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Soy nuevo en Taobao, ¿cuál es la mejor manera de jugar a Taobao?
Cerrar un trato se trata de vender con éxito el producto que recomiendas. Las ventas son un trabajo que depende del desempeño y del éxito o el fracaso. La transacción no puede estar vacía. No importa qué tan bueno sea en sus otros esfuerzos promocionales, si no puede cerrar acuerdos con sus clientes, es poco probable que tenga éxito. Por lo tanto, queremos retener a todos los clientes en el sitio que chatean con usted, dejan mensajes para su tienda y le escriben. Todos tienen ciertas necesidades y usuarios potenciales. Si no se pone en contacto con ellos a tiempo e intenta cerrar el trato, entre las miles de tiendas Taobao, ¡es posible que nunca vuelvan a visitar su tienda! Esto es lo que se entiende por golpear mientras el hierro está caliente. Creo que la mayoría de los vendedores tienen esta experiencia, es decir, los clientes que compran y pagan directamente sin preguntar nada suelen representar menos del 10% de las ventas totales. Según mi experiencia personal, existen reglas y métodos a seguir en el comercio oportuno. 1. Comprenda las verdaderas intenciones de sus clientes. Los clientes que le hacen preguntas y le dejan mensajes a menudo tienen una variedad de preguntas, como precios, características del producto o incluso simplemente preguntas. Por lo tanto, debes conocer sus verdaderas intenciones a través de sus preguntas y luego responderlas claramente. Por ejemplo, los clientes dicen: Siento que aquí todo es muy caro. Si respondes apresuradamente, no es ni caro ni caro. Todo lo que tengo aquí es realmente muy barato. Esto no sólo a menudo no logra tranquilizar a los clientes, sino que incluso puede hacer que se callen y lo ignoren. De hecho, cuando dice que las cosas de tu tienda son caras, muchas veces no expresa su verdadero significado. Puede ser porque no tiene suficiente billetera. Entonces, cuando un cliente te diga que tu producto es caro, pregúntale: ¿qué crees que es caro? ¿Cuál es más caro? Si el cliente dice uno, dos o tres, significa que después de comparar, realmente piensa que su producto es más caro. Si el cliente no puede responder a su pregunta, significa que no sabe si el producto es caro o no, pero carece de poder adquisitivo y le da vergüenza decirlo. En este momento, debe recomendarle algunos productos más baratos o informarle sobre las promociones en curso. 2. Describir los beneficios del producto para los clientes. Después de comprender las verdaderas intenciones del cliente, es necesario presentar los productos que le gustan. En este momento, el foco de la introducción debe ser los beneficios que el producto puede aportar a los clientes. Esto dará confianza a los clientes. Por ejemplo, mi estudio de joyería especial de 40 cm de 88 yuanes ha atraído a muchos clientes, muchos de los cuales son grandes vendedores de diamantes. Aquí me centraré en los beneficios del estudio: no es necesario que PS tome fotografías de nivel profesional directamente, lo que atrae la atención de más compradores, ahorra mucho tiempo, es muy cómodo de llevar y se puede llevar directamente a el proveedor para disparar, ahorrando mucho costo de preparación de muestras. Estas ventajas están relacionadas con los intereses vitales de los clientes y, a menudo, les permiten comprender claramente la ayuda que sus productos pueden brindarles. Este es el preludio de las transacciones. 3. Oferta recomendada. Después de comprender las ventajas del producto y los beneficios que puede aportar, muchos clientes optarán por comprarlo, especialmente productos con excelente rentabilidad y fuerte competitividad. Pero algunos clientes todavía dudan. En este momento, también debemos hacer algunos esfuerzos. (1) Suponiendo que el cliente ha aceptado comprar, esta es una forma de obligar a la otra parte a negociar diciendo que la otra parte, por supuesto, lo comprará cuando la otra parte todavía tiene algunas dudas o vacilaciones. Supongamos que ya lo ha pedido (Pues mira, ¿eliges correo de superficie o envío urgente? (Bueno, ¿crees que te gusta el verde o el rojo? (Bueno, este es el periodo de promoción de la tienda. Puedes conseguir un 10% de descuento ahora, pero después de un tiempo tal vez no. Por supuesto, la premisa de estos debe ser una promoción real. Si engañas deliberadamente a los clientes para llegar a un acuerdo, perderás clientes a largo plazo. Si el cliente te escucha, lo harás. Se le garantiza una devolución. Después de la presentación, se siente bien, pero no puede decidirse. En este momento, siempre que tenga confianza en su producto, puede dejar que la otra parte intente comprarlo primero. Si hay algún problema, se le garantizará que devolverá o cambiará el producto. Los clientes a menudo seguirán gastando dinero después de estar satisfechos con la compra e incluso le ayudarán a presentarlos. Ejemplo 1: (Bueno, solo puedo comprar un. Estudio esta vez para ver el efecto y la sensación. Muchos clientes se sienten muy bien después de comprar el cobertizo y comprar un traje. Ejemplo 2: (Bueno, se puede hacer. Compre un estudio y regrese y eche un vistazo. Problemas de calidad, definitivamente te ayudaré a resolverlos. Muchos clientes tienen las mismas preocupaciones que tú, pero después de usarlos, a menudo me los recomiendan (4) Los compradores a menudo testifican que me gusta mucho su producto, pero aún así. Un poco preocupado. El vendedor promedio generalmente tiene algunos clientes antiguos y leales. En este momento, puedes dar un ejemplo de compra de mi producto. Por supuesto, cuanto mayor sea el nivel de corazón de los clientes que recomiendas. Mejor. A menudo uso este método. En las presentaciones de productos, comparo las fotografías tomadas por algunos clientes después de comprar el estudio con las fotografías tomadas antes de usarlo. Se puede ver claramente el gran contraste en las imágenes. Les insta a tomar decisiones de compra. Por ejemplo (MM), puedes mirar la imagen comparativa de los productos de joyería de plata del vendedor XX. Realmente, las sombras y los reflejos también son muy suaves y muy realistas.
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