¿Cómo describiría una empresa inmobiliaria que ofrece a sus clientes viviendas de alta calidad?
1. Los servicios y compromisos que las empresas y profesionales de agencias inmobiliarias brindan a los clientes (1) aprovechan Internet para brindar servicios diversificados y de alta calidad. Según las necesidades del cliente, busque propiedades adecuadas en el mercado para que los clientes elijan o recomiende proactivamente propiedades proporcionadas por los clientes a los compradores de viviendas. (2) En el proceso de prestación de servicios de intermediación, las empresas intermediarias y sus empleados no pueden participar en la especulación inmobiliaria y no comerse la diferencia de precio.
1. Servicios y compromisos proporcionados por agencias y profesionales de bienes raíces a los clientes.
(1) Utilice las ventajas de la red para brindar servicios diversificados y de alta calidad. Según las necesidades del cliente, busque propiedades adecuadas en el mercado para que los clientes elijan o recomiende proactivamente propiedades proporcionadas por los clientes a los compradores de viviendas.
(2) En el proceso de prestación de servicios de intermediación, las empresas intermediarias y sus empleados no pueden participar en la especulación inmobiliaria y no comerse la diferencia de precio. En lugar de comprar una buena oferta a primera vista, daremos prioridad a presentar buenas ofertas a los clientes, ayudando tanto al inquilino (o al comprador como al vendedor) a concluir la transacción de la forma más rápida y fluida posible al precio más razonable.
(3) Intente proporcionar información sobre viviendas y la información más reciente del mercado para referencia del cliente. Si un cliente hace una oferta, la agencia conservará adecuadamente la información de la propiedad proporcionada por el cliente y no la filtrará sin autorización.
(4) Organizar inspecciones in situ para que los clientes comparen. Si un cliente hace una oferta, ya sea que alguien esté viendo la casa o haciendo una contraoferta, se informará al cliente de las últimas condiciones del mercado de manera oportuna.
(5) Sea justo e imparcial, trate de ayudar al comprador y al vendedor en la negociación de precios y anime a ambas partes a llegar a un acuerdo y firmar un contrato de arrendamiento/venta de la casa.
(6) Antes de que el comprador y el vendedor firmen un contrato de compraventa de una casa, la empresa intermediaria verificará la verdadera identidad y los derechos de propiedad del vendedor e informará al comprador.
(7) Proporcionar a los clientes servicios de cobro y pago de pagos de la vivienda según las necesidades del cliente. La empresa intermediaria creará una cuenta bancaria separada para manejar el dinero del cliente para garantizar la seguridad del depósito y retiro del dinero de la casa y todo se utilizará para los procedimientos de transacción correspondientes y nunca se utilizará para otros fines.
(8) Según las necesidades del cliente, ayudar a los clientes a completar diversos procedimientos en el proceso de compra y venta, incluyendo hipoteca bancaria, topografía y mapeo, búsqueda de libros, entrega de documentos, transferencia, recolección de certificados y una serie de procedimientos.
(9) Las tarifas deben indicarse claramente. A excepción de las comisiones y tarifas de transacciones de coorganización estipuladas en varios documentos/acuerdos, no se aceptarán otros beneficios.
(10) Si se emite una factura de comisión formal para cobrar el depósito o el pago de la habitación, se emitirá un recibo para garantizar y confirmar todos los pagos de la habitación cobrados al cliente.
(11) Establecer una línea directa de servicio al cliente, escuchar atentamente las sugerencias y quejas de los clientes, investigar de forma independiente, tratarlas con seriedad y anunciar formalmente los resultados cuando sea necesario.
2. Condiciones que debe cumplir una agencia inmobiliaria completa.
(1) La red de clientes es extensa, abundan los listados de varios tipos y existe un grupo de clientes habituales, lo que garantiza el buen desarrollo del negocio de la empresa intermediaria.
(2) Funcionamiento con cadena en suelo. Para atraer clientes y ocupar el mercado, las empresas intermediarias suelen disponer de un gran número de sucursales, que están ubicadas en las principales zonas residenciales y comerciales de la ciudad. Los clientes pueden elegir cualquier sucursal para consultar sobre asuntos relacionados con bienes raíces o brindar servicios por sí mismos.
(3) Personal de alta calidad y rápida velocidad de transacción. La empresa intermediaria ha reunido una gran cantidad de élites inmobiliarias, cada una de las cuales tiene un título universitario o superior, y todos los empleados están certificados. Para mejorar la calidad profesional de los vendedores en su conjunto, la empresa intermediaria ha creado un sistema interno de capacitación profesional y ha contratado instructores con amplia experiencia en bienes raíces para llevar a cabo una serie de capacitaciones para vendedores, como en el trabajo, en el -Mejora laboral, avanzada y personal, centrándose en la combinación de teoría y práctica, prestar atención al crecimiento de la experiencia y mentalidad laboral de los empleados, brindarles un amplio espacio para el desarrollo y mejorar integralmente la mentalidad de servicio y las habilidades de marketing de los empleados. Profesionales altamente calificados garantizan transacciones rápidas.
(4) Proporcionar servicios integrales de preventa y posventa. Además de esforzarse por lograr acuerdos, las empresas intermediarias también se comprometen a brindar a los clientes orientación diversificada de preventa y servicios de seguimiento posventa, incluida la búsqueda gratuita de catálogos y búsquedas de agencias de publicidad, topografía, mapeo e impresión, hipotecas bancarias; , transferencias de transacciones, registro de arrendamientos, declaraciones de impuestos, operaciones de telecomunicaciones y tareas del hogar.
(5) Proporcionar consultas comerciales formales y profesionales. Las empresas intermediarias contratarán abogados y expertos en bienes raíces que estén familiarizados con las leyes y regulaciones inmobiliarias como consultores a largo plazo para brindar a los clientes servicios de consultoría inmobiliaria profesionales y estandarizados y ayudar a responder las diversas dudas de los clientes antes y después de comprar o vender. una casa.
(6)Fuerte apoyo logístico. Para cooperar con las operaciones comerciales de varios departamentos comerciales, las empresas intermediarias establecerán departamentos de logística, como el departamento de ingeniería de la información, el departamento de marketing, el departamento de servicio al cliente y el departamento de comunicación corporativa, para ayudar a coordinar el funcionamiento eficiente de los departamentos de primera línea.
(7) Completa plataforma de red de información inmobiliaria. Para procesar mejor la información comercial, las empresas intermediarias invirtieron mucho en la instalación de sistemas de redes de gestión de información informática y tomaron la iniciativa en el establecimiento de redes de información internas y externas dentro de la empresa. Internamente, a través de la plataforma de red, se recopila e intercambia en tiempo real la información de inventario de las sucursales distribuidas en diferentes zonas de la ciudad para brindar a los clientes la información de inventario más rápida y precisa; la red de información externa se enfoca en brindar información inmobiliaria al cliente; servicios públicos, recopilar y publicar diversos tipos de información del mercado inmobiliario, analizar y predecir tendencias del mercado, divulgar casos de transacciones internas y de mercado y otros datos de información, y esforzarse por promover el desarrollo estandarizado, ordenado y transparente de la información del mercado inmobiliario.
3. Derechos y obligaciones de los clientes al aceptar servicios de intermediación
(1) El comprador tiene derecho a realizar repetidas inspecciones in situ en la ubicación de la casa para comparar;
(2) El comprador tiene derecho a conocer los derechos de propiedad de la casa y la verdadera identidad del propietario;
(3) El vendedor tiene derecho a elegir qué empresa intermediaria finalizará la transacción;
(4) El vendedor El vendedor tiene derecho a elegir al comprador con la oferta más alta, pero si el vendedor se arrepiente después de recibir el depósito, compensará al comprador original por la pérdida; de depósito y comisión de corredor.
(5) El cliente tiene derecho a solicitar al corredor que le explique claramente el contenido de los términos del contrato, especialmente los términos principales como precio, área, método de pago, estado de entrega, tiempo de transacción, etc. , para evitar ambigüedades.
(6) El cliente tiene derecho a no firmar un contrato de compraventa sin el nombre de la otra parte, y exige que el comprador y el vendedor firmen personalmente. Existen en el mercado empresas intermediarias sin escrúpulos que se aprovechan de la confianza de los clientes, firman contratos con compradores o vendedores unilateralmente y ocultan la oferta del comprador o el precio de venta del vendedor, infringiendo así los intereses de los clientes.
(7) Los clientes tienen derecho a exigir la firma de un contrato de compraventa con un período de cierre claro para evitar que empresas intermediarias u otros especuladores aprovechen el tiempo entre la firma del contrato de compraventa temporal y la Entrega oficial de la compraventa para vender la casa a un tercero.
(8) Los clientes deben evitar confiar a otros (incluidas empresas intermediarias) plena autoridad para vender/comprar casas. Porque los clientes pueden aprovecharse de su confianza y autoridad para perjudicar sus intereses.
(9) Además de pagar la comisión de intermediario, el cliente no necesita pagar gastos adicionales como tarifas de construcción y tarifas de té, sin embargo, los gastos incurridos por el cliente durante el proceso de construcción y transacción, como los gastos de transporte, son responsabilidad del propio cliente pagados.
(10) Los clientes deben respetar el trabajo de las empresas intermediarias y los empleados y pagar sus tarifas de servicio en consecuencia.
Tarifas.
(11) Los clientes no deben ponerse en contacto con los clientes presentados por la empresa intermediaria original de forma privada o a través de otras empresas intermediarias.
Para operar por tu cuenta y evitar pagar comisiones.
(12) Mantener confidencial la información de vivienda proporcionada por la empresa agencia.
4. Sentido común sobre los servicios de intermediación
(1) Los agentes inmobiliarios son intermediarios más que agentes.
En el mercado de segunda mano de Guangzhou, los propietarios tienen la libertad de elegir diferentes empresas intermediarias para colocar múltiples propiedades, y los inquilinos/compradores también tienen la libertad de buscar vivienda a través de varias empresas intermediarias al mismo tiempo. El poder escrito firmado entre la agencia y el cliente sólo confirma que el cliente desea comprar o vender una propiedad a través de la agencia. Por lo tanto, las empresas intermediarias se encuentran en el punto de encuentro entre compradores y vendedores y básicamente sólo desempeñan el papel de intermediarios. Su función principal es igualar y emparejar activamente transacciones entre dos partes y cobrar comisiones de ambas partes, en lugar de ser un agente real. Un corredor sólo puede ser lo más justo posible sin proteger los intereses de una de las partes.
Espero que sea adoptado, gracias.