¿Cómo llamar a un taxi?
Después de que el e-hailing sea exitoso y el pasajero llegue al destino, además de pagar la tarifa y el recargo por combustible, el pasajero también debe pagar una tarifa de servicio de e-hailing de 2 yuanes por hora. La plataforma de servicio 12580 establecerá un archivo de crédito para el número de la persona que llama para obligar a los pasajeros a cumplir con el acuerdo de transporte compartido, si se viola el contrato, el conductor será sancionado;
Anteriormente, Wuhan contaba con un servicio de reservas telefónicas, pero había que reservar con dos horas de antelación y los ciudadanos no estaban muy entusiasmados con llamar. Li Mao, subdirector general de Datong Company, dijo que los conductores informaron que reservar un automóvil con dos horas de anticipación les dificultaba controlar su tiempo. Después de todo, dirigir una empresa es arbitrario. Por lo tanto, la compañía decidió tomar la iniciativa en el lanzamiento de servicios de llamadas instantáneas populares en ciudades de primer nivel de Corea del Sur y establecer una plataforma abierta. Además del "Amarillo", también pueden sumarse taxis de otras compañías.
Dijo que este servicio aún está en etapa de prueba y los ciudadanos son bienvenidos a experimentarlo. Si encuentra algún problema, comuníquese con 12580 a tiempo. Ellos los mejorarán uno por uno y los lanzarán oficialmente una vez que estén completos.
Tang Huiming, jefe de la Oficina Municipal de Gestión de Clientes, dijo que Wuhan alienta a las compañías de taxis a desarrollar servicios de llamada telefónica y mejorar los estándares de servicio a través de la competencia para facilitar que los ciudadanos tomen taxis.
Al realizar una llamada telefónica, el conductor no puede preguntar el destino del pasajero.
Para los conductores, las llamadas telefónicas pueden proporcionarles pistas comerciales, reducir las tasas de conducción en vacío y reducir los costos operativos. Los vehículos que se unen al servicio deben pagar una tarifa de información mensual de 60 yuanes y someterse a supervisión.
Datong Company estipula que estos vehículos deben verificar si el equipo GPS y los teléfonos del vehículo están intactos antes de salir todos los días para garantizar un posicionamiento y comunicación normales. Cuando los pasajeros, los despachadores y los conductores conversan, el conductor debe utilizar un lenguaje cortés para informar a los pasajeros sobre la hora de llegada y preguntar sobre las características de los pasajeros, pero no debe preguntarles sobre su destino. Quien se niegue a coger el teléfono después de conocer el destino del pasajero será sancionado con la infracción de las normas y la negativa a embarcar.
Después de recibir la llamada, se deberá colocar inmediatamente la placa con el número "12580" para que los pasajeros puedan identificarla. Si encuentra otros pasajeros bloqueando el autobús en el camino, debe guiarlos para que vean el cartel de reserva, que indica que hay una reserva. Después de llegar al lugar designado, si no se encuentra con los pasajeros reservados, deberá comunicarse con el 12580 y partir después de ser confirmado por el despachador. No se puede utilizar el teléfono del coche para realizar llamadas a los pasajeros. Si desea contactar pasajeros, debe realizar transbordo a través del 12580.
Los conductores no pueden faltar a citas sin motivo alguno y no pueden transferir negocios a otras personas sin permiso. No concertar una cita sin ningún motivo o recoger al huésped equivocado será sancionado como infracción general. Si no puede llegar a tiempo al lugar acordado debido a restricciones de tráfico, averías del vehículo u otras emergencias especiales, deberá llamar al 12580 para explicar la situación y el despachador decidirá cómo manejarlo después de contactar al pasajero.