5 discursos de competencia para puestos de gerente general
Discurso del Puesto de Gerente General 1
Estimados líderes, jueces y colegas:
¡Hola a todos!
El sistema de personal abierto, justo, competitivo y basado en el mérito nos brinda a cada uno de nosotros la oportunidad de mostrarnos y competir de manera justa. Actualmente, el sistema social en constante desarrollo nos ha traído presión y motivación; ¡Me hace mucha ilusión participar en este concurso porque es un reconocimiento total a mi actitud laboral y desempeño a lo largo de los años! Primero que nada, quisiera agradecer a mis líderes y camaradas por confiar en mí y darme la oportunidad de competir por una oportunidad de hablar allí. La participación activa, la comprensión correcta, desafiarme a mí mismo y aprovechar las oportunidades son los objetivos de mi participación en esta competencia. Quiero competir por el puesto de gerente general.
Mi nombre es _ _ y tengo _ _ años. Entré en la empresa del grupo _ _ _ _ el 20 de octubre y comencé mi carrera desde _ _ _ _. El tiempo vuela. Durante los _ _ _ _ años de trabajo en una determinada empresa del grupo, dediqué toda mi juventud y entusiasmo a este puesto ordinario de trabajo por cuenta propia. Soy concienzudo y meticuloso, y gradualmente he pasado de ser un nuevo empleado empresarial a ser una columna vertebral empresarial responsable que tiene el coraje de reflexionar y valorar el valor de la vida.
1. Comprensión del cargo de director general
Encargado por la empresa, el director general lidera a todos los directivos para implementar y despedirse plenamente de los diversos sistemas de gestión y conceptos de servicio de la empresa. y organiza de acuerdo con la situación real de la empresa. Especificar e implementar varios planes de administración de propiedades, servir a la empresa de todo corazón y lograr los objetivos de la empresa. Esto requiere que, como gerente general, usted primero tenga buenas cualidades políticas, un fuerte sentido de profesionalismo y un sentido de responsabilidad. Al mismo tiempo, debe ser trabajador, respetuoso de la ley, honesto y digno de confianza, pionero y emprendedor. cualidades ideológicas y morales, y una sólida y cualificada experiencia en gestión inmobiliaria.
Después de años de estudio y experiencia laboral, mi experiencia laboral se ha vuelto cada vez más rica y mis conocimientos teóricos se han vuelto cada vez más sólidos. Tengo plena confianza y estoy totalmente preparado para desempeñarme como gerente de cuentas, y creo firmemente que puedo hacer un buen trabajo en el puesto.
En segundo lugar, mis ventajas al competir por este puesto.
En primer lugar, tengo habilidades comerciales competentes y estoy familiarizado con diversas reglas y regulaciones. He estado involucrado en la administración de propiedades durante muchos años y estoy familiarizado con los diversos procesos de servicios de administración de propiedades y los procesos de arrendamiento de activos frente a la calle de la compañía. También soy muy consciente de varios problemas de tierras que dejan las empresas afiliadas a la calle y estoy familiarizado con las últimas direcciones y tendencias de desarrollo en la industria de administración de propiedades. Y a lo largo de los años me he ido enriqueciendo constantemente, insistiendo en aprender en el trabajo, trabajando aprendiendo y mejorando y perfeccionándome constantemente. Después de años de capacitación en el trabajo, ya sea en negocios tradicionales o en empresas emergentes, me esfuerzo por cumplir con el sistema, comprender los principios y saber cómo operar.
En segundo lugar, tienen una buena formación política y conviven con entusiasmo y tranquilidad. Como miembro de la empresa, no sólo tengo una postura política firme en mi trabajo, sino que también tengo una gran conciencia ideológica y política. Reconozco claramente mis responsabilidades y nunca cruzo límites de principios en mi trabajo. Las habilidades insuficientes pueden complementarse con la moralidad y la responsabilidad; las deficiencias en la moral pueden complementarse con un débil sentido de responsabilidad, pero las habilidades son irremplazables. Una buena alfabetización política hace que mi trabajo sea más efectivo con la mitad del esfuerzo
En última instancia, tengo un fuerte sentido de servicio, estoy centrado en el propietario, tengo los pies en la tierra y soy diligente. Siempre he demostrado un fuerte sentido de profesionalismo y responsabilidad en mi trabajo. Puedo cumplir con las leyes y regulaciones, amar el trabajo, trabajar duro y predicar con el ejemplo. En mi trabajo, establecí firmemente el concepto de servicio de "servir a las personas, al cliente primero", trabajé de manera proactiva, cambié constantemente el concepto de servicio, mejoré el nivel de servicio de gestión, me gané la confianza de los propietarios y contribuí al desarrollo. de la empresa Algunas aportaciones.
En tercer lugar, la filosofía de trabajo del directivo
Los logros pertenecen al pasado, mientras que la vitalidad proviene del futuro. Mirando hacia atrás en el pasado, cada paso que di estuvo impregnado del cultivo de la organización, el cuidado del liderazgo y la dedicación de mis colegas. El puesto de director general no sólo es atractivo, sino también una gran responsabilidad. Si los líderes y camaradas confían en mí, trabajaré duro en los siguientes aspectos y haré lo mejor que pueda para el desarrollo de la empresa.
En primer lugar, posicionate, elimina tus preocupaciones y ponte en el lugar del otro. Quiero posicionarme correctamente, posicionarme desde la perspectiva del propietario, revisar y supervisar la calidad del trabajo y ser un buen portavoz del propietario. En la actualidad, la competencia en el mercado inmobiliario es cada vez más feroz. El factor clave para que una empresa inmobiliaria pueda afianzarse, sobrevivir y desarrollarse en el mercado es la calidad del servicio, que está directamente relacionada con los beneficios de la empresa. Quiero estar preparado con anticipación, tomar la iniciativa de intervenir en el trabajo, supervisar la calidad del servicio, realizar inspecciones periódicas para descubrir y retroalimentar posibles problemas de servicio, ponerme en el lugar, descubrir y resolver problemas de manera proactiva en lugar de comprender las opiniones de los propietarios. quejas. En el trabajo, fortalecer la comunicación y coordinación con los distintos departamentos, y brindar opiniones y sugerencias con actitud sincera, en lugar de buscar la perfección y culpar a los demás.
En segundo lugar, cambiar el concepto y establecer el concepto de servicio de "propietario primero"
No puedo posicionarme como protagonista de "gerente", sino que debo posicionarme como "proveedor de servicios" ubicación, mejorar la calidad del servicio y manejar adecuadamente la relación con los propietarios. Para ello, primero debo establecer una sensación de servicio avanzado. Piense desde la perspectiva del propietario, póngase en su lugar, conozca más sobre las opiniones del propietario sobre los servicios inmobiliarios y otros aspectos, y tome la iniciativa de realizar trabajos de control previo. En segundo lugar, quiero hacerme sinceramente amigo de los propietarios, comprender en detalle las dificultades prácticas de algunos propietarios y brindarles ayuda y atención. "Dale a alguien una rosa y la fragancia permanecerá en tus manos". Quiero hacer esfuerzos sinceros para ganarme la comprensión y el apoyo de los propietarios para mi trabajo y construir buenas relaciones.
Por último, ser pionero e innovar, enriquecer los procesos y mejorar la ejecución. Mientras desarrollamos la conciencia del servicio y los niveles de servicio, nos centramos en diversos controles de costos y confiamos en los diversos sistemas de gestión de la empresa para innovar audazmente en métodos y medios de gestión. Sobre la base de establecer y mejorar el sistema de responsabilidad laboral, prestamos atención a la gestión detallada de cada trabajo, partiendo de asuntos triviales diarios, y realmente realizamos la filosofía empresarial de centrarnos en la gestión desde los detalles y generar beneficios a partir de la gestión. El sistema de gestión estipulado por la empresa debe ser estricto y meticuloso en la creación de capacidades de ejecución. La gestión es un conjunto de diversos comportamientos. Sólo cuando todos los empleados estén familiarizados con el sistema de gestión de la empresa y lo implementen sólidamente, el sistema de gestión podrá desempeñar su verdadero papel.
"Dame un palo y podré arrancar la tierra entera." "Dame una oportunidad y podré alcanzar mi gloria". Compañeros, lo he visto con muchas ganas, también siento la presión, que también es mi motivación. No importa si tengo éxito o fracaso en esta competencia, puedo tratarla con mente normal y la usaré como un nuevo punto de partida para trabajar más duro y enfrentar las dificultades.
Discurso 2 sobre el concurso para el puesto de director general
Estimados líderes:
¡Hola a todos!
En primer lugar, es un honor para mí estar aquí, agradecer a la empresa por cultivarme y ayudarme en el pasado, y agradecer a los líderes por brindarme una oportunidad única de mostrarme. Mi puesto de competencia es el de director de oficina central.
Antes que nada, preséntate
Mi nombre es _ _, tengo _ _ años. Nací en China, fui miembro del partido y me gradué de la universidad en 2001. Se unió a _ _ empresa en _ _ y trabajó en _ _. Se desempeñó como gerente general de la sociedad de inversión el día del año. (Complete según su información, la excepción es la experiencia laboral y el puesto de trabajo)
Segundo, ventaja competitiva
1.
Tengo un corazón ardiente y leal a mi carrera inversora, lo que me inspira a mantenerme siempre enérgico. Llevo muchos años trabajando en gestión. Ya sea en la sucursal o en la oficina central, puedo exigirme estrictamente con un alto sentido de profesionalismo y responsabilidad, trabajar concienzudamente, comportarme con rectitud, obedecer el trabajo y el liderazgo y hacer contribuciones destacadas en diferentes puestos.
2. Ventajas del aprendizaje de habilidades.
Sigo insistiendo en aprender después de trabajar, participar activamente en diversos estudios y capacitaciones, y mejorar constantemente mi nivel gerencial y profesional. Los estudios a largo plazo han cultivado mi sólida capacidad de autoaprendizaje y puedo aplicar con flexibilidad lo que he aprendido al trabajo de gestión diario, combinando verdaderamente el aprendizaje con la aplicación. Mientras hago un buen trabajo en el estudio personal, dirijo a todos los empleados a participar en diversos aprendizajes y capacitaciones con acciones prácticas. Incluso si están ocupados en el trabajo, siempre que se trate de una formación organizada, exijo que los empleados participen y les proporcione los incentivos necesarios para el autoestudio.
3. Tener una rica experiencia laboral.
He estado trabajando en la primera línea de la industria de exposiciones de base durante mucho tiempo. Tengo un profundo conocimiento y experiencia en gestión del trabajo de base y puedo manejar bien varios problemas prácticos. Al mismo tiempo, la empresa ha formulado una serie de normas y reglamentos basados en el propósito de "utilizar sistemas de gestión para restringir a las personas y utilizar ideas políticas para inspirar a las personas". Cuando era director general de una sucursal, no había grandes pérdidas.
4. Capacidad de trabajo.
_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ Puede unir a los empleados y contribuir al desarrollo de la empresa.
En tercer lugar, mi comprensión de los puestos competitivos
Las responsabilidades laborales del subdirector general incluyen los siguientes aspectos: 1. Asistir al gerente general en la gestión diaria de la producción y operaciones de la empresa; 2. Participar en la redacción de las normas y reglamentos de la empresa, hacer sugerencias sobre las principales actividades de producción y operación de la empresa, participar en la toma de decisiones y ser responsable de supervisar la implementación; 3. Asistir al gerente general en la organización de la calidad, el progreso, la seguridad y la protección del proyecto. Gestión de costos; 4. Administrar eficazmente el negocio a cargo, optimizar continuamente los procesos comerciales y mejorar el desempeño laboral; el trabajo de los subordinados, organizar evaluaciones efectivas y asegurar un desempeño excelente 6. Completar las tareas asignadas por el presidente de la empresa y otras tareas; Como subdirector general, por un lado, debe posicionarse correctamente, ser un buen asistente y asesor del director general y tener en cuenta la situación general, por otro lado, debe desempeñar concienzudamente sus funciones de acuerdo con las normas; división del trabajo y realizar el trabajo de forma proactiva y creativa.
IV.Plan de Trabajo
Si concurro exitosamente al cargo de Vicepresidente de la Casa Matriz, me exigiré estrictamente y mejoraré integralmente mis habilidades políticas y profesionales. Mantendré mi misión en mente, desempeñaré fielmente mis deberes, tendré los pies en la tierra, innovaré en el trabajo, mejoraré la eficiencia, gestionaré integralmente a los estudiantes y completaré diversas tareas asignadas por los líderes de la empresa con alta calidad y altos estándares.
(1) Hacer un buen trabajo como diputado, medidas específicas:
1. Mejorar las propias habilidades es condición necesaria para un vicepresidente.
Para ser un buen diputado primero debes tener buenas cualidades profesionales y utilizar tus buenas cualidades para ganarte el reconocimiento de todos. Cultive un buen estilo de dedicación, dedicación, diligencia, ahorro, equidad y justicia, primero las dificultades, después el disfrute y esfuércese por ser un excelente líder. Sea diligente y pragmático y complete el trabajo de manera eficiente y con alta calidad.
2. Debe tener la conciencia ideológica y el nivel de teoría política necesarios.
Como representante, debe tener convicciones ideológicas firmes y la idea de servir al pueblo, establecer firmemente una visión correcta de la vida y los valores, e insistir en mantener un alto grado de coherencia ideológica y política con el Comité Central del Partido.
3. Trabaja duro para hacer el trabajo a cargo.
En primer lugar, es necesario aclarar las responsabilidades, alcance y autoridad de la autogestión, es decir, qué se debe hacer, qué gestionar y cómo gestionar, y aclarar la conciencia de responsabilidades y obligaciones. En segundo lugar, debemos ser buenos aprendiendo y aprovechando las experiencias exitosas de otros, y encontrar formas y técnicas para hacer un buen trabajo a cargo. En tercer lugar, el trabajo debe ser meticuloso y proactivo, y debe comprobarse e implementarse cualquier anomalía en el trabajo asignado.
(2) Respecto a cómo hacer una buena inversión en la empresa, podemos partir de los siguientes puntos:
1. Fortalecer la educación de calidad de los empleados.
Soy muy consciente de la importancia de una educación de calidad para los empleados. Si tengo éxito en la competencia, utilizaré todos los medios, canales y oportunidades para fortalecer la educación de los empleados, mejorar el nivel de capacitación del talento y mejorar integralmente la calidad general del personal en varios departamentos para adaptarme a los cambiantes requisitos laborales y permitir empleados para trabajar para la empresa. Mientras trabajamos en la empresa, hemos sido mejorados y desarrollados continuamente, convirtiéndonos en profesionales de alta calidad en la empresa. Podemos organizar a los empleados para que lleven a cabo un aprendizaje sistemático, invitar a equipos profesionales para que los orienten y permitir que los empleados hagan un resumen simple cada trimestre para comprenderlos de manera intuitiva y rápida. Realizar una evaluación integral de los departamentos comerciales de inversión y los gerentes de proyectos de inversión en función del año natural, el año contable o una determinada etapa del ciclo operativo normal del proyecto o empresa invertido. Estudiar exhaustivamente la escala de inversión, los ingresos, la estructura financiera y la calidad de la empresa o proyecto invertido, la dificultad de implementación y gestión de la inversión y el estado de seguimiento, y otorgar recompensas en efectivo y/o acciones al director del proyecto de inversión.
2. Presta atención a la gestión empresarial
Una organización y un equipo son inseparables de los sistemas estandarizados y de la gestión científica. Si puedo presentar mi solicitud con éxito, utilizaré métodos de gestión científica avanzados para mejorar la eficiencia del departamento. En el trabajo de inversión, el espíritu emprendedor movilizará el espíritu emprendedor de los empleados, cultivará su visión única y agregará brillo a nuestras empresas de inversión. De acuerdo con la idea de "construir imagen en tres años, construir escala en cinco años y calidad de construcción en diez años" y los requisitos de desarrollo de "alto punto de partida, alto estándar, alto nivel y alta velocidad", combinados con De acuerdo con las necesidades reales de financiación de la gestión de proyectos, continuaremos ampliando el desarrollo cooperativo urbano. Nuevas ideas para los modelos de construcción de proyectos, estudio cuidadoso de nuevos escenarios en el trabajo de financiación, buenos preparativos preliminares para nuevos proyectos de desarrollo cooperativo de áreas urbanas y proporcionando una base suficiente y detallada. sugerencias constructivas para que el liderazgo del comité directivo tome decisiones.
3. Construcción organizativa de empresas de inversión
De acuerdo con los requisitos del desarrollo empresarial y la gestión empresarial moderna, combinados con los requisitos de desarrollo de la planificación estratégica de inversiones de la empresa, la empresa ha mejorado su organización interna. Sobre la base de las funciones existentes y la dirección de desarrollo de la empresa, se han ajustado los departamentos originales y se han creado nuevos departamentos, como el Departamento de Inversión y Desarrollo Externo, el Departamento de Gestión de Activos, el Departamento de Desarrollo de Alta Tecnología, el Departamento de Recursos Humanos y el Departamento de Desarrollo Empresarial. agregado. De acuerdo con la idea básica de una división clara del trabajo y derechos y responsabilidades claros, se aprobarán los puestos del personal en cada departamento funcional, se ajustará y fortalecerá adecuadamente la división del trabajo comercial y se implementará plenamente la gestión de puestos. . Desarrollar un sistema de control interno de riesgos. Incluye principalmente: invertir estrictamente de acuerdo con las leyes y regulaciones, no participar en negocios de inversión prohibidos y adherirse al principio de independencia, los fondos confiados por la empresa son independientes de los activos propios de la empresa, las cuentas se administran por separado y un sistema de transacciones centralizado; está implementado. Cada transacción debe tener un registro escrito y tener una marca de tiempo; fortalecer el control de la información interna, implementar sistemas de aislamiento de espacio y control de acceso para evitar la fuga de información interna importante, los departamentos de front y back office deben operar de forma independiente, etc.
Finalmente, prometo solemnemente a todos los líderes aquí presentes: Independientemente de si esta competencia tiene éxito o no, continuaré haciendo bien mi trabajo y haciendo esfuerzos incansables para el desarrollo saludable y sostenible de la empresa.
Mi discurso ha terminado, ¡gracias a todos!
Discurso 3 del Concurso de Puesto de Gerente General
Líderes, jueces, colegas,
¡Hola a todos!
Hoy tengo el honor de participar en el concurso de gestores de cuentas que se celebra en el banco. Esta es una oportunidad única para ejercitarse y mejorar. Mi nombre es _ _, tengo 38 años, tengo título de secundaria técnica, militante del partido y profesional contador.
Asignado al Banco Agrícola de China en 1996. Se desempeñó sucesivamente como cajero, especialista en seguridad y oficial de préstamos en la oficina comercial de Mengjiaqiao, la oficina de Qizhen, la sucursal municipal y la oficina comercial de Zhuanqukou. Ahora soy oficial de préstamos en el departamento comercial de la sucursal. Siete años de práctica laboral me han permitido dominar diversos negocios bancarios y acumular mucha experiencia y relaciones en banca y crédito. Muchas veces me han calificado como un trabajador avanzado y un miembro destacado del partido. Hoy estoy compitiendo por el puesto de Account Manager en el Departamento de Cuentas.
Primero, permítanme hablar sobre mi comprensión del puesto de gerente de cuentas. Después de la adhesión de China a la OMC, la industria bancaria fue la primera en soportar la peor parte y rápidamente se integró a las normas internacionales. Actualmente está entrando en la etapa de comercialización del sector bancario a partir de la liberalización de los tipos de interés. Al mismo tiempo, nació el sistema de gestión de clientes del banco. Esta es una necesidad objetiva de la realidad y un requisito de una competencia feroz. Se puede decir que si se gestiona bien a los clientes, se puede garantizar la recuperación del préstamo del banco y mejorar en consecuencia la eficiencia del banco; cuando el cliente quiebra, se perderán los intereses del banco. Quien gana clientes gana mercado e intereses. Por lo tanto, los recursos de los clientes se han convertido ahora en el pastel de los grandes bancos. En la actualidad, establecer un enfoque centrado en el cliente, satisfacer las diversas necesidades de servicios financieros de los clientes, mejorar la calidad del servicio e implementar un sistema de gestión de clientes son las principales prioridades de la industria bancaria. Es un nuevo sistema de servicios de marketing orientado al mercado y centrado en el cliente, que satisface las necesidades financieras diversas y jerárquicas de los clientes y persigue objetivos de control de riesgos e ingresos más directos y claros. Como puente entre los bancos y los clientes, los administradores de cuentas comunican las necesidades del mercado y del negocio crediticio, son responsables de comprender de manera integral y profunda las necesidades de los clientes, brindarles servicios integrales y completos de alta calidad, ampliar el marketing crediticio para el banco. y proporcionar orientación para las decisiones de gestión empresarial y de innovación financiera. Proporcionar información veraz y válida. Estoy dispuesto a hacer mayores contribuciones a la causa de ABC en este puesto.
En segundo lugar, si la organización y el liderazgo me contratan como gerente de cuentas, trabajaré en los siguientes aspectos:
1. Estudiar mucho, mantenerme al día y establecerme en el mercado. conceptos, conceptos de clientes, conceptos de marketing y sentar una base sólida para un servicio al cliente integral. Este año planeo fortalecer el estudio de seis contenidos. 1. Estudiar seriamente el informe del XVI Congreso Nacional del Partido Comunista de China, aclarar la dirección, comprender el espíritu y mejorar la calidad política. El segundo es fortalecer el estudio de las políticas, leyes y regulaciones financieras para realizar negocios de gestión de clientes de conformidad con la ley. En tercer lugar, estudiar detenidamente las disposiciones laborales dentro del banco y llevar a cabo el trabajo creativamente de acuerdo con las ideas de trabajo del banco. El cuarto es aprender de las fortalezas de los demás, compensar las propias deficiencias, aprender de las experiencias y prácticas efectivas de pares y colegas y formular ideas prácticas de trabajo. Quinto, continuar estudiando la teoría económica de mercado, investigando y familiarizándose con las leyes de la economía de mercado. En sexto lugar, aprenda teoría de la gestión, aprenda habilidades de marketing y relaciones públicas y mejore continuamente las capacidades de relaciones públicas de su organización.
El segundo es desempeñar concienzudamente las funciones de un administrador de cuentas, expandir activamente el marketing crediticio y desarrollar clientes. Publicitar ampliamente las políticas, el contenido y las características de los servicios financieros del Banco Agrícola de China, presentar y recomendar con entusiasmo los negocios de nuestro banco a los clientes, para que los clientes puedan dar prioridad a la adopción de las políticas y servicios financieros de nuestro banco en función de su comprensión de las políticas y servicios financieros de nuestro banco. y utilizar todos los medios para brindar a los clientes servicios financieros integrales, completar con éxito diversas transacciones comerciales básicas, explorar las necesidades y mercados financieros potenciales de los clientes, brindarles servicios financieros y de consultoría, desempeñar las funciones de consultores financieros, mantener relaciones estrechas con los clientes, e integrar mejor las responsabilidades combinadas de marketing de productos bancarios y servicios al cliente.
En tercer lugar, analizar y estudiar el mercado, fortalecer la investigación de clientes, establecer archivos de información de clientes, evaluar objetiva y justamente los niveles de clientes en función de la situación real del cliente, ajustar continuamente las medidas de servicio y mejorar continuamente la calidad del servicio. Recopilar ampliamente los fondos de los clientes y la información financiera, capturar cambios en la información de la demanda financiera y los riesgos financieros, recopilar y captar la dinámica competitiva de sus pares para los clientes, retroalimentar oportunamente las opiniones y sugerencias de los clientes sobre los servicios bancarios y proporcionar una base confiable para las decisiones comerciales de los líderes; realizar investigaciones de mercado en profundidad Analizar, captar las características y estructura de los clientes en la jurisdicción, y realizar segmentaciones de mercado, comparar y analizar las características de varios mercados de clientes, y brindar opiniones y sugerencias para determinar y ajustar el mercado objetivo del banco; participación de mercado y competencia horizontal de los productos y servicios financieros, fortaleza, rentabilidad y penetración de mercado del banco, y presentar sugerencias específicas para mejorar los productos y servicios del banco.
En cuarto lugar, centrarse en los clientes, fortalecer la comunicación interna y la coordinación empresarial y mejorar la eficiencia del servicio. Por un lado, el gerente de cuentas representa a todo el banco para establecer y desarrollar relaciones con los clientes y, al mismo tiempo, coordina activamente los departamentos comerciales relevantes dentro del banco para * * * brindar a los clientes los servicios o soluciones financieros correspondientes, insta a los departamentos comerciales a responder a los requisitos del cliente dentro del tiempo especificado y mejorar la eficiencia del servicio. En el trabajo real, debemos hacer cosas especiales, urgentes, fáciles y difíciles, y ganar clientes con servicios especiales.
5. Supervisar los riesgos de los clientes, prestar atención a la gestión diaria de los clientes y comprender de forma proactiva las tendencias ideológicas y los comportamientos comerciales de los clientes. , prevenir eficazmente riesgos y mejorar los niveles de gestión.
6. Trabajo pragmático, innovador y creativo. Trabaje sin dilación, espera, dependencia o evasión. No sólo debe trabajar duro, sino que debe trabajar duro. Mientras atendemos a los clientes, promovemos vigorosamente una atmósfera crediticia y ayudamos a los clientes a establecer un buen concepto crediticio. En trabajos específicos, soy entusiasta y controlo estrictamente mis palabras y hechos, estableciendo una buena imagen de "persona ABC" entre los clientes sociales. Retener clientes con integridad, ganar clientes con servicios distintivos y ampliar clientes con buena imagen y servicios de calidad.
Si los informes anteriores son inapropiados, critíquelos y corríjalos. En definitiva, si este concurso tiene éxito, cumpliré estrictamente con mi compromiso y abriré una nueva situación en mi trabajo con un excelente estilo de trabajo. Si no puedo, significa que es necesario mejorar mi capacidad de trabajo. Estudiaré más en mi trabajo futuro y trabajaré duro con otros empleados por otras causas de ABC.
Discurso 4 del Concurso de Puesto de Gerente General
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos!
Estoy muy agradecido a la empresa del grupo y a los líderes del hotel por brindarme esta oportunidad de participar en el concurso de hoy para el puesto de subdirector general del hotel. Esto es tanto una oportunidad como un desafío para mí. Apreciaré esta rara oportunidad de mostrarme y ejercitarme.
Participa en el concurso para el puesto de asistente del director general del hotel y acepta con valentía el juicio de todos.
Mi nombre es _ _ y tengo 32 años. Comenzó a trabajar en 1993. Durante 12 años trabajé como enfermera, vendedora, empleada, camarera de hotel y administradora de hotel. Me enseñó a ser persona, a hacer las cosas, a trabajar y durante estos 12 años gané muchos premios. Como gerente hotelero de nivel medio, siempre me he adherido al estilo de “hacer lo que predico”. Me uní al grupo _ _ _ el 20 de junio__, una familia talentosa y unida. Con el cuidado y guía de los líderes y el apoyo de mis colegas, tuve la suerte de aprender mucho y lograr grandes avances. ¡Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos los líderes presentes! Es su apoyo y amor lo que me da la confianza para subir al escenario de esta elección.
En los dos años transcurridos desde que me uní al _ _ _ hotel, bajo el correcto liderazgo del hotel, he dado un paso a la vez, con los pies en la tierra, trabajado duro para hacer cada trabajo, y lideré a todo el personal del departamento de limpieza para cumplir mejor con las metas establecidas a principios de año. En 20__, los ingresos por habitaciones alcanzaron los 3,59 millones de yuanes y el índice de finalización fue de 117. En 20__, los ingresos del año fueron * * * 3,674 millones de yuanes y el índice de finalización fue de 102. En 20__ y 20__, los empleados del departamento de habitaciones del hotel se organizaron para participar en la competencia de habilidades de la industria hotelera de la ciudad y la provincia, y ganaron el primer lugar en la ciudad y la provincia con sus habilidades. En los últimos dos años, el departamento de gestión de vivienda ha implementado el sistema de salario a destajo y el sistema de contrato de control de costos. En términos de gestión de servicios, el lema que elegimos es "altos estándares, excelente servicio, dulces sonrisas y ayuda mutua". Como dice el refrán: "Nada es imposible, sólo lo inesperado". Con una observación meticulosa y un servicio entusiasta, creamos un ambiente cálido para los huéspedes de una manera "hidratante y silenciosa". Deje que los huéspedes sientan el valor de la amistad, el invaluable afecto de la familia y la calidez del hogar en nuestro hotel.
Doce años de experiencia laboral en hoteles me han brindado una comprensión más profunda de la industria de servicios hoteleros, una comprensión más completa de la gestión hotelera y una rica experiencia en gestión hotelera en la práctica. Años de experiencia laboral en primera línea han desarrollado en mí un estilo de trabajo riguroso y meticuloso, así como mi perseverancia para enfrentar las dificultades. Mi rica experiencia, sólidas capacidades comerciales y estilo de trabajo meticuloso me han ganado la confianza y el respeto de los líderes y de muchos invitados. Creo que estas experiencias serán de gran ayuda para mi trabajo futuro. Si quiero convertirme en asistente cualificado, no solo debo tener un cierto nivel profesional, calidad integral y calidad psicológica, sino también tener buenas habilidades de comunicación interpersonal. Aunque tengo muchas carencias, seguiré fortaleciendo el aprendizaje empresarial y sumando experiencia en el trabajo. Si tengo la suerte de tener éxito en la competencia esta vez, mi plan de trabajo y mis ideas son:
Primero, ser un "ayudante". Ayude a los líderes con departamentos comerciales superiores, retroalimentación de información y trabajo de procedimientos diarios. Ayudar a los líderes en las negociaciones de proyectos, aceptar quejas de los clientes, organizar opiniones en materiales e informar a los líderes de manera oportuna.
En segundo lugar, sé “camarero”. Es responsabilidad ineludible de los asistentes administrativos servir a los líderes. Las cosas asignadas por los líderes deben completarse en el momento oportuno. Servir a los líderes es uno de los servicios más importantes para los departamentos comerciales y para todos los empleados. Por lo tanto, se pueden realizar adecuadamente algunas actividades culturales para crear un "ambiente familiar" íntimo y armonioso, de modo que cada empleado y su familia puedan crear un buen ambiente colectivo basado en su amor y lealtad al hotel, y contribuir conscientemente al bienestar del hotel. Contribuye con toda tu sabiduría y energía al objetivo general.
En tercer lugar, sé el "coordinador". Coordinar la relación horizontal entre el hotel y otras filiales del grupo, así como la coordinación vertical de la relación entre superiores y subordinados dentro de la empresa, y dar pleno juego a los factores importantes de un grupo y un equipo.
En cuarto lugar, sé un buen “administrador”. La gestión hotelera in situ es una prioridad. Primero, preste atención a la connotación de cultura corporativa. En lugar de quedarse en un hotel para comer, es mejor buscar un disfrute espiritual. Por lo tanto, el hotel se basa en la cultura tradicional en la gestión, como "gobernar el hotel con benevolencia", inyectar más elementos emocionales en el proceso de gestión, fortalecer el efecto de gestión a través de "preceptos y hechos" y realizar gradualmente la transformación de "sirviente- servicio "estilo" al servicio "estilo caballero". Creo que para ser un buen directivo primero debes cuidarte a ti mismo. Sólo así podremos establecer una creencia firme en el trabajo y formar un buen estilo de trabajo, que también será más propicio para nuestro propio crecimiento.
Verbo (abreviatura de verbo) Buscando "puntos de crecimiento" La competencia en la industria hotelera no es una simple competencia entre software y hardware, sino también una competencia entre cultura corporativa y marcas, que encarnan los mismos valores. de la empresa y de sus empleados. Por lo tanto, el hotel debe fomentar las ventas entre todos los empleados. Todos deben formular planes y medidas correspondientes con objetivos anuales claros, se asignan responsabilidades a las personas, los objetivos son claros y cada detalle del trabajo debe realizarse "con cuidado y meticulosidad". de modo que cada centavo ahorrado sea igual a un centavo ganado. Sólo aprendiendo a operar un sistema de autoeliminación y haciendo un buen trabajo en marketing interno y gestión interna podremos globalizarnos e introducir empresas maduras.
Como participante activo en esta competencia, espero tener éxito en la competencia, pero nunca evitaré el fracaso. No importa cuál sea el resultado final, "seré una persona recta y haré las cosas en serio".
Discurso 5 del Concurso de Puesto de Gerente General
Estimados líderes y colegas:
¡Hola a todos!
Hoy, en esta especial, es difícil mantener la calma. En primer lugar, me gustaría agradecer a los líderes de la empresa por brindarnos una oportunidad única de aprender, hacer ejercicio y competir de manera justa. En este escenario para mostrarme, participaré activamente en este concurso laboral con buena actitud.
Mi nombre es _ _, nací en _ _, nacionalidad Han, título universitario y miembro de la Liga Juvenil Comunista. Hoy quiero competir por el puesto de Subgerente General. Estoy compitiendo por este puesto principalmente por las siguientes seis razones:
1. Base teórica sólida y sólidas habilidades de redacción, manejo y reunión. Durante mi tiempo en la escuela, organizamos muchas actividades profesionales, como exhibición de logros de métodos de enseñanza orientados a la acción, concursos de trabajo de noticias y otras actividades, que demostraron plenamente mi capacidad para escribir artículos, manejar asuntos y celebrar reuniones.
En segundo lugar, tengo un buen estilo de trabajo. Este puesto es muy exigente. Para hacer bien este trabajo, debes ser paciente, meticuloso y práctico. Serví como cuadro de clase y me uní al sindicato de estudiantes. Completé todo con paciencia, actividad y conciencia.
En tercer lugar, tengo cualidades fuertes. En primer lugar, tengo experiencia en educación superior y una fuerte calidad cultural; en segundo lugar, como activista, tengo cierta alfabetización política.
En cuarto lugar, tengo buenas habilidades para escribir. Se requiere que el asistente del director general tenga un cierto nivel político, una base lingüística sólida y fuertes habilidades de redacción. En la universidad, estudié redacción aplicada de documentos oficiales, lo que me dio esta habilidad.
5. Tengo habilidades de comunicación y coordinación, me centro en la unidad y tomo en consideración la situación general. Bajo la premisa de apegarme a los principios, presto atención a la unidad y puedo vivir en armonía con mis colegas sin importar en qué puesto trabaje.
6. Tengo habilidades en el uso de computadoras para procesamiento de textos y equipos de oficina modernos.
Si puedo ganarme la confianza y el apoyo de mis líderes y camaradas en esta competencia y ser nombrado asistente del gerente general, rápidamente encontraré mi puesto, superaré mis deficiencias y aprovecharé al máximo mis fortalezas. , asume el papel lo más rápido posible. Y decidido a hacer bien el siguiente trabajo:
Primero, ser un buen consejero del líder y obedecer sus disposiciones.
El segundo es mejorar continuamente el nivel ideológico y político y el nivel profesional a través del aprendizaje, prestar atención al cultivo de la capacidad integral, ser estricto con uno mismo y meticuloso.
En tercer lugar, ayudar al director general a realizar evaluaciones de gestión de objetivos.
Como dice el refrán: Tus propios ojos no pueden ver tu propia espalda. Puede que tenga muchas deficiencias y puntos ciegos de los que no soy consciente. ¡Por favor ayúdenme, camaradas dirigentes, a señalarlo! Jinggang es un gran escenario para que personas con ideales elevados muestren sus talentos. No importa cuál sea el resultado de la competencia, mantendré una mente normal, usaré esto como un nuevo punto de partida, afrontaré el futuro con calma, estudiaré mucho, trabajaré duro y seré tan proactivo como siempre.
¡Gracias a todos!