¿Por qué a medida que se acerca el Año Nuevo, me quejo de que la casa está llena de trabajos sin terminar, pero están perdidos?
Caso 1
El contratista perdió contacto con el propietario antes de que se completara la instalación.
Antes de que se construyera la casa, el contratista perdió el contacto. El Sr. Liu, un ciudadano de An, estaba muy molesto.
En junio de 5438 + octubre del año pasado, el Sr. Liu decidió decorar su nueva casa en Zhujiang New Town, Yujing Road. Vi una habitación modelo que había sido instalada por un equipo de decoración de la comunidad y pensé que era bastante buena, así que contraté un equipo de decoración.
“Debido a que he estado trabajando fuera de la ciudad durante mucho tiempo, estuve en contacto con el contratista a través de llamadas telefónicas y WeChat. No fue hasta que regresé a Xi'an el 21 de febrero que lo hice. Descubrió que las fotos de la decoración del hogar eran completamente diferentes a las enviadas por la otra parte. Liu El esposo dijo que cuando firmó el contrato con la otra parte, se dijo que el proyecto se completaría en tres meses y se pagaría la decoración. se liquidaría en tres cuotas. "Del 6 de octubre al 6 de octubre de 2016, la otra parte me envió sucesivamente el progreso de la decoración de la casa a través de WeChat. No sospeché y pagué el pago de la decoración de 50.000 yuanes en dos cuotas".
En las fotografías enviadas por la otra parte, el Sr. Liu vio que se habían completado el agua, la electricidad, la impermeabilización y la calefacción por suelo radiante de la casa, que se habían colocado los azulejos del baño y que todavía quedaban algunos azulejos nuevos sin abrir apilados. la habitación.
Pero desde noviembre del año pasado, al Sr. Liu le ha resultado difícil ponerse en contacto con la otra parte. Cuando el Sr. Liu regresó a An en febrero de 2018, la otra parte le confió las llaves de la decoración. "Después de entrar a la casa, vi que la casa tenía calefacción por piso impermeable y que el baño estaba alicatado, pero los azulejos de la cocina estaban solo medio pavimentados y no había azulejos sin abrir en la casa. No sé dónde está la otra parte. Compré los azulejos de la cocina. Ahora ni siquiera se pueden publicar”, dijo el Sr. Liu.
El Sr. Liu le dijo al reportero del Huashang Daily que hay 7 propietarios en su comunidad que tienen la misma experiencia que él y que todos pertenecen al mismo equipo de decoración.
El 9 de junio de este año en 65438, ocho propietarios defraudados denunciaron el caso a la comisaría de policía de Xinjiamiao en la jurisdicción. La policía respondió que iban a los tribunales para procesar y luego fue a la sala de recepción de peticiones de la Sección Ecológica de Chanba de la Oficina de Seguridad Pública de Xi para denunciar el caso. Un policía dijo que primero serían revisados por el departamento legal y, si se podía archivar el caso, serían trasladados a la comisaría de Xinjiamiao.
Debido a que el Sr. Liu estaba fuera de la ciudad, un reportero del periódico Chinese Business News se comunicó con otro propietario defraudado, el Sr. Wang. 65438+En la tarde del 18 de octubre, un reportero de Chinese Business News llegó a la habitación renovada por el Sr. Wang en Zhujiang New Town y vio que se habían instalado impermeabilización, calefacción por suelo radiante y baño. El Sr. Wang dijo que actualmente no se han instalado pisos ni puertas de madera.
“Firmé el contrato con el equipo de decoración el 8 de septiembre del año pasado y la otra parte perdió el contacto el 28 de febrero de 2018. El Sr. Wang dijo que le había dado a la otra parte 21.000 yuanes tres veces”. Antes, la otra parte le pidió que comprara un candelabro de cocina el 26 de febrero del año pasado, pero el equipo de construcción nunca volvió después de comprar el candelabro.
65438+A las 05:35 del 20 de octubre, el Sr. Wang le dijo al reportero del Huashang Daily que la comisaría de Xinjiamiao había informado del caso a la Oficina de Seguridad Pública del Distrito Ecológico de Chanba, pero aún no había recibido una respuesta. aviso de la oficina. El mismo día, un periodista del Chinese Business News llamó al teléfono móvil del contratista para recordarle que el trabajo se había detenido.
& gt& gtRecordatorio
Puede quejarse sobre problemas de decoración del hogar ante la Asociación de Decoración Residencial.
El "Reglamento Xi de Decoración y Decoración de la Construcción" estipula que las disputas que surjan de las actividades de decoración y decoración de la construcción pueden resolverse a través de estos canales: las dos partes negocian para resolver y solicitan mediación a la Asociación de la Industria de la Decoración; hay un acuerdo de arbitraje en el contrato, presione Solicitar arbitraje; presente una demanda ante el tribunal. El departamento administrativo de construcción establecerá un sistema de manejo de quejas. Después de recibir una queja por escrito del interesado, la investigará, la procesará y responderá dentro de los 15 días, si pertenece a otros departamentos, se transferirá al departamento correspondiente para su procesamiento dentro de los 5 días hábiles; La Asociación de Decoración Residencial de Xi es el departamento competente de la industria de decoración residencial de Xi. Si el propietario encuentra problemas durante el proceso de decoración, puede llamar al 029-87852307 para quejarse, y el personal se pondrá en contacto con la empresa de decoración para mediar. Si el propietario no está satisfecho con los resultados de la mediación, puede tomar medidas legales para resolver el asunto.
Caso 2
La mitad de los capataces de la casa perdieron el contacto y el propietario fue "pirateado".
La Sra. Wang compró una casa en Longhu. Comunidad Internacional Shanti en Chanhe West Road. Un pequeño apartamento de unos 40 metros cuadrados. Para ahorrar presupuesto, a mediados de octubre del año pasado, encontró un capataz en un mercado laboral en Banpo, Xi'an, para que la ayudara a decorar su nueva casa.
"Negocié un trato con un precio total de 23.000 yuanes y les pagué todo el dinero". La Sra. Wang dijo que no firmó un contrato con la otra parte en ese momento, sino solo. Acordar verbalmente el precio de construcción y el proyecto. Alrededor del 16 de octubre del año pasado, el capataz llevó a algunos trabajadores a empezar a trabajar. Lo que no esperaba era que un mes después de la construcción, el progreso se desacelerara gradualmente. Al final el capataz no vino y los trabajadores desaparecieron.
65438+El 18 de octubre, la Sra. Wang informó al Chinese Business Daily que las paredes de la nueva casa no estaban pintadas, los techos del baño y la cocina no estaban terminados y las puertas de los gabinetes no estaban pintadas. hecho tampoco. Lo que la sorprendió aún más fue que el capataz dejó de atender sus llamadas. "Bloquearon mi número de teléfono móvil directamente". La indefensa Sra. Wang se comunicó con la estación de policía de la jurisdicción. "La policía dijo que esto no era fraude y me sugirió que tomara medidas legales para resolver el asunto".
La Sra. Wang le dijo al periodista del Chinese Business Daily que el apellido del capataz era Lei, que nació en. 1987, y la dirección que figuraba en su documento de identidad era el condado de Wugong.
El 19 de octubre de 2019, un reportero del Huashang Daily llamó al teléfono móvil del capataz llamado Lei, pero nadie respondió la llamada.
& gt& gtRecordatorio:
Antes de decorar, verifique si la otra parte tiene un "certificado de calificación de decoración".
“Muchos propietarios miran primero el precio. De hecho, primero deben verificar si la otra parte tiene un "Certificado de Calificación de Decoración del Hogar". Para asegurar la entrega de proyectos posteriores, es mejor que los propietarios no busquen Decorar a las guerrillas, de lo contrario no habrá forma de salvaguardar los derechos. Incluso si está buscando un equipo para decorar, aún necesita encontrar a alguien con una oficina, firmar un contrato e indicar la oficina. Debes tener un teléfono móvil y un fijo, preferiblemente varios contactos. Otro recordatorio es que no se deben pagar tarifas adicionales antes de comenzar a trabajar. Además, lo mejor es visitar la obra con frecuencia a la hora de contratar un equipo para la decoración.
El Sr. Liu, responsable de una empresa de decoración en Xi'an, dijo que incluso una empresa de decoración debe ser una empresa con licencia formal para evitar información incompleta en caso de disputas.
Además, asegúrese de firmar un contrato con la empresa de decoración o el equipo de construcción para proporcionar el mayor detalle posible sobre el contenido de la construcción, el precio del proyecto y los métodos de pago, el período de construcción, los materiales y la calidad del proyecto, la responsabilidad. por incumplimiento de contrato, métodos de manejo de disputas, etc. De acuerdo con la normativa, no se omite ningún elemento ni se omite ningún elemento. Al mismo tiempo, los pagos del proyecto deben realizarse estrictamente de acuerdo con el avance del proyecto y no deben pagarse por adelantado ni de una sola vez.
Durante el proceso de decoración, si se descubre que el equipo de construcción y los materiales de decoración no pueden estar en su lugar según lo acordado, o si se encuentran condiciones anormales como productos de mala calidad, debe comunicarse con la empresa de decoración del hogar en momento, o contactar con la asociación de decoración, asociación de consumidores, etc. departamento que interviene.
Caso 3
Después de recibir el depósito por el gabinete, el estudio se convirtió en una sala de mahjong.
“Sentí que no era fácil para los jóvenes iniciar un negocio, así que le pedí que comiera en casa. Inesperadamente, todavía lo engañaron”, informó el Sr. Liu, un ciudadano. a la línea directa de noticias de 24 horas del Chinese Business Daily 029-88880000 que vivía en Zhuque, en el sur de la ciudad, compré una casa nueva en el décimo distrito de Shangrong, Songqing Road. El año pasado, comenzó a instalar gabinetes a partir del 11. Un conocido le presentó a un joven llamado Wang Xing que fabricaba gabinetes. Sin embargo, después de elegir el tamaño y pagar el depósito, la otra parte ya no pudo contactarlo.
El Sr. Liu dijo que el joven de Wangxing primero lo llevó al estudio y luego a la fábrica donde se fabricaban los gabinetes. 2065 438+0165438 El 7 de octubre de 2006, después de que el Sr. Liu determinara el color y el tamaño, las dos partes firmaron el "Contrato de orden de fabricación del gabinete". El contrato establecía que los productos llegarían a la casa del Sr. Liu 45 días después.
El Sr. Liu dijo que el 8 de octubre de 201165438, transfirió un depósito de 12.000 yuanes a la otra parte. Cuando volvió a llamar al teléfono de la otra parte el 12 de febrero, descubrió que el teléfono de la otra parte ya no estaba. sido cerrado. "Sentí que algo andaba mal en ese momento. Fui a la fábrica para preguntar sobre la situación. La fábrica dijo que no había ningún pedido para mí para hacer gabinetes y no recibí el dinero para los gabinetes. Corrí al "Al principio, al Sr. Liu le preocupaba que la otra parte encontrara algunas dificultades, por lo que le entregó especialmente la factura telefónica de 200 yuanes a Wang Xing Inesperadamente, la otra parte apagó su teléfono directamente. Según la información de la tarjeta de identificación dejada por la otra parte en ese momento, el Sr. Liu fue a la ciudad natal de la otra parte, el condado de Shangnan, pero aún así no vio a nadie.
2065438+El 20 de febrero de 2006, el Sr. Liu denunció el caso en la comisaría de Dongyi Road. "Pero la policía dijo que se trataba de un fraude contractual y que debía ser procesado ante los tribunales". El 30 de febrero de 2016, 2017 y 2013, el Sr. Liu denunció el caso dos veces a la Brigada de Investigación Económica de la sucursal de Yanta de la Oficina de Seguridad Pública Municipal. La primera vez el caso no fue aceptado porque el monto era insuficiente. Con este fin, el Sr. Liu se puso en contacto con otro Sr. Xue que fue engañado por el joven a través de la fábrica. Cuando fue a denunciar el crimen por segunda vez, la policía dijo que ya había firmado un contrato con la otra parte y que solo podía acudir a los tribunales para demandar.
2065438+2007 65438+20 El 20 de octubre, un periodista del Chinese Business Daily llamó al número de teléfono móvil de este joven Wang Xing, pero le dijeron que el teléfono estaba apagado.
En respuesta a este problema, el 20 de junio, 65438 Huashang News envió una carta a la sucursal de Yanta de la Oficina de Seguridad Pública Municipal de Xi para consulta y continuó prestando atención al progreso del incidente.
& gt& gtRecordatorio
Las recomendaciones de conocidos pueden no ser confiables
El Sr. Liu, que se dedica a la industria de la decoración durante muchos años, le dijo a un periodista. Según el Chinese Business Daily, las empresas de decoración son recomendadas por personas o equipos de construcción, generalmente a través de presentaciones de personas que conocen. Los decoradores generalmente no conocen los detalles de los demás y muchas veces no ven a la empresa de decoración. Sólo se mantienen en contacto con una persona de contacto. Tras realizar el primer pago de decoración, el equipo de construcción contratado por la persona de contacto vendrá a decorar la vivienda. Unos días más tarde, el decorador descubrió repentinamente que la persona de contacto había perdido el contacto y el equipo de construcción se detuvo porque los materiales no estaban en su lugar. El contacto original huyó tan pronto como recibió el dinero.
Caso 4
La casa estaba medio llena y la empresa de decoración cerró.
La casa estaba medio llena y la empresa de decoración cerró inmediatamente, lo que deprimió mucho al Sr. Jia.
El año pasado, el Sr. Jia compró dos pequeños apartamentos, uno con más de 70 metros cuadrados y otro con más de 80 metros cuadrados. Después de recibir la llave de la nueva casa, el Sr. Jia envió la noticia del cierre de la casa a WeChat Moments. "En ese momento, un amigo me dejó un mensaje y me presentó una empresa de decoración en Fengcheng Sixth Road". Más tarde, el Sr. Jia llegó a "Huayu Décoration" y los trabajadores de la empresa contrataron una casa por 52.000 yuanes. 44.000 yuanes decoración.
“En ese momento firmé el contrato.
Inesperadamente, en junio de 2018 + febrero del año pasado, el capataz de repente me dijo que la empresa de decoración iba a cerrar y que renunciarían. "El señor Jia dijo que en ese momento había pagado alrededor de 654,38 millones de yuanes a la empresa, pero que la decoración básica de las dos nuevas casas no había sido terminada, e incluso las puertas no habían sido instaladas. "El capataz y los trabajadores dijeron que sus salarios desde noviembre del año pasado hasta que recién se emitió el 20 de junio de 2012, por lo que ya no puede ser en vano. "
El 22 de febrero del año pasado en 65438, el Sr. Jia corrió al edificio donde estaba ubicada la empresa y encontró a decenas de personas reunidas en la puerta. "En ese momento, la empresa estaba cerrada. En el primer piso del edificio no sólo hay propietarios, sino también muchos capataces y proveedores, todo porque la empresa debe dinero. ”
En la tarde del 65438 de junio al 18 de octubre de este año, un reportero de Chinese Business News llegó al edificio internacional Wangjing en Fengcheng Sixth Road. Había un letrero en la pared exterior del edificio. pero al entrar al tercer piso del edificio no se encontró ninguna identificación de la empresa. El portón “estuvo cerrado el mes pasado y ahora el edificio cerró la entrada al tercer piso. "El guardia de seguridad del edificio dijo que la empresa ahora está vacía y no tiene personal.
Posteriormente, un periodista del Chinese Business Daily intentó llamar de nuevo al número de teléfono de la oficina de la empresa, pero nadie respondió. 65438 se comunicó con la empresa de su grupo el 20 de octubre de Nadie contestó el teléfono de la oficina
& gt& gtRecordatorio:
El fin de año es un período de alta incidencia de evasión de dinero por parte de los hogares.
El Sr. Liu, que se dedica a la decoración desde hace muchos años, dijo a los empresarios chinos que el final de cada año es un período de alta incidencia para que las empresas de mejoras para el hogar escapen. , porque al final de cada año, todas las empresas de mejoras para el hogar y la mayoría de las unidades entran en la etapa de liquidación financiera. Los proveedores de materiales exigen el pago de los materiales, los anunciantes exigen el pago de honorarios de publicidad y los trabajadores exigen el pago de los atrasos. contrato de decoración... Algunos propietarios de empresas de decoración que no pueden llegar a fin de mes huirán para evitar deudas.
"Algunas pequeñas empresas mal administradas utilizan grandes descuentos en las ganancias como cebo para engañar a los propietarios. Una vez que firme un contrato de renovación con ellos y pague el pago inicial, tenga cuidado de que se escapen con el dinero. "El Sr. Liu recordó que si la empresa constructora está muy apretada para el cobro de pagos a final de año, debería tener más cuidado. "Tal vez le reduzcan a la mitad el sitio de decoración".
¿Qué deben hacer los propietarios de automóviles si se encuentran con un problema de este tipo?
65438+El 19 de octubre, un periodista del Huashang Daily se puso en contacto con el departamento industrial y comercial y el personal pertinente dijo: "Si el propietario tiene un disputa con la empresa de decoración por precio, calidad de construcción y otros temas durante el proceso de decoración, el propietario puede llamar al 12315 para presentar una queja y será atendida por la Asociación de Industria y Comercio o de Consumidores si la empresa de decoración cierra; El propietario sólo puede tomar canales legales. ”
¿Lo sabes?
Recuerda estos cuatro puntos y come menos.
Durante la entrevista, un reportero del Huashang Daily descubrió que algunas empresas de decoración o Los equipos de construcción aprovecharon los contratos. Debido a las lagunas jurídicas y al desconocimiento de los propietarios de la industria de la decoración del hogar, muchos propietarios no saben cómo recuperar las pérdidas.
Para proteger mejor sus propios derechos e intereses, los propietarios de la decoración. Se recuerda que debe prestar atención a los "Estándares de servicios de gestión de la industria de muebles para el hogar" y los "Estándares de decoración y decoración de la construcción Xi y otras leyes y regulaciones de la industria:
1. El % del exceso del presupuesto correrá a cargo de la empresa de decoración.
Muchos propietarios han experimentado precios bajos con las empresas de decoración, pero omiten deliberadamente elementos del presupuesto, añaden elementos durante el proceso de renovación. y terminar gastando de más o incluso cobrando precios altos. De hecho, en septiembre de 2013, se emitió una nueva normativa de mejoras para el hogar que estipula que si el monto del proyecto es subestimado, si el monto excede el 8% del monto del contrato, la organización se hará cargo. la franquicia (excepto artículos solicitados por el propietario voluntariamente)
2. No devoluciones al salir: La tienda paga primero
Si hay algún problema con la compra. materiales de construcción, los vendedores siempre dicen que no devolverán los productos. De hecho, las regulaciones comerciales de la industria de muebles para el hogar estipulan claramente que las tiendas de muebles para el hogar deben implementar un sistema de compensación anticipada para devolver o compensar a los clientes de manera oportuna cuando los productos son defectuosos. o defectuoso, y después de que el vendedor se vaya, seguiremos brindando a los clientes los servicios posventa y de mantenimiento correspondientes.
3 Si compra demasiado piso, no se le reembolsará: si la pérdida supera el 5. %, puedes reclamar al comerciante
La longitud y los requisitos del tablero no coinciden, como un piso de 90 cm de largo. Si los 50 cm restantes no se pueden empalmar, solo se puede tirar. Esto se llama pérdida. En términos generales, los pisos completos restantes se pueden devolver.
Se entiende que la pérdida de piso de una sala limpia es generalmente de aproximadamente el 3% de la "instalación y aceptación de pisos de madera" de mi país. y Especificaciones de uso" estipula que la pérdida del piso suele ser inferior al 5% del área del piso. Habitaciones especiales, la pavimentación especial se determina mediante negociación entre el proveedor y el comprador. Durante la colocación del piso, si se descubre que se han desperdiciado trabajadores en serio y la tasa de pérdida del piso supera el 5%, puede presentar un reclamo a la parte constructora
4. La decoración también tiene un período de garantía:
La. El "Reglamento de decoración y decoración de la construcción Xi" estipula que los proyectos de decoración de la construcción implementan un sistema de garantía de calidad. En condiciones normales de uso, el período de garantía mínimo para los proyectos de decoración de la construcción es de dos años, el período de garantía mínimo para la prevención de fugas de baños, habitaciones y. paredes exteriores con requisitos de impermeabilización es de cinco años. El período de garantía para proyectos de decoración de edificios se calcula a partir de la fecha de finalización y aceptación.
Si hay problemas de calidad durante el período de garantía, la unidad deberá cumplir con sus obligaciones de garantía. y asumir la responsabilidad de las pérdidas causadas.