¿Qué hace el cajero telefónico del Hotel Andeyu?
1. Captar correctamente la demanda y oferta de habitaciones de hotel ese día, comprender la llegada y salida de los huéspedes ese día, comprobar el estado de las habitaciones y hacer un buen trabajo en la asignación de habitaciones. 2. Reciba calurosamente a los invitados, realice diversos procedimientos y organice el check-in para los invitados VIP y de la conferencia con anticipación. 3. Aceptar y procesar la información de la reserva. 4. Familiarícese con todos los tipos de números de teléfono importantes y de uso común en el trabajo, garantice una comunicación fluida y mantenga registros. 5. Responsable de revisar las cuentas de los huéspedes y cobrar las tarifas de alojamiento en efectivo, transferencia, tarjeta de crédito, etc. 6. Clasificar las facturas de los huéspedes, ingresarlas en la computadora de manera oportuna y conservarlas adecuadamente. 7. Hacer un buen trabajo registrando y guardando objetos de valor y guardando y recuperando equipaje.
Las personas con las siguientes características no son aptas para ser cajeros. Para aquellos que no pueden tolerar largas horas, los cajeros corren el riesgo de sufrir lesiones por esfuerzos repetitivos porque a menudo se les exige que realicen movimientos repetitivos, como ingresar información en un teclado o mover productos en un escáner. También se incluye el esfuerzo físico que supone estar de pie sobre un pie en un mismo lugar durante horas. Por lo general, las personas con malas habilidades organizativas necesitan cobrar dinero de los cajeros, por lo que necesitan fuertes habilidades de clasificación para poder sentarse durante los picos de tráfico. Personas con escasos conocimientos básicos de informática.