedades dentro del área de administración de propiedades. Tarifas cobradas a los propietarios o usuarios de propiedades por concepto de saneamiento ambiental y orden relacionado.

El artículo 4 aboga por que los propietarios elijan empresas de servicios inmobiliarios a través de un mecanismo de competencia de mercado abierto, justo y equitativo, alienta a las empresas de servicios inmobiliarios a participar en una competencia legítima de precios, prohíbe el fraude de precios y promueve la formación de cargos por servicios inmobiliarios. a través del mercado.

Artículo 5 Los cargos por servicios de propiedad residencial seguirán los principios de razonabilidad, apertura y cargos acordes con los niveles de servicio.

Artículo 6 El departamento provincial de precios, junto con el departamento provincial de vivienda y desarrollo urbano-rural, es responsable de la supervisión y gestión de los cargos por servicios inmobiliarios residenciales en la provincia.

El departamento de precios del gobierno popular de una ciudad o condado (ciudad, distrito) dividido en distritos, junto con el departamento de gestión de bienes raíces o el departamento administrativo de construcción del mismo nivel (en lo sucesivo denominado el departamento de propiedad), es responsable de este departamento administrativo de acuerdo con la autoridad de gestión de precios Supervisión y gestión de los cargos por servicios inmobiliarios residenciales en la región.

Artículo 7 Los cargos por servicios inmobiliarios residenciales estarán sujetos a precios guiados por el gobierno y precios regulados por el mercado, respectivamente, según el tipo, las características y la etapa de los servicios inmobiliarios.

Las tarifas generales de servicio de propiedad residencial y las tarifas de servicio de estacionamiento están sujetas a precios guiados por el gobierno, y el departamento de precios del gobierno popular de la ciudad y condado distrital (ciudad, distrito) trabajará con el departamento de propiedad en el mismo nivel para formular puntos de referencia para su implementación en la región El precio y el rango de fluctuación se informarán al gobierno popular al mismo nivel para su aprobación y se anunciarán al público cada año. Los estándares de carga específicos deben ser acordados por la unidad de construcción y la empresa de servicios preliminares a la propiedad dentro del precio base especificado y el rango flotante.

Después del establecimiento del comité de propietarios, los cargos por servicios inmobiliarios residenciales no ordinarios y residenciales ordinarios estarán sujetos a precios regulados por el mercado, los cuales serán determinados por la asamblea de propietarios o por todos los propietarios mediante negociación. con la empresa de servicios inmobiliarios.

Artículo 8 Las tarifas ordinarias de servicios inmobiliarios residenciales se fijarán en diferentes niveles según el nivel del servicio inmobiliario, la calidad del servicio, el coste del servicio y otros factores.

Los estándares de nivel de servicio de propiedad son formulados y anunciados por el departamento de administración de propiedad municipal en conjunto con el departamento de administración de precios del mismo nivel.

Artículo 9 Los honorarios ordinarios por servicios inmobiliarios residenciales incluyen:

(1) Salarios, seguros sociales y prestaciones asistenciales del personal de servicios de gestión. ;

(2) Costos diarios de operación, mantenimiento y pruebas de piezas e instalaciones utilizadas por la propiedad;

(3) Costos de limpieza del área de administración de la propiedad;

(4) Costos de ecologización y mantenimiento dentro del área de administración de la propiedad;

(5) Costos para mantener el orden y la seguridad en el área de administración de la propiedad;

(6) Gastos de oficina;

(7) Depreciación de activos fijos de empresas de servicios inmobiliarios;

(8)* * *parte de propiedad, * * *instalaciones y equipos y gastos de seguros de responsabilidad pública;

(9) ) Otros gastos que acuerde el propietario.

Los costos de reparación, renovación y transformación de las piezas e instalaciones utilizadas por el inmueble se pagarán con fondos especiales de mantenimiento y no se incluirán en los gastos de servicios de propiedad ni en los costos de servicios de propiedad.

Los costos de electricidad para el funcionamiento del equipo de presurización secundaria del suministro de agua corren a cargo de la unidad de suministro de agua y no están incluidos en los costos del servicio de la propiedad.

Artículo 10 El contrato de servicios inmobiliarios deberá estipular el nivel de servicio inmobiliario, el contenido del servicio, los estándares de cobro, los métodos de cobro, la hora de inicio del cobro, la rescisión del contrato, etc. Siempre que estén en juego los intereses del comprador de vivienda, el acuerdo debe ser coherente.

El contrato de compraventa de la vivienda celebrado entre la unidad constructora y el comprador del inmueble deberá incluir el contrato de servicios inmobiliarios antes mencionado.

Si el ruido, la contaminación del polvo, las instalaciones de apoyo y el entorno verde en el área residencial no cumplen con los estándares acordados en el contrato de compra de la casa debido al desarrollo y entrega por etapas por parte de la unidad de desarrollo y construcción, el La tarifa de servicio de propiedad se reducirá o reducirá adecuadamente, y la diferencia será compensada por la unidad de construcción.

Artículo 11 El propietario o usuario del inmueble deberá pagar los honorarios del servicio inmobiliario mensualmente a partir de la fecha de entrega del inmueble. Si la propiedad ha sido incluida en el alcance de los servicios inmobiliarios, pero aún no ha sido entregada al propietario o usuario de la propiedad, las tarifas de servicios inmobiliarios serán pagadas por la unidad de desarrollo y construcción.

Si el propietario o usuario del inmueble retrasa los trámites de entrega sin motivos justificables, la tarifa por servicio de propiedad se cobrará mensualmente a partir de la fecha en que la unidad de construcción notifique por escrito al propietario o usuario del inmueble para gestionar los trámites de entrega. .

Si existe una estipulación en el contrato de servicios inmobiliarios, la tarifa del servicio inmobiliario se puede cobrar por adelantado y el período de pago por adelantado generalmente no supera el medio año.

Artículo 12 Los cargos por servicios de propiedad se cobran según la superficie legal de la propiedad (excluyendo el área de almacenamiento en instalaciones residenciales).

Las casas, garajes y bodegas destinadas a operaciones comerciales se cobrarán de acuerdo con la tarifa por servicio inmobiliario del sitio comercial correspondiente.

Artículo 13 Si la casa permanece desocupada durante más de un año después de la entrega, a menos que se acuerde lo contrario en el contrato, la tarifa del servicio de la propiedad se reducirá o reducirá adecuadamente en función de los costos operativos reales.

Artículo 14: Los cargos de alquiler de espacios de estacionamiento estarán sujetos a precios guiados por el gobierno. Los departamentos de precios de los gobiernos populares de las ciudades y condados (ciudades y distritos) trabajarán junto con los departamentos de administración de propiedades al mismo tiempo. nivel para formular precios de referencia para la región y el rango flotante se implementará después de la aprobación del gobierno popular al mismo nivel. Los estándares de carga específicos serán acordados por el arrendatario y la unidad de construcción dentro del precio base prescrito y el rango flotante.

Artículo 15 Propietarios* * *Los usuarios de garajes que sean propietarios de espacios de estacionamiento dentro del área de administración de la propiedad deberán pagar las tarifas del servicio de estacionamiento.

Las tarifas del servicio de aparcamiento incluyen la operación y mantenimiento de las instalaciones y equipamientos de los garajes y plazas de aparcamiento, la limpieza, el mantenimiento del orden, el seguro de responsabilidad civil, etc.

Si el propietario o usuario de la propiedad tiene requisitos de custodia para automóviles o vehículos no motorizados, debe llegar a un acuerdo por separado con la empresa de servicios de la propiedad.

Si ha adquirido una plaza de aparcamiento pero no ha aparcado su vehículo, la tarifa del servicio de aparcamiento se reducirá o reducirá adecuadamente.

Artículo 16 Si el propietario ocupa una vía u otro lugar para estacionar un vehículo en el área de administración de la propiedad, deberá pagar una tarifa por el uso del espacio de estacionamiento. El estándar de cobro lo determina la asamblea de propietarios y las tarifas pertenecen a todos los propietarios.

Artículo 17 Cuando una empresa de servicios inmobiliarios implemente la gestión de pases vehiculares, deberá proporcionar pases gratuitos para los propietarios o usuarios del inmueble. Si se requiere un reemplazo debido a pérdida o daño, se puede cobrar una tarifa correspondiente.

Artículo 18 Las empresas de servicios inmobiliarios no cobrarán tarifas de estacionamiento a los vehículos que ingresen al área de administración de la propiedad para entregar, reparar, instalar y realizar tareas oficiales para los propietarios o usuarios de la propiedad.

Salvo lo establecido en el párrafo anterior, a otros vehículos extranjeros estacionados más de 2 horas se les podrá cobrar una tasa determinada.

Artículo 19 Las unidades de negocios profesionales, como el suministro de agua, el suministro de gas, el suministro de energía y el suministro de calor, cobrarán tarifas a los usuarios finales de acuerdo con los contratos de servicios firmados con los propietarios.

Las empresas de servicios inmobiliarios aceptan honorarios confiados por unidades operativas profesionales y unidades de gestión de saneamiento ambiental, y no pueden cobrar tarifas adicionales, como tarifas de gestión, a los propietarios, pero pueden cobrar remuneraciones de unidades operativas profesionales y de gestión de saneamiento ambiental. unidades según lo acordado.

Las unidades de negocios profesionales y las unidades de gestión de saneamiento ambiental no obligarán a las empresas de servicios inmobiliarios a cobrar tarifas y no dejarán de prestar servicios a los usuarios finales porque las empresas de servicios inmobiliarios se nieguen a cobrar las tarifas correspondientes.

Artículo 20 Los desechos de construcción que genere el propietario o usuario del inmueble durante la decoración interior de su inmueble, se apilarán en el lugar designado por la empresa de servicios inmobiliarios o el comité de vecinos de la comunidad, y se procederá a la limpieza y Los gastos de transporte correrán a cargo. Los estándares de cobro específicos se determinarán mediante negociación entre las dos partes.

Artículo 21 Las empresas de servicios inmobiliarios fortalecerán la autodisciplina en materia de precios, respetarán las leyes, reglamentos y políticas de precios y ejecutarán estrictamente los contratos de servicios inmobiliarios. Los estándares de servicio y los estándares de cobro deben ser consistentes con la calidad y el precio.

Artículo 22 Una empresa de servicios inmobiliarios deberá publicar el nombre de la empresa de servicios, el contenido del servicio, los estándares del servicio, los métodos de cobro, la hora de inicio del cobro, los artículos del servicio, los estándares de cobro y la base de cobro en un lugar visible dentro de la propiedad. área de administración y la línea directa de informes de precios es 12358. Está sujeta a la supervisión del propietario y no cobrará ninguna tarifa no marcada al propietario o usuario de la propiedad.

Artículo 23 Las empresas de servicios inmobiliarios publicarán periódicamente * * * las cuentas de ingresos y gastos en un lugar visible del área de gestión de la propiedad.

Artículo 24 Si una empresa de servicios inmobiliarios viola las regulaciones y los contratos de servicios inmobiliarios ampliando el alcance de los cargos, elevando los estándares de los cargos o duplicando los cargos sin autorización, el propietario o usuario de la propiedad tiene derecho a rechazar el pago.

Si una empresa de servicios inmobiliarios cumple con sus obligaciones de acuerdo con el contrato, el propietario o usuario de la propiedad deberá pagar la tarifa del servicio inmobiliario en su totalidad y a tiempo, y no se negará a pagar por ningún motivo. Si el propietario se niega a pagar, la empresa de servicios inmobiliarios puede recuperar una indemnización conforme a la ley.

Cuando se transfieran los derechos de propiedad, el propietario o usuario del inmueble deberá liquidar el canon por el servicio de la propiedad.

Artículo 25 El departamento de precios del gobierno implementará un sistema de supervisión y revisión de costos y un sistema de seguimiento de precios para los servicios inmobiliarios. Las empresas de servicios inmobiliarios informarán verazmente la situación y proporcionarán la información necesaria de acuerdo con los requisitos del departamento de precios del gobierno.

Artículo 26 El departamento de precios del gobierno fortalecerá la supervisión e inspección de los cargos por servicios inmobiliarios. Si una empresa de servicios inmobiliarios comete cualquiera de los siguientes actos, será sancionada por la autoridad de precios de conformidad con la "Ley de Precios", el "Reglamento de Sanciones Administrativas por Infracciones de Precios" y otras leyes y reglamentos:

(1) Precios flotantes que exceden la guía del gobierno

(2) Proporcionar servicios y cobrar tarifas por debajo de los requisitos de nivel de servicio;

(3) Usar métodos como descomponer artículos de cobro, duplicar cargos , ampliar el alcance de los cobros, etc. Elevar los estándares de cobro;

(4) Servicios y cargos obligatorios

(5) No marcar claramente los precios de acuerdo con las regulaciones; p>

(6) Violación de las leyes de precios Otros actos previstos por la reglamentación.

Artículo 27 Si el departamento de precios o el departamento de administración de propiedades no administran y supervisan los servicios inmobiliarios de acuerdo con la "Ley de Precios", el "Reglamento Provincial de Administración de Propiedades de Shandong" y estas Medidas, el departamento de precios superior deberá , el departamento de administración de propiedades ordenará correcciones y responsabilizará al personal relevante de acuerdo con la ley.

Artículo 28 Antes de la implementación de estas Medidas, si el contrato de servicios inmobiliarios no ha expirado, los servicios inmobiliarios y sus estándares de cobro aún se implementarán de acuerdo con el contrato original. Una vez que expire el contrato, se implementarán las disposiciones de estas Medidas.

Artículo 29 Los cargos por servicios inmobiliarios de otros administradores podrán implementarse con referencia al presente reglamento.

Artículo 30 Los distritos y ciudades formularán medidas de implementación específicas basadas en las realidades locales y las reportarán a la Dirección Provincial de Precios y al Departamento Provincial de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural para su archivo.

Artículo 31 Las presentes Medidas tendrán una vigencia de 5 años a partir del 65 de octubre de 2012. Al mismo tiempo se abolió el "Aviso de emisión de la Oficina Provincial de Precios de Shandong y del Departamento Provincial de Construcción de Shandong" (Lu Price and Fee Fa [2004] Nº 205).