¿Cómo escribir un motivo para una reseña negativa? La tasa de aprobación es muy alta.

(1) Reseñas negativas causadas por motivos del usuario

1. Malas críticas causadas por usuarios que no tienen comentarios.

Motivo de reclamación: El sabor original elegido por el cliente no es picante, lo cual se indica en la descripción del producto, pero el cliente no tiene comentario.

2. Las opiniones de los usuarios no coinciden con los pedidos.

Ejemplo: Los fideos que nos entregaron estaban todos grumosos. ¿Cómo comerlos?

Motivo de reclamación: Hacemos arroz frito, no pasta.

3. El usuario seleccionó la puntuación incorrecta.

Ejemplo: delicioso.

Motivo de la queja: el contenido de las reseñas de los clientes es positivo, pero la calificación es de 1 estrella.

4. Malas críticas provocadas por la elección de películas respetuosas con el medio ambiente.

Ejemplo: Sin palillos.

Motivo de reclamación: Al tratarse de una lista de protección medioambiental, no hay vajillas.

5. Los usuarios amenazan a los comerciantes con críticas negativas.

Ejemplo: Sabe mal.

Motivo de la queja: el cliente solicitó un reembolso antes de publicar una reseña y luego dio una reseña negativa después de decir que no había reembolso, pero la comida se terminó (es mejor cargar el historial de chat o los registros) .

6. Los usuarios realizan solicitudes irrazonables.

Ejemplo: pedí mucho y ni siquiera recibí una botella de bebida.

Motivo de reclamación: Las bebidas hay que pedirlas.

(2) Malas críticas provocadas por los usuarios.

Ejemplo: El ciclista se quedó sin tiempo de espera.

Motivo de reclamación: Comimos dentro del tiempo estipulado. Esta es una mala crítica provocada por el ciclista.

(3) Revisión por pares maliciosa.

Por ejemplo: los ingredientes no son frescos, el precio es caro y la cantidad es pequeña.

Motivo de la queja: el número de teléfono y la dirección de entrega del cliente coinciden con la información de la tienda de pares en la plataforma, lo cual es una revisión negativa maliciosa por parte del par (esto generalmente es difícil de verificar y el su compañero puede cambiar la dirección y el número de teléfono).

(4) Anuncios o valoraciones sin sentido

Lenguaje incivilizado, filtración de privacidad e información publicitaria.

Por ejemplo, el sabor en esta tienda es terrible y el precio es caro. Te sugiero que vayas a la "tienda XXX". Lo he pedido muchas veces.

Motivo de la reclamación: El cliente está promocionando otros negocios.