¿Cómo planificar los contenidos formativos del departamento comercial del hotel?

Respecto a cómo planificar la formación del departamento comercial del hotel, lo primero que se debe hacer es aclarar el objetivo de la formación, que suele ser el de profesionalizar y estandarizar a los empleados del hotel en el manejo de los negocios, para que puedan manejar con destreza diversas situaciones de ventas. mejorar las capacidades empresariales y satisfacer los requisitos laborales.

Hablemos primero del propósito y luego del proceso de formación. Generalmente, el proceso de capacitación del departamento de ventas del hotel incluye, entre otros, comprender el propósito de la capacitación, formular un plan de capacitación, seleccionar métodos de capacitación, establecer cursos de capacitación, determinar el tiempo de capacitación, el lugar y el ciclo de capacitación, y determinar los capacitadores. ¿Después del entrenamiento? Y luego una persona dedicada evaluará la capacitación, clasificará los resultados de la capacitación y los informará al liderazgo.

El contenido de la formación del departamento de ventas del hotel generalmente incluye formación en el trabajo, formación del habla, formación en recepción y formación en respuesta a emergencias. Estos son los contenidos más básicos. Por supuesto, los hoteles también pueden desarrollar diferentes contenidos formativos en función de la naturaleza y las etapas de formación de los alumnos. En términos de selección de contenido de capacitación, puede hacerlo en los cursos premium de Ping An Zhiniao, que tienen una gran cantidad de cursos de alta calidad relacionados con las ventas. Los cursos premium de Ping An Zhiniao adaptarán los programas de contenido para las empresas en función de sus necesidades de capacitación. Proporcionar un paquete integral para el contenido de capacitación, las empresas solo necesitan organizar que los empleados inicien sesión para recibir capacitación.

Además, la función de aprendizaje de mil personas se puede recomendar en función de las áreas débiles del aprendizaje de los empleados. Cuando los empleados aprenden en la plataforma, Xiaoniao registrará la trayectoria de aprendizaje y analizará los resultados del aprendizaje de los empleados. Después de un análisis inteligente, recomendará cursos de mejora específicos a los empleados.

Después de completar el curso, los empleados también pueden utilizar la función de capacitación de IA de Safe Bird para simular simulacros reales en escenarios de ventas, cultivar habilidades de comunicación de ventas y desempeño en el lugar, y ayudar a las ventas a descubrir las necesidades reales de clientes.