Soy un turista. Me gustaría preguntar a todos los profesionales, ¿cuáles son las diferencias obvias entre guías turísticos, recepcionistas y telefonistas?
2. Recepción en recepción: La recepción en recepción es en realidad para ventas. Los huéspedes vienen a recomendar sus productos de viaje relevantes y responder a sus preguntas. Algunas agencias de viajes pequeñas se encargan de la recepción y la programación al mismo tiempo, mientras que algunas recepcionistas de la recepción son responsables de recomendar rutas y la programación de back-end es responsable de las operaciones.
3. Envío de pedidos: el envío de pedidos es principalmente un trabajo operativo, es decir, un puesto de un equipo de operaciones profesional, que es el principal responsable de reservar automóviles, habitaciones y guías turísticos, lo que a menudo significa contactar a los locales. agencias de recogida y lugares pintorescos, hoteles, flotas, guías turísticos. Hay contadores de recepción (es decir, ventas de recepción más contabilidad), contadores de línea dedicados (especializados en operar una ruta de viaje), contadores pares (especializados en aceptar pedidos de pares), etc. ..
En pocas palabras, los guías turísticos y el personal de recepción se enfrentan a los huéspedes y el plan se ejecuta en segundo plano, por lo que deben hacer bien su trabajo. Los vendedores de recepción y los guías turísticos deben ser extrovertidos porque a menudo tienen que comunicarse con la gente; la depuración requiere paciencia y cuidado. El funcionamiento inadecuado y los errores pueden provocar una serie de problemas, pero la depuración también es la más mecánica y sencilla.
¡Espero que mi respuesta te sea útil!