¿Cómo hablan los empleados en el escenario en la reunión mensual?
¿Cómo hablan los empleados en el escenario en las reuniones mensuales? Un discurso es un manuscrito elaborado previamente por los participantes para expresar sus opiniones o informar de su labor ideológica en una reunión o evento importante. Echemos un vistazo a cómo los empleados suben al escenario para hablar en la reunión mensual.
Cómo suben los empleados al escenario para hablar en la reunión mensual 1. En primer lugar, se debe definir claramente el puesto, las responsabilidades, el estatus en la empresa y el orden de los discursos del líder. Y aclarar el tema de la reunión anual y luego determinar el tema y la duración del discurso de liderazgo.
Después de comprender los antecedentes generales, básicamente podrás decidir el contenido, la dirección y el número de palabras del discurso.
La primera parte del discurso consiste en saludar a todos los presentes y presentarse.
La segunda parte consiste en realizar un breve informe sobre el trabajo del que eres responsable este año o el desarrollo de la empresa. La atención se centra aquí en los resultados. Y gracias al personal, sin su esfuerzo, estos resultados no serían posibles.
La tercera parte presenta brevemente las áreas que no se hacen bien, no están a la altura y necesitan mejorar. Resumir experiencias y lecciones aprendidas.
Cuarta parte, mirar al futuro y levantar la moral. De esta forma, básicamente se completa el discurso. Además, la expresión del lenguaje debe ser lo más concisa y humorística posible, e intercalada con algunas interacciones.
Nota: No hagas comentarios largos. A nadie le gusta escuchar un montón de charlas irrelevantes en la reunión anual. Sea centrado, conciso y divertido.
Cómo suben los empleados al escenario para hablar en la reunión mensual Parte 1: Resumen del trabajo del último mes
En primer lugar, una comunicación democrática eficaz mejora la conciencia de los empleados sobre la participación y el debate en los debates nacionales. negocios.
Desde mayo, hemos insistido en celebrar una conferencia mensual de representantes de los empleados, hemos escuchado activamente las voces de los empleados de base e inmediatamente comenzamos a resolver las demandas de los empleados de base. Para algunos requisitos de carácter irrazonables, cambiamos las ideas extremas de los empleados mediante razonamientos y ejemplos. Además, las principales decisiones de la gestión hotelera se someterán al congreso de empleados para su discusión colectiva, de modo que todos puedan comprender la importancia del trabajo antes de implementarlo, asegurando efectivamente el desarrollo de las diversas tareas.
En segundo lugar, la implementación de una evaluación cuantitativa de la higiene ha mejorado la calidad general de la higiene del hotel.
Las labores de saneamiento son una tarea básica en el trabajo diario del hotel, pero también es una tarea indispensable e importante. En respuesta al hecho de que un número considerable de empleados tiene poca conciencia sobre el trabajo de higiene, el hotel ha cuantificado el trabajo de higiene y lo ha implementado detalladamente. A través del mecanismo de proceso completo en el que los empleados trabajan de acuerdo con las pautas de trabajo, los jefes de departamento verifican y rectifican, y los departamentos de inspección de calidad supervisan y aceptan, todos tienen una mayor comprensión del trabajo de saneamiento, lo que realmente ha mejorado la calidad general de saneamiento del hotel.
3. Establecer varios premios nuevos para alentar a los empleados a hacer buenas acciones y hacer lo correcto.
De acuerdo con la situación actual del ambiente interno del hotel, de acuerdo con el principio de "recompensar el tipo de comportamiento que deseas, castigar el tipo de comportamiento del que deseas deshacerte", se han adoptado nuevas políticas. agregado para alentar a los empleados a trabajar duro, hay 12 premios que incluyen sugerencias racionales, modelo de salud, empleados sobresalientes, dedicación desinteresada, embajador sonriente, servicio de calidad, quejas laborales, recaudación de dinero, reforma e innovación, mejor cooperación y hacer cosas prácticas para los empleados. . Gracias a las medidas anteriores, en mayo surgió en la obra hotelera un grupo de trabajadores avanzados como Gerile y Xu Rui.
Parte 2: Felicitar a los avanzados
Parte 3: Enfoque del trabajo de este mes
Aunque hubo algunos avances en el trabajo el mes pasado, también expuso Algunos problemas pendientes: Primero, la incapacidad de afrontar el trabajo con los pies en la tierra. Por ejemplo, cuando se celebró el Congreso de los Trabajadores, los representantes de los trabajadores de ciertos departamentos no estaban preparados, con las manos vacías y sin ideas, lo que hizo que el Congreso de los Trabajadores perdiera su verdadero significado; en segundo lugar, la actitud laboral fue indiferente; Por ejemplo, durante la implementación de la evaluación cuantitativa de salud, personalmente escuché a alguien decir: ¿Qué pasa si la completo o no?
Parece indiferente, esta actitud laboral indiferente obstaculiza seriamente el progreso de nuestro trabajo; el tercero es el pensamiento negativo, atacando y ridiculizando a los empleados que hacen cosas buenas y hacen lo correcto. El pensamiento personal es atrasado y desmotivado. Para redimirse decentemente, haga retroceder a los demás y se burle de las personas que están dispuestas a hacer cosas buenas y hacer cosas buenas.
En vista de lo anterior, el trabajo de este mes tiene los siguientes requisitos para todos:
Primero, cumplir con sus deberes con conciencia y hacer bien su trabajo.
Si quieres hacer bien tu trabajo, primero debes comprender tus responsabilidades laborales. La industria hotelera es una industria que depende de instalaciones de hardware y tiene muchas personas que atienden a múltiples huéspedes en múltiples posiciones.
Ya sea liderazgo o trabajo de base, ya sea toma de decisiones o ejecución, en resumen, todos tenemos nuestras propias responsabilidades laborales, y las responsabilidades laborales son el resumen básico de nuestras responsabilidades laborales.
En segundo lugar, debe comprender que el incumplimiento de sus funciones es incompetencia. Cumplir con responsabilidades es el requisito básico para que estemos calificados para nuestros puestos. Debemos tener las habilidades correspondientes a los puestos para realizar el trabajo. Una vez más, debemos seguir aprendiendo, mejorar nuestras capacidades laborales, combinar conocimientos teóricos con operaciones prácticas y luego hacer intentos e innovaciones audaces. Sólo con el tiempo podremos seguir avanzando; además, siempre debemos reflexionar sobre si hemos hecho un buen trabajo y si podemos hacerlo mejor.
En segundo lugar, debemos aprender dos obediencias.
Uno es obedecer a los invitados, porque las necesidades de los invitados son órdenes, y el único propósito de obedecer a los invitados es satisfacer las necesidades de los invitados. Si nuestros huéspedes tienen necesidades o dificultades, si nos lo piden, haremos todo lo posible para satisfacerlas. Siempre que sea un asunto del huésped, ya sea que lo indique explícitamente el huésped o a través de la solicitud de cualquier empleado, debemos hacer todo lo posible para resolverlo.
Hace un tiempo, un cliente quiso pedir prestada la calculadora en la recepción del vestíbulo. Nuestro personal de servicio dijo que querían usarlo, pero rechazaron la solicitud del cliente. ¿Nuestro hotel solo tiene una calculadora? Por lo tanto, no podemos intentar satisfacer las necesidades legítimas de los huéspedes basándose en motivos objetivos.
La segunda es obedecer a tus superiores. Gestión jerárquica, asignando e implementando tareas objetivo de arriba a abajo y acumulando la finalización de las tareas objetivo de abajo hacia arriba. Los superiores son los que implementan, comandantes y programan el trabajo, mientras que los subordinados son los portadores de las tareas asignadas por los superiores. Los subordinados deben obedecer los arreglos, órdenes y despachos de sus superiores y ayudarlos a resolver sus problemas. Obedecer órdenes incondicionalmente. La obediencia no se puede negociar, descontar, quejarse ni poner excusas. Sólo cuando cada subordinado obedece a su superior se pueden garantizar los intereses generales y el trabajo en equipo.
En tercer lugar, sé agradecido y trata bien a los invitados y a la empresa.
La palabra "gracia" significa bondad. Dar bondad es dar amor y beneficios a los demás, y recibir bondad es recibir amor y beneficios de los demás. Desde la antigüedad, los chinos han admirado las virtudes de la bondad y la bondad y despreciaban a las personas desagradecidas.
Yo personalmente trabajo en un hotel, y parece que el hotel paga mi salario. De hecho, son los invitados quienes realmente nos pagan. El dinero proviene de los bolsillos de los huéspedes y el consumo de los huéspedes respalda la supervivencia y el desarrollo del hotel. Cada uno de nosotros debe agradecer desde el fondo de nuestro corazón a nuestros invitados por su patrocinio y amor. El plato de arroz lo entrega el huésped. Saber esto se llama "la bondad de conocer al huésped".
Desde que ingresamos a la industria hotelera, hemos adquirido una habilidad de supervivencia de un joven ignorante y hemos aprendido cómo comportarnos y cómo ser una buena persona. Nos hemos convertido en destacados jugadores destacados de la industria o del futuro. Debe saber cómo pagar el cultivo del hotel y servir sinceramente al desarrollo del hotel. Saber esto se llama "conocer la bondad de la empresa".
¿Cómo hablan los empleados en las reuniones mensuales? 3 No digas nada y no digas tonterías.
Cuando necesites expresar tu opinión, si no tienes idea, primero debes entender cuál es el propósito del liderazgo. Déjame pedirte que añadas a su afirmación tu comprensión de las cosas o las soluciones... Algunos empleados responden directamente al líder "No sé" porque no saben qué decir. Estas tres palabras pueden fácilmente enfurecer a los líderes.
Cuando los líderes organizan reuniones, solo quieren transmitir información a los empleados y obtener comentarios o complementos de los empleados, en lugar de simplemente escuchar y no informarle como a los superiores. ¡Escucha atentamente y no te distraigas!
Elige el momento adecuado para hablar.
Antes de comenzar la reunión debemos saber quiénes participan en la misma y buscar el momento adecuado para expresar nuestras opiniones o esperar el pase de lista. Cuando el discurso del líder aún no haya terminado, no lo interrumpa de frente. Esto es muy descortés.
No entre en conflicto con el presidente de la reunión
Decida qué tipo de reunión será antes de la reunión. La reunión de toma de decisiones y la reunión de publicidad tendrán conclusiones decididas hace mucho tiempo. Por tanto, cuando participes en estas reuniones, si tienes otras ideas, reflexiona primero si tus opiniones sobre la toma de decisiones han sido escuchadas con claridad y no te apresures a exponerlas de inmediato.
Esta es la forma en que los líderes celebran reuniones para lograr consenso sobre los objetivos del equipo. Cuando exprese su desacuerdo en esos años, asegúrese de dar razones y soluciones efectivas, no solo expresar desacuerdo.
No hagas demasiadas promesas en la reunión.
El objetivo principal de la reunión es concertar tareas laborales. Algunos empleados muestran determinación y se destacan. En la reunión, le hicieron una promesa al líder en nombre del equipo: "¡Definitivamente ganaremos este proyecto dentro del tiempo especificado!".
Este tipo de comportamiento ofenderá a sus colegas, quienes pensarán que usted sólo está tratando de atribuirse el mérito. Especialmente fácil de aislar.
Cosas a tener en cuenta
Por favor, sea serio cuando se reúna con su líder. Si tiene miedo de distraerse y no poder recordar, se recomienda que desarrolle el hábito de tomar notas.
Nunca te comprometas con el líder en nombre del equipo, porque no eres el manager del equipo, y aunque quieras expresar tu opinión, sólo puedes representarte a ti mismo.