Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - Cómo convertirse en un director hotelero cualificadoMuchos directivos intermedios y superiores de hoteles se han encontrado con esta situación y no pueden trabajar por mucho tiempo. El anciano es despedido por su jefe o toma la iniciativa de dimitir en uno o dos años. Cuando me preguntaron por qué, casi escuché una sola voz: el jefe es ignorante, terco, desconfiado, no delega poder, interfiere demasiado, pero rara vez escucha que esto se debe a su propia incompetencia. Creo que las razones de este fenómeno provienen principalmente de dos aspectos: primero, el jefe carece de un conocimiento integral de los gerentes profesionales hoteleros. Al expandir nuevos negocios, el jefe solo quiere crear un milagro, lograr una carrera y cumplir un deseo. Sin embargo, debido al rápido desarrollo del mercado, faltan gerentes profesionales con buen carácter y gran capacidad. Los jefes a menudo están ansiosos de éxito y emplean el nepotismo. Por lo tanto, cuando se contrata a los gerentes profesionales hoteleros necesarios, a menudo se realiza a través de la presentación y recomendación de otros o del currículum y la autorecomendación del gerente profesional. Incluso cuando me entrevistaron, solo escuché algunos pensamientos vacíos y algún trato específico. Es raro y difícil tener una comprensión integral de los gerentes profesionales que se contratan, especialmente de sus personalidades. En segundo lugar, los directivos profesionales carecen de una comprensión correcta de sus capacidades integrales. Ante la hospitalidad hotelera y los altos salarios, los directivos profesionales suelen estar llenos de emociones y ambiciones, y no pueden entender las exigencias de sus jefes. Sin suficiente preparación psicológica, luchar a ciegas a menudo conducirá a desacuerdos con el jefe. Incluso para atender la psicología del jefe, se pasarán algunas hachas rápidamente, lo que a menudo conducirá a la prisa en lugar de la velocidad y no durará mucho. . En última instancia, los gerentes profesionales no tienen clara su misión; no dominan sus especialidades; sus habilidades integrales no son lo suficientemente completas y sus habilidades básicas de gestión no son lo suficientemente sólidas. Al mismo tiempo, falta una mayor comprensión mutua entre los directivos profesionales y los jefes. ¿Cómo puedo convertirme en un gerente profesional calificado que satisfaga a mi jefe? Creo que deberíamos prestar atención a los siguientes aspectos. Primero, ajusta tu mentalidad y corrige tu posición. Los gerentes profesionales primero deben tener entusiasmo profesional, tener la fuerza impulsora para hacer las cosas y querer hacer las cosas desde el corazón. No importa el título que le den, no importa cuán alta sea su posición, usted es esencialmente un trabajador migrante contratado por inversionistas para hacer que el hotel sea más rentable. Muchos gerentes profesionales a menudo no son conscientes de esto y enfatizan demasiado sus posiciones, buscan beneficios excesivos y exigen demasiado poder. Como directivo profesional, si no tienes buenas cualidades profesionales y profesionalismo, no podrás mostrarte mejor en el espacio que te otorga tu jefe. Si no has ajustado tu mentalidad, no podrás posicionarte correctamente y desempeñar mal tu papel. La razón por la que los gerentes profesionales a veces sienten que su arduo trabajo no es comprendido y que han sido muy perjudicados es porque no han ajustado su mentalidad y no se han entendido verdaderamente a sí mismos. Como gerente profesional, debe adaptarse a una mentalidad de gratitud hacia su empleador. El empleador ha creado una plataforma para que usted muestre sus talentos y una oportunidad de autodesarrollo. Su empleador le ha confiado el negocio hotelero en el que ha invertido toda su vida. ¿Hay alguna razón para no apreciar y trabajar duro? En segundo lugar, trabaje con honestidad y con los pies en la tierra. Cuando los empleadores contratan gerentes profesionales, a menudo ponen las capacidades comerciales en primer lugar y el carácter en segundo lugar. Por esta razón, los gerentes profesionales deben ser primero una persona y luego hacer las cosas. Sea honesto y digno de confianza, y trabaje concienzudamente y con los pies en la tierra. Los directivos profesionales a menudo no pueden decir la verdad honestamente delante de sus empleadores. Incluso después de la autorización, no pueden resistir la tentación del dinero y las cosas materiales y hacen cosas que perjudican los intereses del hotel. De hecho, los empleadores conocerán todas sus acciones a través de varios canales. La razón por la que el jefe no los señaló a tiempo es que continúa observándote y domina tu capacidad comercial. Pero no hay duda de que arroja una sombra sobre tu personaje. Sea competente en los negocios y busque resultados prácticos. Dado que el empleador está interesado en sus habilidades, debe demostrar sus habilidades a un alto nivel profesional en el trabajo real. Entre los directivos profesionales que fueron despedidos por sus empleadores poco después de incorporarse a la empresa, una proporción considerable eran incompetentes debido a sus escasas habilidades profesionales. ¿Por qué sentí que mis habilidades eran aceptables en mi empleador original, pero mis habilidades parecían insuficientes después de unirme a la empresa? En mi opinión, la razón es que los gerentes profesionales no conocen bien el mercado antes de asumir el cargo, no comprenden las etapas y procesos de desarrollo de las empresas hoteleras y los cuellos de botella en las operaciones, y no comprenden los objetivos que el empleador espera alcanzar. . Ya sabes, diferentes puestos y responsabilidades tienen diferentes requisitos. Cuando los gerentes profesionales salen a postularse para puestos de trabajo, los puestos que solicitan suelen ser más altos que los puestos originales, y la remuneración requerida es a menudo más alta que la remuneración original. Ignoran que los requisitos del empleador para ellos a menudo son más altos que los requisitos originales. . Además, los gestores profesionales deben comprender que cualquier inversor persigue resultados más que procesos, y efectos más que formas. En otras palabras, cuando las medidas y medios que usted toma no pueden generar beneficios económicos, esas medidas y medios no son válidos.
Cómo convertirse en un director hotelero cualificadoMuchos directivos intermedios y superiores de hoteles se han encontrado con esta situación y no pueden trabajar por mucho tiempo. El anciano es despedido por su jefe o toma la iniciativa de dimitir en uno o dos años. Cuando me preguntaron por qué, casi escuché una sola voz: el jefe es ignorante, terco, desconfiado, no delega poder, interfiere demasiado, pero rara vez escucha que esto se debe a su propia incompetencia. Creo que las razones de este fenómeno provienen principalmente de dos aspectos: primero, el jefe carece de un conocimiento integral de los gerentes profesionales hoteleros. Al expandir nuevos negocios, el jefe solo quiere crear un milagro, lograr una carrera y cumplir un deseo. Sin embargo, debido al rápido desarrollo del mercado, faltan gerentes profesionales con buen carácter y gran capacidad. Los jefes a menudo están ansiosos de éxito y emplean el nepotismo. Por lo tanto, cuando se contrata a los gerentes profesionales hoteleros necesarios, a menudo se realiza a través de la presentación y recomendación de otros o del currículum y la autorecomendación del gerente profesional. Incluso cuando me entrevistaron, solo escuché algunos pensamientos vacíos y algún trato específico. Es raro y difícil tener una comprensión integral de los gerentes profesionales que se contratan, especialmente de sus personalidades. En segundo lugar, los directivos profesionales carecen de una comprensión correcta de sus capacidades integrales. Ante la hospitalidad hotelera y los altos salarios, los directivos profesionales suelen estar llenos de emociones y ambiciones, y no pueden entender las exigencias de sus jefes. Sin suficiente preparación psicológica, luchar a ciegas a menudo conducirá a desacuerdos con el jefe. Incluso para atender la psicología del jefe, se pasarán algunas hachas rápidamente, lo que a menudo conducirá a la prisa en lugar de la velocidad y no durará mucho. . En última instancia, los gerentes profesionales no tienen clara su misión; no dominan sus especialidades; sus habilidades integrales no son lo suficientemente completas y sus habilidades básicas de gestión no son lo suficientemente sólidas. Al mismo tiempo, falta una mayor comprensión mutua entre los directivos profesionales y los jefes. ¿Cómo puedo convertirme en un gerente profesional calificado que satisfaga a mi jefe? Creo que deberíamos prestar atención a los siguientes aspectos. Primero, ajusta tu mentalidad y corrige tu posición. Los gerentes profesionales primero deben tener entusiasmo profesional, tener la fuerza impulsora para hacer las cosas y querer hacer las cosas desde el corazón. No importa el título que le den, no importa cuán alta sea su posición, usted es esencialmente un trabajador migrante contratado por inversionistas para hacer que el hotel sea más rentable. Muchos gerentes profesionales a menudo no son conscientes de esto y enfatizan demasiado sus posiciones, buscan beneficios excesivos y exigen demasiado poder. Como directivo profesional, si no tienes buenas cualidades profesionales y profesionalismo, no podrás mostrarte mejor en el espacio que te otorga tu jefe. Si no has ajustado tu mentalidad, no podrás posicionarte correctamente y desempeñar mal tu papel. La razón por la que los gerentes profesionales a veces sienten que su arduo trabajo no es comprendido y que han sido muy perjudicados es porque no han ajustado su mentalidad y no se han entendido verdaderamente a sí mismos. Como gerente profesional, debe adaptarse a una mentalidad de gratitud hacia su empleador. El empleador ha creado una plataforma para que usted muestre sus talentos y una oportunidad de autodesarrollo. Su empleador le ha confiado el negocio hotelero en el que ha invertido toda su vida. ¿Hay alguna razón para no apreciar y trabajar duro? En segundo lugar, trabaje con honestidad y con los pies en la tierra. Cuando los empleadores contratan gerentes profesionales, a menudo ponen las capacidades comerciales en primer lugar y el carácter en segundo lugar. Por esta razón, los gerentes profesionales deben ser primero una persona y luego hacer las cosas. Sea honesto y digno de confianza, y trabaje concienzudamente y con los pies en la tierra. Los directivos profesionales a menudo no pueden decir la verdad honestamente delante de sus empleadores. Incluso después de la autorización, no pueden resistir la tentación del dinero y las cosas materiales y hacen cosas que perjudican los intereses del hotel. De hecho, los empleadores conocerán todas sus acciones a través de varios canales. La razón por la que el jefe no los señaló a tiempo es que continúa observándote y domina tu capacidad comercial. Pero no hay duda de que arroja una sombra sobre tu personaje. Sea competente en los negocios y busque resultados prácticos. Dado que el empleador está interesado en sus habilidades, debe demostrar sus habilidades a un alto nivel profesional en el trabajo real. Entre los directivos profesionales que fueron despedidos por sus empleadores poco después de incorporarse a la empresa, una proporción considerable eran incompetentes debido a sus escasas habilidades profesionales. ¿Por qué sentí que mis habilidades eran aceptables en mi empleador original, pero mis habilidades parecían insuficientes después de unirme a la empresa? En mi opinión, la razón es que los gerentes profesionales no conocen bien el mercado antes de asumir el cargo, no comprenden las etapas y procesos de desarrollo de las empresas hoteleras y los cuellos de botella en las operaciones, y no comprenden los objetivos que el empleador espera alcanzar. . Ya sabes, diferentes puestos y responsabilidades tienen diferentes requisitos. Cuando los gerentes profesionales salen a postularse para puestos de trabajo, los puestos que solicitan suelen ser más altos que los puestos originales, y la remuneración requerida es a menudo más alta que la remuneración original. Ignoran que los requisitos del empleador para ellos a menudo son más altos que los requisitos originales. . Además, los gestores profesionales deben comprender que cualquier inversor persigue resultados más que procesos, y efectos más que formas. En otras palabras, cuando las medidas y medios que usted toma no pueden generar beneficios económicos, esas medidas y medios no son válidos.
Por lo tanto, en la implementación de las operaciones de gestión, debería haber menos alarde formal, reglas prácticas más sustantivas y la búsqueda de resultados prácticos. Cuarto, mantener la comunicación con el empleador es la forma más básica e importante de comunicación y gestión interpersonal. Algunos gerentes profesionales creen que no es necesario pedir instrucciones al empleador cuando hacen cosas dentro de su ámbito de autoridad. A veces incluso les preocupa que sus ideas hayan sido comunicadas al empleador con anticipación. Una vez que el empleador presenta una objeción, será difícil hacerla cumplir. De hecho, este enfoque es inaceptable. Para aquellos asuntos que son fácilmente controvertidos e inciertos, incluso si están dentro de su ámbito de autoridad, debe consultar a su empleador con anticipación. Al comunicarse, los principios que se deben seguir son: 1. Insistir en lo que se debe insistir; ser flexible en lo que se debe ser modesto en lo que se debe evitar; 2. Siempre atribuya el derecho al empleador y a sus subordinados, asuma usted mismo la responsabilidad por los errores y faltas y no se queje, no se sienta agraviado ni eluda. 3. Comprender las intenciones del empleador, comprender el significado, respetar las opiniones e implementar la decisión. 5. Anteponer siempre los intereses de las empresas hoteleras. Los directivos profesionales, independientemente de su cargo, tienen determinadas competencias en las empresas hoteleras. Para hacer un buen uso de este poder, primero debes reconocer y comprender el verdadero significado del poder que tienes en tus manos, y luego captarlo y controlarlo bien. Si existen circunstancias especiales, también se deben proponer normas y requisitos, y la autoridad no puede utilizarse para tomar decisiones en privado. Sé autodisciplinado y ten un principio para tu propio comportamiento: no te aproveches de nada que no debas; no te aproveches de nada que no sea tuyo; La autodisciplina requiere manejar dos relaciones. Primero, debes manejar la relación entre los antiguos empleados que trabajan con el jefe; segundo, debes manejar la relación entre las personas que contratas. Sea lo suficientemente valiente para enfrentar sus errores. Cuando cometes un error en la toma de decisiones, cuando cometes un error en tu trabajo, aunque sea un pequeño error personal, debes afrontarlo y corregirlo oportunamente. Como directivo profesional, tu jefe ha pagado un precio y ha puesto esperanzas en ti, por eso debes tener claro que cualquier decisión, cualquier movimiento, cualquier acción debe anteponer los intereses de la empresa.