Línea directa de reservas de Chengdu AirlinesNúmero de línea directa de reservas de Chengdu Airlines
El número de teléfono de atención al cliente de Chengdu Airlines es el siguiente:
Según su página web oficial, la línea directa de quejas es 956028, 028-65098999.
Descripción de la queja del sitio web oficial: para salvaguardar eficazmente sus derechos e intereses legítimos, puede brindarnos su opinión sobre los problemas y sugerencias que encuentre durante su viaje. Para garantizar que sus comentarios se procesen de manera oportuna, complete la información relevante con sinceridad y nos comunicaremos con usted a tiempo. Gracias por su comprensión y apoyo.
Instrucciones de contacto con el servicio de atención al cliente para quejas
Los estudiantes y profesores que cumplan con el alcance aplicable de las quejas pueden dirigirse al mostrador de boletos directamente debajo de Chengdu Airlines con el "Certificado de regreso retrasado a la escuela y estudiante o Certificado de identidad del maestro" o llame a la línea directa de servicio de Chengdu Airlines 956028/(028 6666888). Si un pasajero solicita un reembolso, deberá solicitarlo en el lugar donde se emitió originalmente el boleto de acuerdo con las condiciones de uso del boleto, y se le cobrará la tarifa correspondiente.
¿Cuál es el número de teléfono de Sichuan Airlines?
Las líneas directas de atención al cliente de Sichuan Airlines son 95378 y 028-8888888.
Sichuan Airlines ha abierto las líneas directas de servicio de venta directa 95378 y 028-8888888 las 24 horas para brindar a los clientes los siguientes servicios.
1. Proporcionar servicios de consulta, reserva y reprogramación de billetes.
2. Proporcionar servicios de consulta de estado de vuelo y consultas de vuelos anormales.
3. Proporcionar consultas sobre cuentas de miembros de Golden Panda, consultas sobre cambios y otros servicios.
4. Aceptar servicios especiales para pasajeros (solo VIP, mujeres embarazadas menores de 32 semanas).
5. Brindar servicios de consultoría sobre nuevos productos, nuevos negocios, información diversa, etc.
6. Aceptar las sugerencias y opiniones de los pasajeros sobre los productos y servicios prestados por la compañía.
Datos ampliados
Servicios especiales de Sichuan Airlines:
1. .Sichuan Airlines ofrece servicios especiales para personas mayores, enfermas, discapacitadas y embarazadas.
1 Los pasajeros que necesiten utilizar camillas o sillas de ruedas deben informar al personal de Sichuan Airlines al comprar boletos y realizar el check-in. /p>
2 Para los pasajeros enfermos y embarazadas, informe sinceramente al personal de Sichuan Airlines sobre la situación al comprar boletos y realizar el check-in para que Sichuan Airlines pueda tomar las medidas adecuadas.
2. Sichuan Airlines proporciona. " Servicio "Menores no acompañados".
1. Los niños de 5 a 12 años, al comprar boletos aéreos, deben dirigirse a la taquilla directamente bajo Sichuan Airlines o a un agente autorizado con una identificación válida.
2 Todo el proceso Brindar servicios de atención especial para "menores no acompañados"
Sitio web oficial de Sichuan Airlines - Compromiso de servicio
Línea directa de atención al cliente las 24 horas de Sichuan Airlines
Servicio al cliente las 24 horas de Sichuan Airlines El número de teléfono cada hora es 95378.
Sichuan Airlines Co., Ltd. se estableció el 14 de septiembre de 1986 y se lanzó oficialmente el 14 de julio de 1988. Sichuan Airlines Group Co., Ltd. se estableció el 29 de agosto de 2002. , Sichuan Airlines Group Co., Ltd. posee el 40% de Sichuan Airlines Co., Ltd.
Sichuan Airlines tiene su sede en Chengdu. El Aeropuerto Internacional Shuangliu en Sichuan y es la aerolínea con flota de pasajeros totalmente aérea de China, excepto Chengdu. Además de la sede, Sichuan Airlines también ha establecido sucursales y bases en Chongqing, Yunnan, Beijing, Zhejiang, Heilongjiang, Shaanxi, Hainan, Xinjiang, Xichang. , Tianjin, Nanning, Shenzhen, Mianyang y otros lugares, formando una red que cubre más de 80 ciudades grandes y medianas en todo el país.
Responsabilidades del servicio al cliente manual de Sichuan Airlines
Responder al tráfico técnico de cada marca y brindar a los clientes servicios estándar de manera oportuna y precisa basándose en la base de conocimientos, comprender rápidamente las nuevas políticas y nuevos negocios, promover activamente los nuevos productos de la empresa durante el teléfono. proceso de servicio y alentar a los clientes a estar dispuestos a utilizar los productos de la empresa.
Aceptar solicitudes comerciales y llamadas de quejas de los clientes, registrar con precisión el contenido de las quejas y responder a las necesidades. de manera oportuna y enviarlos al grupo backend; ayudar a organizar materiales de capacitación dentro del grupo, capacitar a los representantes de clientes junior, participar en diversas capacitaciones y participar en diversas actividades de equipo para apoyar la formación de equipos. Cuál es el número de teléfono de atención al cliente de Chengdu Airlines?
El número de teléfono de atención al cliente de Chengdu Airlines es 956028/(0286668888.
Chengdu Airlines fue fundada y establecida conjuntamente por Commercial Aircraft Corporation of China Co., Ltd., Sichuan Airlines Group Co., Ltd. y Chengdu Communications Investment Group Co., Ltd. el 22 de octubre de 2010. 65438, que crea la primera empresa central nacional y una empresa provincial, la primera empresa de propiedad municipal en invertir y construir una empresa, y lleva a cabo la misión estratégica de operación de demostración de aeronaves civiles nacionales.
Chengdu Airlines tiene su sede en Chengdu, Sichuan, y su principal base de operaciones se encuentra en el Aeropuerto Internacional Chengdu Shuangliu. Su alcance comercial incluye negocios de transporte aéreo nacional e internacional de pasajeros y carga y negocios de importación y exportación de equipos de aviación.
Chengdu Airlines tiene una flota de 44 aviones (incluidos 32 aviones de la serie Airbus A320 y 12 aviones ARJ21-700) y ha abierto y operado más de 70 rutas nacionales e internacionales.
Datos ampliados
Compromiso de servicio de Chengdu Airlines:
Cuando los vuelos se retrasan, Chengdu Airlines se compromete a hacer todo lo posible para brindar servicios a los pasajeros y satisfacer sus necesidades básicas. necesidades.
1. Informar a los pasajeros sobre retrasos de manera oportuna y precisa.
2. Si el vuelo se retrasa debido a Chengdu Airlines, se proporcionarán bebidas gratis durante más de 2 horas, se proporcionará alojamiento gratuito durante más de 4 horas y se proporcionarán comidas gratuitas durante los horarios de comida. .
3. Si el vuelo se retrasa debido a Chengdu Airlines y el tiempo de retraso es de 4 (incluidas -8 horas), la compensación máxima para los pasajeros que finalmente tomen el vuelo de Chengdu Airlines no excederá los 200 yuanes. por persona; el tiempo de retraso es de 8 (incluidos más de 8 horas), la compensación final para los pasajeros que tomen el vuelo de Chengdu Airlines no excederá los 400 yuanes por persona.
4. Si el retraso del vuelo no es causado por Chengdu Airlines, Chengdu Airlines ayudará a los pasajeros que necesiten bebidas, comidas y alojamiento, pero los costos correrán a cargo de los propios pasajeros.
Sitio web oficial de Chengdu Airlines - Perfil de la empresa
Número de teléfono de Chengdu Airlines
Número de teléfono de Chengdu Airlines: 956028 y 028-66668888.
Chengdu Airlines Co., Ltd. fue fundada y establecida conjuntamente por Commercial Aircraft Corporation of China Co., Ltd., Sichuan Airlines Group Co., Ltd. y Chengdu Communications Investment Group Co., Ltd. el 22 de octubre de 2010. Es la primera empresa y empresa municipal en invertir y construir una fábrica, y asume la misión estratégica de operación de demostración de aeronaves civiles nacionales.
Chengdu Airlines tiene su sede en Chengdu, Sichuan, y su principal base de operaciones se encuentra en el Aeropuerto Internacional Chengdu Shuangliu. Su alcance comercial incluye negocios de transporte aéreo nacional e internacional de pasajeros y carga y negocios de importación y exportación de equipos de aviación.
Contenido del servicio de atención al cliente de Chengdu Airlines
1. Ofrezca a los pasajeros servicios de reserva, reembolso y cambio de billetes contestando el teléfono.
2. Proporcionar a los pasajeros servicios de consulta sobre diversos temas durante el vuelo atendiendo el teléfono.
3. Responder a la línea de atención al cliente y responder preguntas relevantes.
4. Proporcionar a los clientes servicios de consultoría satisfactorios a través de teléfono, correo electrónico y plataformas en línea.
¿Cuál es el número de teléfono de Chengdu Airlines?
Atención al cliente:_OO8-O32-61_Reserva, cambio y devolución. Línea directa de atención al cliente:_OO8-O32-61_Acepta: reserva de boletos aéreos, cambio de boletos aéreos, fecha de cambio de vuelo, reembolso de boletos aéreos, consulta de precios, impresión de itinerarios de viaje, facturación de equipaje, procesamiento comercial, etc. ! ! ! Para agradecer a los pasajeros por su continuo apoyo a la aviación civil, el Centro Especial de Boletos Aéreos lanzó recientemente boletos aéreos especiales con un mínimo de 20% de descuento para cada ruta. Las aerolíneas han comenzado a experimentar con modelos operativos y han creado departamentos profesionales para operar en línea. negocios. Después de más de un año de exploración y experimentación, el volumen de transacciones en línea comenzó a aumentar rápidamente en 2002. La aviación encarga principalmente viajes y también se dedica a la reserva de hoteles y billetes de avión. En mayo de 2004, la aerolínea intentó lanzar un nuevo modelo de reserva de viajes: la emisión de billetes electrónicos de aviación, que abrió especialmente algunas rutas de viaje y atrajo a los turistas a reservar itinerarios en línea "pagando en línea y disfrutando de un descuento de 30 a 500 yuanes". Esta medida tiene como objetivo proporcionar a los turistas un servicio de reserva de viajes "todo en uno", desde la reserva hasta el pago, sin salir de casa. Se entiende que los billetes electrónicos de avión son cómodos y rápidos. Una vez lanzado el servicio de "pago de billetes electrónicos en línea", los pasajeros pueden reservar y pagar billetes en línea, transferir billetes a través de máquinas locales o acudir a los mostradores de los bancos locales para solicitar los billetes. ¡Las cantidades son limitadas, reserva con anticipación! Civil Aviation Company of China Co., Ltd. es una empresa de la industria de la aviación iniciada por el Civil Aviation Group of China, basada en la antigua Administración de Aviación Civil de China y reorganizada con China Northern Airlines, China Airlines y China Airlines.
Es una aerolínea patrocinada y controlada por la Administración de Aviación Civil de China. Procedimiento de reserva: 1. Al reservar un boleto a través del teléfono de atención al cliente, solo puede pagar el boleto a través del banco, no en efectivo. El boleto debe ser pagado por el cliente antes de poder reservarlo. 2Después de que el cliente paga, debe comunicarse con el personal de reservas para verificar el boleto del cliente. Vigencia de clientes registrados. 3. Los clientes pueden utilizar el período de validez y el documento de identidad para recoger los billetes en la ventanilla designada por el personal o recibir los billetes en su puerta. 4. Los pasajeros que reserven boletos deben ser válidos personalmente y llegar al aeropuerto con 30 minutos de anticipación para realizar el check-in. 5. Los pasajeros deben pagar el boleto dentro de los 60 minutos y luego realizar el pedido, de lo contrario, el sistema congelará o cancelará el boleto electrónico que reservó; 6. Pagar dentro del plazo del crédito. Los métodos de pago incluyen: A. Mostrador bancario C. Transferencia bancaria en línea B. Transferencia UnionPay de autoservicio D. Depósito sin tarjeta mediante máquina de depósito dfdd. Cómo recoger las entradas: 1. Las entradas se pueden entregar de forma gratuita en el domicilio del cliente. 2. Con la identidad válida y el número de pedido del cliente que reserva los billetes, los billetes podrán recogerse directamente en el aeropuerto. Declaración especial: 1. Cumpla con las reglas y regulaciones de la empresa, y todos los usuarios que realicen consultas y reciban negocios deben cumplir con los procedimientos. 2. Respete las normas y reglamentos de emisión de billetes electrónicos del Departamento de Transporte de Pasajeros de la Administración de Aviación. 3. Todos los usuarios de reservas deben proporcionar una identificación real y válida o información de contacto válida. 4. El personal realiza con éxito el pedido de su boleto electrónico y luego proporciona el número de cuenta designado del Departamento de emisión de boletos de la Oficina de transporte de pasajeros de la Oficina de Aviación para pagar su boleto. 5. Después de recibir el billete, le enviaremos su número de reserva de billete electrónico por correo electrónico u otro medio. 6. Puede verificar la información de su boleto en línea según el número de reserva de boleto electrónico que se le envió. 7. Los pasajeros que reserven boletos deberán ser válidos personalmente y presentarse al aeropuerto con 30 minutos de anticipación para recoger los boletos. 8. Los pasajeros deberán pagar el billete en un plazo de 60 minutos; de lo contrario, el sistema congelará o cancelará el billete electrónico que haya reservado. Nuestro centro especial de boletos aéreos ha lanzado recientemente boletos aéreos especiales con un descuento mínimo del 20% para cada ruta. Las aerolíneas comenzaron a experimentar con modelos operativos de comercio electrónico y crearon departamentos profesionales para operar negocios en línea. Después de más de un año de exploración y experimentación, a partir de 2002, el volumen de transacciones comerciales en línea comenzó a aumentar rápidamente. Las aerolíneas se ocupan principalmente de reservas de viajes, pero también de reservas de hoteles y billetes de avión. En mayo de 2004, la aerolínea intentó lanzar un nuevo modelo de reserva de viajes: la emisión de billetes electrónicos de aviación, que abrió especialmente algunas rutas de viaje y atrajo a los turistas a reservar itinerarios en línea "pagando en línea y disfrutando de un descuento de 30 a 500 yuanes". Esta medida tiene como objetivo proporcionar a los turistas un servicio de reserva de viajes "integrado", desde la reserva hasta el pago, sin salir de casa. Se entiende que los billetes electrónicos de avión son cómodos y rápidos. Una vez lanzado el servicio de "pago electrónico de billetes en línea", los pasajeros podrán reservar y gestionar billetes a través de la línea directa para concertar citas y redactar pedidos con el personal de atención al cliente. ¡Las cantidades son limitadas, reserva con anticipación! Civil Aviation Company of China Co., Ltd. fue iniciada y establecida por el Civil Aviation Group of China, con base en la antigua Administración de Aviación Civil de China, y reorganizada con China Northern Airlines, Xinjiang Airlines y Chongqing Airlines para convertirse en la principal compañía aérea. empresa de transporte. La empresa se adhiere a la filosofía empresarial de "la seguridad primero, los pasajeros primero, la integridad primero" y brinda de todo corazón a los clientes servicios "seguros, satisfechos, cómodos y emocionantes". ¡Le deseo a usted y a su familia paz, éxito, buena fortuna y salud! Que tengas un buen viaje