Red de conocimientos turísticos - Preguntas y respuestas turísticas - Dame algunas preguntas sobre viajes, por más difíciles que sean

Dame algunas preguntas sobre viajes, por más difíciles que sean

1. Cuando un turista llamado Li accidentalmente se rompió la pierna en una cueva de hielo en el lugar escénico mientras viajaba, tuvo una disputa con el lugar escénico sobre la responsabilidad de la compensación. El lugar escénico cree que no debe asumir la responsabilidad. La razón es que el lugar escénico ha colocado un letrero en la entrada de la cueva de hielo ("Tenga cuidado con los caminos resbaladizos y preste atención a la seguridad"). Cumplió con su obligación de informar. Además, Li es un adulto. Debe conocer los peligros de las cuevas de hielo, por lo que no debe ser considerado responsable. Li cree que, aunque efectivamente hay una señal de advertencia en la entrada de la cueva de hielo, la señal es demasiado pequeña y está colocada en un lugar oscuro, lo que dificulta que los turistas comunes la noten. Además, la advertencia es muy general y no es clara. indique que hay hielo en el camino de la cueva de hielo y no es aconsejable usar tacones altos, etc. Por lo tanto, la responsabilidad de romperse la pierna debe recaer principalmente en el lugar del paisaje. Ambas partes tienen sus propias opiniones y se complementan. Después de una investigación judicial posterior, se descubrió que la declaración de Li era cierta.

En este caso, ¿quién crees que debería ser el principal responsable de este accidente?

El artículo 80 de la "Nueva Ley de Turismo" estipula: "Los operadores turísticos deberán proporcionar a los turistas explicaciones o advertencias previas de manera expresa sobre determinadas cuestiones en las actividades turísticas". Es muy consciente de que las cuevas de hielo resbaladizas pueden causar daños a los turistas y ha colocado señales de advertencia, pero no están colocadas en lugares llamativos. Además, las advertencias son demasiado vagas y poco claras y no proporcionan métodos específicos para prevenirlas. Los lugares escénicos deben ser los principales responsables. Sin embargo, debido a que Li también tenía una falta subjetiva de comprensión de los peligros de la cueva de hielo, también debería asumir parte de la responsabilidad.

2. Durante el Día Nacional, Xiao Li y otros cinco estudiantes universitarios fueron a un parque a jugar juntos. Como no habían crecido junto al agua, estaban particularmente interesados ​​en el hermoso lago, así que compraron pases y abordaron juntos el yate a motor. Inesperadamente, la persona que conducía el yate no tenía ningún permiso de conducción ni había recibido ninguna formación técnica especial. Ese día, la previsión meteorológica indicaba fuertes vientos y, según la normativa, los cruceros no podían navegar. Pero el propietario del parque se arriesga para ganar más dinero. Como resultado, cuando el yate con las cinco personas a bordo navegó hacia el centro del lago, sopló un fuerte viento debido a una operación incorrecta por parte del conductor, chocó con otro yate a motor y las cinco personas, incluido Xiao Li, cayeron. el agua. El conductor que sabía nadar sobrevivió, pero como Xiao Li y otras cinco personas no sabían nadar y el parque no tenía un equipo de rescate de emergencia, todos se ahogaron.

En este caso, ¿qué acciones violó el dueño del parque la ley de turismo?

El artículo 79 de la "Nueva Ley de Turismo" estipula claramente que "los operadores turísticos implementarán estrictamente las leyes, reglamentos, estándares nacionales y estándares de la industria sobre la gestión de la seguridad de la producción y la gestión de la seguridad contra incendios, y tendrán la correspondiente gestión de la seguridad de la producción". En este caso, el propietario del parque carecía de conciencia de seguridad y no proporcionó el personal de rescate necesario y las precauciones de seguridad correspondientes. Se negó a implementar las normas de los departamentos superiores pertinentes y contrató a un conductor de yate sin licencia, lo que provocó un accidente en el que murieron cinco personas. gente. Por tanto, el propietario del parque debe asumir la responsabilidad y compensar todas las pérdidas económicas.

3. Cuando tres turistas en Shanghai viajaron con una agencia de viajes, el guía turístico no solo acortó el tiempo para visitar las atracciones habituales, aumentó los lugares de compras, sino que también agregó recorridos autofinanciados sin autorización. Debido a que los tres turistas no participaron en el recorrido autofinanciado, se les pidió que se bajaran del autobús durante el viaje.

¿Qué opinas de este caso respecto a la aprobación de la nueva ley de turismo?

La "Nueva Ley de Turismo" estipula que las agencias de viajes que organizan o reciben viajes en grupo no pueden designar lugares de compras, no están obligadas ni obligadas a comprar disfrazadas y no pueden organizar ningún tipo de viajes pagados por separado. La tarifa del servicio de guía turístico debe estar incluida en el contrato de viaje combinado. Se establece expresamente en el contrato de viaje combinado, al mismo tiempo, queda claro que el contenido del contrato de viaje combinado debe incluir el itinerario de viaje específico; contenido y tiempo de visitas turísticas y artículos de entretenimiento, programa de actividades gratuitas, gastos y pagos de viaje, etc. Las agencias de viajes no pueden organizar el cobro de artículos fuera del contrato de viaje combinado o se cobrarán tarifas adicionales. Si una agencia de viajes viola las regulaciones al organizar a los turistas para comprar en lugares designados, forzar o disfrazar compras forzadas, o al organizar artículos de viaje pagados por separado, el departamento administrativo de turismo le ordenará que haga correcciones, confisque las ganancias ilegales e imponga una multa de no menos de 50.000 yuanes pero no más de 200.000 yuanes; para los infractores por primera vez, el negocio también se suspenderá para su rectificación; a los infractores reincidentes se les revocará la licencia comercial de agencia de viajes y los certificados de guía turístico y líder de grupo del personal correspondiente.