¿Número de teléfono de atención al cliente de la impresora HP?
Por supuesto, también puede ponerse en contacto directamente con su centro de servicio local autorizado de HP. Primero necesitas preparar una computadora con acceso a Internet. Los pasos específicos son los siguientes:
Primero abra el navegador, ingrese HP y busque el sitio web oficial de HP China en los resultados de búsqueda.
2. Haga clic en Soporte en la esquina superior derecha del sitio web oficial, haga clic en la ubicación del centro de servicio en la interfaz emergente e ingrese a la interfaz de consulta del centro de servicio.
En tercer lugar, en la interfaz de consulta del centro de servicio, seleccione la ubicación y el producto que necesita reparación.
4. En este momento, la dirección y el número de contacto del centro de servicio de reparación local autorizado por HP aparecerán en el extremo izquierdo.
Datos ampliados
1. Términos de reserva
Durante el período de garantía especificado, si los productos HP se utilizan normalmente de acuerdo con las instrucciones y guías de funcionamiento, en En caso de mal funcionamiento, comuníquese con el centro de servicio autorizado de HP más cercano para obtener cobertura de garantía. Al solicitar garantía, presente su factura de compra válida y su tarjeta de garantía.
2. Período de garantía
El período de garantía de diferentes productos será diferente. Consulte la información de garantía en la tarjeta de garantía para obtener más detalles.
3. Sin alcance de garantía
1. No presentar factura de compra y tarjeta de garantía válidas (excepto aquellas que acrediten que el producto se encuentra dentro del período de garantía).
2. No utilizar, mantener y almacenar el producto de acuerdo con los requisitos del manual del producto y la guía de funcionamiento, lo que resulta en un mal funcionamiento y daños.
3. Fallo causado por el uso de consumibles que no son originales de HP, recarga de cartuchos de tinta y cartuchos de tóner.
4. Utilice repuestos que no sean originales de HP.
5. En la factura no se registra información específica del producto, o se cambia la fecha de compra sin autorización, o no hay sello del distribuidor.
6. Fallos y daños causados por movimiento inadecuado o transporte inadecuado del producto por parte del usuario.
7. Fallos o daños causados por el uso en un entorno de trabajo no especificado, incluido el exceso de carga de trabajo.
8. Mal funcionamiento del producto y daños causados por el uso de software autocompilado o no publicado.
9. Fallos y daños causados por modificaciones o reparaciones del producto, desmontaje y limpieza realizados por talleres de reparación no autorizados por HP.
10. Fallas y daños causados por desastres naturales, anormalidades de tensión y otras causas externas.
12. Para otros consumibles (como papel, etc.), para el "alcance fuera de garantía" anterior, consulte las Normas de garantía de calidad de consumibles de HP y siga específicamente los términos de garantía en la tarjeta de garantía. . Si los términos de la garantía en la tarjeta de garantía son inconsistentes o contradictorios con la "Política de garantía de productos periféricos" anterior, prevalecerán los términos de la garantía en la tarjeta de garantía.
Materiales de referencia:
Sitio web oficial de HP_Política de garantía