Imágenes de gestos estándar para guiar la etiqueta

Imágenes de gestos estándar para guiar la etiqueta

Imágenes de gestos estándar para guiar la etiqueta. La etiqueta es un reflejo de la calidad. Cuando guiamos a los invitados hacia adelante, debemos hacer gestos de etiqueta estándar para guiarlos. A continuación, lo llevaré a aprender más sobre las imágenes de gestos estándar para guiar la etiqueta. Imagen de gestos estándar para la etiqueta de orientación 1

1. Balanceo horizontal: es decir, el brazo se balancea hacia el exterior y las yemas de los dedos apuntan en la dirección que se está guiando o instruyendo. Es adecuado para indicar la dirección.

2. Estilo de brazo recto: balancee el brazo lateralmente hacia afuera, con las yemas de los dedos apuntando hacia adelante, y levante el brazo hasta la altura del hombro. Es adecuado para indicar la ubicación. de objetos.

Cuando sostienes algo en una mano, sostienes la puerta del ascensor o la puerta de la habitación y haces un gesto de "por favor" al mismo tiempo, puedes utilizar el gesto del brazo doblado.

3. Postura del brazo curvado: Doble el brazo y gírelo desde el costado hacia el frente del cuerpo. La altura del brazo es debajo del pecho. pidiendo a la gente que entre.

4. Estilo de brazo oblicuo: Los brazos se extienden y balancean de arriba a abajo, adecuado para invitar a las personas a sentarse. Al invitar a los invitados a tomar asiento, los gestos deben dirigirse hacia abajo. Primero, use ambas manos para tirar de la silla hacia atrás. Luego, doble una mano y levántela desde el frente. Luego, usando la articulación del codo como eje, mueva el antebrazo de arriba a abajo para que el brazo forme una barra hacia abajo. sonríe y asiente para hacer una señal a los invitados.

Información ampliada:

1. Presta atención a las diferencias regionales.

En diferentes países, diferentes regiones y diferentes grupos étnicos, debido a diferentes costumbres culturales, los significados de los gestos también tienen muchas diferencias, e incluso los significados expresados ​​por el mismo gesto también son diferentes. Por lo tanto, sólo cuando el uso de gestos se ajuste a los estándares se evitará causar problemas.

2. El número de gestos debe ser pocos y no demasiados.

El número de gestos debe ser pocos pero no demasiados. Los gestos excesivos darán a las personas la impresión de pretenciosidad y falta de autocultivo.

3. Gestos a evitar

En actividades sociales, algunos gestos pueden resultar ofensivos y afectar gravemente a la imagen. Por ejemplo, rascarse el cuero cabelludo en público, hurgarse las orejas, hurgarse la nariz, morderse las uñas, garabatear en la mesa con los dedos, etc. Imagen 2 de gestos estándar para la etiqueta de orientación

Etiqueta de los gestos de orientación

1. Gesto de "entre, por favor"

Al guiar a los invitados, el personal de recepción debe utilizar ambas palabras y hechos.

En el entrenamiento de etiqueta en un restaurante, primero diga suavemente "por favor" a los invitados y luego use el gesto "horizontal", con los cinco dedos rectos y juntos, las palmas naturalmente rectas, las palmas hacia arriba y los codos doblados. La muñeca está tan baja como el codo. Usando la articulación del codo como eje, levante la mano desde la parte frontal del abdomen y gírela hacia la derecha hacia la parte frontal del cuerpo. No mueva el brazo hacia el costado o detrás del cuerpo. Al mismo tiempo, párese con los pies en forma de T hacia la derecha. La cabeza y la parte superior del cuerpo están ligeramente inclinadas hacia el lado donde la mano está extendida, la otra mano cuelga hacia abajo o detrás de la espalda, mirando a los invitados con una sonrisa.

2. Postura de balanceo hacia adelante

Si tu mano derecha está sosteniendo algo o sosteniendo la puerta y quieres hacer un gesto de "por favor" hacia la derecha hacia los invitados, puedes use la postura de balanceo hacia adelante, con los dedos juntos y las palmas estiradas, levante desde un lado del cuerpo de abajo hacia arriba, con la articulación del hombro como eje, doble ligeramente los brazos, alcance la altura de la cintura y luego balancee desde el frente. hacia la derecha, a 5 cm del cuerpo, y Deténgase cuando no esté más allá de la posición del torso. Mira a los invitados, sonríe o pon las manos delante de ti.

3. Gesto de "por favor, adelante"

En el entrenamiento de etiqueta del hotel, al guiar a los huéspedes, puede utilizar el gesto de "estirar el brazo". cinco dedos juntos y coloque las palmas de las manos hacia arriba. Levante el codo desde la parte frontal del abdomen y gírelo en la dirección que debe ir, deténgase cuando llegue a la altura del hombro y la articulación del codo esté básicamente recta. Cabe señalar que al señalar la dirección, el cuerpo debe girarse hacia los invitados y los ojos deben tener en cuenta tanto la dirección señalada como los invitados.

4. Gesto "por favor, toma asiento"

Al recibir invitados y pedirles que tomen asiento, utilice el gesto "inclinado", es decir, utilice ambas manos para sujetar el respaldo de la silla para sacar la silla y luego use la mano izquierda para O puede levantar el brazo derecho desde el frente, con la articulación del codo como eje, y el antebrazo se balancea de arriba a abajo, de modo que el brazo se forme una línea diagonal hacia abajo, que indica que los invitados están invitados a tomar asiento.

5. “Todos, por favor”

Cuando hay muchos invitados, el “por favor” se puede expresar con un movimiento más amplio y los brazos se balancean horizontalmente. Levante los brazos hacia adelante y hacia arriba desde ambos lados del cuerpo, doble ligeramente los codos y gírelos hacia ambos lados. El brazo que apunta hacia adelante debe levantarse y estirarse, mientras que la otra mano debe bajarse y doblarse.

6. Gestos de "presentación"

A la hora de presentar a otros, los gestos deben ser elegantes. No importa qué parte se presente, la palma debe estar hacia arriba, el dorso de la mano hacia abajo, los cuatro dedos juntos, el pulgar abierto, la palma básicamente levantada a la altura de los hombros y apuntando a la parte que se presenta, con una sonrisa. . En ocasiones formales, no está permitido señalar ni dar palmaditas en el hombro o la espalda de la persona que se presenta.

7. Aplausos

Al aplaudir, toque su palma izquierda con su palma derecha para expresar alegría o bienvenida. Un gesto con la palma hacia arriba indica sinceridad y respeto por los demás, mientras que un gesto con la palma hacia abajo indica falta de franqueza, falta de sinceridad, etc.

8. Levanta las manos para saludar.

Al levantar las manos para saludar, debes mirar a la otra parte, extender los brazos y las palmas hacia afuera y no inclinarte indiscriminadamente.

9. Decir adiós

Al decir adiós debes: pararte derecho, mirar a la otra persona, extender los brazos hacia adelante, las palmas hacia afuera y saludar a izquierda y derecha.

10. Pasar y recibir objetos

Al pasar y recibir objetos, es mejor usar ambas manos (al menos con la derecha), pasarlo en la mano y tomar la iniciativa de dar un paso adelante (tomar la iniciativa de acercarse a la persona que recibe el objeto, sentarse. Debe ponerse de pie al hacerlo) para recogerlo fácilmente. Imagen 3 de gestos estándar para guiar la etiqueta

Etiqueta de gestos

Muchos gestos pueden reflejar el cultivo y el carácter de una persona. Por tanto, los vendedores deben prestar atención a la amplitud, frecuencia, intensidad, etc. de los gestos.

Uno de los gestos de etiqueta, el tamaño es moderado. En situaciones sociales se debe prestar atención a la amplia gama de gestos. El límite superior del gesto generalmente no debe exceder la línea de visión de la otra persona, y el límite inferior no debe ser inferior al área de su propio pecho. El rango de movimientos hacia la izquierda y hacia la derecha no debe ser demasiado amplio y debe realizarse en el. el pecho o la derecha de la persona. En general, la gama de movimientos gestuales no debe ser demasiado grande, el número de gestos no debe ser demasiado y los gestos no deben repetirse.

Etiqueta de gestos 2: Sea natural y amigable al interactuar con los demás, utilice gestos curvos más suaves y gestos rectos menos rígidos para acortar la distancia psicológica.

Etiqueta de gestos nº 3: Evite los malos gestos:

1. Cuando hable con otras personas, no apunte con los dedos a la punta de la nariz, sino coloque las palmas de las manos sobre el pecho. .

2. Cuando hable de los demás, no señale con el dedo a los demás, ni los señale por detrás ni con otros gestos descorteses.

3. Cuando conozcas a un nuevo cliente por primera vez, evita gestos groseros como tirar del pelo, jugar con accesorios, hurgarte la nariz, hurgarte los dientes, levantar la muñeca para mirar el reloj y levantarte la muñeca. mangas cuando estés feliz.

4. Evitar la gesticulación y los gestos excesivos durante la conversación.

El cuarto gesto de etiqueta, el apretón de manos de etiqueta estándar debe ser:

1. Escena completa: generalmente se usa al encontrarse y salir. Se deben quitar los guantes al dar la mano en invierno para mostrar respeto por la otra parte. Generalmente, debes pararte y estrechar la mano, a menos que estés enfermo o en ocasiones especiales, pero también debes inclinarte y estrechar la mano para mostrar respeto.

2. Quién se acerca primero: en términos generales, cuando se trata de mujeres, ancianos, maestros, líderes y celebridades, para respetarlos, dales la iniciativa de si están dispuestos a estrechar la mano. Pero si la otra parte extiende su mano primero, y las mujeres, ancianos, anfitriones, líderes, celebridades, etc. deben extender su mano incluso si la otra parte no extiende su mano cuando se encuentran por cortesía, deben asentir o inclinarse para mostrar respeto a la otra parte. Si la persona que conoces es tu mayor o un invitado distinguido y extiendes tu mano primero, debes acercarte rápidamente, tomar la mano de la otra persona con ambas manos para mostrar respeto y saludar a la otra persona con "Hola" y "Encantado de saludarte". conocerte." espera.

3. Método del apretón de manos: al estrechar la mano de un nuevo cliente, debe extender la mano derecha con la palma hacia la izquierda y hacia arriba y tocar ligeramente a la otra parte (si un hombre le da la mano a una mujer, el hombre debe sujetar suavemente la mano de la mujer (parte del dedo). Tiempo de 1 a 3 segundos, agite suavemente de 1 a 3 veces.

4. La fuerza del apretón de manos: se determina según el grado de interacción entre las dos partes. Al estrechar la mano de nuevos clientes, el apretón de manos debe ser ligero, pero no débil; al estrechar la mano de antiguos clientes, el apretón de manos debe ser más firme para mostrar cortesía y entusiasmo.

5. Al estrechar la mano, la expresión debe ser natural, sonriendo y mirando a la otra persona.