Contratación de guías turísticos de San Petersburgo
(1) Aceptar las tareas de guía turístico asignadas por la agencia de viajes y organizar la visita de los turistas de acuerdo con el plan de recepción;
(2 ) Orientar y explicar a los turistas e introducir la cultura y los recursos turísticos chinos;
(3) Cooperar e instar a los departamentos pertinentes a organizar el transporte, el alojamiento y la alimentación de los turistas, y proteger la seguridad personal y de propiedad de los turistas;
(4) )Reflejar las opiniones y requisitos de los turistas y ayudar a organizar reuniones, seminarios y otras actividades;
(5) Responder pacientemente las consultas de los turistas y ayudar a resolver los problemas encontrados durante el viaje.
El guía turístico moderno no es sólo un servicio, sino también una profesión y un arte. Un guía turístico calificado debe tener primero la conciencia y las habilidades de servicio, así como la capacidad de director y actor. Con base en los principios básicos anteriores, los guías turísticos pueden mejorar su propia calidad en los siguientes aspectos y convertirse en un excelente guía turístico.
Primero, ama tu trabajo y establece un alto carácter moral.
Los guías turísticos deben establecer ideales elevados, basarse en su trabajo, amarlo, estudiar asiduamente su negocio, dedicarse a su trabajo y brindar con entusiasmo a los turistas servicios de guía turístico de alta calidad.
No cabe duda de que un buen guía turístico debe tener una alta ética profesional. Entendemos que la llamada ética profesional se refiere al carácter que te orienta a reflexionar en tu trabajo diario, que es la llamada ética profesional. La ética profesional de los guías turísticos en nuestro país se forma y desarrolla continuamente con el desarrollo de la industria turística. Como "el cliente primero, el servicio primero", "la integridad primero, el crédito garantizado", "el servicio con una sonrisa", etc. Estas pautas y normas son los requisitos básicos para todo guía turístico en términos de ética profesional. Al mismo tiempo, también puede reflejar la actitud y creencias del guía turístico hacia su profesión. Desde la ética profesional de un guía turístico, podemos ver el cultivo y el sentido de responsabilidad del guía turístico hacia toda la sociedad.
El sentimiento noble es una de las cualidades esenciales de un guía turístico. Los guías turísticos deben desarrollar habilidades de autocontrol, resistir conscientemente todo tipo de contaminación mental y mantener siempre sentimientos nobles.
En segundo lugar, explore extensamente, amplíe su experiencia y haga que su estructura de conocimientos sea más completa e integral.
La práctica ha demostrado que un rico conocimiento es el requisito previo para proporcionar buenos servicios de guía turístico. Cuanto más amplio sea el conocimiento del guía turístico y más información tenga, más probabilidades habrá de que su trabajo sea colorido y sobresaliente, y satisfaga en mayor medida las necesidades de los turistas, satisfaciendo así a los turistas. Un conocimiento profundo es uno de los requisitos previos para ser un buen guía turístico.
Así que, como guía turístico, debes desarrollar el buen hábito de leer todos los días y aumentar tu reserva de conocimientos. Al mismo tiempo, debemos prestar atención a la información y los asuntos de actualidad nacionales y extranjeros, dominar los conocimientos sociológicos relevantes y estar familiarizados con una serie de conocimientos e información sociales, políticos y económicos del país.
En tercer lugar, mejorar la capacidad para resolver problemas y manejar accidentes de forma independiente, y coordinar los requisitos y relaciones de todas las partes.
Los accidentes son inevitables en las actividades turísticas y si se pueden manejar adecuadamente es una dura prueba para los guías turísticos. Además de acumular experiencia en la dirección de grupos, los guías turísticos también deben prestar atención a cultivar la capacidad de ser valientes ante el peligro, lúcidos, decididos, ágiles, proactivos y adaptables. Los guías turísticos deben aprender a organizar y someter a los turistas. Durante el turismo, los guías turísticos deben esforzarse por establecer el compañerismo con los turistas, porque sólo con la cooperación de los turistas se pueden llevar a cabo las actividades turísticas sin problemas y lograr buenos resultados. Debes aprender a ser bueno guiando y sometiendo a los turistas. Por ejemplo, cuando cambia sus planes de viaje por razones objetivas, debe utilizar una forma realista, lógica e inequívoca de convencer a los turistas e informarles del motivo de su cambio de opinión. Siempre y cuando el invitado sometido sea el invitado vencido. Los métodos a utilizar son los siguientes: a. Debe tomar una decisión antes de verse obligado a tomarla. b. La forma de uniformar la ropa hace que viajar sea interesante. c. Los argumentos persuasivos deberían convencer a los turistas. d. Su iniciativa debe quedar al final.
Los guías turísticos trabajan con una amplia gama de personas y hay muchas partes interesadas en el proceso de dirección de recorridos. Los guías turísticos deben desarrollar sus propias habilidades de organización y coordinación y manejar las relaciones con turistas, líderes turísticos, agencias de viajes y departamentos relacionados.
4. Haga ejercicio, mantenga una buena condición física y al mismo tiempo ajuste su estado mental para mantener la salud física y mental.
El trabajo de guía turístico es un trabajo que integra altamente el trabajo mental y el trabajo físico. El trabajo es complejo, de gran volumen y amplio alcance, altamente móvil, físicamente exigente, con objetos de trabajo complejos y gran tentación. Por tanto, el guía turístico debe ser una persona sana.
Los guías turísticos deben prestar atención al ejercicio y mantener un cuerpo sano. Al mismo tiempo, establezca una fuerte determinación para superar las dificultades y crear un buen estado mental y un corazón fuerte.
5. Prestar atención al dgf y hacerlo coherente con las características de la industria y la imagen corporativa.
Los guías turísticos deben establecer una buena imagen y asegurarse de que se pueda confiar en ellos para ayudarlos y tener la capacidad de guiarlos hacia un viaje seguro y sin contratiempos al destino turístico. Por lo tanto, una dfd limpia y generosa es muy importante.
Por un lado, como guía turístico, debes desarrollar buenos modales y etiqueta, y ser educado y cortés con los demás. Por otro lado, en el proceso de viajar en grupo, la apariencia debe estar adecuadamente decorada y no causar disgusto a los turistas, la apariencia debe ser ordenada y digna, en armonía con el entorno circundante, la apariencia debe ser de pie, sentado, digno y elegante. No dé a los visitantes una sensación de arrogancia, frivolidad o desconfianza.
6. Tener habilidades de servicio de alta calidad y, además de brindar servicios estandarizados, ser capaces de satisfacer las necesidades de viaje personalizadas de los turistas.
Un excelente guía turístico no sólo debe tener las habilidades de un actor, sino también el nivel de un director de orquesta. Como conductor experto, un guía turístico debe ser capaz de movilizar el entusiasmo de los turistas en cualquier momento, permitiéndoles analizar, juzgar, apreciar y comprender según sus propias ideas, para obtener la diversión y el maravilloso disfrute del turismo; un actor, un guía turístico debe ser hábil. Utilizamos conocimientos ricos, lenguaje humorístico, tono, explicaciones fascinantes y actividades guiadas rítmicas para conquistar a los turistas y sumergirlos en el placer de apreciar la belleza. Cuando un guía turístico está aprendiendo, puede utilizar el lenguaje hablado o la lectura en silencio. Como dice el refrán, una frase puede hacer reír a la gente, y si el paisaje es hermoso o no depende enteramente de las palabras del guía turístico. No utilices palabras al explicar las atracciones.