La filosofía empresarial de Pudding Hotel

La cadena Pudding Hotel (China) se estableció en febrero de 2007. Después de más de cuatro años de desarrollo, se han abierto más de 200 hoteles en más de 30 ciudades de China, incluidas Beijing, Shanghai, Hangzhou, Wuhan, Harbin, Chengdu, Guiyang, Xi'an, Nanjing, Ningbo, Shenyang, Jiaxing, Jinhua, Suzhou, Wuxi, Changzhou, Huai'an, Jinan, Xiamen, Guangzhou, así como Chongqing, Yantai, Dalian, Guilin, Lhasa y Guangzhou.

Orientación a la gestión: mejorar la conciencia de calidad de todos los empleados, establecer y mejorar el sistema de calidad, de modo que las operaciones de marketing del hotel, servicio de habitaciones y otros departamentos puedan controlarse en todo el proceso y en todos los enlaces, cambiando "estado del hombre" al "estado de derecho", aclarar las responsabilidades de calidad y los procedimientos de trabajo, y tener reglas a seguir para todo el trabajo, como un medio poderoso para mejorar la competitividad del mercado, reducir los costos operativos y mejorar los beneficios económicos. Cree una experiencia de alojamiento feliz, gratuita y moderna para los clientes, y bríndeles productos hoteleros rentables mediante la innovación de productos, una gestión eficiente y esfuerzos en equipo.

Posicionamiento de la fuente de clientes: la fuente de clientes es principalmente el enorme sistema de membresía dentro de la cadena Pudding Hotel, y otras estructuras se complementan con viajeros individuales, personas de negocios, empresas e instituciones, jóvenes de moda, mochileros y alrededores. residentes. (Edad: 18 ~ 35 años Ingresos: 2000 ~ 6000 Características: moderno y racional)

Posicionamiento de precios: el precio promedio de una habitación en Pudding Hotel es inferior a 150 yuanes, comenzando en 99 yuanes, que es 50- 80 yuanes menos que hoteles económicos similares. Para los clientes que realizan viajes cortos o de placer, la relación precio/rendimiento es muy alta.

Posicionamiento de ventas: Un sólido sistema de membresía con casi 6 millones de miembros activos, así como un completo sistema central de reservas, una avanzada plataforma de comercio electrónico y un sistema de marketing social. El establecimiento de estos sistemas ha sentado una base sólida para el desarrollo del pudín en todo el país. Las reservas online representan más del 50% y esta cifra aumenta año tras año.

Introducción al sistema de gestión

Para estandarizar las operaciones, Pudding Hotel Chain ha establecido un estricto sistema de gestión y un manual de operación para garantizar que los gerentes puedan utilizar métodos modernos para garantizar que los subordinados y Las tiendas hacen un buen trabajo. Mi trabajo es hacer que la empresa, incluidos todos los hoteles, funcione con normalidad lo antes posible.

Compuesto principalmente por los siguientes sistemas y manuales:

1. Manual de gestión de operaciones

2. Manual de gestión de seguridad contra incendios, manual de operación de recepción y operación de habitaciones. manual.

3. Manual de operación de ventas de relaciones públicas, manual de miembros,

4. Manual de recursos humanos

5. Manual de ingeniería, planificación y gestión integral de proyectos

7. Manual de gestión logística

8. Manual de desarrollo de proyectos

9.