Hotel Hilton Introducción al hotel Hilton
Un hotel Hilton es un hotel Hilton.
Hilton Hotels es un hotel multinacional del Grupo Hilton Hotels. Fundado en 1919 por Conrad Hilton, es uno de los hoteles más grandes del mundo.
Además de ofrecer un alojamiento completo, el hotel también cuenta con un conjunto completo de agencias de servicios e instalaciones como cafeterías, salas de conferencias, salones de banquetes y piscinas.
¿Cuántas estrellas tiene el Hotel Hilton?
El Hotel Hilton es un hotel de cinco estrellas. El fundador de Hilton es Conrad Hilton, conocido como el "Rey de los hoteles" y el "Magnate de los hoteles". El hotel Hilton ha convertido el vestíbulo en un área pública abierta multifuncional que integra zona de ocio, zona de negocios, restaurante y bar.
¿Qué hotel de estrella es Hilton?
Cinco estrellas.
El hotel Waldorf Astoria del grupo Hilton es el hotel más exclusivo de Hilton.
Los pasajeros que se alojen en hoteles Hilton pueden ganar puntos de vuelo en más de 50 aerolíneas.
Hilton International Hotels Co., Ltd. recibe cada día cientos de miles de turistas de todo el mundo, con beneficios anuales de cientos de millones de dólares, ubicándose en el primer lugar entre los hoteles más grandes del mundo.
Ideas:
Hilton se ha comprometido a hacer realidad su visión original de "llenar el mundo con sol y calidez, y permitir a los huéspedes sentir la 'hospitalidad' de Hilton" durante un siglo. Durante su desarrollo, ha brindado servicios a más de 3 mil millones de huéspedes.
Hilton se ubicó entre los mejores en la lista "World's Best Workplaces" del Institute for Workplace Excellence en 2020 y recibió el honor de "Global Industry Leader" en el Dow Jones Sustainability Index en 2020.
Ambos se llaman Hilton. ¿Cuál es la diferencia entre el hotel Hilton y el hotel Hilton Penghuan?
1. El alcance del servicio es diferente.
Hilton Hotel es uno de los 18 hoteles de lujo galardonados en el mundo. Conrad está ubicado en capitales y complejos turísticos exóticos de Europa, América, Asia Pacífico y Medio Oriente/África. Conrad crea valor para los viajeros de negocios y de placer estableciendo y manteniendo el más alto nivel de servicio y adhiriéndose a su reconocida filosofía "Conrad Service Culture".
Entre 2005 y 2007, Conrad también planea construir cinco hoteles más en Estados Unidos, Tailandia, Japón y los Emiratos Árabes Unidos (Dubai). Los huéspedes de todos los hoteles Conrad tienen acceso a las reservas de Hilton Worldwide y a su renombrado programa de fidelización de huéspedes, Hilton HHonors(R). Los hoteles Hilton en los Estados Unidos pertenecen y son administrados por Hilton Hotels Corporation (HHC). Hilton Hotel Penghuan sirve principalmente a China.
2. Diferentes conceptos de diseño.
El lema de Hilton Hotels en la industria hotelera es: "¿Le sonreíste a tus huéspedes hoy?". Este es también el contenido central de su libro "Feeling at Home".
El Hilton Hotel fue fundado en 1919. En menos de 90 años, ha pasado de un hotel a más de 100, cubriendo las principales ciudades de los cinco continentes, convirtiéndose en uno de los hoteles más grandes del mundo. Durante más de 80 años, el negocio de Hilton Hotels ha sido muy bueno y su riqueza ha crecido muy rápidamente. ¿Cuál es el secreto de su éxito? A través de la investigación, se descubrió que el secreto de su éxito reside en establecer firmemente su propia filosofía corporativa.
Y promover este concepto en la cultura de la marca e implementarlo en los pensamientos y comportamientos de cada empleado. El hotel crea una atmósfera cultural de "hogar lejos del hogar" y presta atención al cultivo de la etiqueta entre los empleados corporativos, lo que se refleja en el "servicio de sonrisa" del personal de servicio.
Los valores de marca de Penghuan Hilton Hotel se integran con la imagen de marca: el concepto de confidente, utilizando colores, patrones, materiales, muebles y decoraciones para resaltar la personalidad y función de cada área, maximizando el cuidado y integralidad. El estilo de diseño general es fresco y animado, cálido y animado.
Los colores del diseño son principalmente claros y cálidos, y se realizan ajustes locales con colores "coloridos" ricos e intuitivos para hacer que el color general sea cómodo y dinámico, sutil pero en capas, y tenga un efecto visual alegre.
3. La actitud de servicio es diferente.
Hotel Hilton, servicio con una sonrisa. Hilton define su filosofía corporativa como "brindar el mejor servicio a aquellos clientes que confían en nosotros" y eleva este concepto a la cultura de marca y lo implementa en los pensamientos y comportamientos de cada empleado, creando así una imagen de marca con una "sonrisa" única.
Se advierte seriamente a todos los empleados del Hotel Hilton que utilicen el "servicio de sonrisas" para crear una atmósfera cultural de "hogar lejos del hogar" para los huéspedes; Hilton promete a los clientes: Para mantener un alto nivel de atención al cliente. satisfacción, continuaremos escuchando y evaluando los comentarios de los clientes, y todos los países en los que operamos implementan sistemas justos para manejar las quejas de los clientes y respetar los derechos de los consumidores.
El Penghuan Hilton Hotel es amigable y amigable. Siguiendo los estándares de servicio global del Grupo Hilton, damos la más sincera bienvenida a cada pasajero como a un amigo y brindamos servicios de alta calidad. coherente. Cada hotel Hilton en Penghuan brindará servicios consistentes y de alta calidad, lo que le permitirá experimentar y disfrutar la vida fácilmente. Perfecto.
Preocuparnos por cada uno de sus movimientos y brindarle servicios oportunos y adecuados. Piensa lo que piensas. Preste siempre atención a los problemas que los huéspedes deben resolver y proponga soluciones flexibles.
Datos ampliados:
Hilton Hotel Group concede gran importancia a innovar los productos y servicios hoteleros según las necesidades del cliente, brindando así sorpresas a los huéspedes. Hilton ha adoptado muchas estrategias amigables para los huéspedes en el desarrollo de productos. En respuesta a la falta de costumbre y la incomodidad de los turistas al salir de casa, el Hotel Hilton ha lanzado especialmente habitaciones TLC (es decir, Tourist Life Center).
Para minimizar la diferencia entre alojarse en un hotel y quedarse en casa, nos aseguramos de que los huéspedes duerman lo suficiente y lleven un estilo de vida de viaje saludable, y ayudamos a los huéspedes a reducir el estrés que sienten cuando viajan. Octubre de 1996 En octubre, Hilton Hotels Company colaboró con la Fundación Nacional del Sueño (NSF) para lanzar 25 habitaciones críticas para el sueño.
Los hoteles Hilton también ofrecen una variedad de servicios especiales, como organizar noches románticas para parejas que celebran aniversarios de bodas o bodas, brindar a los huéspedes fines de semana relajantes a precios extremadamente bajos y brindar servicios especiales para personas mayores. Los productos y servicios hoteleros innovadores y diferenciados le han ganado a Hilton una gran cantidad de clientes leales.
La ventaja de la marca del Penghuan Hilton Hotel
1. Influencia de la marca: Hilton Group es uno de los grupos hoteleros de renombre internacional y sus marcas tienen influencia de marca en el mercado hotelero chino.
2. Marketing y promoción: incluye HWS Hilton Global Sales y RMCC Hilton Revenue Management Integration Center, proporcionando garantía para el establecimiento de canales de marketing y promoción para Penghuan Hilton Hotel.
3. Sistema de entrega de membresías: Hilton Honors cuenta actualmente con más de 80 millones de miembros, lo que respalda la entrega de membresías a los clientes de cada hotel Hilton.
4. Cultura de marca: Hilton Penghuan defiende una cultura de marca de "amabilidad, confiabilidad, atención e integridad" y utiliza el espíritu de Penghuan para dejar recuerdos inolvidables en la estadía de los huéspedes y simplificar la felicidad.
Materiales de referencia:
Enciclopedia Baidu-Hotel Hilton
Enciclopedia Baidu-Hotel Penghuan Hilton
¿A qué grupo hotelero pertenece Hilton?
Filial de The Blackstone Group.
A finales de 2013 y 2012, la marca Hilton contaba con 4.080 hoteles en 84 países, incluidas más de 672.000 habitaciones.
Hilton es una empresa de gestión hotelera de renombre internacional con 18 excelentes marcas hoteleras. Hilton siempre se ha comprometido a hacer realidad la visión original de llenar el mundo con sol y calidez, permitiendo a los huéspedes sentir la cálida hospitalidad de Hilton, y ha brindado servicios a más de 3 mil millones de huéspedes en sus 100 años de desarrollo.
¿Cuál es la clasificación de estrellas del Hotel Hilton?
01
Primera clase
El Hotel Hilton es un hotel de cinco estrellas.
El fundador de los hoteles Hilton es el gigante hotelero estadounidense Hilton (Konrad 1887 ~ 1979), conocido como el Emperador de los hoteles. Nacido en 1887 en Nuevo México, EE. UU., alguna vez controló a uno de los diez plutócratas más importantes de la economía estadounidense. Sirvió en el ejército durante la Primera Guerra Mundial y fue enviado al campo de batalla europeo. Fue dado de baja después de la guerra y luego dirigió un negocio hotelero.
Hilton Hotel es un hotel de cinco estrellas Hilton Hotels International (HI), una filial del grupo Hilton con sede en el Reino Unido, tiene derecho a utilizar la marca "Hilton" en todo el mundo excepto Estados Unidos. Hilton Hotels International opera y administra 403 hoteles, incluidos 261 hoteles Hilton, 142 hoteles Scandyke del mercado medio y 18 hoteles Conrad en 12 países, operados conjuntamente con Hilton Hotels Management, con sede en Norteamérica. Su alianza de marketing global con Hilton Hotel Management Company eleva el número total de hoteles propiedad de ambas partes a más de 2.700 en todo el mundo, de los cuales más de 500 hoteles * * * comparten la marca Hilton. Hilton Worldwide tiene más de 71.000 empleados en 80 países de todo el mundo.
Conrad, 18 hoteles de ultralujo galardonados en todo el mundo, ubicados en capitales y resorts exóticos de Europa, América, Asia Pacífico y Medio Oriente/África. Conrad crea valor para los viajeros de negocios y de placer estableciendo y manteniendo el más alto nivel de servicio y adhiriéndose a su reconocida filosofía "Conrad Service Culture". Las habitaciones del hotel son cómodas y exquisitas, el restaurante es noble y elegante, el gimnasio está bien equipado y las instalaciones para conferencias son completas y de alta gama. Entre 2005 y 2007, Conrad también planea construir cinco hoteles más en Estados Unidos, Tailandia, Japón y los Emiratos Árabes Unidos (Dubai). Los huéspedes de todos los hoteles Conrad tienen acceso a las reservas de Hilton Worldwide y a su renombrado programa de fidelización de huéspedes, Hilton HHonors(R). Los hoteles Hilton en los Estados Unidos pertenecen y son administrados por Hilton Hotels Corporation (HHC).
Hilton Hotels en Estados Unidos se estableció en 1919. El fundador es Hilton (Konrad 1887 ~ 1979), el gigante de la industria hotelera estadounidense, conocido como el Emperador de los Hoteles. Nacido en 1887 en Nuevo México, EE. UU., alguna vez controló a uno de los diez plutócratas más importantes de la economía estadounidense. Sirvió en el ejército durante la Primera Guerra Mundial y fue enviado al campo de batalla europeo. Fue dado de baja después de la guerra y luego dirigió un negocio hotelero. En menos de 90 años, ha pasado de un hotel a más de 65.438.000, cubriendo las principales ciudades de los cinco continentes, convirtiéndose en uno de los hoteles más grandes del mundo. Durante más de 80 años, el negocio de Hilton Hotels ha sido muy bueno y su riqueza ha crecido muy rápidamente. ¿Cuál es el secreto de su éxito? A través de la investigación, se descubrió que el secreto de su éxito radica en establecer firmemente su propia filosofía corporativa, promover esta filosofía en la cultura de la marca e implementarla en los pensamientos y comportamientos de cada empleado. El hotel crea una atmósfera cultural de "hogar lejos del hogar" y presta atención al cultivo de la etiqueta entre los empleados corporativos, lo que se refleja en el "servicio de sonrisa" del personal de servicio.
Donald Hilton, presidente del Grupo Hilton, de 89 años, ha patrocinado hoteles Hilton y hoteles en varios países durante más de 50 años. Hilton vuela de continente en continente y de país en país todos los días. Hice un viaje especial para ver si la etiqueta Hilton se implementa en las acciones de los empleados. Hoy en día, el "imperio hotelero" de Hilton se ha extendido por todo el mundo y los activos de Hilton han aumentado de 5.000 dólares a decenas de miles de millones de dólares. Hilton Hotels ha anexado sucesivamente el Hotel Hostaux Leah, el Hotel Waldorf Astoria de Nueva York, conocido como el "Rey de los Hoteles", y ha comprado el Hotel Plaza de Nueva York, conocido como la "Reina de los Hoteles". en la industria hotelera mundial.
Hilton cree que los hoteles son una industria de servicios y hospitalidad. Para satisfacer las necesidades de los clientes, el imperio Hilton se llena de sonrisas. En términos de estructura organizacional, Hilton se esfuerza por crear un sistema lo más completo posible y convertirse en una organización de servicios integral. Por ello, además de ofrecer un alojamiento completo, el Hotel Hilton también cuenta con un completo conjunto de cafeterías, salas de conferencias, salones de banquetes, piscinas, centros comerciales, bancos, oficinas de correos, floristerías, tiendas de ropa, agencias aéreas, agencias de viajes, taxis. estaciones, etc. Servicios e instalaciones. Las habitaciones se dividen en habitaciones individuales, habitaciones dobles, suites y suites de lujo para jefes de estado y funcionarios.
El restaurante también cuenta con un restaurante de alta cocina y un cómodo restaurante de comida rápida. Todas las habitaciones tienen aire acondicionado. Las instalaciones de las habitaciones, como vitrinas, teléfonos, televisores en color, radios, refrigeradores, etc., hacen que los huéspedes que se alojen en el Hotel Hilton se sientan realmente como en casa.