Expreso Guangdong Fengda

En el sur de Guangdong, hay una empresa de mensajería privada poco conocida que se dedica discretamente pero es muy conocida en la industria. Se llama Fengda Express, que cobra el pago de las mercancías.

El 18 de agosto de 2010, un hotel brillantemente iluminado en Yingtian Road en Guangzhou celebraba el tercer aniversario del establecimiento de la Asociación de la Industria de Entrega Rápida de Guangdong. Luo Jianqing, Director de la Administración Postal Provincial de Guangdong, Li Qingxi, Presidente de la Asociación Postal Provincial de Guangdong y otros líderes asistieron a la celebración. Por invitación de la asociación, Guangdong Fengda Express Co., Ltd. asistió a la reunión. Los líderes en la reunión escucharon atentamente las voces de los representantes empresariales. Lo más impresionante fue el discurso del representante de Fengda Express, que nos dio la oportunidad de comprender la verdadera historia de Fengda Express. Se desarrolló junto con el ritmo de Guangdong. apertura y reforma, y ​​está lleno de magia.

De pasajero a presidente de tres empresas

Hablando de Fengda Express, tengo que presentarles la historia de Liang Sanxing, director general de Fengda Express.

Liang Sanxing nació en un pequeño pueblo de la costa suroeste de Guangdong. Como todos los cantoneses, el Sr. Liang está lleno de la personalidad trabajadora y trabajadora de los cantoneses y del espíritu de aprovechar oportunidades, pionero e innovador. Por casualidad, este joven en su mejor momento se embarcó en el camino del envío urgente. Desde entonces, ha logrado un gran éxito y ha creado una vida llena de magia.

Retrocedamos diecisiete años atrás. En la primavera de 1993, en una intersección en Huangcun, Guantai Road, Dongguan, un joven que conducía una motocicleta Fortune 125 seguía observando a los peatones que pasaban. Este pasajero común en ese momento era el gerente general Liang Sanxing, líder de Rufengda Express. Sin embargo, esta vez no era su cliente, sino un repartidor de United Express en motocicleta. Bajo la persuasión de este vendedor, Liang Sanxing se convirtió en vendedor de entrega urgente. A partir de entonces, Liang Sanxing se despidió de su carrera en el transporte de pasajeros y comenzó su arduo trabajo en la industria de entrega urgente.

En los primeros días de la reforma y apertura, la industria de entrega urgente estaba monopolizada y controlada por la Oficina Estatal de Correos, y la política no permitía que empresas privadas participaran en el negocio de entrega urgente. A medida que aumenta el comercio entre Guangdong y Hong Kong, la logística exprés entre Hong Kong y el continente se ha convertido en un cuello de botella. Por ejemplo, si una fábrica necesita un artículo urgente, hoy dice que lo necesitará mañana, pero según los canales normales, tardará una semana en declararlo en la aduana y nadie puede esperar. Durante este período, muchas mercancías de Hong Kong fueron transportadas al continente por particulares y surgió un "transportista" profesional que viajaba entre Shenzhen y Hong Kong todos los días. Esta es la tendencia inicial de la entrega urgente en provincias y Hong Kong.

En aquel momento, no había ningún umbral en el mercado de entrega urgente y el gobierno rara vez intervenía. Simplemente elija el nombre de una empresa, imprima una carta de porte, configure una mesa, configure un teléfono y podrá comenzar el negocio de entrega urgente. Después de recibir el expreso, se revenderá a una empresa de transporte con calificaciones de transporte provincial y de Hong Kong para la entrega. Al mismo tiempo, aceptará la encomienda de los clientes de Hong Kong para recibir y entregar el expreso. Al comienzo del negocio, el equipo de Liang Sanxing también era así. No había coches veloces, sólo unas pocas motocicletas. Parte del correo urgente de larga distancia debía recibirse y entregarse en autobuses de larga distancia.

Al final, a través de un arduo trabajo, el equipo de Shiduomo y el general Liang lograron un gran progreso, con su desempeño en auge y su escala aumentando como una bola de nieve. No mucho después, el Sr. Liang compró su primer automóvil: una minivan 0.6 comúnmente conocida como "cuatro ruedas". Más tarde, el jefe de una empresa de entrega urgente en Hong Kong admiraba mucho al Sr. Liang y estableció una relación de cooperación con él. Esta empresa es ahora una empresa de mensajería. Gracias a los esfuerzos del Sr. Liang, la entrega urgente se ha desarrollado rápidamente en Dongguan. Más tarde, el delta del río Perla estableció sucursales en Guangzhou, Foshan, Jiangmen y Zhongshan. Se puede decir que el Sr. Liang es indispensable para lograr tan rápidamente los resultados de hoy.

Desde 2001, Express Express ha cambiado su modelo de negocio. La empresa del Sr. Liang se vio obligada a suspender la cooperación con Express Express y recurrió a VIA Transportation Company, una filial de Guangdong Transportation Group con calificaciones de transporte provincial y portuario. para continuar su negocio en el delta del río Perla y su negocio de entrega urgente entre Hong Kong. Poco después, rompió con VIA y luego se convirtió en socio de Hong Kong Jingguang Express en el delta del río Perla.

Decídete, despliega tus tropas y forma una formación.

Después de experimentar una serie de altibajos, Liang Sanxing se dio cuenta profundamente de que para afianzarse y desarrollarse en el cada vez más feroz mercado de la industria de entrega urgente, debe establecer su propia marca y una red independiente de entrega urgente. En 2002, se estableció Dongguan Fengda Express. El Sr. Liang hizo todo lo posible por utilizar toda la riqueza acumulada a lo largo de los años para construir redes de entrega urgente y estableció redes de entrega urgente directa en Guangzhou, Foshan, Dongguan, Zhongshan, Jiangmen y otros lugares. En otros lugares, se adopta la forma de franquicia y la red de Fengda Express en el delta del río Perla e incluso en toda la provincia de Guangdong se está volviendo cada vez más completa. Hasta ahora, Fengda Express ha logrado un rápido desarrollo.

Después de años de desarrollo, Fengda Express ha comprado varias líneas modernas de clasificación exprés y software de sistema de gestión exprés con funciones de consulta informática en línea, y tiene una gran fortaleza económica. En Guangdong, cuenta con varios patios de clasificación exprés, decenas de sucursales, cientos de establecimientos comerciales, miles de empleados comerciales diligentes y responsables y decenas de miles de metros cuadrados de locales comerciales. Los trenes de la línea principal adoptan un modo de entrega directa punto a punto, y la mayoría de los envíos expresos en la provincia realmente llegan temprano, tarde y temprano en la mañana. Por ejemplo, Fengda Express se ha convertido en una empresa de mensajería regional profesional y basada en la información a gran escala. Poco después, se estableció Hong Kong Fengda Express Company. En 2006, establecimos una asociación estratégica con CCES Express Company. Desde entonces, el negocio de Fengda Express se ha expandido a nivel nacional.

Fengda Express es el primero en introducir el software profesional del sistema de gestión express E3 e implementar un sistema completo de seguimiento de carga con código de barras, que puede monitorear el estado de circulación de las mercancías en tiempo real. El conveniente sistema de conciliación minimiza el flujo de caja y evita riesgos de pago.

Esté preparado para el peligro en tiempos de paz y responda con calma

Desde 2006, la competencia en la industria de la entrega urgente se ha vuelto extremadamente feroz. A medida que aumentan los precios del combustible y aumentan los costos laborales, muchas empresas de entrega urgente que estaban en su apogeo comenzaron a colapsar. Fengda Express, que transporta principalmente automóviles, ha sido probada como nunca antes. Cómo sobrevivir es un problema grave al que se enfrentan los operadores de Fengda. Luego de la investigación, los líderes del Centro Fonda ajustaron oportunamente las estrategias correspondientes. A medida que se intensifica la feroz competencia en el mercado de entrega urgente, se vuelve particularmente importante si el posicionamiento en el mercado es preciso. Basado en sus características de gran cantidad de personas, gran cantidad de vehículos y entrega rápida, Fengda Express se enfoca en logística de pequeño volumen y entrega urgente, y brinda servicios de valor agregado como cobro de pagos y cobro de entrega, evitando inteligentemente conflictos directos con otros. Empresas de entrega urgente como EMS y SF Express. La competencia preserva la fuerza y ​​sienta las bases para el desarrollo futuro.

En 2008, la economía global se enfrentó a una rara crisis financiera. Además, los precios del petróleo siguen aumentando y los costes laborales siguen aumentando. La industria del envío urgente ha entrado en un período frío y muchas empresas de envío urgente han quebrado porque no pudieron resistir la prueba. Por ejemplo, Fengda Express ha tomado medidas oportunas, como apoyo a políticas y optimización de la red: ha reducido las tarifas de gestión en algunas estaciones remotas y difíciles de operar y ha aumentado las tarifas de entrega para ayudar a algunas estaciones desfavorecidas a superar las dificultades que también ha intentado; operar tantos trenes de la línea principal como sea posible para fortalecer los puntos débiles en las estaciones. Los trenes se pueden utilizar para recoger envíos expresos de las líneas troncales cercanas de manera fuerte y débil para resolver las preocupaciones de la estación.

Fengda Express ha resistido el impacto de la crisis financiera gracias a su fuerte fortaleza interna, pero su negocio ha ido en aumento. Hasta este año, ha recibido un promedio de casi 20.000 pedidos por día y ha manejado cientos de toneladas de mercancías por día. Es una de las pocas empresas poderosas de entrega urgente en el sur de China.

Bajo el impacto constante de la marea del mercado bajo la nueva situación, la alta dirección de Fengda Express desconfía del peligro y está llena de ansiedad. Son profundamente conscientes de que ninguna empresa de envío urgente puede dominar. Sólo construyendo su propia marca, operando con sus propias características, conquistando segmentos de mercado y haciéndose más grande y más fuerte en campos únicos, una empresa puede seguir siendo invencible durante mucho tiempo.

En mayo de 2010, Fengda Express invirtió 10 millones de yuanes para mejorar la empresa de "Dongguan Fengda Express Co., Ltd." a "Guangdong Fengda Express Co., Ltd."

En la segunda Conferencia de Internet en 2010, Fengda Express hizo sonar el toque de atención para construir una marca nacional y establecer una imagen corporativa. La empresa encomendó a una reconocida empresa de política corporativa la realización de la planificación, el establecimiento de un sistema de identificación visual unificado, la formulación de normas de comportamiento unificadas y la realización de publicidad y promoción unificadas. Bajo el liderazgo del equipo central del Sr. Liang, Fengda Express ha unificado su pensamiento y ha tomado medidas para avanzar hacia el objetivo de construir una empresa privada de entrega urgente profesional y de alto nivel.

Además de sus grandes logros en la industria de entrega urgente, el Sr. Liang de Fengda Express también obtiene enormes ganancias en la impresión de códigos de barras y maquinaria de logística. Las numerosas empresas del Sr. Liang son interdependientes y forman una sinergia, lo que mejora en gran medida su capacidad para resistir los riesgos financieros y sigue siendo invencible en un entorno de mercado cada vez más cruel.

Si te acercas, conseguirás lo que deseas.

Los excelentes resultados que Fengda Express puede lograr hoy son inseparables de la filosofía empresarial única y el encanto personal del Gerente General Liang.

Muchos empleados de empresas de entrega urgente provienen de zonas rurales. Su calidad cultural es generalmente baja, su conciencia del servicio no es fuerte y tienen actitudes de servicio groseras y comportamientos irregulares. El concepto de servicio de "Amigos, anteriormente Fengda" de Fengda Express Courier es darse cuenta de que los artículos exprés recogidos y enviados por Fengda se entregan ellos mismos y deben ser entregados. Fengda Express contrata expertos de vez en cuando para capacitar a los empleados en el conocimiento y las habilidades del servicio y mejorar su calidad.

Para garantizar el tiempo de entrega de los envíos urgentes, Fengda Express hará lo que sea necesario, independientemente del coste. Junio ​​de 2006 es la temporada alta de producción para las empresas de electrónica.

Una empresa llamada Dayang Electronics en Guangzhou New SEG Electronics City encargó a Fengda que enviara una caja de circuitos integrados a una fábrica para su producción y uso. Cuando el cliente envió el correo electrónico, enfatizó que debía entregarse por la tarde, de lo contrario provocaría el cierre de la fábrica, afectaría el plazo de entrega y tendría graves consecuencias. Desafortunadamente, debido a que una sección de la autopista Guangzhou-Shenzhen estaba cerrada por mantenimiento en ese momento, la estación receptora inmediatamente dispuso utilizar carros para entregar los artículos exprés a los clientes receptores a tiempo. La "entrega urgente" de Fengda cuesta más de 200 yuanes y la entrega urgente solo cuesta 8 yuanes.

Respetar estrictamente el sistema y anteponer la justicia a los intereses familiares.

En Fengda Express, se han formulado sistemas de gestión estrictos y claros en todos los aspectos, y los servicios se siguen estrictamente. El manual de operación de Fengda Express es muy detallado, al igual que las reglas detalladas de la policía de tránsito sobre sanciones ilegales. En algunas grandes ciudades, los retrasos en las entregas ocurren de vez en cuando debido a atascos, restricciones de vehículos y otras razones. Sin embargo, para tomar en serio el sistema de la empresa y ser responsable ante los clientes, Fengda castiga los envíos tardíos sin preguntar los motivos. Queda claro qué artículo se violó y cómo se castigó, y el castigado quedará convencido.

Las operaciones del patio de carga, la gestión de TI y la entrada y salida del sitio de Fengda también tienen reglas a seguir. Por ejemplo, si Fengda Express implementa el sistema de eliminación del último lugar, aquellos empleados y sitios que se contenten con la mediocridad, no estén motivados y violen el sistema serán inevitablemente eliminados, incluso los compinches del jefe no son una excepción. La eliminación del sitio de Tangxia este año es un buen ejemplo. El sitio de Dongguan Tangxia fue dirigido originalmente por el hermano del Sr. Liang. Debido al descuido de la gestión, su desempeño es cada vez peor y no puede cumplir con los requisitos establecidos por el gobierno central. Fue despedido del centro en julio de este año.

Debido al efecto bagre, los empleados de Fengda se persiguen unos a otros y se esfuerzan por ser los mejores; realizan capacitaciones en el lugar y se esfuerzan por ser los pioneros. Esta serie de medidas ha promovido enormemente el desarrollo de Fengda Express.

Si estás sano, disfrutarás de la abundancia.

El profesor Liang a menudo educa a cuadros directivos de nivel medio y alto para que lideren con el ejemplo en diferentes puestos, practiquen lo que hacen y realicen sus respectivas tareas. En Fengda, a menudo se ve a cuadros y trabajadores de primera línea trabajando juntos. En el depósito de mercancías no se puede saber quién es el responsable y quién el trabajador, porque para acelerar la clasificación y la entrega urgente trabajan juntos y llevan mucho tiempo integrados.

El duro trabajo y sudor de los empleados de Fengda no ha sido en vano. A través de su propio trabajo, crearon resultados fructíferos y compartieron la alegría del éxito.

En Fengda, muchos vendedores se han convertido en líderes del sitio gracias a sus propios esfuerzos. Muchos empleados tienen unos ingresos mensuales de más de 10.000 yuanes. Muchos de ellos ganaron dinero, regresaron a casa, construyeron bungalows, se casaron, se establecieron y vivieron una vida feliz. Los empleados que han trabajado silenciosamente en otros puestos también han compartido los frutos de sus esfuerzos. Muchos sitios web utilizan a los miembros de la familia como columna vertebral y reclutan a parientes cercanos para formar una "fuerza directa", lo que ayuda a la unidad del equipo y a las operaciones de préstamo seguras, y contribuye a construir una sociedad armoniosa.

Cuidar a los empleados y salvar a las personas en peligro

Aunque el Sr. Liang suele parecer muy serio y serio, a menudo salva a las personas en peligro en momentos críticos. La industria de la entrega urgente es una industria de alto riesgo. El personal empresarial tiene que correr contra el tiempo afuera durante mucho tiempo. Hay muchas personas y vehículos, y es probable que se produzcan accidentes de seguridad. El director general Liang suele hacer hincapié en la seguridad de los empleados. Cuando ocurre un accidente, movilizamos a los empleados y les brindamos dinero y esfuerzo para ayudarlos a superar las dificultades.

El 10 y 16 de mayo, alrededor de las 2 p. m., Huang Zhiquan, un vendedor del sitio de Fengda Network en Heshan, lamentablemente estuvo involucrado en un grave accidente de tráfico mientras entregaba paquetes en la sección Shaping de Heshan, lo que resultó en un Fractura de cráneo, pérdida del olfato y politraumatismos. El coste del tratamiento en el hospital era cercano a los 40.000 yuanes y debía más de 10.000 yuanes. Debido a los atrasos en los honorarios del tratamiento, Huang Zhiquan sufrió un dolor tremendo y su vida estuvo seriamente amenazada.

“Cuando un partido está en problemas, todos los partidos le brindarán apoyo” es la virtud tradicional de la nación china y la virtud del pueblo Fengda. Todos los empleados de Fengda Express se solidarizan con el gran dolor y las graves dificultades de Huang Zhiquan. El 24 de junio de 2010, el Departamento de Administración y Recursos Humanos del Centro Fengda emitió una iniciativa para donar a varios departamentos y puntos de venta del centro. Al mediodía, a las 12:30 del 25 de junio de 2010, varios departamentos del Centro Fengda celebraron una ceremonia de donación para Huang Zhiquan bajo la organización del Departamento de Personal y Administración. En el lugar de donación, el Sr. Liang Sanxing, director general de la empresa, tomó la iniciativa de donar dinero a Huang Zhiquan. Posteriormente, varios subdirectores generales, directores de departamento, empleados y operadores de patio de la empresa donaron dinero activamente y dedicaron su amor y fuerza. Esta recaudación de fondos recaudó más de 10.000 yuanes.

Cuando un empleado tiene una enfermedad grave que requiere tratamiento, el Sr. Liang siempre tiene el deber y no escatima esfuerzos para salvar a las personas en peligro. En 2009, un representante de servicio al cliente de la estación Fengda Express Triangle sufrió lamentablemente "lupus eritematoso". El Sr. Liang donó generosamente casi 100.000 yuanes para ayudar a la empleada a tratar su enfermedad, permitiéndole superarla y recuperar su vida.

En Fengda Express, hay muchas más historias conmovedoras como esta...

El amor es morera, el amor no tiene límites.

Después de años de arduo trabajo, Fengda Express ha logrado grandes avances y el propio Sr. Liang se ha convertido en un destacado empresario reconocido. Cuando se hizo rico, nunca se olvidó de la gente de su ciudad natal y consiguió que cientos de personas de su ciudad natal trabajaran en su empresa, resolviendo sus problemas laborales. Nació en una zona rural y estaba muy preocupado por la construcción de sistemas de conservación de agua en su ciudad natal. En 2005, donó decenas de miles de yuanes para mejorar la construcción de sistemas de conservación del agua en su ciudad natal. En la oficina del Gerente General Liang, hay una placa grabada con las cuatro palabras "Love Sang Xian Xiu Water Conservancy", que fue un regalo de la gente de su ciudad natal en agradecimiento por la amabilidad del Gerente General Liang.

En mayo de 2008, un terremoto sacudió al mundo en Wenchuan, Sichuan, provocando un gran número de víctimas y pérdidas materiales. Llenos de sinceridad, los empleados de Fengda Express tomaron la iniciativa en responder al llamado del gobierno, tomando la iniciativa en la donación de dinero, dedicando amor a los compatriotas de Wenchuan y ayudando a las personas en el área del desastre a reconstruir sus hogares, lo que refleja la responsabilidad social que debe tener una empresa. tener.

En vista de los logros y buenas obras del general Liang, recibió el título honorífico de Miembro Destacado del condado de Yangdong.

Los rumores se detienen en los sabios, mientras que las falacias dominan en los ignorantes.

Sin embargo, es una empresa responsable de sus clientes y con buena conciencia social. El desarrollo y crecimiento de Fengda Express ha afectado hasta cierto punto los intereses de algunos colegas. No dudan en utilizar medios despreciables para desacreditar y desacreditar a Fonda Express, y continúan difundiendo comentarios negativos sobre Fonda Express en Internet para lograr sus motivos ocultos. Algunas personas insatisfechas y con malas intenciones también se unieron a las filas de cómplices. Por resentimiento personal, calumniaron maliciosamente a Fengda, como si quisieran matar a Fengda y luego ser rápidos. Para atraer la atención de la gente, algunos reporteros y medios de comunicación sin escrúpulos amplifican irresponsablemente algunos rumores sin investigación ni investigación, en un intento de causar sensación y alcanzar fama.

Por ejemplo, en 2008, una computadora de escritorio entregada por un cliente fue robada. Fonda se negó a ceder al negociar una compensación y amenazó con desacreditar a Fonda en línea si no cumplía con los requisitos. De hecho, inventó la falsa noticia de que "Fengda se escapó". Ese mismo año, una clienta fue arrestada por ocultar la naturaleza del artículo y violar las normas que prohíben el envío de artículos líquidos por vía aérea. Envió un regalo líquido para el Día de la Madre. Exigió injustificadamente a Fonda una compensación total. Después de ser rechazada, guardó rencor e inventó el despreciable acto de "condenar a Fengda" en el Ocean Forum. Lo más escandaloso es que el "Incidente Nanshan" de principios de este año expuso el comportamiento irresponsable de ciertos medios e individuos con motivos ocultos. La verdad del asunto es: a principios de 2010, la estación Shenzhen Nanshan, que se unió a Fengda, cerró debido a una mala gestión y debía a docenas de clientes un total de 70.000 a 80.000 yuanes. Después de que la sede de Fengda y los departamentos gubernamentales pertinentes se presentaran, el propietario del sitio de construcción de Nanshan, que se encontraba en estado de suspensión, llegó a un acuerdo de pago con el cliente. El asunto se resolvió originalmente, pero algunos reporteros exageraron diciendo que "la deuda superó el millón", y algunos medios incluso lo compararon con el colapso de DDS Express. Algunos sitios web y medios de comunicación que desconocen la verdad la reimprimen y difunden irresponsablemente, dañando la reputación de Fonda Express. Es más, los celos de algunos colegas llevaron a algunos delincuentes a destrozar la sede de Fengda Express, provocando pérdidas de propiedad de Fengda.

Cada vez que se calumnia a Fengda Express, el discreto Sr. Liang siempre adopta una actitud conciliadora y no persigue la responsabilidad legal de los alborotadores, ¡mostrando la mente amplia de un granjero! Él cree firmemente que los rumores terminan en los sabios y las falacias en la ignorancia. Todos los clientes amigables que han recibido los servicios de Fengda estarán agradecidos y continuarán preocupándose y apoyando el desarrollo y crecimiento de Fengda Express. Fengda Express continuará adhiriéndose al concepto de servicio de "Confianza, Original Fengda" e irá cada vez más lejos en el camino hacia la construcción de una excelente y moderna empresa de logística exprés.

Visión y esperanza

Por supuesto, Fengda Express no ha logrado el boca a boca ni la perfección, y surgirán algunos problemas durante el proceso de desarrollo. Pero creemos que con sus años de capacitación, bajo el liderazgo correcto del Sr. Liang y con los esfuerzos tenaces de todos los empleados, Fengda Express superará las dificultades, continuará avanzando de manera constante y definitivamente se convertirá en una empresa reconocida. en un futuro próximo. ¡Una empresa de logística exprés de marca muy respetada que atiende al público!