Xiao Wang: Interpretación integral de la estrategia operativa 6+1 de la marca comercial WeChat.
Como operador industrial, también soy muy consciente del impacto de las operaciones comerciales de WeChat en la economía real, incluido el diseño estratégico del desarrollo comercial de WeChat y la reorganización estratégica del espíritu empresarial de la marca comercial WeChat. Entonces comencé a estudiar cursos de marketing en 2017 y comencé a estudiar el sistema operativo comercial WeChat en 2018. Recientemente, participé en la clase de cocina privada de Luo Brand y aprendí en profundidad sobre el "Sistema de marketing de marca WeChat Business 6+1". Después de aprender este sistema de marketing, se comprenderá completamente la idea de marketing completa, incluido el producto-operación-modelo-inversión-marketing-capacitación. Si puede aprender este sistema de marketing, podrá dominar las habilidades de operación comercial en el emprendimiento de marcas comerciales de WeChat, la economía real, la plataforma de comercio electrónico, etc. ¡Coseche la riqueza de la vida de la manera más rápida y correcta! A continuación, interpretaré de manera integral la estrategia operativa de este sistema en función de mi comprensión del "Sistema de marketing de marca 6 + 1".
Esta imagen ha expresado claramente el esquema general del "Sistema operativo de marca 6+1" para mejorar el pensamiento transaccional de los comerciantes de WeChat. Sistema operativo 6+1, donde 6 se refiere a "productos, modelos, operaciones, marketing, inversión y capacitación" y 1 se refiere a "marca". ?
Primero: ¿producto?
① Selección de Producto
La esencia de todo negocio es la transferencia de valor. Los productos son el vínculo entre los clientes y las marcas, ¡y los productos son muy importantes! El producto es la clave para decidir si podemos realizar este proyecto. Los negocios de WeChat son diferentes de las empresas tradicionales, y los negocios de WeChat también son diferentes del comercio electrónico. Debe haber un conjunto de reglas de selección de productos adecuadas para los negocios de WeChat. La industria empresarial de WeChat incluye grandes productos de salud, grandes productos de belleza, grandes productos químicos de uso diario, especialidades agrícolas, sistemas de software, productos maternos e infantiles... Si se dedica a la economía real y al comercio electrónico y opera en base a WeChat, también debe elegir algo. Adecuado para comunicación en red. Productos como medios. Cabe señalar que los productos mediáticos deben ser de bajo costo y de calidad aceptable, principalmente productos que se necesitan con urgencia en la temporada actual. Lo más importante es que los productos deben consumirse con frecuencia para que los clientes sigan comprándolos nuevamente. .
②Posicionamiento del producto
La lógica central del marketing: 12 palabras (elegir a la persona adecuada, hablar, hacer lo correcto, recaudar dinero). Después de seleccionar nuestros productos, debemos posicionar la multitud de productos, los canales de productos, los precios de los productos y los métodos de promoción de los productos.
③Planificación del punto de venta
El tercer punto es la planificación del punto de venta, donde los clientes pagan por el valor del producto. El punto de valor es el punto de venta del producto y también el punto de beneficio del producto. Tengo una teoría de tres puntos sobre el valor del producto: características, puntos de venta y beneficios. Deberíamos centrarnos en los beneficios de los productos envasados. La gente paga por los beneficios, no por las características o los puntos de venta. Por lo tanto, la planificación del punto de venta del producto se basa en la competencia, las ventajas propias y las brechas en el mercado. Estos tres se basan en un método de triangulación que generamos. Mediante el método de triangulación, podemos clasificar los puntos de venta de nuestros productos de la forma más directa y cómoda.
Mire esta imagen, las necesidades del cliente, las deficiencias del oponente, sus propias ventajas. Las tres líneas se cruzan verticalmente en el único punto en el centro. Este es el punto de venta del producto. Algunas personas dirán que mis productos tienen muchos puntos de venta, por favor no sea codicioso, porque la capacidad cerebral de los clientes es limitada. El punto de venta del producto es único y nadie más puede recordarlo, sin importar cuántos. Hay un punto único que puede llegar al corazón del cliente, por lo que será particularmente explosivo.
¡En este punto tenemos un modelo en forma de cuña y con la parte inferior afilada como un clavo! Él es un punto único. Golpeando este punto en la madera, traerá la parte ancha detrás de él, ahora todo adentro. En otras palabras, tenemos un punto de venta. Entrar en la mente del cliente conduce a todos nuestros otros puntos de venta. En este momento, los clientes lo aceptarán plenamente. Por otro lado, si intentas tallar la parte ancha de un modelo en forma de cuña en madera, ¡es muy, muy difícil hacerlo! Por lo tanto, debe utilizar una punta para comunicarse con el cliente. Esta punta es la punta afilada en la parte frontal del modelo de cuña, no la superficie en la parte posterior. No puedes comunicarte con los clientes con una sola cara. Para esto podemos referirnos a la "leche de soja Yonghe". Yonghe no solo tiene leche de soja, sino que la leche de soja ha convertido a Yonghe en una marca muy conocida en esta industria.
Segundo: Modo
¡El modo determina qué tan rápido puede avanzar el proyecto! Pero mucha gente utiliza un modelo de agencia. Mira los proyectos de muchas personas y pretende unirse a los proyectos de otras personas. Pedí a otros muchos formularios que indicaban cuánto gasté, en qué nivel estaba y cuántos bienes podía conseguir. Esta es sólo una parte muy básica, llamada sistema de agencia. Pero para hacer un buen proyecto esto por sí solo no es suficiente, se necesitan dos cosas más. Lo primero se llama diseño de alto nivel. El diseño de alto nivel es importante. ¡Es el mecanismo de asociación el que determina qué tan rápido y estable puede avanzar el proyecto!
Muchas marcas atrajeron a muchos líderes de equipo cuando comenzaron. Cuando comenzaron, los proyectos se completaron muy rápidamente y todos ganaron dinero. Pero luego se descubrió que había un problema: la pérdida del equipo grande era grave, el líder del equipo estaba en ruinas, la marca también estaba perdiendo dinero y ambas partes sufrieron pérdidas. ¿Por qué se escapó el líder del equipo? ¿Se perderá? Como no hay lugar por encima del líder del equipo, el dinero que quiere ganar está al máximo nivel.
No hay lugar para estos súper equipos en el diseño de alto nivel, lo cual es un fracaso del diseño de alto nivel. Otro punto es que nuestra asociación de accionistas también es un diseño de primer nivel. Si la estructura de propiedad no es buena, habrá disputas entre los accionistas y una distribución desigual de los intereses. El pueblo chino puede soportar las dificultades juntos en asociación, pero no puede disfrutarlas juntos. Este es un socio chino, y el pueblo chino tiene problemas; no le preocupa la falta de números, sino el problema de la desigualdad. ? Por lo tanto, en el diseño de nivel superior, la distribución de intereses entre los accionistas principales debe construirse desde el principio. Hay una cosa más sobre el diseño de nivel superior. Si el negocio de WeChat quiere realmente desarrollarse y crecer rápidamente, ¡debe combinar capital! Si su estructura de capital es desordenada y no tiene un accionista particularmente bueno que pueda opinar, el capital no ingresará. Por ejemplo, si la asignación es 565, 438+0% y 49%, el capital no puede ingresar. Sólo cuando un jefe tenga más del 70% del capital considerará invertir en este proyecto.
Después de hablar del diseño de alto nivel, hablemos del modelo de negocio. Mucha gente sólo habla de modelos de negocio, pero no los entiende en absoluto. Hay muchas subdivisiones de modelos de negocio. Por ejemplo, existen muchos modelos en las industrias tradicionales: minorista, mayorista, comercio electrónico, agencia, distribución, etc. Por ejemplo, la industria empresarial WeChat: modelo de agencia jerárquica, modelo de distribución de tres niveles, modelo de negocio de plataforma WeChat, y lo que tenemos que pensar es cómo combinarlo con fuera de línea para tejer Skynet. Se trata del modelo. ?
Tercero: ¿Operación?
Las operaciones determinan hasta dónde puede llegar nuestro proyecto, por lo que lo primero que deben considerar es establecer su propio equipo de operaciones. Hemos dicho algo: ¡el 80% de las marcas comerciales de WeChat morirán! Debido a que este 80% básicamente no tiene un equipo de operación, o el equipo de operación no puede hacerlo, la construcción del equipo de operación incluye: estructura del equipo, división de roles, responsabilidades laborales, mecanismo de compensación y proceso de trabajo. ?
Entonces las operaciones externas incluyen tres aspectos.
1 Este número se llama gestión de agentes: ¿cómo operarlo en nuestro grupo? ¿Cómo gestionar una comunidad? ¿Cómo dividir roles? ¿Cuál es el contenido del trabajo? ¿Cuál es el mecanismo de recompensa y castigo? ¿Cuáles son los desencadenantes? Estos requieren nuestra seria consideración. ?
La segunda se llama operación de contenido: ¿Qué debo regalar a mis amigos? Se deben preparar fotografías, redacción publicitaria y vídeos para el agente con antelación. Deberíamos pensar en el agente como un ser humano sin cerebro. Dado que es una persona estúpida, ¿cómo puede hacerlo bien? Esto es en lo que nuestros operadores deben pensar. ?
El tercer tipo se llama operación de actividad: ¿en qué etapa debemos realizar actividades de reclutamiento interno? ¿En qué etapa se desarrolla la campaña de marketing? ¿En qué etapa debemos realizar actividades de drenaje? ¿En qué etapa se encuentran realizando actividades de actualización? ¿En qué etapa debemos realizar actividades de promoción de marca? Esto requiere pensar. Este es el primer modelo básico, el primer triángulo.
Con este triángulo ya podemos empezar a trabajar, y el proyecto no será demasiado diferente. Este es el primer triángulo, nuestra infraestructura.
A continuación, hablemos del segundo triángulo.
Cuarto: ¿Marketing?
Cuando tienes un producto, un modelo y un funcionamiento básico, debes pensar en una cosa muy importante y es hacer un buen marketing. El marketing es dar a conocer nuestros productos a otros, la promoción de inversiones es dejar que otros entren en contacto con nuestros productos y la formación es hacer que otros se enamoren de nuestros productos. Hablemos primero de marketing. Hay tres cosas en marketing: planificación de contenidos, posicionamiento de canales y comunicación interactiva. Marketing es comunicación, y existe una fórmula para la comunicación: comunicación = contenido + canal + interacción. ?
El contenido incluye nuestros productos, marcas, agentes, etc. Podemos convertir en contenido todo el contenido que se pueda difundir. Los canales para la presentación de contenidos pueden ser Momentos, comunidades, Weibo, plataformas de vídeos cortos y plataformas de medios online. Este es el posicionamiento del canal. Debes elegir un canal para presentar tu contenido. ?
El tercero es la comunicación interactiva. La interacción es un punto especialmente importante en todo Internet. En Weibo tenemos el término “gran V”. Weibo es la verdadera cuna de la comunicación social. Si puedes encontrar diez V grandes y reunir 1000 fanáticos junto a cada V grande, puedes generar más de 1000 diferenciales. Si hay una V súper grande o una segunda V grande entre 1000 fanáticos, nuestra distribución aumentará exponencialmente. En la segunda interacción, el contenido que difundimos la primera vez formará contenido nuevo. El contenido nuevo, si lo combinamos con un formulario, tendrá una difusión secundaria. Esta forma puede ser una exhibición en un círculo de amigos, puede ser invitar a algunos amigos o puede ser una colección de Me gusta, lo que generará una mayor difusión.
Quinto: ¿Atraer inversiones?
¡La inversión es atraer gente, la formación es retener gente! La promoción de inversiones debe comprender tres aspectos: el primero es la promoción de inversiones, el segundo son las reuniones de salón y el tercero es el marketing de escena. El 95% de los profesionales de la industria empresarial de WeChat son de Mabao. No tienen mucha capacidad, experiencia ni recursos de red. Sólo tienen corazón para ganar dinero y ganas de crecer. Necesitan ayuda, necesitan ayuda. Si se les permitiera crear y desarrollarse por sí mismos, la mayoría de ellos definitivamente morirían. Si se les permite atraer inversiones por sí mismos, definitivamente encontrarán muchas dificultades y los resultados serán desagradables.
Acabamos de hablar de tratar a tus socios como un grupo de personas estúpidas.
¿Cómo puede una persona sin cerebro hacer un buen trabajo? Por lo tanto, al atraer inversiones, debemos darles varias palabras de inversión y darles palabras diferentes para diferentes personas: ¿Cómo transformar nuevos agentes? ¿Cómo influir en el liderazgo de equipos? ¿Cómo atraer tiendas físicas? (Encontrar a la persona adecuada, hablar, hacer lo correcto, recolectar dinero) Por lo tanto, necesitamos configurar diferentes habilidades del habla, y esta habilidad del habla debe ser simple y fácil de copiar, para que puedan aplicarla rápidamente después de escuchar, haciendo que todos Sistemas simples, convenientes y fáciles de operar. ?
El segundo punto para atraer inversiones es el salón de conferencias. Para las clases abiertas en línea y los salones de conferencias fuera de línea, se debe diseñar un conjunto de procesos, mecanismos y métodos que sean fáciles de replicar y se deben realizar pruebas desde el principio. Luego se forma un conjunto de manuales fáciles de usar que se ajustan al proyecto y que todos pueden entender y utilizar. ?
El tercer punto sobre la promoción de inversiones es el marketing de escena. Como marca, debes tener una oficina llena de varias exposiciones de la marca. Las marcas vienen con los clientes previstos y no necesitan hablar, pero los clientes pueden demostrarlo a través de ellas. A través de su proceso, otros piensan que él es una persona poderosa, no lo que dice. ?
Sexto: ¿Formación?
La capacitación es para profundizar la rigidez, la capacitación es para replicar capacidades y la capacitación es para dividir el equipo. La formación tiene tres aspectos. El primero es el contenido del curso. Para los principiantes, debería haber cursos para principiantes. Para los líderes de equipo, debería haber cursos para líderes de equipo. Debería haber cursos de gestión para los agentes principales. Para la fisión en equipo, debería haber cursos de fisión. Se requieren cursos de drenaje para promover el drenaje. Para las herramientas, debería haber clases con herramientas. Para las ventas, debería haber cursos de ventas. Para el círculo de amigos, ¿deberían existir cursos para amigos? Una vez que tenga el contenido, aún deberá confiar en el maestro para enseñarlo. Se pueden contratar maestros extranjeros en la etapa inicial. A través de un tercero para acelerar, en la etapa posterior, necesitamos capacitar a nuestros propios profesores para copiar a los profesores y formar nuestro propio equipo de profesores, por lo que necesitamos tener un sistema de formación de profesores. El sistema de formación incluye procesos, división del trabajo, mecanismos, organización de cursos, contenidos, profesores y sistemas, que pueden constituir nuestro sistema de formación. ?
Estos son los seis de nuestro 6+1. A continuación, diga "1", ¿de acuerdo?
Este "1" es la marca.
Si quieres que un proyecto sea sostenible, tienes que construir una marca desde el principio. La marca incluye tres dimensiones: visión de marca, cultura de marca y comunicación de marca. ?
La visión de marca se refiere a nuestro sistema vi: el amarillo de gato es un súper color. La botella de Coca-Cola es un súper símbolo. Los arcos de McDonald's son un súper símbolo. El amarillo de McDonald's es un color estupendo. El azul Pepsi es un súper color. ? ¡Para reducir nuestros costos de marketing, la visión de marca es particularmente importante! ¡Planificarlo desde el principio nos ayudará a conseguir el doble de resultado con la mitad de esfuerzo! ¡Gasta un poco de dinero para hacer grandes cosas! ?
El segundo punto es la cultura de marca. De pequeño a grande, la gestión de equipos se divide en tres etapas: los equipos pequeños dependen de las personas, los equipos medianos dependen de la gestión y los equipos grandes dependen de la cultura. ?
Por ejemplo, cuando hay decenas de personas en un equipo pequeño, las personas que nos apoyan en la etapa inicial pueden ser amigos, familiares, colegas, compañeros de clase, etc. En este momento, nos apoyamos en los lazos familiares y la amistad para gestionar el equipo. Cuando el tamaño de su equipo alcanza un cierto nivel, alrededor de 100 personas, ya no le será posible pasar la primera etapa de gestión. Debe confiar en los mecanismos de proceso, la estructura organizacional y la división del trabajo para administrar la empresa. Cuando el equipo es más grande, de miles de personas, hay que gestionar a través de la cultura. En este momento, la visión, la misión y los valores cobran especial importancia. El equipo empresarial de WeChat se desarrolla muy rápidamente y puede convertirse fácilmente en un equipo de 1000 personas o en un equipo de 10 000 personas. Por tanto, desde el principio debemos prestar atención a la construcción de la cultura empresarial y de la cultura de equipo. Por tanto, la cultura de marca es el trabajo más importante y básico al principio. ?
El tercer punto es la comunicación de marca. La comunicación de la marca se centra principalmente en lograr un fuerte respaldo del proyecto en sí y del propio fundador. Dar confianza a los agentes y socios puede ayudar a las marcas a reponer energía desde la dimensión de marca, que es el "1" de 6+1.
Todo el 6+1 forma un completo circuito cerrado, constituyendo nuestro "sistema operativo de marca 6+1". Las empresas de WeChat no pueden funcionar bien sin un sistema 6+1. La economía real y la economía del comercio electrónico también deben integrarse inteligentemente con la estrategia operativa de las empresas de WeChat, porque no importa qué tipo de empresario sea, todas las transacciones eventualmente regresarán a WeChat. WeChat es un sistema de pensamiento completo. Puedes utilizar cualquier marca, cualquier proyecto. De manera similar, cuando esta teoría se aplica a la economía real, también existen estrategias de implementación detalladas. Si quieres saber más, sigue a Xiao Wang, un conductor emprendedor nacido en 1994.