Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - ¿Qué tipo de respuesta es una respuesta de calidad? ¿Existen estándares?
¿Qué tipo de respuesta es una respuesta de calidad? ¿Existen estándares?
Los criterios para una buena respuesta son los siguientes:
Exactitud: las respuestas deben basarse en hechos y evidencia y ser correctas.
Extensividad: La respuesta debe contener toda la información relevante para que el lector tenga una comprensión completa.
Legibilidad: La respuesta debe expresarse en un lenguaje conciso y claro para que sea fácil de entender para los lectores.
Relevancia: La respuesta debe ser relevante para la pregunta y ayudar a resolverla.
Oportunidad: Proporcionar respuestas a los lectores lo antes posible para ayudarles a resolver sus problemas.
Los anteriores son estándares generales, pero en ocasiones pueden diferir debido a circunstancias especiales. En general, las respuestas de alta calidad deben ser precisas, completas, legibles, relevantes y oportunas.