¿Cómo hacer una investigación de mercado? ¿Cuáles son los elementos más importantes al hacer una investigación?
En términos generales, hay dos formas de obtener información. Una es obtener información de forma aleatoria. En muchos casos, no necesariamente se tiene un objetivo claro o un plan específico para obtener información. Mucha información valiosa se descubre cuando menos lo esperas. Como hombre de negocios, al leer periódicos, mirar televisión, hacer turismo, caminar y conversar con otras personas, debe ser una persona reflexiva y prestar siempre atención a la información valiosa. La segunda forma de obtener información es tener un propósito claro, un plan específico y utilizar ciertos medios para obtener información. Esto es lo que solemos llamar investigación de mercado. (1) Contenido principal del estudio de mercado 1. Encuesta de entorno empresarial ② Encuesta de entorno industrial. Investigue el estado de desarrollo, las tendencias de desarrollo, las reglas de la industria y las medidas de gestión de la industria del negocio que opera y los proyectos de servicio que lleva a cabo. Por ejemplo, si se dedica a la industria de la belleza y la peluquería, debe comprender el estado de desarrollo nacional y regional de la industria, las tendencias de la moda nacionales e internacionales y la tecnología de belleza avanzada, y cuáles son los estándares y sistemas de gestión de la industria. Quienes participan en la industria de la confección deben comprender las tendencias de desarrollo de la industria de la confección, los colores y estilos populares y las tendencias de desarrollo de la tecnología de la confección, etc. Cada familia tiene sus propias leyes y cada industria tiene sus propias reglas. Al ingresar a una nueva industria, debe comprender y dominar completamente la información de la industria, lo que le ayudará a realizar la transformación de un lego a un experto lo antes posible. . ③Estudio de condiciones macroeconómicas. El hecho de que las condiciones macroeconómicas sean prósperas o no afecta directamente al poder adquisitivo de las personas. Si el desempeño empresarial es generalmente deficiente y la economía está en recesión, su negocio será difícil de hacer. Por el contrario, su negocio será fácil de hacer. Esto se llama macroclima que afecta al microclima. Por lo tanto, dominar la información climática general es un parámetro importante para gestionar una pequeña empresa. Cuando la economía está en auge, es aconsejable adoptar un enfoque de gestión proactivo. Durante una recesión, también hay industrias rentables y oportunidades de mercado potenciales. La clave está en cómo captarlas y juzgarlas. Por ejemplo, en el verano de 1989, algunas personas ricas de Hong Kong emigraron al extranjero, el mercado estaba en recesión y los precios de la tierra y las propiedades se desplomaron. En esta situación, unos pocos empresarios astutos y políticamente inteligentes vieron la oportunidad y compraron grandes cantidades de propiedades sobre plano cuando los precios inmobiliarios cayeron. En medio año, el gobierno chino se mantuvo estable, la política de reforma y apertura se mantuvo sin cambios, la política de "un país, dos sistemas" se mantuvo sin cambios, la prosperidad y la estabilidad de Hong Kong se mantuvieron sin cambios, la situación se volvió clara, los precios de las propiedades subieron , y los empresarios astutos y políticamente inteligentes realmente ganaron mucho dinero. Por lo tanto, comprender la situación económica objetiva y dominar la información sobre el estado económico es una parte importante de la investigación del entorno empresarial. 2. Estudio de la demanda del mercado Si desea producir o distribuir un determinado producto o serie de productos, debe realizar un estudio sobre la demanda del mercado para este producto. En otras palabras, el posicionamiento de los productos en el mercado se realiza mediante estudios de mercado. Por ejemplo, si vendes un determinado tipo de electrodoméstico, debes investigar la demanda del mercado para ese tipo de electrodoméstico, si existen productos idénticos o similares y cuál es la cuota de mercado. Por ejemplo, si ofrece un proyecto de servicio a domicilio profesional, debe investigar la comprensión y la demanda de este tipo de proyecto por parte de los residentes, qué tan grande es la demanda, si otras personas o empresas brindan el mismo proyecto de servicio y cuál es la participación de mercado. . Otra parte importante de la encuesta de demanda del mercado es la encuesta de tendencias de la demanda del mercado. Comprender la situación de la demanda a largo plazo del mercado para un determinado producto o servicio, y comprender si el producto y el servicio son gradualmente reconocidos y aceptados por las personas, con amplias perspectivas de demanda, o si son eliminados gradualmente por las personas y la demanda se reduce. Comprender las tendencias de desarrollo de este tipo de productos y servicios tanto desde el aspecto técnico como operativo, etc. 3. Encuesta de situación del cliente Estos clientes pueden ser sus clientes originales o sus clientes potenciales. La encuesta de situación del cliente incluye dos aspectos: primero, la encuesta de demanda del cliente. Por ejemplo, la mayoría de los clientes que compran un determinado producto (o servicio) son este tipo de personas (o grupos sociales o empresas). necesidades que espera obtener de él (como utilidad, satisfacción psicológica, tecnología, precio, tiempo de entrega, sensación de seguridad, etc.), ¿cuántos productos (o servicios) actuales pueden o por qué pueden satisfacer mejor sus necesidades en ciertos aspectos? , etc. El segundo es la encuesta de clasificación de clientes.