Microeducación | Tarifas de vajilla, tarifas de descorche, tarifas de té, ¡no tienes que gastar este dinero! ¡Cómo evitar “trampas” al salir a cenar, lee aquí!
Un grupo de tres o cinco amigos se reúnen en un restaurante para charlar y comer. Pero, ¿qué hará si descubre que "tarifa de mesa", "tarifa de té" y otros cargos aparecen en el recibo al momento de pagar? Recientemente, un restaurante en Nanjing fue multado con 9.212 yuanes por cobrar ilegalmente una tarifa de vajilla de 2 yuanes por persona.
La "tarifa de vajilla" de dos yuanes por persona fue multada con 9.212 yuanes. Recientemente, un comerciante le cobró al Sr. Wang, un ciudadano de Nanjing, la vajilla mientras cenaba. pero utilizó una empresa de desinfección de vajillas para entregarla. La empresa de esterilización de vajillas recicla la vajilla esterilizada de alta gama para limpiarla y desinfectarla después de su uso. Cada cliente paga 2 yuanes por cada juego de vajilla sin ninguna notificación explícita. Wang Xiaowei, director de la sucursal Saihongqiao de la Oficina de Supervisión del Mercado del distrito de Nanjing Yuhuatai, dijo que según el artículo 35 del "Reglamento sobre la protección de los derechos e intereses del consumidor de la provincia de Jiangsu": los operadores de la industria de catering deben indicar claramente a los consumidores en un de manera visible los precios, precios y Cantidad y especificaciones. No se cobrará ninguna tarifa sin previa notificación expresa. Los operadores de catering deben proporcionar vajillas que cumplan con los estándares higiénicos, y los operadores que utilizan juegos de desinfección centralizados de vajillas de pago también deben proporcionar vajillas gratuitas para que los consumidores elijan. Al final, la Oficina de Supervisión del Mercado del Distrito de Yuhuatai ordenó al comerciante que hiciera rectificaciones inmediatas y confiscó los ingresos ilegales de 4.212 yuanes. Se impuso al comerciante una multa de 5.000 yuanes y se le confiscó una multa total de 9.212 yuanes.
Hay una "tarifa de descorche" de 200 yuanes por traer su propio vino. En agosto del año pasado, el Sr. Deng y su familia fueron a cenar a un hotel con estrellas en Chengdu y trajeron una botella de tinto. vino. Durante la comida, el Sr. Deng quería abrir vino tinto para beber, así que le pidió al camarero que abriera el vino. El camarero le dijo que le cobrarían una tarifa de descorche de 200 yuanes. Pero cuando el camarero ayudó a abrir el vino, descubrió que el vino tinto no necesitaba ningún abridor de botellas, solo un giro de la mano, así que un gerente del vestíbulo vino y le preguntó al Sr. Deng si necesitaba una copa de vino tinto. Si es así, cobraría una tarifa de 200 yuanes por el uso de la copa de vino. La tarifa por descorche se convirtió en una tarifa por el uso de la copa de vino. El Sr. Deng estaba muy desconcertado. Pero como necesitábamos copas de vino durante la comida, terminamos usándolas. Más tarde, cuando hice el check out, descubrí que el hotel no solo cobró la tarifa de servicio notificada de 200 yuanes, sino que también cobró 130 yuanes adicionales en otras tarifas de servicio. El Sr. Deng quedó desconcertado por el comportamiento del hotel de cobrar tarifas de servicio dobles y cuestionó su racionalidad, por lo que informó la situación a la Administración de Supervisión del Mercado. Si hay alguna discrepancia entre la tarifa de servicio en el recibo y el servicio real, es responsabilidad del hotel. El hecho de que el hotel no informe a los consumidores con anticipación viola el derecho del consumidor a saber. Más tarde, el hotel reembolsó la tarifa de servicio cobrada de más al Sr. Deng y se disculpó con el Sr. Deng.
Muchos restaurantes en Changsha cobran "tarifas por asiento" disfrazadas. El 6 de mayo, el Sr. Liu, un ciudadano de Changsha, informó que comió en el restaurante Juanjuan, pero cuando salió, descubrió que la cuenta. Tenía un inexplicable extra de 20 yuanes en "tarifas de té". Sin embargo, ningún personal de servicio nos informó con anticipación antes de cenar. Después de eso, el periodista visitó no menos de 10 restaurantes de diversos tipos en Changsha durante tres días y descubrió que la mayoría de los operadores cobran tarifas por la vajilla de forma predeterminada, mientras que los cobros por el té, el arroz y otros artículos varían. Además, algunos restaurantes no cobran tarifas por la vajilla y otros artículos se cobran a pedido. La investigación del periodista encontró que algunos restaurantes no solo instalan vajillas y toallas de papel de pedido obligatorio, sino que también recuerdan claramente en rojo en las páginas correspondientes que "los siguientes productos son obligatorios para el consumo en esta tienda también incluyen "persona". cargos que se sospecha que son "tarifas de asiento", los consumidores no pueden cancelarlos manualmente. Cuando el periodista estaba experimentando una cena en cierta cadena de restaurantes, descubrió que el menú preparado para 2 o 3 personas vendido en la plataforma en línea de la tienda requería abiertamente que los clientes pagaran por 3 asientos, lo que ascendía a 3 yuanes. El departamento de supervisión del mercado de Changsha declaró que cobrar abiertamente tarifas por la mesa, tarifas por la vajilla y cobrar té, arroz y otras tarifas disfrazadas ha violado las leyes y regulaciones y perjudicado los derechos de los consumidores, y requerirá que los restaurantes relevantes realicen rectificaciones inmediatas.
Abogado: Se sospecha que el cobro obligatorio de "tarifas de vajilla" y "tarifas de descorche" es ilegal. Muchos restaurantes todavía cobran tarifas de vajilla, tarifas de té, tarifas de descorche, etc. ¿Son razonables estas tarifas? ¿Qué pasa con los derechos e intereses legítimos de los consumidores? Los abogados creen que el cobro forzoso por parte de los comerciantes de las tasas de descorche y de té infringe los derechos e intereses legítimos de los consumidores hasta cierto punto y se sospecha que es ilegal.
Las propias señales y normas del hotel que dicen que "el hotel niega a los clientes que traigan sus propias bebidas" no tienen ningún efecto legal. De acuerdo con la "Ley de Protección de los Derechos e Intereses del Consumidor", los operadores no excluirán ni limitarán los derechos de los consumidores, reducirán o eximirán las responsabilidades de los operadores, aumentarán las responsabilidades de los consumidores, etc., mediante cláusulas de formato, avisos, declaraciones, avisos de tienda, etc. No se utilizarán regulaciones, cláusulas formales ni medios técnicos justos e irrazonables para forzar transacciones. En otras palabras, no importa si el comerciante informa a los consumidores por adelantado que se cobrarán tarifas de descorche, y no importa qué forma adopte el comerciante para cobrar las tarifas de descorche, es ilegal. A diferencia de las tarifas por descorche, los comerciantes pueden cobrar tarifas apropiadas para el té. Aunque se puede cobrar, no es "puede cobrarlo si lo desea". Deben existir requisitos previos para cobrar la tarifa del té. Heng Xiaochun analizó que según la "Ley de Protección de los Derechos del Consumidor": los consumidores tienen derecho a conocer la verdadera situación de los bienes que compran y utilizan o los servicios que reciben los consumidores tienen derecho a elegir bienes o servicios de forma independiente, es decir, Los consumidores tienen derecho a sí mismos. Usted tiene derecho a conocer y elegir los bienes que compra y utiliza o los servicios que recibe. " Por lo tanto, para cobrar legalmente tarifas por el té, se deben cumplir dos requisitos previos. En primer lugar, el té debe ser informado claramente a los consumidores con antelación como un artículo de consumo separado. Si el té se utiliza como un artículo de consumo separado, se debe obtener el consentimiento del consumidor. , y el consumo no debe ser violado. Los deseos del consumidor obligan a los consumidores a realizar un 'consumo combinado' "
Recordatorio de consumo: si encuentra cargos irrazonables al salir a cenar, puede pedirle al restaurante que cancele el consumo. cargos relevantes y proteger sus propios derechos e intereses. Si el restaurante se niega a cumplir, los consumidores deben conservar los recibos y otras pruebas y presentar una queja ante la Asociación de Protección de los Derechos del Consumidor de manera oportuna. Puede llamar al 12345 o 12315 para presentar una queja. El departamento de gestión y supervisión del mercado también aumentará. el número de quejas contra regulaciones tan injustas en el sector de la restauración.