Notas de prácticas de maestra de jardín de infantes de 20 semanas

20xx 65438 El 21 de febrero, el primer día de la semana de prácticas de graduación, fui a la recepción del hotel xx para realizar unas prácticas. Aunque las prácticas no son un trabajo real, son un punto de partida para mi carrera laboral y una etapa indispensable para la transición de estudiantes a trabajadores. El primer día de la semana de prácticas de graduación, estaba en la recepción del hotel. Todo era extraño y nuevo. No reconozco las caras desconocidas, pero todas son Weiwei.

La sonrisa es amable. Un colega entusiasta me acompañó, me mostró la estructura general de la empresa y los distintos departamentos y me presentó a varios colegas. La semana ha pasado muy rápido en este caso.

Durante esta semana me he esforzado mucho en adaptarme al entorno e integrarme más rápido en este gran grupo, porque sólo el trato con jefes y compañeros puede ser beneficioso para mi trabajo.

Semana de prácticas 2

La semana pasada se trató principalmente de familiarizarse con la situación básica. Al final del mediodía de este lunes, me llevaron con una hermana y me dijeron que la siguiera de ahora en adelante. Me alegré porque mi hermana respondió con entusiasmo.

Después de pasar tiempo conmigo, me llevó a almorzar. Por la tarde mi hermana me habló de su trabajo y principales responsabilidades. Lo tuve en cuenta porque esta puede ser mi responsabilidad en el futuro.

Esta semana, parece que estoy relativamente familiarizado con las personas y las cosas que me rodean. Ya no estoy perdido porque estuve en la recepción del hotel durante la primera semana de mi pasantía de graduación. Afortunadamente, conocí mejores compañeros que me enseñaron mucho.

La tercera semana de la semana de prácticas

Hoy es la tercera semana del diario semanal de prácticas de graduación de la recepción del hotel. Familiaridad básica con el entorno de la empresa y básicamente capacidad de llamar a los compañeros por su nombre. También soy mucho más productivo porque voy a algún lugar.

No es necesario buscar nada a tu alrededor. Parece que estar en el entorno ayuda mucho a hacer un buen trabajo. El trabajo principal de esta semana es aprender a contestar el teléfono y comunicarse con otras empresas por motivos de negocios. Siempre hay dificultades a la hora de realizar llamadas telefónicas

. Por ejemplo, no sé lo que dijo la otra parte y no puedo comunicarme en absoluto. Primero tengo que escribirlo, luego pedir consejo a mis colegas y luego volver a llamar a la otra parte para darle una respuesta precisa.

Responder. En un proyecto de este tipo, pasé de la ignorancia a la comprensión y gradualmente acumulé muchos conocimientos relevantes.

La cuarta semana de práctica

El jueves por la tarde, la directora del departamento dijo que nos daría capacitación. Pensé que nos estaba hablando sobre el hotel, pero la primera frase que dijo sobre el diario de prácticas de graduación de la recepción del hotel negó mi suposición original. Ella dijo: Sólo quiero charlar sobre nuestros planes futuros y darle algunas sugerencias personales para nosotros. El director del departamento lleva cinco o seis años trabajando en el hotel y tiene mucha experiencia. Tiene una perspectiva única de la vida.

Para entenderlo, utiliza tu propia experiencia. Ella nos dijo que debemos prestar atención al aprendizaje del inglés. Un buen dominio del inglés aumentará nuestras posibilidades de éxito en la búsqueda de empleo en el futuro. Incluso si la solicitud no coincide con nuestra especialidad.

Incluso si no sabes mucho sobre tus conocimientos profesionales, pero tienes buenas habilidades para escuchar y hablar en inglés, es probable que encuentres un buen trabajo. También se recomienda aprender algunas habilidades o continuar con su educación para que pueda ampliar sus habilidades.

Ampliar nuestras opciones laborales para que encontrar trabajo no sea tan difícil.

Diario Semanal de Prácticas Semana 5

Como acabo de unirme a la empresa, algunas cosas importantes no estaban cubiertas. Siento que solo comenzando desde lo más básico, acumulando poco a poco, haciendo cada pequeña cosa de la que eres responsable y dejando que los líderes y colegas se sientan cómodos, el futuro será brillante.

Puede lograr grandes cosas. Básicamente puedo garantizar llegar al hotel temprano en la mañana y ayudar a limpiar por un tiempo antes de comenzar a trabajar, lo que hace que todos trabajen más cómodos y felices, y también me enseña más cosas.

Esta semana la pasé básicamente en ajetreo y asuntos triviales. Aunque fue trivial, fue muy diferente a la escuela. Siento que todo debe hacerse personalmente y con mi propio trabajo.

Muy valioso y merece la pena.

Prácticas Semanales Semana 6

En el lento aprendizaje y progreso, mi ciclo de prácticas ha sido de casi un mes y medio.

Tener un conocimiento básico de los procesos generales de trabajo y haber estado expuesto a operaciones, como la aceptación de reservas telefónicas, el registro de salas OK, el envío y recepción, etc.

Fax, etc. Hoy el capataz me preguntó cuánto tiempo planeo practicar. Dije que podrían ser unos meses. Me preguntó si planeaba quedarme en un hotel en el futuro. Realmente no sé qué responderle... Varios compañeros tienen previsto dimitir el próximo mes.

Sí, viene mucha gente nueva. La tasa de rotación del personal del hotel es realmente alta. De todos modos, hazlo primero, hazlo bien si puedes y no lo pienses mucho todavía.

La séptima semana de prácticas

Hoy el hotel recibió una conferencia y las habitaciones estaban prácticamente llenas. Por lo general, hay un grupo de más de una docena de invitados y, a menudo, estamos demasiado ocupados para registrarlos. La mayoría de los huéspedes son amables y esperarán pacientemente.

Algunos clientes no son tan pacientes. El martes conocí a un invitado de Ctrip, un hombre de mediana edad de unos cincuenta años. Como la habitación aún no estaba lista, un colega le sugirió que guardara su equipaje hasta que la habitación estuviera lista.

Después de registrarse, inesperadamente, el caballero de repente perdió los estribos y dijo que la gerencia del hotel era tan mala, ¿por qué le dejó guardar su equipaje? Un poco ridículo. Simplemente hicimos algunas sugerencias bien intencionadas, pero, lamentablemente, terminamos siendo regañados por los invitados.

La octava semana de prácticas

Inconscientemente, han pasado casi dos meses. Hablemos del trabajo de recepción del que fui responsable esta semana. Responsable de recibir cartas, recibir invitados visitantes y transferir llamadas de visita a los empleados responsables del trabajo relacionado según sea necesario.

Extensión para facilitar la comunicación directa con ellos. Esta es también la primera vez que hago trabajos de transferencia telefónica en la recepción del hotel. Al principio estaba un poco nervioso, preocupado de transferir la llamada al departamento equivocado a un colega.

El trabajo trae preocupaciones y problemas. Afortunadamente, hice algunas llamadas telefónicas para acostumbrarme y descubrí que no era tan complicado como pensaba. ¡Esta es otra habilidad que aprendí durante esta pasantía! De todos modos, mientras se gane algo, está bien.

¡Aunque el duro trabajo día tras día no sea en vano!

La novena semana de prácticas

Un día, un huésped llamó a la recepción a las 11 en punto y dijo que quería hacer el check out. Contesté el teléfono y me preguntó si se podía posponer hasta las 12:30. No habría cargo de habitación por medio día. Le pregunté al capataz y ayudé al huésped a cambiar la hora de salida.

Entre. El huésped regresó a la tienda el día 12 y me preguntó si podía usar la tarjeta de su habitación para abrir la puerta. Le pregunté si era el invitado que acababa de llamar. Él dijo que sí y yo dije que sí. Más tarde, el huésped bajó y dijo que no podía abrir la puerta, y el capataz le dijo

La tarjeta de mi habitación se desmagnetizará automáticamente después de 12 segundos. Entonces el huésped me regañó y dijo algunas cosas que le quitaron el tiempo, lo que me hizo muy infeliz. Porque creo que lo único que tengo que hacer es modificarlo en mi computadora

Puedes usar esa información para expandir automáticamente la sala. Mi colega me consoló y dijo que estaba bien. En esta industria, uno debe acostumbrarse a que los clientes lo regañen y, al mismo tiempo, debe asegurarse de que su trabajo no salga mal. Parece que estar en la industria hotelera realmente requiere un corazón bondadoso.

Estatus, mentalidad antiestrés...

Prácticas Semanales Semana 10

Mientras estaba en el hotel, todavía insistía en hacer lo que hacía cuando llegué por primera vez. Vine a ayudar a mis colegas a limpiar sus oficinas, llegué al hotel temprano en la mañana. Sé que es importante persistir en todo. Si empiezo pero fracaso, dejará una mala impresión en los demás.

La impresión no favorece el propio desarrollo. A través de las prácticas de las últimas semanas, básicamente aprendí el negocio anterior, pero cuando entro en contacto con nuevos negocios, todavía tengo una sensación de frustración. Aunque aprendí muchos conocimientos teóricos en la escuela.

Conocimiento, pero todavía se necesita un proceso para aplicarlo realmente en la práctica. Decidí tomarme el tiempo para practicar. Ha pasado otra semana y todos están muy ocupados y cooperando entre sí. Cada uno es indispensable.

Me resulta muy gratificante trabajar, hacer bien mi parte y llevarme bien.

Semana de Práctica 11

El miércoles por la mañana, el gerente habló conmigo y me preguntó cómo iba con mis estudios. Lo pensé y dije que conocía el proceso y las operaciones básicas, pero que no tenía la habilidad suficiente. Todavía hay muchos detalles que no puedo manejar por mi cuenta. El gerente también preguntó:

¿Ha habido algún problema en la recepción recientemente? Lo pensé y de repente me sentí muy sorprendido, porque en los primeros días sentí que había problemas en la recepción, estaba muy desordenado y había falta de conciencia. Sin embargo, cuando me integré al grupo,

pero no pude ver nada de esto.

El gerente continuó: ¿viniste a verme para aprender a ser camarero? ¿No quieres ser gerente en el futuro? Debes estar a tu propio nivel. Asentí entendiendo, no queriendo ser un general.

Los soldados del ejército no son buenos soldados.

Prácticas semanales Semana 12

El sábado por la tarde, su supervisor llamó a un colega a la oficina porque el efecto de aislamiento acústico era muy bueno, no escuchó nada y salió con rojo. ojos.. De camino a la cantina para cocinar juntos por la noche, mi colega nos describió la escena con enojo y le dijo una serie de cosas desagradables al supervisor... Por supuesto, aprendí a escuchar y consolar. La industria hotelera o de servicios es generalmente así. Se enfrenta a la presión de clientes, líderes, colegas, etc. Los trabajadores de estas industrias deben aprender a resistir y reducir el estrés para afianzarse aquí. Si no puedes deshacerte de las cosas que no te van bien, o simplemente quieres cambiar de trabajo o algo así, entonces no podrás hacerlo en ningún lado.

Muy larga. Siento que ahora puedo pensar como un adulto, jaja.

Pasantía Semanal Semana 13

Aunque el trabajo en general va bien, de vez en cuando, sea culpa tuya o no, siempre habrá oportunidades de ser criticado por los demás. lo que hace que la gente se sienta incómoda. Por suerte, el viernes por la tarde apareció una pareja de ancianos.

Parece ser un cuadro militar retirado, y me siento muy cariñoso. La anciana me preguntó si había agua caliente en el pasillo, así que fui al restaurante a buscarle agua hirviendo. Cuando le entregué la taza a la anciana, ella estaba tan agradecida que se le mostró la cara.

Esa sonrisa me hace sentir que lo que hago tiene sentido. En el trabajo, veo que varios clientes entran y salen todos los días, brindándoles diferentes servicios y resolviendo diversos problemas. A veces el trabajo es muy agotador,

pero me siento pleno.

Prácticas Semanal Semana 14

Cada vez más conscientes

Es más, la recepción, como ventana del hotel, es la primera impresión que da el hotel. a los invitados. Lo más importante es lucir lo mejor posible, sonreír, tener energía y lucir lo mejor posible.

Dé la bienvenida a los huéspedes y permita que cada huésped entre al hotel y experimente nuestra sinceridad y entusiasmo. En el proceso de comunicación con los invitados, preste atención a la etiqueta y la cortesía. Es de mala educación mirar fijamente a los invitados mientras habla con ellos. Deberíamos conservarlo.

Comunicarse con los huéspedes de vez en cuando. Especialmente cuando los clientes nos critican, debemos seguir sonriendo. Por muy enfadados que estén los invitados, nuestras sonrisas "apagarán el fuego" y muchos problemas se solucionarán.

Utiliza un lenguaje más educado, saluda cuando lleguen los invitados, saluda cuando se vayan y discúlpate cuando les causes problemas. Mientras sigamos sonriendo, obtendremos resultados inesperados.

Semana de práctica 15

Esta semana vinieron algunos camareros nuevos y vi sombras del pasado en ellos: mirar el mundo con ojos juveniles y ser cauteloso con los sueños y anhelos. . Tratar a todos con respeto. Después de la formación práctica,

Soy mucho más competente en mi negocio y puedo resolver algunos problemas de forma independiente. La recepción es el centro de información del hotel y tiene un gran volumen de negocios. Se llena mucho cuando hay muchos clientes. Vea la animada escena como si estuvieran todos contra todos. Estar de servicio

A veces es como estar en un campo de batalla. Los invitados llegan en grupos y nosotros contraatacamos en grupos. En la recepción, todos tenemos que seguir un principio: dejar que los invitados desaparezcan delante de usted lo antes posible, sin ser superficiales ni evasivo. Porque han llegado los invitados.

La recepción se ocupa de resolver problemas. Debemos ayudar a los huéspedes a resolver sus problemas lo antes posible, lo que no solo les ahorrará tiempo, sino que también reducirá nuestros problemas.

Prácticas Semanales Semana 16

Hablar del trabajo de recepción no es una tarea fácil, es agotador física y mentalmente. Debido al gran volumen de negocios, cada turno solo puede salir del trabajo después de completar sus propias tareas. Cuando los precios de las habitaciones son altos, es común salir tarde del trabajo.

Para resolver el problema, debes explicar claramente los problemas existentes a la siguiente clase, de lo contrario causará problemas. Además, la responsabilidad debe asignarse a las personas y cada transacción debe estar firmada por las partes involucradas para evitar encontrar responsabilidad cuando surjan problemas.

Haz lo que quieras. Ese día, finalmente llegó la hora de salir del trabajo.

Cuando mi colega hizo la contabilidad, descubrió que faltaban más de 900 yuanes. Probablemente fue un error en el caos y no pudo encontrar al responsable. No hay manera, en una palabra: compensación.

Semana de práctica 17

¿Por qué los estudiantes universitarios parecen no estar en sintonía con la sociedad cuando empiezan a trabajar? Ese día me calmé y pensé en ello. La raíz de todos estos problemas proviene de una brecha psicológica entre los ideales y la realidad. Los estudiantes universitarios salen de la torre de marfil de la idealización pura y llegan a la sociedad real. Descubrieron que muchas cosas eran diferentes de lo que imaginaban, o incluso muy diferentes. Hay muchas personas y cosas que no nos gustan, lo que lleva a muchas cosas.

Una psicología más desequilibrada, bajo la influencia de esta psicología, comienzan a producirse fricciones, conflictos y contradicciones en el trabajo diario. Después de un período de rodaje, nuestros corazones están cansados, nuestra pasión se apaga y la sociedad real nos ignora.

Al ser derrotado, comencé a aprender a aceptar y redefinir esta sociedad.

Semana de Práctica 18

El negocio de recepción es muy complejo y flexible. También es el centro de información del hotel. Mucha de la información del hotel debe filtrarse desde la recepción. Por lo tanto, el personal de recepción debe estar familiarizado con todas las operaciones y con el hotel.

Comprender muy bien la situación (incluidos los alrededores del hotel), captar todo tipo de información de manera oportuna, mantener la cabeza despejada en todo momento, responder a las solicitudes de los huéspedes de manera oportuna y realice el trabajo con rapidez, precisión, constancia, seriedad y meticulosidad

No sea demasiado cuidadoso. Al mismo tiempo, desarrollar buenos hábitos profesionales es muy valioso. Después de un período de trabajo en la recepción, mi capacidad práctica mejoró, lo que mejoró mi comprensión de este servicio. Quizás esta sea mi realidad.

La mayor ganancia después de estudiar.

Semana de Práctica 19

El tiempo también me ha convertido en un antiguo empleado. Al ver a algunos colegas nuevos en la recepción, puedo perdonar sus defectos. Después de todo, soy un novato, pero este principio no es omnipotente. Sea proactivo en el aprendizaje y

tanto el trabajador como el inteligente son importantes. Me sentiría muy insatisfecho cuando vea nuevos compañeros que no sean proactivos ni flexibles en su trabajo. Esta es una cuestión de actitud. Cuando estamos ocupados, no hay suficiente personal y los nuevos colegas pasan relativamente desapercibidos.

Haciéndome a un lado, no tendría tanta paciencia. Si los recién llegados no toman la iniciativa de aprender, ¿deberían otros tomar la iniciativa de enseñar? Después de analizar esto, entiendo completamente mi experiencia como recién llegado. Quizás la gente simplemente tenga que pasar por el tiempo y las experiencias.

Conocer algunas verdades es sólo en retrospectiva, jaja.

Pasantía Semanal Semana 20

Mirando hacia atrás en las últimas 20 semanas, descubrí que la pasantía es realmente una experiencia, y solo a través de la experiencia personal puedes saber cómo se siente. Por ejemplo, cómo llevarse bien con colegas, líderes y clientes. Las relaciones interpersonales son nuevas para la sociedad.

Sí, los estudiantes universitarios necesitan aprender una lección importante. En la sociedad, realmente me hizo darme cuenta de cuál es la realidad. Las relaciones interpersonales complejas me han enseñado a pensar dos veces antes de hacer cualquier cosa; no importa cómo cambie la realidad, hemos captado los cambios más básicos e inconvenientes, también me permite ajustar constantemente mi mentalidad personal en la sociedad, aprender a ser humano. ser. Por supuesto, en medio año de formación, lo que obtuve fue solo la acumulación inicial de experiencia, que todavía no era buena para ingresar a la sociedad.

Basta, frente a mí hay un largo camino de exploración...