Características del hotel resort

Los hoteles resort tienen múltiples funciones y funciones, y sus formas son relativamente complejas y diversas, lo que es muy diferente de los lugares turísticos comunes. Existen dos tipos de canales de comercialización hotelera: venta directa y distribución. Las ventas directas son ventas directas a clientes del hotel. La distribución se refiere a las ventas a los clientes a través de intermediarios y utilizando sus redes de ventas. Los clientes de los hoteles resort tienen más demandas de servicios fuera del hotel durante su experiencia vacacional, como transporte, visitas turísticas, compras, etc. Por lo tanto, cuando planifican sus viajes de vacaciones, suelen reservar diversas necesidades de viaje a través de agencias de viajes (intermediarios). La relación entre hoteles resort, agencias de viajes y clientes tiene una particularidad que no se puede ignorar en el marketing de hoteles resort. La diversidad de clientes (especialmente viajeros individuales) también dificulta que los hoteles turísticos y las agencias de viajes brinden servicios de calidad a los clientes y distingan sus derechos e intereses. Al formular sistemas de precios y establecer canales de distribución de marketing, los hoteles turísticos deben considerar plenamente las capacidades e intereses de las agencias de viajes, aclarar sus respectivas funciones, responsabilidades y derechos en los canales de marketing, equilibrar la relación entre las ventas directas y la distribución y mantener un buen orden en el mercado.

Los hoteles resort tienen sólo una corta historia en China, con una amplia distribución geográfica y grandes diferencias regionales. Según los diferentes paisajes naturales, se puede dividir en diferentes tipos de hoteles turísticos, como hoteles turísticos junto al mar y hoteles turísticos con vistas a la montaña. Por lo tanto, los diferentes tipos de hoteles resort tienen sus propias características de marketing en diferentes regiones. Cada hotel resort debe partir de sus propias ventajas, combinarse con la demanda del mercado y maximizar la experiencia de vacaciones del cliente. Éste es el principio que debe seguir el marketing de los hoteles resort.