¿Cuáles son los problemas actuales de la industria turística de China?
(1) El nivel de industrialización a gran escala de la industria turística es bajo y la contradicción entre la oferta insuficiente de productos y la demanda de viajes de los residentes existe desde hace mucho tiempo.
En la actualidad, muchos lugares escénicos de nuestro país, especialmente pequeños lugares escénicos en áreas montañosas, sufren de una competencia feroz o transporte inconveniente, operaciones dispersas y poca cooperación mutua, lo que resulta en altos costos de consumo turístico y el desarrollo. del mercado turístico se enfrenta a obstáculos embarazosos. El desarrollo de la industria turística de China ha comenzado a pasar de ser intensiva en mano de obra a intensiva en capital y tecnología, y de estar impulsada por los recursos a estar impulsada por la innovación. Este cambio conducirá inevitablemente a la extensión de la cadena de la industria del turismo, lo que requerirá que los grupos turísticos se extiendan horizontalmente desde "comida y viajes" a "comida, alojamiento, viajes, compras y entretenimiento" y verticalmente desde satisfacer necesidades turísticas simples hasta necesidades turísticas profesionales y diversificadas. necesidades, para hacer frente a los desafíos que plantean los cambios profundos en el volumen total y la estructura del turismo. Según el informe, el proceso de diversificación de productos turísticos de China es lento. La industria turística nacional tiene ventajas insuficientes en la diversificación de marcas. Aunque algunos lugares escénicos han avanzado lentamente en la exploración de sus propias connotaciones culturales, perfeccionando el diseño del paisaje, actualizando los conceptos turísticos y ampliando los niveles turísticos, todavía enfrentan problemas como una alta duplicación de productos, un alto grado de especialización y un bajo nivel de servicios diversificados. , lo que resulta en una gran dependencia de la "economía del turismo de billetes". China está dando grandes pasos hacia la construcción integral de una sociedad modestamente acomodada. El turismo ha entrado en las familias comunes y la industria del turismo ha entrado en una etapa dorada de desarrollo. En los próximos cinco años, el mercado turístico de China superará los 2,5 billones de dólares y el número de turistas emisores superará los 500 millones. Sin embargo, la contradicción entre la oferta insuficiente de productos turísticos en mi país y la creciente demanda de los residentes urbanos y rurales existe desde hace mucho tiempo, y la contradicción entre la baja calidad de los servicios turísticos y el creciente nivel de demanda turística se ha vuelto cada vez más prominente. El proceso de diversificación de marcas es lento.
(2) El caos en el mercado turístico todavía existe y el nivel de estandarización del turismo es bajo.
En la actualidad, el modelo de negocio de "tarifa turística negativa cero" es común en el mercado turístico de mi país; el fenómeno de la contratación y afiliación de agencias de viajes es común, lo que intensifica la competencia feroz en los lugares de compra de productos turísticos; , entradas para atracciones turísticas y tarifas de alojamiento en hoteles turísticos Las ofertas falsas y los sobornos de los guías turísticos son un problema grave. En la industria del turismo son comunes fenómenos como los precios falsamente altos y la colusión entre guías turísticos y empresas para obtener sobornos, lo que no sólo afecta gravemente a la imagen del turismo y la calidad de los servicios turísticos, sino que también es perjudicial para el crecimiento y desarrollo de la propia economía. -Viajes individuales guiados. Además, el fenómeno de los "cuatro negros" existe en diversos grados en diversas ciudades y regiones turísticas de mi país. Engañar y extorsionar a los clientes, vender productos falsos y de mala calidad, escasez de puestos de mariscos y otros restaurantes, y grupos de gánsteres y vehículos ilegales que arrojan a los clientes son quejas comunes de los turistas. Guangming Daily y otros informes afirmaron que el nivel actual de estandarización en la industria del turismo es bajo. Las principales manifestaciones son:
1. Los precios de mercado no están estandarizados. Hay asimetría de información entre el mercado del comprador y el mercado del vendedor; algunas atracciones se fijan a voluntad.
2. Los estándares de servicio no son uniformes. Hay muchas cadenas de actividades de consumo turístico. Una vez que los términos del contrato no están claros, los estándares de servicio y las responsabilidades de diversas actividades también serán borrosos. Además, en comparación con el rápido desarrollo de la industria del turismo, todavía existe una gran brecha en el número total de talentos en la industria de servicios turísticos. La calidad general de los talentos es baja, el apoyo a la educación turística es insuficiente y el mecanismo de seguridad del talento. y el mecanismo de desarrollo están relativamente atrasados. Dado que los operadores de agencias de viajes no tienen una planificación estratégica a largo plazo, un posicionamiento poco claro en el mercado y están impulsados por intereses económicos, varios fenómenos de competencia desleal son comunes en el mercado turístico.
(3) No existe una planificación de políticas gubernamentales, la construcción de infraestructura no es científica y el mecanismo de supervisión es imperfecto.
Hoy en día, muchos atractivos turísticos se centran en el desarrollo y ignoran la planificación, primero desarrollan y luego planifican. El trabajo de planificación del desarrollo no ocupa una posición importante y la conciencia sobre la planificación es débil. Especialmente en las primeras etapas del desarrollo del área escénica, la espontaneidad, autonomía y aleatoriedad de la construcción son obvias. Aunque algunos lugares escénicos se han planificado antes del desarrollo, la planificación no es científica ni razonable, o todos los inversores en los lugares escénicos solo han hecho planes parciales, carecen de planificación general y planificación unificada, y no han implementado bien la planificación científica y unificada durante la implementación. Junto con la supervisión desfavorable de la implementación de la planificación por parte de los departamentos de gestión, el desarrollo turístico ha quedado fuera de control. Además, debido a la gestión multifacética de los lugares escénicos, las fuerzas de gestión y control están demasiado dispersas, sin líderes y carecen de una gestión y coordinación unificadas. Por lo tanto, es imposible formular e implementar un plan unificado para el desarrollo y construcción de lugares escénicos, las funciones de gestión vertical de las autoridades de turismo se debilitan aún más y el desarrollo desordenado y la competencia despiadada de los lugares escénicos son inevitables.
La Oficina de Informes de China señaló en el "Análisis de la situación del desarrollo turístico de China" que debido al enorme mercado turístico interno, el desarrollo de instalaciones de apoyo a los servicios turísticos internos no puede seguir el ritmo de la expansión de los consumidores turísticos y la inversión estatal es relativamente pequeña. . Básicamente, se implementa la política de "apoyar el turismo con turismo". Los proyectos que cuestan mucho dinero rara vez se realizan, por lo que las instalaciones no están completas. En los lugares pintorescos de las principales ciudades turísticas del país, varias personas distribuyen pequeños anuncios, pidiendo a los turistas que se unan a grupos turísticos a precios ridículamente bajos, o afirmando ser guías turísticos que pueden dar explicaciones. Cada vez que varios departamentos aplican conjuntamente la ley para rectificar el mercado turístico, estas personas desaparecen inmediatamente después de que finaliza la operación conjunta de aplicación de la ley y todos regresan; China Youth Daily Travel Weekly ha estado informando sobre el fenómeno de los "tours ilegales de un día" en Beijing durante muchos años. Beijing ha intensificado sus esfuerzos para combatirlo cada año, pero el problema no ha sido erradicado. Zhao Jinyong, director de la Oficina Provincial de Turismo de Zhejiang, dijo que Hangzhou es una ciudad a la que le ha ido relativamente bien en la rectificación del orden del mercado en el país, pero todavía existen "guías salvajes". El departamento de turismo quiere controlarlo, pero no puede. Sólo podemos cooperar con otros departamentos funcionales de aplicación de la ley, y este tipo de aplicación conjunta de la ley no se puede normalizar. En la actualidad, las entidades de supervisión del mercado turístico de mi país enfrentan principalmente los siguientes problemas:
1. Las funciones y los medios de supervisión del turismo son limitados.
2. No prestar suficiente atención a la supervisión turística.
3. La supervisión del turismo es débil.
4. Superposición de funciones reguladoras del turismo.