Oficina Municipal de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Guangzhou: las viviendas públicas de alquiler de Guangzhou pueden trasladarse al registro de hogares
Recientemente, se emitieron las "Medidas para la supervisión del uso de viviendas públicas *** de alquiler y *** viviendas con derechos de propiedad en Guangzhou" para inquilinos calificados de viviendas públicas *** de alquiler y *. ** Vivienda con derecho de propiedad El comprador y sus co-residentes pueden trasladar su registro de hogar a una vivienda pública de alquiler o a una vivienda de propiedad privada. Si se rescinde el contrato de arrendamiento de una vivienda pública de alquiler o se transfieren los derechos de propiedad de una vivienda de propiedad privada, la obligación de mudar el registro de hogar en la vivienda pública de alquiler y en la vivienda de propiedad privada se cumplirá al mismo tiempo. Aquellos que no tengan dónde establecerse serán trasladados a la residencia colectiva registrada del gobierno del distrito.
Interpretación de la política de las "Medidas del gobierno municipal de Guangzhou para la supervisión del uso de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada"
Antecedentes del desarrollo
El. El XIX Congreso Nacional del Partido Comunista de China propuso el espíritu político de "adherirse al posicionamiento de que las casas son para vivir, no para especular, y acelerar el establecimiento de un sistema de vivienda con oferta multidisciplinaria y multicanal". seguridad, tanto de alquiler como de compra, para que todas las personas puedan tener un lugar donde vivir”. La "Carta sobre la emisión del Plan Piloto para mejorar el sistema de seguridad de la vivienda" del Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural (Carta de Jianbao [2019] No 220) emitió una orden para mejorar la vivienda pública de alquiler (tanto la vivienda física como los subsidios de alquiler), la vivienda de alquiler asequible, ***El sistema piloto de seguridad de vivienda con viviendas con derechos de propiedad como cuerpo principal, la renovación de barrios marginales urbanos y la renovación de antiguas comunidades urbanas como elemento principal. Los complementos (es decir, el sistema de seguridad de viviendas de "tres viviendas y dos renovaciones") requiere centrarse en explorar e investigar las normas, estándares y políticas de apoyo y mecanismos operativos correspondientes.
Desde la implementación del "Plan de Innovación y Reforma del Sistema de Seguridad de Vivienda de la Provincia de Guangdong" (Oficina Provincial de Guangdong [2012] No. 12) en 2012, nuestra ciudad ha integrado viviendas de bajo alquiler y viviendas públicas* en de acuerdo con el despliegue unificado y los requisitos de la provincia. ** Las viviendas de alquiler se consolidarán y gestionarán, y las nuevas viviendas asequibles se suspenderán, excepto los proyectos aprobados, los objetos de seguridad de viviendas asequibles originales se incluirán en el alcance de las viviendas públicas de alquiler. seguridad y se establecerá un sistema de seguridad de la vivienda con viviendas públicas de alquiler como principal forma de seguridad. A principios de 2020, nuestra ciudad informó sobre el "Plan piloto de la ciudad de Guangzhou para el desarrollo de viviendas de alquiler basadas en políticas" (Suifu Han [2020] No. 3) al Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural, y promulgó el " Medidas del gobierno de la ciudad de Guangzhou para la gestión de los derechos de propiedad privada de la vivienda" (Suijian Guizi [2020] No. 8) han mejorado la construcción del sistema de seguridad de la vivienda. En términos de implementación específica, de acuerdo con el "Plan de formación de empresas de arrendamiento de viviendas profesionales de empresas estatales municipales" (Suijianban [2018] No. 354) aprobado por el gobierno municipal, el Grupo de Inversión Urbana Municipal y el Grupo Industrial Zhujiang respectivamente Constituir empresas profesionales de arrendamiento de vivienda Dedicadas a la inversión, financiación, construcción y explotación de viviendas públicas en alquiler y viviendas de propiedad privada en nuestra ciudad.
Con el fin de normalizar la supervisión del uso de la vivienda pública en alquiler y de la vivienda de propiedad privada en nuestra ciudad, por un lado, permite a los residentes vivir cumpliendo las leyes y normativas, con tranquilidad, tranquilidad y, por otro lado, mejora las operaciones y la gestión de la propiedad, el conocimiento y el nivel de servicio, reduce las disputas, quejas, cartas y llamadas relacionadas, hace un trabajo más detallado, reflexivo y adecuado en la seguridad de la vivienda y formula el ". Viviendas públicas de alquiler en la ciudad de Guangzhou y medidas de supervisión del uso de viviendas con derechos de propiedad"
2. Bases para la formulación
—"Opiniones orientativas del Consejo de Estado sobre el establecimiento y mejora de un incentivo conjunto para los dignos de confianza y un sistema de castigo conjunto para los no confiables para acelerar la construcción de la integridad social" (Guofa [2016] No. 33)
—"Opiniones orientativas de la Oficina General del Consejo de Estado para seguir mejorando la deshonestidad Sistema de restricciones y construcción de un mecanismo a largo plazo para una construcción íntegra" (Guobanfa [2020] No. 49)
—"Medidas públicas de gestión de arrendamiento de viviendas ***" (Orden del Ministerio de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural No. 11)
—"Opiniones sobre una mayor regulación del desarrollo de viviendas públicas de alquiler" (Jianbao [2020] No. 55)
—"Acerca de la emisión de una carta sobre el plan piloto para mejorar el sistema de seguridad de la vivienda" (Carta de Jianbao [2019] n.º 220)
—"Medidas de seguridad de la vivienda urbana de la provincia de Guangdong" (Orden del gobierno provincial n.º 181)
— " Opiniones orientadoras del Departamento Provincial de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural de Guangdong, la Comisión de Reforma y Desarrollo Provincial de Guangdong, el Departamento Provincial de Finanzas de Guangdong, el Departamento Provincial de Recursos Naturales de Guangdong, el Banco Popular de China, la sucursal de Guangzhou, la Banca China y Comisión Reguladora de Seguros, Oficina de Supervisión de Guangdong sobre el desarrollo de viviendas con derechos de propiedad independientes de acuerdo con las condiciones locales" (Guangdong Jianbao [2020] No. 123)
—"Aviso del Departamento Provincial de Vivienda y Desarrollo Urbano-Rural sobre la emisión de lt; información sobre violaciones de viviendas públicas de alquiler de la provincia de Guangdong en las pautas operativas del sistema de informes crediticios gt;" (Guangdong Jianbao) Bao [2020] No. 125)
—"Municipal de Guangzhou Reglamento de gestión de propiedades" (Anuncio n.º 66 del Comité Permanente de la 15.ª Asamblea Popular Municipal)
—"Oficina de Seguridad Pública Municipal de Guangzhou ***" Reglamento de gestión de información crediticia" (Orden n.º 166 del Gobierno Municipal de Guangzhou) )
—"Medidas de seguridad para viviendas de alquiler del gobierno municipal de Guangzhou" (Suifu Bangui [2016] No. 9)
Además del Código Civil, el Reglamento de administración de propiedades y la administración de propiedades provincial de Guangdong Regulaciones, planificación y recursos naturales, vivienda y desarrollo urbano y rural, finanzas y supervisión y gestión de activos estatales, gestión de la seguridad pública y registro de hogares, etc. Regulaciones, y consulte las "Medidas de gestión de la vivienda sobre derechos de propiedad del gobierno municipal de Guangzhou" ( Suijianguizi [2020] No. 8), "Plan de formación de empresas de arrendamiento de viviendas profesionales de empresas estatales municipales" (Suijianban [2018] No. 354) Contenido relacionado.
3. Contenido principal
Las “Medidas” contienen los Artículos del Capítulo 7 y 36, que se dividen en disposiciones generales, de uso residencial, de ordenación de la explotación, de ordenación patrimonial, de supervisión y valoración, jurídicas. responsabilidades, disposiciones complementarias, etc.
(1) Principios generales. En primer lugar, expone el objeto y ámbito de aplicación de la legislación; en segundo lugar, establece una división empresarial del trabajo entre la dirección municipal de vivienda y desarrollo urbano-rural y la supervisión general del uso. La agencia de seguridad de vivienda toma la iniciativa de ser responsable de las viviendas de alquiler y * **la supervisión de viviendas propias organiza la implementación, la evaluación del desempeño y establece un sistema de información de evaluación crediticia en toda la ciudad para viviendas públicas *** de alquiler y *** viviendas propias. El gobierno del distrito es responsable de las viviendas públicas *** de alquiler y *** de propiedad de acuerdo con su jurisdicción, la supervisión del uso y la aplicación de la ley administrativa, responsable de la supervisión del uso y la implementación de las viviendas públicas *** de alquiler y las viviendas *** con derechos de propiedad invertidas. y construido por las finanzas del distrito y las fuerzas sociales en el distrito La unidad operativa es responsable de las viviendas públicas *** de alquiler y *** La gestión diaria del uso de las viviendas de propiedad tercera, enfatiza que los residentes también deben realizar las correspondientes; obligaciones mientras disfrutan de sus derechos e intereses.
(2) Uso residencial. El primero es aclarar los requisitos de uso y estandarizar el comportamiento de uso; el segundo es aclarar el método de pago del alquiler y las condiciones de exención y reducción; el tercero es estandarizar la situación de vida de la pareja; de las cuestiones de intercambio de viviendas y herencias; el quinto es la estandarización de la vía de retiro.
(3) Gestión de operaciones.
El primero es aclarar las responsabilidades de la unidad operativa; el segundo es estandarizar la inspección de la unidad operativa y la inspección de las condiciones de la vivienda; el tercero es aclarar las responsabilidades de la unidad operativa y los métodos para corregir el uso ilegal de la vivienda; aclarar el método de establecimiento del mecanismo de discusión y coordinación; el quinto es coordinar la relación entre las operaciones y la gobernanza comunitaria;
(4) Gestión de inmuebles. El primero es aclarar la fusión y la implementación de la gestión operativa y los servicios inmobiliarios de las comunidades de viviendas puramente asequibles; el segundo es aclarar las formas de fijación de precios y de ajuste de precios de los cargos por servicios inmobiliarios; el tercero es coordinar la relación entre las medidas de seguridad y los servicios inmobiliarios; protección de la información privada de los residentes.
(5) Supervisión y evaluación. El primero es aclarar los derechos y responsabilidades de la supervisión de los hogares; el segundo es mejorar la evaluación y supervisión de las unidades operativas y de las unidades de servicios inmobiliarios y el tercero es agregar medidas periódicas de supervisión de las condiciones de la vivienda;
(6) Responsabilidad legal. El primero es aclarar las responsabilidades de los residentes que presentan la solicitud en violación de las regulaciones, no desalojan la vivienda a tiempo y deben alquiler; el segundo es aclarar las responsabilidades de las unidades operativas y de servicios a la propiedad; el tercero es estandarizar las responsabilidades; por abuso de confianza; y el cuarto es aclarar las responsabilidades de los departamentos gubernamentales y agencias de gestión.
(7) Disposiciones complementarias. Se aclaran el período de validez de formulación y implementación de los detalles de implementación.
IV.Preguntas y Respuestas
(1) ¿Qué son la vivienda pública de alquiler y la vivienda en propiedad?
Se refiere a viviendas políticas que se incluyen en el proyecto urbano de viviendas asequibles, con inversión del gobierno o con preferencias políticas, levantadas y construidas de acuerdo con las normas pertinentes, alquiladas y vendidas a precios prescritos, y suministradas. a hogares con dificultades de vivienda que cumplan las condiciones prescritas, las viviendas públicas de alquiler solo se alquilan pero no se venden, y las viviendas privadas con derechos de propiedad solo se venden pero no se alquilan.
(2) ¿Cuál es el alcance de la supervisión sobre el uso de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada?
Aplicable a la supervisión de materias tales como acceso y salida, operación de servicios, inspecciones diarias y manejo de infracciones de viviendas públicas de alquiler y viviendas en propiedad a nivel municipal dentro de la región administrativa de esta ciudad. La supervisión del uso de las viviendas públicas de alquiler y de las viviendas de propiedad privada en cada distrito se implementará con referencia a estas medidas.
(3) ¿Qué son las unidades operativas de vivienda pública de alquiler y vivienda propia?
Una agencia de servicios encargada de la gestión de viviendas públicas *** de alquiler y *** viviendas con derechos de propiedad invertidas y construidas por las finanzas municipales, y de la gestión de viviendas públicas *** de alquiler y *** derechos de propiedad viviendas construidas por fuerzas sociales Las unidades se denominan colectivamente unidades operativas.
(4) ¿Cómo dividen los gobiernos y las unidades operativas a nivel municipal y distrital el trabajo de supervisión de la vivienda pública de alquiler y la vivienda de propiedad privada?
El departamento municipal de vivienda y desarrollo urbano-rural es responsable de la formulación de políticas, la coordinación general y la orientación y supervisión del control de uso. La Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda es responsable de la solicitud y asignación, ocupación y uso, inspección y supervisión de viviendas públicas de alquiler y viviendas con derechos de propiedad privada a nivel municipal, organización e implementación del manejo de infracciones y evaluación del desempeño; orienta las viviendas públicas de alquiler; y propiedad de viviendas públicas en cada distrito. Supervisar el uso de viviendas de propiedad privada; establecer un sistema unificado de información de supervisión y evaluación crediticia en toda la ciudad para el uso de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada. Cada distrito es responsable de la gestión de la seguridad pública, la gestión de emergencias, la aplicación integral de la ley de la gestión urbana y otras labores administrativas en viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada de acuerdo con el principio territorial, y es responsable del *** público invertido y construido. por parte de las fuerzas sociales y financieras del distrito Implementación de la supervisión sobre el uso de viviendas de alquiler y viviendas privadas. La unidad operativa es responsable de la gestión diaria del uso de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada, implementa las instrucciones comerciales de la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda y acepta su supervisión comercial.
(5) ¿Cómo pagan los inquilinos de viviendas públicas de alquiler el alquiler y las tasas de propiedad?
Si el arrendatario paga el alquiler y los honorarios del servicio de propiedad a tiempo de acuerdo con el contrato de arrendamiento y encuentra dificultades financieras, puede solicitar a la unidad operativa un aplazamiento o reducción del alquiler proporcionando los materiales de respaldo pertinentes. La unidad operativa revisará la situación familiar del arrendatario. Si hay registros de violaciones del uso de la vivienda, materiales de solicitud, etc., se informará para su procesamiento. Las pautas y procedimientos operativos específicos serán formulados y anunciados por separado por la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda.
(6) ¿Pueden las viviendas públicas *** de alquiler y las viviendas *** en propiedad tener *** co-residentes?
Sí, si los familiares inmediatos y los cuidadores necesarios de los residentes de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad necesitan vivir juntos en la vivienda debido a necesidades médicas o de vivienda, deben informar a la unidad operativa la información relevante. antes del check-in. La unidad operativa registrará las condiciones en las que se permite a *** vivir juntos y realizar la supervisión diaria.
(7) ¿Se puede permutar vivienda pública de alquiler?
Sí, se permite negociar e intercambiar viviendas públicas *** de alquiler entre inquilinos cuya superficie de vivienda coincida con el tamaño de la familia del solicitante o que se comprometan voluntariamente a aceptar viviendas con una superficie inferior al estándar correspondiente a la familia. tamaño, el intercambio debe ser revisado por la unidad operativa y los procedimientos de modificación del contrato de arrendamiento deben completarse. Las directrices y procedimientos para el intercambio de viviendas serán formulados por separado por la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda.
(8) ¿Cómo heredar viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada?
Los derechos de arrendamiento de las viviendas públicas de alquiler no pueden transmitirse, heredarse ni donarse. Si el arrendatario fallece, los convivientes registrados pueden seguir alquilando y viviendo de acuerdo con el contrato de arrendamiento original hasta el vencimiento del mismo. contrato Si el co-residente *** cumple con las condiciones de seguridad de vivienda, puede solicitar vivienda pública de alquiler por separado y esperar en la fila de acuerdo con las regulaciones si el co-residente *** no cumple con las condiciones de vivienda pública; Seguridad de la vivienda en alquiler, la casa debe quedar desalojada. Cuando el comprador de una casa con derechos de propiedad *** muere, los herederos calificados pueden heredar la parte de los derechos de propiedad personales y continuar viviendo allí. Aquellos que no cumplan con las condiciones o opten por retirarse de la vivienda con derechos de propiedad *** pueden heredar. el producto de la transferencia de la participación en los derechos de propiedad personal.
(9) ¿Qué responsabilidades asume la unidad operativa?
Consulte el artículo 12 para obtener más detalles, que incluyen: formulación y organización de la implementación del arrendamiento, permuta, permuta y compra de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada bajo la dirección de la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda, transferencia, propiedad. servicios, coordinación de discusiones y otros trabajos, construir una plataforma de información para el alquiler y venta de viviendas públicas y privadas, establecer un sistema de supervisión de servicios y aclarar las responsabilidades laborales correspondientes, firmar un contrato de alquiler de viviendas con el arrendatario, y el comprador firma un contrato exclusivo; acuerdo, pasa por los procedimientos de registro de la casa, establece archivos domésticos de los residentes y monitorea los cambios en los residentes a través de seguridad, visitas, entrevistas, inspecciones, etc., cobra el alquiler de las viviendas de alquiler y las tarifas de servicios de propiedad, y acepta la cancelación; del contrato de arrendamiento Rescindir el contrato y solicitar la retirada y transferencia de los derechos de propiedad de los derechos de propiedad; supervisar, corregir y tratar el uso ilegal de las viviendas, y registrar e informar el manejo; ser responsable de la inspección de seguridad del uso de la vivienda; , inspeccionar y evaluar el trabajo de servicios de propiedad y ayudar al departamento de gestión urbana a detener, corregir las actividades de construcción ilegal y uso ilegal en las áreas de administración de propiedades, publicar e implementar políticas de seguridad de la vivienda, aceptar consultas, quejas e informes sobre el uso de la vivienda y los servicios de propiedad, con prontitud; mediar en disputas relacionadas y cooperar con las oficinas de subdistrito del gobierno regional, los gobiernos municipales y las comunidades Trabajo de mantenimiento de la estabilidad establecer un libro de cuentas completo y un mecanismo de gestión para viviendas públicas de alquiler y viviendas con derechos de propiedad privada, informar periódicamente sobre el uso de la vivienda y la gestión de operaciones; Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda cada trimestre, y aceptar las orientaciones, inspecciones y auditorías pertinentes. Otras tareas que deben realizarse de conformidad con los reglamentos, comisiones y contratos pertinentes;
(10) ¿Cómo establecer el sistema de supervisión del servicio de las unidades operativas?
Las viviendas públicas *** de alquiler y las viviendas *** con derechos de propiedad contiguas que lleguen a 1.000 hogares estarán equipadas centralmente con 2 o 3 supervisores de servicios, y se podrá asignar una persona adicional por cada 1.000 hogares; Las viviendas públicas de alquiler dispersas y las viviendas de propiedad privada están equipadas con supervisores de servicios de área de acuerdo con el número de personas necesarias.
(11) ¿Tiene la unidad operativa derecho a realizar inspecciones aleatorias de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad?
Tiene derecho a hacerlo, pero deberá realizarlo de conformidad con la normativa. La unidad operativa debe, de acuerdo con el contrato y acuerdo, tener supervisores de servicio y personal de administración de propiedades que realicen inspecciones de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada de acuerdo con todas las inspecciones rotativas e inspecciones puntuales, y comprender rápidamente los cambios en los miembros de la familia inquilinos. , el uso de la casa y el estado de las instalaciones interiores, etc., y hacer un buen trabajo en la gestión de archivo de registros de inspección.
Las inspecciones se ajustan a los principios de respetar los hábitos de vida de los residentes, trabajar de forma rápida y concisa, obtener información mínima y suficiente y proteger estrictamente la privacidad personal. Las inspecciones no esenciales se sustituyen por la instalación gradual de sistemas de seguridad inteligentes como, por ejemplo. reconocimiento facial y contraseñas de huellas dactilares.
(12) ¿Pueden los residentes de viviendas públicas *** de alquiler y viviendas *** propias trasladar su registro de hogar a viviendas públicas *** de alquiler o viviendas *** propias?
Sí. Los arrendatarios calificados de viviendas públicas de alquiler, los compradores de viviendas públicas y los co-residentes pueden transferir sus registros de hogar a viviendas públicas de alquiler y viviendas privadas. Si se rescinde el contrato de arrendamiento de una casa pública de alquiler o se transfieren los derechos de propiedad de una casa privada, la obligación de salir del registro de hogar en la casa pública de alquiler y en la casa privada se cumplirá al mismo tiempo. , y no habrá lugar para establecerse Si se niegan a mudarse, los propietarios de viviendas de alquiler y los derechos de propiedad de las unidades operativas o instituciones públicas tienen derecho a solicitar el traslado de su registro de hogar al público del gobierno del distrito. oficina. *Cuenta colectiva.
(13) ¿Cómo seleccionar unidades de servicios inmobiliarios para comunidades de vivienda pública *** de alquiler y *** de vivienda con derechos de propiedad?
Antes de que los propietarios y la junta de propietarios seleccionen y contraten una empresa de servicios inmobiliarios, la unidad de construcción seleccionará una empresa de servicios inmobiliarios de acuerdo con las regulaciones y firmará un contrato preliminar de servicios inmobiliarios por escrito. Si el contrato de servicios inmobiliarios firmado con la empresa de servicios inmobiliarios recién seleccionada entra en vigor después del establecimiento del comité de propietarios, se rescindirá el contrato de servicios inmobiliarios anterior. En el área de gestión de la propiedad de viviendas públicas de alquiler con un solo propietario, la unidad operativa que desempeña las funciones del propietario puede ser responsable de la gestión de la propiedad por sí sola, y la supervisión del servicio y los servicios de propiedad pueden combinarse e implementarse.
(14) ¿Cómo fijar el precio de los cargos por servicios inmobiliarios para viviendas públicas de alquiler y complejos habitacionales privados?
Los cargos por servicios inmobiliarios para viviendas de alquiler público y viviendas de propiedad están sujetos a los precios gubernamentales. El departamento de precios municipal consultará con el departamento administrativo de vivienda y desarrollo urbano-rural para formular reglas de precios diferenciados de acuerdo con las normas. Nivel de contenido del servicio inmobiliario, implementar alta calidad y bajo precio. El área de administración de propiedades comprende todas las viviendas públicas de alquiler y las viviendas de propiedad. Los estándares iniciales de cobro de servicios inmobiliarios son seleccionados por la unidad operativa de acuerdo con las reglas de precios y pueden ajustarse de acuerdo con las reglas de precios después de que la asamblea de propietarios los vote y apruebe. pero previamente se debe solicitar la opinión de los Residentes a través del mecanismo de discusión y coordinación.
Si el área de administración de la propiedad está equipada con viviendas comerciales para construir viviendas públicas *** de alquiler y *** viviendas con derechos de propiedad, los estándares de cobro del servicio inmobiliario anticipado para viviendas públicas *** de alquiler y *** Los derechos de propiedad de la vivienda son los siguientes: La unidad de construcción se selecciona de acuerdo con las reglas de precios y se presenta a la unidad operativa y a la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda para su archivo.
(15) ¿Cómo establecer medidas de seguridad para las viviendas públicas de alquiler y las comunidades de viviendas privadas?
Las áreas o edificios de administración de propiedades de viviendas *** públicas existentes y de viviendas *** de alquiler en propiedad deben equiparse gradualmente con sistemas de seguridad inteligentes, como reconocimiento facial, contraseñas de huellas dactilares, etc., en un plazo de 2 años para reemplazar las inspecciones innecesarias. Según los procedimientos, las viviendas públicas de alquiler y las áreas o edificios de administración de propiedades privadas recién construidas y equipadas deben estar completamente equipadas antes de ser entregadas para su uso. Los residentes de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad gubernamental deben cooperar con las unidades de construcción, unidades operativas y unidades de servicios inmobiliarios para implementar medidas de seguridad inteligentes para el reconocimiento facial, contraseñas de huellas dactilares u otro reconocimiento de información de identidad. Las unidades de construcción y las unidades de servicios inmobiliarios no divulgarán al mundo exterior la información de los residentes de viviendas públicas de alquiler y viviendas de propiedad privada ni la utilizarán para actividades no relacionadas con el arrendamiento de viviendas, las ventas y los servicios de administración de propiedades.
(16) ¿Se pueden establecer áreas de aislamiento físico para viviendas públicas de alquiler, viviendas privadas y viviendas comerciales?
No. De acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes, las carreteras, zonas verdes, edificios de administración de propiedades e instalaciones de apoyo en la misma área de administración de propiedades son propiedad de los propietarios de las unidades de construcción, las unidades de servicios de propiedad y los propietarios de viviendas comerciales no pueden alquilar o alquilar viviendas en el. área pública. Se deben establecer cercas, zonas verdes, sistemas de agua y otras separaciones físicas entre las viviendas de propiedad y las viviendas comerciales.
El artículo 271 del "Código Civil" estipula: "El propietario tendrá derecho a poseer y administrar conjuntamente las partes distintas de las exclusivas", el artículo segundo 174 estipula: "Los caminos dentro de el área de edificación pertenece al propietario, excepto los que pertenecen a la vía pública urbana. Los espacios verdes dentro del área de edificación pertenecen al propietario, pero pertenecen a la vía pública urbana. **Espacios verdes u otros lugares públicos, equipamientos públicos. y los edificios de servicios inmobiliarios dentro de la zona de construcción pertenecen al propietario". El artículo 287 estipula: "El propietario no tiene derecho a las unidades de construcción, las empresas de servicios inmobiliarios u otros administradores y otros propietarios que infrinjan sus derechos e intereses legítimos. solicitarles que asuman la responsabilidad civil." Las "Opiniones orientativas sobre el desarrollo de viviendas con derechos de propiedad privada de acuerdo con las condiciones locales" (Guangdong Jianbao [2020] No. 123) (15) estipulan: "Las unidades de construcción o las unidades de servicios de propiedad no construirán edificios públicos en la misma administración de propiedad "Se debe establecer una separación física, como muros, entre las viviendas de alquiler, las viviendas privadas y las viviendas comerciales para tratarlas de manera diferente". El artículo 15 del "Reglamento de administración de propiedades de Guangzhou" estipula: "Cuando la unidad de construcción prepare el plan de diseño del proyecto de construcción, seguirá el principio de construir instalaciones y equipos de apoyo independientes y edificios de servicios de propiedad en un área de servicios de propiedad". 1 El artículo 83 estipula: “Ninguna unidad o individuo podrá cambiar el uso de las partes públicas y las instalaciones públicas construidas de acuerdo con el plan en el área de servicio de la propiedad sin autorización”. El artículo 105 estipula: “Violación de este reglamento, párrafo 1 del artículo 83”. , El párrafo 1 del artículo 84 y el artículo 85 estipulan que los cambios no autorizados en áreas e instalaciones públicas, la excavación no autorizada de carreteras, espacios verdes u otros sitios, o cualquier persona que utilice partes privadas, instalaciones y equipos públicos para negocios sin autorización serán El departamento administrativo de vivienda del distrito ordena hacer correcciones dentro de un plazo y se les da una advertencia. Las personas pueden recibir una multa de no menos de 1.000 RMB pero no más de 10.000 RMB, y las entidades deben recibir una multa de no menos de 50.000 RMB. Se impondrán más de 200.000 yuanes. Los ingresos se utilizarán para la reparación y el mantenimiento de la mayor parte del área de servicio de la propiedad, y la parte restante se utilizará de acuerdo con la decisión de la junta de propietarios".
(17) ¿Cómo aceptan las unidades operativas la supervisión?
La Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda, en conjunto con el departamento de finanzas y el departamento de supervisión y administración de bienes estatales, formula especificaciones operativas de servicios y planes de evaluación de desempeño para viviendas públicas de alquiler y viviendas con derechos de propiedad privada, y lleva a cabo Evaluación de operaciones comerciales relacionadas con políticas para las unidades de operación y gestión.
Las ventanillas de servicio y los espacios de oficina de las unidades operativas en áreas de administración de propiedades públicas *** de alquiler y *** de propiedad de viviendas deben revelar el número de teléfono de manejo de quejas de la unidad y el lugar donde se reciben las quejas en persona. , así como la vivienda municipal Garantizar los canales y métodos de recepción de denuncias y establecer un mecanismo especial de atención de denuncias.
Los residentes que no estén satisfechos con el trabajo de supervisión del servicio de la unidad operativa tienen derecho a hacer comentarios y sugerencias a la unidad operativa. Si la unidad operativa no maneja y proporciona retroalimentación sobre los resultados de manera oportuna, o si los residentes no están satisfechos con los resultados, los residentes pueden presentar una queja adicional ante la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda.
(18) ¿Cómo aceptan la supervisión las viviendas públicas de alquiler y las unidades de servicios inmobiliarios en comunidades de viviendas de propiedad?
Las especificaciones de servicio y los requisitos de satisfacción del servicio para viviendas públicas *** de alquiler y *** viviendas de propiedad están incluidos en el contrato de servicios de propiedad. La unidad operativa realiza inspecciones periódicas de las viviendas públicas *** de alquiler y *. ** vivienda propia cada año se lleva a cabo una encuesta de satisfacción del servicio de propiedad, y si la insatisfacción llega a 25, o la unidad de servicio de propiedad ha infringido los derechos e intereses legítimos de la seguridad personal y de la propiedad de los residentes, ha filtrado información de los residentes, se ha apropiado indebidamente de servicios especiales. fondos de mantenimiento, o cambios de edificios públicos y *** en el área de administración de la propiedad sin autorización Uso de instalaciones públicas, establecimiento de separación física entre viviendas públicas de alquiler y viviendas privadas y viviendas comerciales pertenecientes a la misma área de administración de la propiedad, uso no autorizado del público partes de la propiedad o instalaciones y equipos públicos para Aquellos que cometan violaciones de las regulaciones, como operaciones comerciales o incumplimiento grave del deber, serán despedidos de acuerdo con el contrato de servicio de propiedad y responsables de acuerdo con la ley.
Los residentes que no estén satisfechos con el trabajo de servicio a la propiedad tienen derecho a hacer comentarios y sugerencias a la unidad operativa y a la unidad de servicio a la propiedad. Si la unidad operativa o la unidad de servicios a la propiedad no maneja el problema de manera oportuna y no proporciona comentarios sobre los resultados, o no está satisfecho con los resultados, los residentes pueden presentar una queja ante la Oficina Municipal de Seguridad de la Vivienda.
(19) ¿Qué responsabilidades tienen los residentes por violaciones de las regulaciones?
En primer lugar, deben asumir responsabilidades administrativas de conformidad con los artículos 25 a 31, incluida la negativa a aceptar sus solicitudes de garantía de vivienda, la cancelación de viviendas públicas de alquiler y *** arrendamientos de viviendas en propiedad, o ventas. contratos, multas, desocupación obligatoria de vivienda, sanciones por abuso de confianza, etc.
En segundo lugar, deben asumir responsabilidad civil y penal dependiendo de las circunstancias, especialmente si los residentes participan en actividades ilegales, tienen mascotas, contaminan el medio ambiente, construyen y renuevan, no utilizan ni mantienen la casa. razonablemente, dañar la estructura portante de la vivienda, y arrojarla desde gran altura objetos u otras conductas peligrosas, provocando daños a los derechos e intereses legítimos de otros.